Deutsche Post Bewertungen 7'456

TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.187 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich unzufrieden über den Zustelldienst, da Sendungen oft nicht ankommen, verloren gehen oder mit erheblicher Verspätung zugestellt werden. Es gibt häufig Beschwerden über unfreundliches und unprofessionelles Personal, das Pakete nicht zustellt, obwohl Empfänger zu Hause sind, oder sogar wichtige Dokumente verliert. Der Kundenservice wird als wenig hilfreich empfunden, da Anfragen oft nicht klar beantwortet werden und es schwierig ist, Unterstützung zu erhalten. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Qualität der Produkte, wie zum Beispiel abgelaufenen Briefmarken oder beschädigten Sendungen. Trotz dieser negativen Erfahrungen loben einige wenige Rezensenten die Freundlichkeit und Kompetenz einzelner Mitarbeiter in Filialen und heben hervor, dass der Paketdienst von DHL in manchen Fällen gut funktioniert.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele von nicht zugestellten... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, der von Tag zu Tag schlechter wird und als... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Personal, wobei viele von Unfreundlichkeit und mangelndem... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben negative Aspekte von Produkten hervor, wobei viele von beschädigten oder unbrauchbaren... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der als Katastrophe beschrieben wird, da Anfragen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung mit der Deutschen Post. Wir haben im Jahr 2022 Internetmarken ordnungsgemäß gekauft, bezahlt und selbst ausgedruckt. Als wir diese nun verwendet hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Briefdienst ist auf dem untersten Niveau angekommen. 50% aller Zustellungen mit mindestens einem Werktag Verspätung. Heute der Gipfel der Frechheit. Am 13.05.26 wurde wieder mit irgendeiner... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Postfiliale 652 ProTRAVEL-Cockpit e.K. : Unfreundliche Behandlung in der Filiale Guten Tag, ich möchte eine Rückmeldung zu meinem heutigen Besuch in Ihrer Filiale geben. Der Mitarbeiter vor O... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Logistikdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Deutsche Post im Internet: Porto berechnen, Online Porto drucken, Filialen und Briefkästen finden, Briefmarken und Postprodukte im Online-Shop, Innovative Leistungen, Kundenservice.


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

7456 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz ganz, ganz schlechter Support! Unfähig und ignorant

Anliegen 2604-80586835. eine Frechheit wie dieser Laden mit seinen Kunden umgeht.
Unverschämt einfach nur unverschämt.
Diverse Beschwerden und Rückfragen werden einfach ignoriert, falls beantwortet oder sonst irgendwann Mist verzapft… Es interessiert sie einfach nicht.
Mir fällt echt nicht mehr ein…

Das einzige das mich positiv stimmt, ist, dass die Leute bald sowieso keinen Job mehr haben! Selbst eine schlechte ki kann so einen schlechten Support liefern.

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Postlaufzeiten überhaupt nicht mehr planbar

Ich bin langjähriger Leser des FOCUS und bis zur Neufassung der Postlaufzeiten kam dieser auch zuverlässig immer Freitags an. Seit den neuen Postlaufzeiten klappt das nur noch in ca. 40% der Fälle. Oft kommt die Zeitschrift mit 1 Tag Verspätung erst am Samstag. Das geht ja noch so, aber in ca. 15% der Fälle kommt sie auch erst den darauffolgenden Montag bzw. gar Dienstag. Dann brauche ich den aktuellen FOCUS auch nicht mehr, da ich einerseits nur am Wochenende genügend Zeit finde, zu lesen und anderseits viele Beiträge von der Aktualität überholt sind. Und in den letzen 6 Monaten wurde der FOCUS 2x überhaupt nicht zugestellt, einfach grauselig.
Eine Postkarte von Köln nach Leipzig hat tatsächlich 5 Werktage gebraucht, befördert mit der Postkutsche?
Dafür wurde aber zum Ausgleich das Porto erhöht.
Jetzt überlege ich, den FOCUS nach Ablauf des laufenden Abos nicht mehr zu verlängern, es macht einfach keinen Spaß mehr.

20. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von all den Firmen die Teil unserer…

Von all den Firmen die Teil unserer Infrastruktur sind, seid ihr mit Abstand die schlechtesten. Ich verstehe garnicht wie so ein Saftladen wie die DHL und Deutschen Post überhaupt existiert. In allen Belangen sei es Support, Prozess, Lieferung, Lieferanten, Postboten. Nichts funktioniert hier. Beschämend im Jahre 2026 mit dem technischen Fortschritten so ein Saftladen zu sein. Wow. Werde jede Firma vermeiden die mit euch zusammen arbeitet.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Briefe kommen nicht an

Seit Anfang des Jahres kommen Briefe nur noch sehr unregelmäßig oder verspätet an. Einige wichtige Briefe sind trotz Briefankündigung überhaupt nicht angekommen. Das ist ganz mieser Service.

23. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SCHON DREIMAL „GOLD“-ZERTIFIKAT FÜR SPITZENTEAM

… der jährlich höchsten Auszeichnung von Deutscher Post & DHL für Fachkompetenz und hohe Kundenzufriedenheit. Gewürdigt wurden die hervorragenden Leistungen des Postfilialen 522-Teams in 12557 Berlin-Spindlersfeld. Zu verdanken ist dies vor allem der sympathischen Chefin Nadine Kloppisch, die seit drei Jahren - unter großem persönlichem Einsatz - professionell die Postfiliale mit Kiosk managt und gemeinsam mit ihren kompetenten, engagierten Mitarbeiterinnen - Silvana, Mareike und „Kiki“ - so erfolgreich wurde. Chapeau!
Neben qualitativ hoher Fach- und Beratungskompetenz, exzellentem und schnellem Service, absoluter Zuverlässigkeit und angenehmer Hilfsbereitschaft drücken die vielen positiven Bewertungen im Netz zudem eine stabile Kundinnen- und Kundenzufriedenheit aus.
Und ich bin mir sicher, dass dieses freundliche Superteam auch Ende 2026 das vierte „GOLD“ holen wird. Dafür drücke ich die Daumen! Vor allem danke ich von ganzem Herzen - auch im Namen meiner Familie - für den jahrelangen exzellenten Service. Dem Postfiliale 522-Team wünschen wir eine erfolgreiche Zeit und: Wir kommen stets gern hierher

24. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ist nur bei der Post los

Was ist nur bei der Post los? Schon des öfteren passiert, dass Briefe, die in der Briefankündigung auftauchen, nicht bei mir ankommen. Und ja, ich weiß, dass es einige Tage dauern kann, bis der Brief da ist. Aber die jetzige Ankündigung war vom 14.04.26 und der Brief ist bis heute , 24.04. Noch nicht aufgetaucht. Sowas ist vorher schon einige Male passiert. Das kann es doch nicht sein. Wie gehen die dort mit unserer Post um? Mein Vertrauen in diesen Verein ist hin. Wie oft lag meine Post in fremden Briefkasten. Es handelt sich doch um vertrauliche Sachen, persönliche Sendungen.
Habe den Briefträger mal zur Rede gestellt...bringt aber auch nix, da hier bei uns ständig die Briefträger wechseln und die dann auch nur mit gutem Glück etwas Deutsch verstehen, geschweige denn sprechen. Ich versuche schon immer, wenn möglich, alles per Email zu regeln. Aber ab und an kommt halt doch mal ein Brief per Post...Oder auch nicht. Ich will doch nur zuverlässig meine Briefe erhalten. Kann doch nicht so schwer sein. Hat ja vor langer, langer Zeit auch super funktioniert. So ein Katastrophenverein.

24. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eingeschriebener Brief aufgerissen im Biefkasten

Brief, Einwurfeinschreiben, offensichtlig geöffnet (aufgerissen) in meinen Briefkasten geworfen. Inhalt wurde gestohlen. Ich habe beinm Kundenservice angerufen. Hier wurde ich aufgefordert einen Suchauftrag für den Inhalt auf der Webseite anzulegen???!!! Die Post hat gar nicht verstanden worum es hier geht. 1) Diebstahl 2) Welcher Briefträger schmeisst einen aufgerissenen Einschreibebrief ohne Inhalt in den Briefkasten, unprofessioneller geht es doch gar nicht mehr

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schneckenpost

Porto für einfachen Brief kostet inzwischen 95 Cent. Meine Geburtstagskarte brauchte Luftlinie von 2km zwischen Briefkasten und Empfänger geschlagene 7 Tage! Respekt, das nächste Mal fahre ich selbst oder bemühe Post Modern

15. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschender Service.

Leider sehr enttäuschender Service.
Trotz korrekt angegebener Anschrift wurde mein Paket einfach zurückgeschickt. Es gab keinerlei nachvollziehbaren Grund dafür. Besonders ärgerlich ist, dass dadurch Zeit verloren geht und zusätzliche Kosten entstehen können es nicht das 1. mal ist,trotz korrekter Anschrift.
Ich erwarte von einem großen Unternehmen wie der Deutschen Post deutlich mehr Zuverlässigkeit und Sorgfalt bei der Zustellung. So ein Fehler sollte eigentlich nicht passieren.
Für mich absolut unverständlich und sehr frustrierend – hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf.

23. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In der neuen Postfiliale (435)…

In der neuen Postfiliale (435) Rotenburg /Fulda wird man ganz toll informiert. Keie Wartezeiten. Sehr freundliche Dame die sich schnell in die Thematik eingegruft hat. Auch die neue Lösung,die Filiale im Hagebaumarkt unterzubringen,finde ich eine super Lösung.

21. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht nur unfreundlich sondern sogar kriminell

Nicht nur unfreundlich, sondern kriminell!
Ich hatte einen Brief bei der Postbank / Post in Öhringen abgegeben. Dieser wurde gewogen und mir das Porto berechnet. Eine Woche später kam der Brief zurück. Der Brief wäre angeblich falsch frankiert, obwohl er doch in der Filiale gewogen wurde. Erneut bei der Post vorbeigegangen und gefragt was das Problem sein soll. Der Mitarbeiter, der sich wohl aus gutem Grund geweigert hat sein Namensschild zu tragen, war unverschämt, hat sich geweigert sich um das Problem zu kümmern, geweigert den Brief erneut abzuschicken und geweigert mir das Geld zu erstatten. Kurz, mein Geld wurde genommen aber keine Gegenleistung gebracht. KRIMINELLE!!!!!!!

22. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Frau Post die wirklich die beste…

Die Frau Post die wirklich die beste die man als spass ectr haben kann wirklich als Personal perfekt. Sie hat die beste lächeln unsoweiter kann gut mit Menschen umgehen sagt keine Schimpfwörter diese fiale wo ich immer hingehe die die wo gute Laune hinbringt und nicht die im Dudweiler da hab ich sehr schlechte erfahren. Aber ja ich bin so froh das auch andere Menschen gibt die mann spass lächeln reinbringen danke Das sie die frau Eingestellt ist.🥰😍❤️

21. April 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es geht um das Postamt 1 in Idstein

Es geht um das Postamt 1 in Idstein.
Es ist jetzt schon des öfteren vorgekommen, dass die Post spontan einen ganzen Tag geschlossen hat. Ich muss nicht oft zur Post, es ist aber ärgerlich, wenn man öfters umsonst kommt, wohlgemerkt zu den gewöhnlichen Öffnungszeiten. An der Türe hängt dann ein lapidarer Din A4 Schrieb, dass die Filiale heute geschlossen ist.
Ist die Filiale geöffnet, sind die Mitarbeiter zuvorkommend und freundlich.

21. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Post hat sich total verschlechtert

Die Post hat sich total verschlechtert, in letter Zeit Brife kommen nicht an obwohl bei der Sendungnummer steht angekommen in der stadt wo der Brief sein muss, es geht in die Zustellung...steht da aber sind schon 10 Tage vergangen...)) Un das habe ich schon zum zweiten Mal dieses Jahr

20. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlicher Service

Ich gehe am Rollator und bekomme in dieser Filiale immer freundlich und sehr gut geholfen. Bei einem großen Paket wird es mir auch zum Auto gebracht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und gut drauf.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es arbeiten anscheinend viele Leute…

Es arbeiten anscheinend viele Leute dort die weder lesen noch schreiben können. Ihren Beruf nicht ausüben wollen, jedoch dafür auch noch Geld haben möchten. Warum sollte ich so etwas noch unterstützen. Ich zahle Geld dafür das jemand einen Brief austrägt und wenn man nicht mal einen Brief in einen Briefkasten einwerfen kann. Dann sollte man sich ernsthaft fragen ob man überhaupt lebensfähig ist! Ich habe nur noch Probleme, weil Briefe nicht ankommen und ich diese dann selbst in den Briefkasten werfen muss und dafür bezahlt habe um dann nochmal Geld und Zeit zu investieren dies selbst zu tun!

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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