Deutsche Post Bewertungen 7'456

TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.187 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich unzufrieden über den Zustelldienst, da Sendungen oft nicht ankommen, verloren gehen oder mit erheblicher Verspätung zugestellt werden. Es gibt häufig Beschwerden über unfreundliches und unprofessionelles Personal, das Pakete nicht zustellt, obwohl Empfänger zu Hause sind, oder sogar wichtige Dokumente verliert. Der Kundenservice wird als wenig hilfreich empfunden, da Anfragen oft nicht klar beantwortet werden und es schwierig ist, Unterstützung zu erhalten. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Qualität der Produkte, wie zum Beispiel abgelaufenen Briefmarken oder beschädigten Sendungen. Trotz dieser negativen Erfahrungen loben einige wenige Rezensenten die Freundlichkeit und Kompetenz einzelner Mitarbeiter in Filialen und heben hervor, dass der Paketdienst von DHL in manchen Fällen gut funktioniert.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele von nicht zugestellten... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, der von Tag zu Tag schlechter wird und als... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Personal, wobei viele von Unfreundlichkeit und mangelndem... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben negative Aspekte von Produkten hervor, wobei viele von beschädigten oder unbrauchbaren... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der als Katastrophe beschrieben wird, da Anfragen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine extrem enttäuschende Erfahrung mit der Deutschen Post. Wir haben im Jahr 2022 Internetmarken ordnungsgemäß gekauft, bezahlt und selbst ausgedruckt. Als wir diese nun verwendet hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Briefdienst ist auf dem untersten Niveau angekommen. 50% aller Zustellungen mit mindestens einem Werktag Verspätung. Heute der Gipfel der Frechheit. Am 13.05.26 wurde wieder mit irgendeiner... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Postfiliale 652 ProTRAVEL-Cockpit e.K. : Unfreundliche Behandlung in der Filiale Guten Tag, ich möchte eine Rückmeldung zu meinem heutigen Besuch in Ihrer Filiale geben. Der Mitarbeiter vor O... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Logistikdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Deutsche Post im Internet: Porto berechnen, Online Porto drucken, Filialen und Briefkästen finden, Briefmarken und Postprodukte im Online-Shop, Innovative Leistungen, Kundenservice.


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

7456 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es werden wahllos Briefe zurückgesendet…

Es werden wahllos Briefe zurückgesendet mit der Information, dass die Vorhaben angeblich nicht erfüllt wurden. Das ist so absurd. Nach Überprüfung stelle ich fest, dass alle Vorgaben erfüllt werden. Wonach wird gier bemessen? Am Tag habe ich noch mehr Sendungen mit sohar noch mehr Inhalt versendet. Da passiert nichts. Es scheint so als müsse man eine Quote erfüllen und es werden wahllos Briefe zurückgesendet. Beschweren kann man sich nicht. Eine Rückerstattung erhält man nicht, weil die Marke schon genutzt wurde. Sorry post. Aber die Marke wurde nur genutzt wenn sie an den Empfänger auch geht die Sendung. Wenn sie an mich zuruckgesendet wird, wurde sie sicher nicht genutzt. Absolut unterirdisch. Fur eine Kleinstsendung soll ich ein Großbrief nehmen. Nur weil irgendein Mitarbeiter bock darauf hatte meine Sendungs zuruckzusenden. Sehr nachhaltig!

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich muß sagen dass viele Postboten…

Ich muß sagen dass viele Postboten nicht das erfüllen was man sich wünscht, aber einen Postboten von DHL muß ich einfach loben weil er ist in allen Fällen perfekt. Der Hr.Thomas Dicken der im Dormagen meine Pakete bringt ist so ein Bote,der seine Arbeit ernst nimmt. Ich freue mich immer ihm zu sehen und bedanke mich für seine gute Arbeit. Bitte unterschätzt nicht alle,es gibt noch welche die keine Negativen Bewertungen verdient haben.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deutsche Post

Ganz furchtbar ich frag mich wofür die bezahlt werden. 3 Wochen für ein Schreiben vom arzt und kommt immernoch nicht. Wenn du mal pos von denen bekommst dann ist deine Zahlungsmittel verstrichen das man dann eine Mahnung bekommt. Normal sollte man denen die mahnungsgebüren in Rechnung stellen.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neuer Fahrer?! Pakete hätte man gleich in den Müll schmeißen können!

Neuer Fahrer, liefert einfach Pakete nicht aus. Wirft nur Zettel ein. 3x in Filiale gewesen, keine Pakete vorhanden!
Wird man in den Nachbarort geschickt, weil evtl. da die Pakete gelandet sind... Gleiches Spiel!
Ruft man die Hotline an... hätte man sich direkt sparen können!
Unfassbar, einfach nur DRECK!
Wie wäre es mit einer Schulung der Mitarbeiter, in Sprache und Ortskenntnis??? Aber Pakete nicht liefern und dann sind sie unauffindbar! Das ist nun das 7. mal seit letztem Jahr mit diesen SCHE** Verein!
Ich sende nur noch Hermes!

14. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe einen Einschreiben Wertbrief bis…

Habe einen Einschreiben Wertbrief bis 500 Euro nicht ersetzt bekommen .Am 25.02.26
In Zielregion angekommen und bis heute 15.04.26 verschwunden.Im Brief waren 100 Euro und ein Armband (350Euro).Laut Postmitarbeiter o.k da unter 500 Euro.
Jetzt hat mir die Post lachhaft 100 Euro überwiesen,da man Sach/Geldleistung nicht kombinieren darf.
Für Kunden ist das nicht transparent ersichtlich und selbst der Postmitarbeiter hat jetzt im Nachhinein dazu nichts gefunden.
Auf Vorstandsbeschwerde kommt keine Reaktion mehr.
Falsche Beratung
Keine Transparenz

Unglaublich.Also Vorsicht.Einschreiben Wert,der ja eigentlich sicherer und betreuter versendet werden soll ist wohl geklaut.Komisch das alle anderen Briefe ankommen und der versicherte Nicht.
Wenn ich innerhalb 1 Woche nichts höre,werde ich die Medien(TV) und die Reclabox einbeziehen,damit das nicht sovielen passiert.
Man sollte eine Petition starten,damit die Politik was tut,damit Kunden von der Post nicht weiter geschädigt werden und transparenter werden muss
RT193257446DE

25. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deutsche Post ist es schon lange nicht mehr

Ein Stern ist noch zu viel.
Die ZWEI Angestellten waren mit dem Zustellfahrzeug kurz vor meiner Adresse, als plötzlich das Tracking nicht mehr abrufbar war und die Sendungsverfolgung auch nicht mehr aktualisiert wurde.
Was aus der Deutschen Post geworden ist, frag ich mich jeden Tag mehr. Auch Briefe werden scheinbar gesammelt und einmal die Woche hat man gefühlt 20 Stück im Briefkasten. Das ist mittlerweile eine so schlechte Dienstleistung geworden, wie sie niemals hätte werden dürfen.

15. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum wird meine Bestellung nicht an…

Warum wird meine Bestellung nicht an die gewünschte Packstation geliefert, sondern an eine, wo ich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln hin und zurück zwischen 70-90 Minuten benötige?!
Auch fallen für mich extra Fahrtkosten an!
Als wenn es nicht noch andere Packstationen in der NÄHE als Alternative geben würde, falls die gewünschte Packstation voll gewesen ist!
Es ist echt zum Brechen mit Euch!
Hab noch andere Dinge zu erledigen, als wegen meiner Sendung durch die halbe Stadt zu fahren!
DANKE DHL!

15. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice - leider enttäuschend

Ich habe ein Buch bestellt, dies wurde in einem kartonieren Umschlag zugestellt. Der/die Briefzusteller*in hat diesen Umschlag so sehr in den Briefkasten gepresst, dass der Karton aufgerissen und das Buch zerknickt und zerstört wurde. Das Buch konnte ich so nicht verschenken, hatte aber 14,95€ dafür ausgegeben und der Verkäufer hat ordnungsgemäß und geschützt versendet. Auf mein Schreiben an den Kundenservice erhielt ich eine pauschale Rückmeldung "dass das Anliegen intern weitergeleitet werden würde" und es "leid täte". Nach weiteren Wochen vergeblichen Wartens fragte ich erneut aktiv nach - da kam dann zeitnah diese enttäuschende Rückmeldung.

Also Sachbeschädigung durch den Zusteller ist somit mein Problem, weil die Sendung nicht versichert war. 15€ für die Katz und nur Ärger über einen Bereich bei der Post, der sich Kundenservice nennt, aber von Servicegedanken leider weit entfernt liegt.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hat man es überhaupt versucht?!

Obwohl man daheim war wurde das große packet nicht zugestellt. Es hieße nur man habe niemanden angetroffen?! Dafür durfte man nun selbst beim Paketshop eine wesentlich größere Strecke mit dem großen unhandlichen Paket laufen um es nach hause zu bringen. Sehr enttäuschend.

14. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Postfiliale 652 ProTRAVEL-Cockpit e.K. :

Postfiliale 652
ProTRAVEL-Cockpit e.K. :
Unfreundliche Behandlung in der Filiale
Guten Tag,
ich möchte eine Rückmeldung zu meinem heutigen Besuch in Ihrer Filiale geben. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr unfreundlich zu mir und hat mich deutlich schlechter behandelt als andere Kundinnen und Kunden. Mehrmals wurden andere Personen vor mir bedient, obwohl ich schon länger gewartet hatte.
Ich habe mich dadurch minderwertig und nicht respektiert gefühlt. Ich bitte Sie, dieses Verhalten intern zu prüfen und sicherzustellen, dass alle Kundinnen und Kunden gleich behandelt werden.

Vielen Dank.

13. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterste Schublade die Post

Deutsche Post nähert sich im Service an den privaten DPD Hermes GLS etc an.
Machen beim Versand eine Warensendung (2,70) kaputt und verlangt dann vom Empfänger 4,70 Euro Nachporto!!

Einfach ein S c h e i ß Verein geworden.

10. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlecht

Sehr, sehr, sehr schlecht!!! Einschreiben mit wichtigen Unterlagen wurde in 6 Wochen zugestellt!!! Nachforschungsauftrag und mehrmalige Anrufe an Kundenservice hat gar nicht geholfen! Immer eine Antwort: man muss mit Laufzeitverzögerungen zu rechnen ,es dauert noch, wir bitten um etwas Geduld…..:(

10. April 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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