depiltech.com Bewertungen 70

I just don't recommend Depiltech. It doesn't work.

Bonjour à tous,
Cet avis est dédicacé à Célia de chez depiltech Rouen. Une vraie chouette nana remplit de bonne humeur, qui sait mettre à l’aise sa cliente tout en restant professionnelle. Merci à elle de me rassurer et de me redonner confiance à chacune des séances faites avec elle.

à fuir
le franchise a déposé le bilan sans préavis du jour au lendemain. les séances payées d'avance perdues. Le franchiseur Depiltech ne réagit pas et ne trouve aucune solution. par ailleurs tarifs prohibitifs.

Si je pouvais mettre 0 je le ferai … une vraie arnaque !! On paie à l avance et le centre ferme et le mandataire judiciaire ne peut rien faire car ne sont pas recouvrables … ce sont des indépendants donc le siège Depil tech ne peut rien faire … je pensais que c’était un gage de sécurité de passer par une grand e enseigne. J ai contacté ma protection juridique on ne peut rien faire avec une attestation d irrecouvrabilité! 180€ foutu en l air … c’est une honte
J étais pourtant contente du centre de Perpignan du travail et des agents … il semble que ça soit leur process à voir les com partout en France . Le siège qu’on contacte met un temps fou à répondre il a fallu que je fasse un recommandé pour avoir le nom du mandataire. Une enseigne a fuir et qui doit fermer au plus vite

Mon premier centre a fait faillite (Bassin à flots à Bordeaux), j’ai donc été aiguillée vers le centre de Mérignac. Changement de technique sur une séance sans avoir été prévenue. Et après les séances de finition, impossible d’obtenir un nouveau rendez-vous pour enlever les derniers poils. Je suis extrêmement déçue de cette prestation car le personnel n’a pas répondu à ma problématique : il reste encore des poils au bout de 8 séances. Je vais donc devoir trouver un autre moyen de finaliser l’épilation définitive.

incompétence et arnaque tout simplement :)

Très déçue par mon expérience au dépil Tech Toulon. J’ai réglé plus de 1 400 € pour une prestation qui ne tient absolument pas ses promesses. On m’avait indiqué qu’un paiement en 12 mensualités était possible, mais j’ai finalement été contrainte d’accepter un règlement en seulement 10 mensualités, ce qui représentait déjà un gros effort financier pour moi en tant qu’étudiante.
Après plusieurs séances, le résultat est totalement insatisfaisant : j’ai désormais plus de pilosité qu’au début du traitement. Malgré mes échanges avec l’équipe, aucune solution concrète ne m’a été proposée à ce jour.
C’est une expérience que je regrette profondément, tant pour le manque de professionnalisme que pour l’absence de résultats. J’espère qu’un geste commercial ou un remboursement sera enfin envisagé.

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro.
Dans un premier centre qui a fermé sans me prévenir. Puis on m'insère dans un autre centre à l'opposé de chez moi.
Centre qui a décalé plusieurs fois mes RDV. Et lors de ma dernière séance ils m'ont brulé tout le corps. Aucun retour du service client.

Une arnaque pure, travail très bâclé, une enseigne qui ne veut que de l'argent, et se moque complètement de la satisfaction de ces clientes.

N’allez surtout pas dans ce centre. Nulle part ! Experience client DESASTREUSE !

J’avais pris mon forfait au centre de Saint Lazare. J’ai pu faire 2 séances sur les 6 à 8 promises, ayant tout payé. On m’a annulé mon dernier rdv pour le déplacer à un autre jour pour cause d’arrêt maladie. Soit. Le rendez vous à été reprogrammé pour dans 2 semaines. A la date prévue, je vois que le centre est marqué comme fermé. En appelant, ça tombe au répondeur. J'apprends qu’on m’à mis un rdv alors que le centre a mis la clé sous la porte (et je doute que 2 semaines avant ils le savaient pas).

Le depiltech se dedouane car pour eux il s’agit d’une franchise. C'était précisé nulle part lors de la signature du contrat. Maintenant je ne peux ni me faire rembourser, ni être envoyée vers un autre centre.

Gestion horrible, aucune considération et manquements à leurs obligations ! Achetez vous une machine et faites le à la maison ou faites ça ailleurs mais surtout pas chez depiltech.

Une forfait de 10 séances que je devais régler en avance et un centre qui ferme avant que je finisse. Résultat : il me reste 5 séances que j’ai payé et que je n’aurais jamais. Un conseil ! Faites demi tour ! La majorité de leur centre sont gérés par des sous traitants et ils se déresponsabilisent de leur engagement en se cachant derrière cette excuse. Le fait que vous signez votre contrat avec un sous traitant n’est même pas explicite sur le contrat PI bref FUYEZ

Très bonne adresse, très bon accueil et service, personne extrêmement agréable

Aujourd'hui premier du visage superbe comme les épilations personnelles adorable très professionnel et au petit soin merci continué a l'année prochaine

Bonjour je suis femme de militaires donc je suis obligé de déplacer en France à chaque 3 ou 2 ans bref, je suis cliente chez eux depuis janvier 2025, date à laquelle j’ai souscrit un contrat d’épilation laser au centre Depil Tech de Metz.
Suite à un déménagement dans le Sud de la France, il m’est devenu impossible de poursuivre mes séances à Metz.

J’ai demandé :
• la résiliation du contrat pour motif légitime,
• ou un transfert vers un centre Depil Tech proche de ma nouvelle adresse,
• ou au minimum une solution commerciale raisonnable.

Cependant, le centre Depil Tech a refusé toutes les solutions, en se justifiant par le fait que « le comptable de Metz n’est pas le même que celui des Pyrénées ».
Cet argument n’a aucune base légale et ne peut justifier un refus de résiliation.

Le centre :
• refuse de me rembourser les séances non effectuées,
• refuse tout transfert de dossier,
• refuse la résiliation,
• et tente de m’obliger à continuer les paiements, alors que je ne peux plus me déplacer à Metz.
Donc j’ai pas de solution et un jour j’ai eu mes règles donc difficile à cause de la douleur de me donner un autre rendez-vous donc à zone pikini compliqué

Arnaque total
60€ pour entendre parler une nana qui ne fait que vous vendre son épilation aucun moyen de remboursement
N'y allez surtout pas ne vous faire pas avoir
Je ne vais pas me gêner pour pourrir leur page leur pubs et tout ce qui viens d'eux
Malhonnête a fuir

Je suis très en colère contre DEPILTECH car suite à la fermeture brutale du centre Depiltech Saint-Lazare, je me retrouve sans la moindre information concernant la poursuite de mon traitement, alors même que celui-ci a été intégralement réglé et que seules 2 séances ont été effectuées.
Je suis satisfaite des résultats obtenus jusqu’à présent, mais je suis extrêmement déçue par le manque de sérieux et d’organisation dont fait preuve DEPILTECH. Malgré mes relances répétées et ma patience, aucune solution concrète ne m’a été proposée.
Je tiens également à souligner qu’il est inacceptable que DEPILTECH se retranche systématiquement derrière l’indépendance de ses franchises pour éviter toute responsabilité. En tant que cliente, j’ai signé un contrat et payé un service auprès de votre marque, et j’attends légitimement que Depiltech l’assume et m’apporte une réponse rapidement. DEPILTECH, société pas solide et manque lourdement de sérieux, A FUIR!!!!!!!!!!

Très mauvaise expérience.
La veille de ma 5e séance, je reçois un message m'indiquant que le centre a fermé définitivement ses portes. J'ai évidemment déjà payer la totalité des séances et je suis dans la capacité de récupérer mon argent. La société étant en liquidation judiciaire.
Les employés étaient au courant la semaine précédente et ne m'ont pas prévenu alors que je venais pour un rendez-vous de contrôle. À fuir !

j'ai perdu 400€ car l'enseigne a fermé ! C'est à fuir, le centre ferme du jour au lendemain, vous ne referez jamais votre argent !!!! vous n'aurez ni prestations, ni message, ni remboursement !

Très grosse arnaque, me voilà volée de plusieurs centaines d'euros par ce que j'ai osé faire confiance à cette enseigne.
J'avait mon 3 ème RDV d'épilation definitive le 25 et on m'appelle le matin même qu'il n'aura pas lieu car le centre ferme définitivement.
On m'a assuré au téléphone que je serai recontactée pour changer de centre ou bien remboursement. Mais SILENCE RADIO.
C'est absolument scandaleux et illégal. Le contrat n'a pas été abouti.

J'ai appelé un centre qui me dit que c'était une franchise et qu'il n'ont rien avoir avec mon centre.
J'ai appelé le service client, aucune réponse.
J'ai envoyé un message WhatsApp service après vente de depiltech et voici leur réponse :

"Chers clients,

Nous avons le regret de vous informer que le centre Dépil Tech Paris 9 – Saint-Lazare a définitivement fermé ses portes depuis le 01/10/2025.

Ce centre était exploité par une société juridiquement indépendante, dans le cadre d’un contrat de franchise avec notre réseau. Il ne s’agissait donc pas d’un établissement géré directement par notre siège. Conformément à l’article L330-3 du Code de commerce, chaque franchisé reste seul responsable de la gestion de sa société, de ses engagements contractuels et de sa situation financière.

Nous comprenons que cette fermeture puisse susciter des interrogations. À ce jour, nous sommes en attente d’informations de la part du franchisé ou, le cas échéant, de son mandataire judiciaire, afin de préciser les démarches à suivre concernant les remboursements ou la poursuite des séances dans un autre centre Dépil Tech.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous disposerons d’éléments concrets à partager.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Service Relation Client – Dépil Tech"

C'était il y a plus d'un mois, le 23 octobre !
Depuis, silence radio.

Je suis vraiment déçue, l'épilation laser coute très cher et ne semble pas fonctionner sur moi. En plus vous m'avez fait souscrire un autre contrat sachant pertinemment que l'institut mettait la clé sous la porte. Résultat plus de 2000€ dépensé pour des résultats plus que bancal et de nombreuses séances non réalisées. Je n'ai même pas moyen de me faire remboursé car l'institut qui est liquidation judiciaire n'a pas laissé une seule créance pour remboursé les clients lésés...