Cyberport Bewertungen 

Das erste Mal bei Cyberport bestellt. Ich brauchte dringend für mein Business einen neuen Drucker. Stunden später erhalte ich eine Versandnachricht vom Toner - der Drucker ist aber nicht lieferbar. Was bitte soll ich mit einem Toner ohne den passenden Drucker???? Wie wäre es, wenn hier jemand nachdenkt und mich ggf. vorab kontaktiert. Ich werde das Paket ablehnen.

Ich möchte meine Enttäuschung über den Kauf dieses Laptops zum Ausdruck bringen. Nach nur 14 Monaten war die Tastatur defekt und das Öffnen von Dateien verlief grottenlangsam. Als ich versuchte, die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, wurde mein Antrag abgelehnt und es wurde von mir ein Beweis verlangt. Es ist unverständlich, wie ich beweisen soll, dass der Laptop bereits bei Auslieferung einen Mangel hatte. Nach allgemeiner Lebenserfahrung sollte ein Laptop in dieser Preisklasse von 1.000,00 Euro deutlich länger als 14 Monate ohne solch gravierende Probleme funktionieren. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Firma nicht weiterempfehlen.
Update vom 16.03.2026: Cyberport hat jetzt angeboten, den Laptop zu überprüfen. Ich habe ihn kostenlos an das Unternehmen geschickt und bin gespannt, ob die Gewährleistung entsprechend erfüllt wird.

Achtung. Sehr lange Zeit Bestellung Vorbereitung! No Go in 2026!!!
Auch wenn man mit GutscheinKarye bezahlen will, dann Rabatt Code Sind nicht mehr gültig.

Am 21.01.26 bestellte ich im Elbepark Dresden, im Cyberport Shop, und bezahlte auch sofort 2 Stck Brother Toner TN 243 bk und 243y. Mir wurde dort von einem Verkäufer mitgeteilt, dass die schnellste Lieferung innerhalb von ca. 7 Tagen mit Lieferung direkt nach Hause erfolgen soll. Ich wählte diese Option mit Lieferung per DHL. Bis zum heutigen Zeitpunkt 11.03.26 erhielt ich nur die Lieferung
TN 243y und das obwohl auch der TN 243bk lt. Online
bei Cyberport mit einer Lieferzeit von ca. 3 Tagen vorrätig ist. Ich warte also schon ca. 7 Wochen auf eine bereits von mir bezahlte Leistungen. Trotz mehrfacher
Mahnungen per Mail und einem Anruf meinerseits nur die "lapidare und automatisierte Antwort" von Cyberport - "wir kümmern uns gern !".
Zwischenzeitlich bestellte und erhielt ich über AMAZON innerhalb von 3 Tagen den TN 243bk.
Mein nunmehr geforderten offenen Betrag für o. g. Toner erhielt ich bis dato von Cyberport noch nicht zurück.
Was vor vielen Jahren bei Cyberport gut anfing endet nunmehr für mich im Chaos. Für mich gilt: Nie wieder Käufe bei Cyberport.

Ich kenne den Namen Cyberport schon seit vielen Jahren. Deshalb habe ich den Fehler gemacht und erst jetzt, bei diesem Problem, recherchiert. Ansonsten hätte ich hier nie bestellt. Und ich rate jedem zukünftigen Käufer davon ab!

Ich habe vor gut 1,5 Monaten ein HP Victus bei Cyberport bestellt. Lieferung war ohne Probleme.
Jetzt startet das Laptop nicht mehr. Könnte das Netzteil oder der Akku sein.
Habe Cyberport 2x angeschrieben und auch versucht, dort telefonisch jemanden zu erreichen. Nichts, keine Antwort, Niemanden erreicht. Da hab ich mehr Response von der Post.
Es bleibt mir nun Nichts anderes mehr übrig als den Anwalt einzuschalten. Kostet dann ein Vielfaches dessen, was die Probleme beim Laptop verursacht. Aber das ist dann Cyberports Problem.

Hier mal etwas Positives : Notebook bestellt, wieder retourniert, da es für mich doch nicht das Richtige war. Abwicklung der Retoure bis Geldeingang dauerte keine Woche.

0 Sterne wären eher gerechtfertigt. Sehen eine Bestellung unsererseits als Anliegen an. Ewige Lieferzeit, Ware noch immer nicht eingetroffen und keine Antwort auf Nachfragen. Nie wieder, sind leider durch Geizhals.at drauf gestossen. Werden dadurch auch dieses Portal in Zukunft meiden.

Wir haben für unser Unternehmen mehrere Produkte gekauft und ein Teil wurde nicht geliefert. Auch nach 3 Monaten keine Hilfe. Es wird nur gesagt man habe die Ware an DPD übergeben und damit seinen Vertrag erfüllt. Miserabler Service, daher wieder Bueromarkt

Lieferung ging schnell, Karton war beschädigt, daher wieder zurück. Rückgabe und Erstattungsprozess dauern leider ewig, aber das Geld kommt am Ende ohne zusätzliches gemecker zurück.

Trotz Skepsis ein voller Erfolg!
Ich habe die RTX 5080 als B-Ware bestellt. Trotz der schlechten Vorbewertungen hat mich der Preis überzeugt, und die Absicherung über PayPal gab mir das nötige Vertrauen. Die Lieferung via DPD erfolgte schnell und sicher. Die Karte selbst ist in einem tadellosen, neuwertigen Zustand. Ich kann die negativen Stimmen nicht bestätigen und bin sehr zufrieden mit dem Kauf.

Bestellungen werden nicht geliefert. Lieferdatum wird Woche für Woche verschoben. Kundendienst antwortet nicht. Habe Bestellungen storniert.

Ich habe im Januar nach einer Bestellung die falsche Ware erhalten (Heizdecke für 23 € statt Notebook für 1300€). Bis heute hat Cyberport - trotz einiger Telefonate und emails - weder eine Erstattung noch eine Nachlieferung geleistet. Daher habe ich dies heute bei der Polizei zur Anzeige gebracht und hoffe nun danach noch eine Erstattung zu bekommen.

Notebokk mit super Ausstattung zu einem echt guten Preis
Auftragsabwicklung innerhalb eines Tages und zwei Tage später war es da - echt klasse Service!!

Alles bestens - merci

Ich möchte an dieser Stelle mal den Kundenservice loben.
Ich habe Ende November des vergangenen Jahres InEarHörer bestellt, diese wurden aufgrund eines Fehlers beim Versanddienstleister DPD nicht geliefert. Ich möchte betonen, dass cyberport hier keine Schuld trifft! Da die Ware laut Sendungsverfolgung zugestellt worden war habe ich mich an den Kundenservice gewand. Von Anfang an hatte ich da Gefühl ernst genommen zu werden. Offensichtlich dauerte die Abwicklung DPD-seitig etwas länger, ich hatte inzwischen den Vorfall völlig vergessen. Heute nun teilte mir cyberport mit, dass der Vorgang abgeschlossen sei und ich erhielt eine Gutschrift. Dies passierte, ohne dass ich mich nocheinmal gemeldet habe. Ich finde das hat heute seltenheitswert und verdient damit ein Lob!
M. Rengers

Cyberport ist super, tolle Produkte und Preise.

Aber eure Partner solltet ihr euch besser aussuchen.

Ich habe den Fehler gemacht, meine letzte Computerfinanzierung bei euch mit Consors finanzieren zu lassen. Technisch eine Katastrophe und der Vertrag komplett verwirrend und diese bescheuerte Nummer mit der Kreditkarte. Das ist aber nicht das Schlimmste.

Aber jetzt rufen die mich alle paar Wochen an. Telefonisch soll ich meine Daten bestätigen. Sorry, ich nenne doch nicht irgendwem am Telefon meine Daten.
Dann sagen die immer, es geht um meine Daten: Man darf mir nicht sagen, bevor ich nicht die Daten bestätige.
Dann werden die auch noch sauer.

Mache ich natürlich nicht. Wenn die Bank etwas von mir will, dann muss sie mich anschreiben. Zudem gibt es da nichts, was die von mir wollen könnten. Geld ist auf der Bank und abbuchen müssen sie.
Die im Vertrag alles bekommen, jetzt müssen die nur die Ratensumme abbuchen. Aber nein, bekommen die nicht hin.
Warum? Warum ist das jetzt so kompliziert, wieso muss mich das jetzt so viel Nerven und Zeit kosten?

Rechtswidrgiges Verhalten eines Kaufmannes, verlangt gegen § 267 BGB Nachweise des Geldgebers, Ausweis und Bestätigung. Bruder darf nicht für Bruder bezahlen, Onkel nicht für Nichte, Vater nicht für Sohn, sobald Namensunterschied, wird rechtswidrig Nachweis angefordert.

Ich habe vor mehr als einem Monat eine SSD bei Cyberport bestellt. Sie haben immer die Lieferung verschoben und jetzt habe ich ein E-mail gekriegt wo es steht da es ihnen unbekannt ist , wann die SSD wieder auf Lager wird. Ich kann auch die Bestellung nicht stornieren , da ich es als Gast gekauft habe.

Ich habe vor Weihnachten ein Macbook für meine Mutter bestellt. Leider hat mein Bruder ihr ein iPad geschenkt, so dass wir das macbook innerhalb der Wiederrufsfrist zurück gebne wollten.

WIr haben aber keine Rücksendeadresse bekommen, beim support hart sich einfach niemnad gemeldet. Unverschämtheit. BITTE MEIDET DIESEN SHOP!

1 Teil der Bestellung wurde laut DHL mit einem Retourenlabel versendet, hängt deswegen seit mehr als 5 Wochen im Startpaketzentrum. Teil 2 der Bestellung wurde nach 5 Wochen noch nicht versendet.
Auf mehrere Emails an den Kundenservice erhielt ich keine Antwort. Telefonisch wurde mir versichert sich dem Problem umgehend anzunehmen und sich zurück zu melden - vor einer Woche. Passiert ist nichts. Es geht um 1.800 Euro… und einen enttäuschten Jungen der auf sein Geburtstagsgeschenk wartet. Unfassbar schlechter Service.

Ich habe gestern Nachmittag das erste Mal bei Cyberport bestellt (USB 3.0 Hub). Heute Morgen gegen 9.30 Uhr habe ich die Lieferung bereits erhalten. Volle Funktion. Alles tadellos in Ordnung.