Cyberport Bewertungen 

Lieferung durch DPD Katastrophe. Leider ist beim Bestellprozess nicht ersichtlich, welches Versandunternehmen gewählt wurde. DHL nur gegen Aufpreis.
Schade, solange ich eine verlässliche Lieferung nur gegen Aufpreis bekomme werde ich bei Cyberport nichts mehr bestellen.

Wie kann man einen Laden zu in den Abgrund führen.
Falsches Mainboard erhalten. Laut Cyberport nicht deren Problem da MSI er wohl in Asien vertauscht hat. Mir wird am Telefon Betrug vorgeworfen. Hätte lieber erst nach den Bewertungen schauen sollen. Nicht wundern wenn der Laden irgendwann zu macht.

Ich kann Cyberport leider nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice war in meinem Fall sehr unzuverlässig, Rückmeldungen blieben trotz mehrfacher Nachfrage aus. Da Cyberport – ebenso wie Computeruniverse – lediglich Händler sind und die meisten Produkte problemlos auch bei anderen Shops erhältlich sind, würde ich diese Anbieter künftig meiden.
Bei Problemen muss man hier mit erheblichen Schwierigkeiten rechnen, was den gesamten Kaufprozess unnötig belastet.

Deutlich bessere Erfahrungen habe ich bei Händlern wie Galaxus, Alternate, NBB oder Amazon gemacht; selbstverständlich gibt es weitere zuverlässige Anbieter.

Auf Grundlage meiner Erfahrungen kann ich Cyberport und Computeruniverse nicht empfehlen und wünschte das Unternehmen geht Pleite, woran einige Mitarbeiter es mit zu verschulden haben.

Lieder lässt der Kundenservice zu wünschen übrig: Die Antwort hat mehrere Wochen gedauert und war sehr enttäuschend!

Anscheinend gehöre ich zu den Glücklichen, wo alles funktioniert hat. Am 31.03.26 eine Echo Show 8 in Graphit bestellt, 2 Tage später am 02.04.26 von DHL geliefert, der Preis ist klasse, Bezahlung war auch mit PayPal möglich, es gibt nichts zu meckern und deshalb ein großes Lob an Cyperport

Ein Acer-Notebook, das ich vor 9 Monaten bei Cyberport gekauft habe, ist defekt. Ich habe 2 Jahre Garantie und Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Der Kundenservice von Cyberport fühlt sich nicht verantwortlich und verweist mich auf die Q+A Seite von Acer.

1 Stern ist noch zuviel – absolut enttäuschender Kundenservice

Ich habe bei Cyberport einen Drucker bestellt (Bestellung 2014374266). Laut DPD wurde das Paket angeblich zugestellt – ich habe es jedoch NIE erhalten. Ich war den ganzen Tag zuhause, es hat niemand geklingelt und es gab keine Abstellgenehmigung.

Seit dem 07.03. versuche ich den Kundenservice zu erreichen – mehrere E-Mails wurden entweder ignoriert oder nicht sinnvoll beantwortet. Eine Klärung oder Erstattung? Fehlanzeige – selbst nach über drei Wochen!

Stattdessen wird man hingehalten und soll Formulare ausdrucken (für einen Drucker, der nie geliefert wurde – ironisch).

Für mich absolut unverständlich und nicht akzeptabel. Ich habe den Fall inzwischen an Klarna und den Verbraucherschutz weitergegeben und werde notfalls rechtliche Schritte einleiten.

So geht man nicht mit Kunden um.

Schnelle Abwicklung und Lieferung sowie gutes Preis - Leistungsverhältnis. Die Grafikkarte, welche ich im vergangenen Jahr gekauft habe, funktioniert noch immer ohne Probleme.

Eine Bestellung zur Abholung in einer Filiale sollte nach Angaben des Webshops innerhalb von 14 Tagen abholbereit sein (Hinweis an das Unternehmen: derartige Angaben in Webshops sind übrigens rechtsverbindlich). Die Bestellung erfolgte am 28.02. Mittlerweile haben wir den 30.03. und das Produkt ist immer noch nicht eingetroffen. Zwischenzeitliche Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet. Auch ein Rücktritt von der Bestellung wurde offenbar nicht zur Kenntnis genommen, denn gerade kam eine Mail, dass das Produkt voraussichtllich morgen eintreffen soll.

Nie wieder Cyberport, nächstes Mal lieber gleich Amazon!

Achtung! Ich fühle mich betrogen

Habe mir ein Handy dort gekauft aber leider viel zu spät gemerkt dass das Abo eine Miete ist. Und obwohl ich mehr als den Kaufpreis bezahlt habe wollen die nochmal 50% des damaligen Wertes !

Meidet cyberport wenn es nur geht.

Ich habe ein PC beim Cyberport in Wien Westbahnhof gekauft und bin damit sehr zufrieden.

Vor einer Woche bestellt, doch die versprochene Übergabe an die Spedition fand nicht statt. Auf Nachfrage konnte der Kundensupport keinerlei Auskunft zum Verbleib der Ware geben. Aufgrund der leeren Versprechungen habe ich den Kauf storniert. Wer Wert auf Termintreue und Transparenz legt, sollte hier lieber nicht bestellen.

Ich schreibe diese Bewertung nach einer extrem enttäuschenden Erfahrung mit Cyberport, die sich insgesamt über fast 3 Monate gezogen hat.

Zum Zeitpunkt der Bestellung war das Produkt eindeutig als „lieferbar (5–7 Tage)“ gekennzeichnet. Entsprechend erwartet man eine zeitnahe Lieferung. Die tatsächliche Abwicklung stand dazu jedoch in keinem Verhältnis.

Die erste Lieferung kam deutlich verspätet an und das Gerät war zudem beschädigt (mehrere Dellen). Ab diesem Moment begann eine völlig inakzeptable Abwicklung.

Meine Reklamation habe ich zunächst per E-Mail eingereicht – darauf erhielt ich über 2 Wochen keinerlei Rückmeldung.

Daraufhin war ich gezwungen, mehrfach telefonisch nachzufassen. Jeder einzelne Anruf bedeutete:
• 30–45 Minuten Wartezeit, bis überhaupt jemand erreichbar war
• keine vorhandene Dokumentation meines Falls → ich musste jedes Mal die komplette Situation von vorne erklären
• keine klare Zuständigkeit oder Verantwortungsübernahme

Zusätzlich waren die Aussagen widersprüchlich und teilweise nicht nachvollziehbar:
• Ein Mitarbeiter stellte infrage, dass auf der Website überhaupt „lieferbar“ angegeben war
• Ein anderer erklärte mir, „lieferbar“ beziehe sich lediglich darauf, wann die Ware das Lager verlässt – nicht wann sie beim Kunden ankommt

Ein Austausch wurde mir innerhalb von ca. 2 Wochen zugesagt.
Diese Frist wurde jedoch nicht eingehalten. Der Vorgang stagnierte erneut, und ich war gezwungen, über mehrere Wochen hinweg kontinuierlich selbst nachzufassen, ohne jegliche proaktive Kommunikation seitens Cyberport.

Die beauftragten Lieferpartner traten zudem unangemessen, wenig professionell und teilweise herablassend auf, was den Gesamteindruck zusätzlich verschlechtert hat.

Erst nachdem ich die Situation deutlich eskaliert und rechtliche Schritte in Aussicht gestellt habe, erhielt ich überhaupt eine verbindliche Rückmeldung.
Selbst danach dauerte die endgültige Ersatzlieferung nochmals mehrere Wochen.

Gesamtdauer: ca. 3 Monate
Für ein Produkt, das als „lieferbar (5–7 Tage)“ deklariert war

Fazit:

Hier handelt es sich nicht um eine einfache Verzögerung, sondern um ein systematisches Versagen in Kommunikation, Organisation und Kundenservice.
• „Lieferbar (5–7 Tage)“ entsprach nicht der Realität
• keinerlei proaktive Kommunikation
• keine interne Abstimmung oder Dokumentation
• keine Verantwortungsübernahme
• Lösung erst nach massivem Druck

Der gesamte Prozess war zeitintensiv, belastend und für den Kunden in keiner Weise akzeptabel.

Abschließender Hinweis:

Nach dieser Erfahrung kann ich nur jedem empfehlen, sich sehr genau zu überlegen, ob man sich im Problemfall auf diesen Service verlassen möchte.

Ja, sie haben gute Produkte, manchmal gute Angebote, aber die Logistik ist unter jeder Kritik. Man bestellt ein Produkt über den Webshop - alles gut. Wann es dann zur Lieferung kommt, nimmt sich die Fa. DPD die Freiheit und schreibt, "..Empfänger nicht angetroffen...", obwohl man Vorort war. Man muss sich zur nächsten Abholstation bemühen. Man zahlt für eine Dienstleistung, die nur teilweise erfüllt wird. Wenn man Cyberport um eine Stellungnahme bittet, dann schreiben sie zwar, "... wir melden uns in Kürze...", aber es kommt keine Stellungnahme. Das ist "Customer Care"

Man kann manche Produkte nur mit Kreditkarte bezahlen. Sehr User-unfreundlich, wenn man keine Kreditkarte hat. Dann lieber nicht, ist mir zu unseriös. Wer weiß was die mit den Kreditkarten-Dwten anstellen.

Ich habe Ende Januar einen Computer bei Cyberport bestellt. Er wurde nach Österreich geliefert mit DPD. Dsa Paket wurde mir ohne Abstellgenehmigung laut Zustellschein vor die Türe gelegt, als ich 5 Stunden später nach Hause kam, war kein Paket da, lt. Zustellung und Lieferschein wurde es mir persönlich übergeben. Bei Urgenz bei Cyberport (der mein Vertragspartner ist) habe ich innerhalb der nächsten 6! Wochen keine Rückmeldung oder Hilfe/Support erhalten. Alle Anfragen/Anrufe liefen ins leere oder wurden abgewimmelt! Bei Urgenz bei Klarna hat Cyberport den Zustellbescheid nochmals angegeben, quasi ist zugestellt - dem ist aber nicht so! - Ich werde hier nie wieder bestellen, man wird bei Problemen ignoriert und das ist einfach nicht professionell!

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Dreame L10s Ultra Gen 2 und kann diesen Saug- und Wischroboter uneingeschränkt empfehlen. Seitdem das Gerät bei mir im Einsatz ist, hat es meinen Alltag wirklich spürbar erleichtert. Die Reinigung funktioniert zuverlässig, gründlich und vollkommen selbstständig. Sowohl das Saugen als auch das Wischen erledigt der Roboter zu meiner vollsten Zufriedenheit – Böden werden sauber, Staub und Schmutz werden effektiv entfernt und selbst in Ecken arbeitet das Gerät erstaunlich präzise.

Besonders beeindruckt mich die komfortable Automatisierung: Der Roboter kümmert sich weitgehend selbst um seine Wartung, sodass ich mich kaum noch darum kümmern muss. Die Bedienung ist einfach und intuitiv, und auch die Navigation durch die Wohnung funktioniert hervorragend. Hindernisse werden zuverlässig erkannt und umfahren.

Insgesamt erfüllt der Dreame L10s Ultra Gen 2 alle seine Aufgaben absolut zuverlässig und genau so, wie man es sich von einem modernen Haushaltshelfer wünscht. Für mich ist er eine enorme Erleichterung im Alltag, spart Zeit und sorgt konstant für saubere Böden. Eine klare Kaufempfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe mir über Computeruniverse eine Nvidia 5060TI 16 GB gekauft, zuerst wurde mir jedoch eine 8GB variante zugeschickt. Die Reklamation lief einfach und unkompliziert und heute habe ich wie bestellt meine 16 GB Variante bekommen.

Finger weg.

HP Elitebook, neueste Generation, vor einem halben Jahr gekauft (ü. 3000€).

Nun ein Garantiefall. Ich warte seit zwei (!) Monate auf das Gerät.

Nie wieder Cyberport!

Am Mittwoch bestellt, erst am folgenden Dienstag wird die Rechnung geschickt und der Versand angekündigt.