CroisiEurope Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Croisière sur le Danube fin juillet début août 2026 complètement modifiée (niveau de l’eau empêchant de naviguer). Le choix a été donné de repartir sur Paris ou de signer un papier engageant aucun rec... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous revenons du safari-croisière en afrique australe et ce voyage restera à jamais dans ma mémoire. Que ce soit aux lodges où sur le bateaux nous avons eu l'impression d'êtres seuls aux mondes... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour , Nous partageons totalement l’avis de Mr Vergoten au sujet du voyage catastrophique Vienne / Constanta du 20 au 31 Juillet . Pris en otages , nous sommes très en colère ! Inadmissible de la... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

cette coisiere sur le DOURO etait un enchantement .. les paysages sont superbes, les excursions tres intéressantes, avec d'excellents guides Le bateau parfait. Cabines tres confortables,et propres, l... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kreuzfahrt-Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

Leader Européen de la croisière fluviale - Croisières sur les canaux, fleuves et mers en Europe et dans le Monde à bord de bateaux à taille humaine.


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3.8

Gut

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390 Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

croisière sur le rhin romantique en…juin 24

croisière sur le rhin romantique en juin 24
tout a été un plaisir: organisation, restauration, amabilité du personnel malgré la problématique de la langue ( tout le personnel a part l encadrement était étranger donc le dialogue parfois difficile voir impossible)
de plus le soleil était au rdv.
seul bémol la non gratuité du parking du port de strasbourg et les douches trop étroites pour nous personnes agées
les excursions sympas mais un peu trop courtes (env 2 heures) donc faites au pas de course....

23. Juni 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De retour d une croisière aux Canaries

De retour d une croisière aux Canaries, nous sommes conquis ! Un bateau maritime à taille humaine, un équipage adorable et des escales et excursions diverses qui permettent de visiter les Canaries en peu de temps
La mer étant mauvaise à certains endroits, le commandant a choisi de modifier l itineraire - super réactivité et personne de malade !
A faire !

15. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Croisière Canaries

Croisière Canaries. Très beau voyage belles cabines spacieuses. Personnel très souriant et attentionné. Excellent repas. Belle organisation en général.

15. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous posons notre valise et suivons le…

Nous posons notre valise et suivons le carnet de bord entre les excursions, les magnifiques repas et la bienveillance. Entre Naples et la Sicile, j'ai découvert des guides qui nous ont racontés, un accompagnateur toujours présent même sans le voir. Un timing impeccable entre chaque moment de la journée ou avec les cars, chacun son tour. J'ai adoré Merci

5. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ce qui fait que l'expérience…

Ce qui fait que l'expérience CroisiEurope est unique, ce n'est pas seulement la gentillesse des personnels de bord, ce n'est pas uniquement la restauration de qualité ni le choix des excursions, c'est la dimension humaine des bateaux qui permet des échanges, des rencontres inter-génération.

29. Januar 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Globalement satisfaite

Globalement satisfaite. Mais de grosses différences entre les croisières et les bateaux. Seuls les 5 ancres valent le coup. Les cabines des anciens bateaux étant exiguës et avec un gros problème de sonorisation. Déçue quand même sur les deux dernières croisières à savoir Venise et La Hollande qu'il vaut mieux faire autrement qu'en croisière.

28. April 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

La découverte du voyage fluvial

Personnel très a l'écoute qui anime bien la vie a bord. Sur l'organisation : manque d'informations claires lors de la réservation sur internet. Manque d'accusé réception des documents envoyés. Sinon très bien.

21. Dezember 2024
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Antwort von CroisiEurope

Merci pour ce retour positif que nous partageons avec notre personnel de bord.
Concernant le manque d’informations, nous transmettons à nos services pour information et amélioration.
En attendant, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord de l’un de nos bateaux.
L’équipe CroisiEurope

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Croisière de Pont l'Eveque à…

Nous sommes allés de Pont l'Eveque à Paris en péniche et avons été, comme d'habitude, enchantés non seulement par le séjour à bord mais surtout par les belles visite surtout celle du château de Chantilly qui m'a permi de faire une conférence sur les voleurs alsaciens du diamant "Le grand Coné"

19. Oktober 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

10 mn pour avoir mon renseignement et…

10 mn pour avoir mon renseignement et découvrir qu'ils ont fait une erreur .

12. März 2025
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Antwort von CroisiEurope

Nous sommes navrés pour l'attente et l’erreur rencontrées, toutes deux causées par un problème technique interne ce jour-là.
Soyez assuré que nos équipes ont bien pris en charge votre demande : la réservation pour le déjeuner du Festival de la Croisière à Lyon, le 21 mars 2025, est validée et vous a été renvoyée par mail.
Dans l’attente de vous accueillir lors de cet événement, nos services restent à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe CroisiEurope

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tenir compte du souhait des voyageurs pour le transport!

Enchantée de cette croisière Naples, la Sicile et la côte Amalfitaine. J’ai beaucoup apprécié le confort du bateau, la très bonne cuisine, les excursions et tout le personnel super !
Malheureusement, le transport aller, prévu de Bordeaux à Naples a été modifié .Cela m’a obligée à prendre une chambre à Biarritz la veille pour être à 9h à la gare de Biarritz pour un transport en autocar vers l’aéroport de Bilbao. Arrivée sur le bateau à 23h30!!! Très fatigant pour moi qui suis de santé fragile et âgée.
Retour tout aussi pénible, départ du bateau à 3h pour une arrivée chez moi vers 18h.Je suis donc très déçue pour cela d’autant plus que des voyageurs étaient partis de Bordeaux, ce qui me convenait beaucoup mieux! C’est la 6e croisière, je n’avais jamais rencontré ce genre de problème!

12. Februar 2025
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Antwort von CroisiEurope

Merci pour vos remarques positives, que nous transmettrons à nos équipes.
Concernant votre transfert, nous avons bien pris en compte votre demande et nous nous engageons à améliorer la communication et la fluidité de ce processus.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau à bord de l’un de nos bateaux.

L’équipe CroisiEurope

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ici et pas ailleurs

Découverte de l'Inde profonde avec ses rites religieux et philosophiques comme multi-ethniques à travers un vrombissement culturel et cultuel...
L'ancien colonialisme a laissé ses traces tandis que la modernité urbaine est présente...
Maître Gange est et reste le dieu adoré/idolâtré qui fait vivre l'Inde et les hindous avec sa richesse de ses terres...
A voir et à découvrir avec ou sans modération.

3. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cas de force majeure

Application pure et dure du contrat. Refus de prendre en compte un accident de santé dans des circonstances subites et imprévisibles. Refus strict de négocier le moindre aménagement pour éviter la perte sèche sur le plan financier. Aucune considération du client, ou du prospect pourrait-on dire plus justement. Je comprends qu'il soit en effet difficile de faire rimer indulgence avec profit. En l'occurrence le profit ici est double, car le voyage a été immédiatement revendu, venant s'ajouter aux 75% que nous avons perdus.

19. Februar 2025
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Antwort von CroisiEurope

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après avoir examiné votre dossier, nous constatons que vous avez effectivement demandé l'annulation de votre voyage pour des raisons médicales. Nous espérons que votre état de santé s'est amélioré et, dans le cas contraire, toute l’équipe de CroisiEurope vous souhaite un prompt rétablissement.
Nous comprenons que cette situation puisse être source de déception et nous regrettons l'impact financier qu’elle a pu engendrer. Cependant, notre politique d'annulation est conforme à nos conditions générales de vente, qui sont clairement définies et ceci afin de garantir un service transparent et équitable à l’ensemble de nos clients.
Nous tenons également à vous informer que vous pourriez peut-être bénéficier d’une assurance liée à votre carte bleue et qui pourrait couvrir une partie des frais liés à cette annulation.
L’Equipe CroisiEurope

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ne jamais confier son adresse

Ne jamais confier son adresse. Malgré plusieurs demandes de supprimer nos coordonnées de leur base de données on reçoit constamment des publicités de leur part qui partent systématiquement à la poubelle. C'est lassant.

6. März 2025
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Antwort von CroisiEurope

Nous sommes sincèrement désolés.
Nous allons faire le nécessaire au plus vite afin de supprimer vos coordonnées de notre base de données.
Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer vos informations (nom, prénom et adresse complète) par e-mail à info@croisieurope.com Dès réception, nous veillerons à ce que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.

Merci de votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

L’équipe CroisiEurope

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Naples et les îles eoliennes

Fetes de fin d’année dans les îles éoliennes avec le Stromboli qui crache de nuit, nuit magique.

Magnifique croisière pour une passage de nouvelle année tout en douceur avec le plaisir des sens et de la gastronomie.

Expérience à revivre des que possible quelques part dans le monde.

Nous sommes fans et les équipages nous chouchouttent.

6. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Belle découverte du Danube de Budapest aux portes de Fer

Croisière à taille humaine, bon choix d'excursions avec bons guides francophones, bonne cuisine avec le tout inclus très pratique, bons conseils à la réception.
La croisière sur le Danube de Budapest aux portes de Fer était très intéressante, avec de belles découvertes comme Belgrade, Pecs et Novi Sad et bien sûr Budapest de jour et de nuit.

18. Juli 2024
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