Anfänglich positiv, viele hundert Pakete beauftragt, alles gut. Dann plötzlich mehrere "Nachberechnungen" in schwindelerregender Höhe (ein Vielfaches mehr als der Maximalpreis beim Versanddienstleiste... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
0 Sterne, jedoch leider nicht möglich daher 1 Stern. Service Anfragen per Mail werden nicht bearbeitet, Pakete werden nicht abgeholt. Stattdessen erhält man über 6 Monate nach Zustellung Nachb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei Problemen wie z.B. Sendungsverlust wird man stets mit Standardmails abgespeist und monatelang hingehalten, um am Ende ein ungenügendes Ergebnis aufgetischt zu bekommen. In dem Fall wurde nur ein T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eigentlich eine gute Idee. Die Abholungen funktionieren jedoch nicht. In dieser Woche wurde von DPD kein Paket abholt. Wir haben diese Abholung 3 mal bei Coureon über das Formular reklamiert. Ma... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Coureon ist ein neuer, digitaler Logistikanbieter für den internationalen Paketversand. Die Coureon Plattform kombiniert Kapazitäten verschiedener 3PLs in einem einzigartigen Netzwerk. Onlinehändler und mittelständische Unternehmen können so in über 190 Zielländer versenden und dabei zwischen 20% und 80% ihrer Versandkosten sparen, ganz ohne Setupkosten. Das Unternehmen kooperiert mit über 200 Logistikpartnern weltweit.
Kontaktinformationen
Friedrichstr. 231, 10969, Berlin, Deutschland
- kontakt@coureon.com
- www.coureon.com
Ich habe eben erst ein Unternehmen …
Ich habe eben erst ein Unternehmen gegründet welches sich mit dem Versand von Uhren auseinander setzt. Dazu habe ich einen Webshop gebaut und ich bekam vom ersten Tag an volle Unterstützung beim Thema Versand von den Leuten bei Coureon!! Ich kann nur jedem wärmstens empfehlen den Versand mit Coureon abzuwickeln. Man muss nicht bei verschiedensten Versanddienstleistern anklopfen um ewig zu warten und wie eine kleine Nummer behandelt zu werden!!! Bei Coureon kümmert sich wirklich jemand um dich!!
Tolles Konzept - Tolles Team - weiter so!
3. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coureon
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Coureon sind und bei Ihnen alles so reibungslos klappt.
Beste Grüße,
Ihr Coureon Team
Versand ohne Probleme
Ein sehr guter Anbieter, mit dem ich überwiegend internationale Versanddienstleister und deren Preise vergleiche. Habe bisher durchweg positive Erfahrungen mit Coureon gemacht.
11. Dezember 2017
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Antwort von Coureon
Lieber Herr Hafner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir haben uns sehr gefreut!
Viele Grüße,
Ihr Coureon Team
Finger weg!
Finger weg!
Sie haben 10 euro aus mein PayPal Konto abgebucht, aber nur 5 euro aufgeladen. Danach hatte ich versucht das Guthaben zu benutzen aber bemerkt dass alles teuerer als direkt Kauf wenn man Mwst rechnet.
Habe einfach 10 euro weggeschmissen.
11. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coureon
Hallo,
entschuldigen Sie bitte die Umstände. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten sehr.
Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und helfen Ihnen weiter.
Beste Grüße,
Ihr Coureon Team
Ich habe bisher nur positive …
Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit Coureon gemacht. Ich nutze Coureon überwiegend für den internationalen Versand und nur sagen, dass mir stets recht zügig bei meinen Angelegenheiten geholfen wird. Auch die Option mit der Exportbox passt für mich sehr gut.
8. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coureon
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Viele Grüße,
Ihr Coureon Team
Super Service
7. Dezember 2017
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Antwort von Coureon
Sehr geehrte Frau Risse,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße,
Ihr Coureon Team
Sehr zu empfehlen!
Sehr zu empfehlen!
Support ist hilfsbereit und konnte bisher immer eine Lösung finden.
Das Konzept ist einfach super und gibt einem die Möglichkeit, verschiedene Versanddienstleister zu vergleichen und immer für einen sehr geringen Preis zu versenden auch bei geringem Versandvolumen.
Ich kann es nur weiterempfehlen!
6. Dezember 2017
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Antwort von Coureon
Lieber Kunde,
Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Service zu bewerten!
Viele Grüße,
Ihr Coureon Team
Mich nervt ein wenig
Mich nervt ein wenig, dass ihr das Verschicken mit Hermes nicht ohne Abholung möglich machen könnt, ansonsten alles gut.
24. November 2017
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Antwort von Coureon
Hallo Frau Stammer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei Coureon arbeiten stetig an neuen Lösungen um Ihren Versand noch einfacher zu gestalten.
Daher nutzen wir Feedback gerne um uns weiter zu verbessern.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Coureon Team
Allgemein zufrieden
Sind zufrieden und arbeiten gut mit dem Portal zusammen.
Reklamationsbearbeitung mit den Paketdiensten ist jedoch sehr schleppend und nicht unbedingt zufriedenstellend.
24. November 2017
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Antwort von Coureon
Hallo PF,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Service zu bewerten!
Wir von Coureon arbeiten stets an neuen Lösungen und sind guter Dinge, auch Sie bald vollständig zufrieden stellen zu können.
Viele Grüße
Ihr Coureon Team
Erleichtert den Versand von anderen …
Erleichtert den Versand von anderen Plattformen sehr sehr doll. Man behält dadurch den Überblick von Paypal Zahlungen.
Super, dass man auch Adressdaten von Käufern auch manuell verändern kann.
Die Mitarbeiter helfen so schnell wie möglich über Mail. Schade jedoch, dass kein Telefonat mehr möglich ist wie früher. Also weiter so
23. November 2017
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Antwort von Coureon
Lieber Herr Meier,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass bei Ihnen alles so reibungslos klappt.
Beste Grüße,
Ihr Coureon Team
Schaden wurden nie reguliert
Schaden wurden nie reguliert ! Wir bekommen die Schadenerstattung nie von Coureon bezahlt ! Unsere Nachricht wurden sehr häufig in falschen Ordner zugeordnet. Die Antwort hat selten die ursprüngliche Nachricht vom Kunden hinten angehängt, und füe die alten Sachen wird immer eine neue Anfrage Nr, eröffnet, sodaß Coureon-Mitarbeiter nicht wissen, worum es geht.
23. November 2017
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Antwort von Coureon
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Erfahrungen machen mussten, dass Ihre Schäden nicht reguliert werden. Leider beurteilen wir selbst die Schadensfälle nicht und sind hier als Vermittler an die Entscheidungen des Logistikeres gebunden.
Nichtsdestotrotz möchten wir Ihr Feedback nutzen, um unser Supportprogramm zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass es uns mit Ihren Anregungen gelingt, Sie zukünftig wieder mehr von unserem Kundenservice zu überzeugen.
Viele Grüße,
Ihr Coureon Team
Läuft alles sehr gut
Läuft alles sehr gut. Sind sehr zufrieden. Gute Anbindung an Shop. Sehr einfache und schnell zu bearbeiten. Perfekt
23. November 2017
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Antwort von Coureon
Liebe Patty,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Beste Grüße,
Ihr Coureon Team
Gutes Portal
Gutes Portal
Ab und zu ein Problem mit Paketscheinen drucken oder Paketscheinformaten, man merkt aber dass stetig daran gearbeitet wird und Verbesserungen kommen, wird vermutlich in einiger Zeit TIP TOP sein.
23. November 2017
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Kundensupport nicht existent
Kundensupport nicht existent. Enttäuschend
23. November 2017
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Antwort von Coureon
Hallo,
vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir von Coureon arbeiten ständig an neuen Lösungen und nehmen gerne jederzeit Vorschläge von Ihnen entgegen.
Viele Grüße,
Ihr Coureon Team
Nutze Coureon seit über einem Jahr und …
Nutze Coureon seit über einem Jahr und sind froh, dass sie uns damals als Kunden akquiriert hatten :-)
23. November 2017
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Coureon vereinfacht meinen …
Coureon vereinfacht meinen Versandprozess enorm uns ist sehr kompatibel! Ich habe lange nach solch einer Lösung für den Versand ins Ausland gesucht. Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten und die Trackingfunktion ist klasse! Sehr empfehlenswert!!!!
22. November 2017
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Solange alles gut geht...
Solange alles gut geht, ist nichts auszusetzen. Sobald es aber Probleme gibt - miserabler Kundenservice mit langen Antwortzeiten. Ich warte noch heute auf eine Entschädigung für ein verloren gegangenes Paket, für das nach mehr als 2 Minaten noch nicht einmal die Sendungsnummer für die USA ermittelt werden konnte. Offensichtlich besteht das Unternehmen nur aus 2-3 Personen....
21. November 2017
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Antwort von Coureon
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und möchten uns hierfur bei Ihnen entschuldigen.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback dankbar an, um unsere Prozesse und den unserer Partner zu optimieren. Wir hoffen sehr, dass wir die Kommunikationswege und Bearbeitungszeiten für Auslandssendungen zukünftig in Ihrem Interesse vereinfachen können. Sollten Sie hierzu detaillierte Vorstellungen haben, zögern Sie nicht, diese unserem Kundensupport mitzuteilen.
Viele Grüße,
Ihr Coureon Team
Mit Coureon zu frankieren ist einfach und übersichtlich, aber kein tel. Support.
Mit Coureon zu frankieren ist übersichtlich und einfach.
Ein Stern Abzug gibt es, weil es keine Möglichkeit mehr gibt, einen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen.
20. November 2017
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Zustellung klappt gut, aber beim Support fehlt es.... …
Die Zustellung klappt bei Coureon recht gut. Allerdings sollte der Support verbessert werden. Es gibt keinen Telefon Support, und Anfragen bzw. Problemlösungen über E-Mail dauern recht lange, und werden zu pauschalisiert bearbeitet.
18. November 2017
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Super Sache
Super Sache, Einfach und preisgünstig kann man nur weiter empfehlen.
17. November 2017
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Leichte Handhabung
17. November 2017
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.