Ich erhalte in kurzen Abständen Zahlungsaufforderungen von Debtist. Ich hatte bei CopeCart einen Kurs gebucht, den ich abgesagt habe. CopeCart hat darauf bei Paypal meine Zahlungen storniert. Ich habe... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
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Ich habe im August 2025 250€ über dieses Unternehmen als Starter investiert, nach kurzer Zeit wurde ich von einem „angeblichen“ Mitarbeiter angerufen. Wie sich jetzt heraus stellte, war das ein Bet... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CopeCart ist eine Shopsoftware, die sich um automatisierten Rechnungsversand, anbieten der Bezahlarten und Auszahlung Ihrer Einnahmen kümmert. Einmal anmelden, alles drin.
Kontaktinformationen
Rosenstraße 2, 10178, Berlin, Deutschland
- support@copecart.com
- www.copecart.com
4.2
Gut
735 Bewertungen
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Antwort von CopeCart
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Klappt bisher reibungslos
Akademie für gesundheitliche Aufklärung
wird mtl. per CopeArt bez.
Klappt reibungslos.
29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Bendi,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung über CopeCart für Sie reibungslos funktioniert.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Antwort von CopeCart
Hallo Jutta,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles perfekt für Sie war.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com melden.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Antwort von CopeCart
Hallo Ana,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Schreiben Sie uns einfach an support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Einfache Bedienung.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Maria,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Bedienung einfach fanden.
Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit unter support-eu@copecart.com bei uns melden.
Beste Grüße
CopeCart-Team
War alles ok…..
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Juli,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass alles für Sie in Ordnung war.
Falls Sie in Zukunft Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Kundenunfreundlich
Kundenunfreundlich
Mega umständliche Kündigungsprozedur, kein Hinweis auf sich verlängernde Abos, keine richtige Kündigungsbestätigung (mal per Mail, mal nicht)
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo K.H.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kündigung Ihres Abos Schwierigkeiten hatten.
Grundsätzlich können Sie Ihr Abonnement jederzeit selbst über unsere Website kündigen. Dafür benötigen Sie lediglich die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, sowie Ihre Bestellnummer. Den direkten Link zur Kündigung finden Sie am Ende unserer Website oder in Ihrer Bestellbestätigungs-Mail.
Nach Eingabe der Daten führen Sie die Kündigung einfach durch und bestätigen diese über den Link in der Bestätigungs-E-Mail. Erst mit dieser Bestätigung ist die Kündigung vollständig abgeschlossen.
Falls Sie Unterstützung benötigen, helfen wir gerne persönlich weiter und übernehmen die Kündigung auch für Sie. Senden Sie uns dazu einfach Ihre Bestellnummer an support-eu@copecart.com.
Wir hoffen, dass wir damit zur Klärung beitragen können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.
Viele Grüße
CopeCart-Team
Schnell und unkompliziert
Die Bezahlung geht sehr schnell und unkompliziert. Die Bestätigungs-Email mit Rechnung war sofort und übersichtlich da.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Sibylle,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bezahlung für Sie schnell und unkompliziert war und Sie die Bestellbestätigung samt Rechnung direkt erhalten haben.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Einfach unter support-eu@copecart.com melden.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Danke Copecart!
Copecart ist eine absolut vertrauenswürdige Plattform, welche seit Neuestem nutze. Ich bin mehr als zufrieden.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Carste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit CopeCart zufrieden sind und uns als vertrauenswürdige Plattform wahrnehmen.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Schreiben Sie uns einfach an support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Ich hatte kein Problem beim dem…
Ich hatte kein Problem beim dem Bezahlvorgang. Einfaches und verständliches Handling.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Adelheid Demmel-Freese,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Bezahlvorgang für Sie reibungslos und verständlich war.
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Sehr gutes System
Sehr gutes System, es hat alles hervorragend geklappt.
Dankeschön
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Nica,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles hervorragend geklappt hat und Sie mit unserem System zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, schreiben Sie uns gerne an support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Bezahlte Leistung nicht erhalten
Keine Datei zum Download - die bezahlte Leistung - erhalten. Bitte zusenden. Up-Date: Datei zwischenzeitlich erhalten.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo N. Wessel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Die Dateien und Inhalte werden direkt vom jeweiligen Anbieter (Vendor) zur Verfügung gestellt. Sollte die Datei fehlen oder der Download nicht funktionieren, setzen wir uns gerne gemeinsam mit dem Vendor dafür ein, dass Sie schnellstmöglich Zugang zur Leistung erhalten.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer an support-eu@copecart.com, damit wir den Fall prüfen und weiterleiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Freundliche Grüße
Ihr CopeCart-Team
Super Service
Tolle Produkte, freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Ines,
Es freut uns sehr, dass die Produkte, der Service und der Kontakt überzeugen konnten. So soll es sein!
Beste Grüße
Euer CopeCart-Team
Super einfache und schnelle Abwicklung…
Super einfache und schnelle Abwicklung des Bezahlvorganges👍
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Ute,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Bezahlung für Sie so einfach und schnell funktioniert hat.
Liebe Grüße
Ihr CopeCart-Team
Sehr einfacher und schnellere Kauf…
Sehr einfacher und schnellere Kauf jedesmal ,sehr zu empfehlen
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Liebe Frau Prom,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Kaufprozess für Sie jedes Mal einfach und schnell verläuft. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung.
Mit besten Grüßen
Ihr CopeCart-Team
Frustrierender Support
Ich versuche seit Monaten, eine korrekte Stornobestätigung für ein über CopeCart abgewickeltes Digitalprodukt zu erhalten – bislang ohne Erfolg.
Nachdem meine Bank ein Chargeback-Verfahren zu meinen Gunsten entschieden hatte, bestätigte CopeCart die Rückerstattung per E-Mail. Gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass der Vertrag weiterhin aktiv sei – solange keine explizite Stornierungszusage vorliege.
Was folgte, war ein langwieriger Austausch mit dem Support. Zunächst hieß es, man könne keine Stornierung bestätigen und verwies mich an den Produktanbieter. Später wurde erklärt, Rückerstattungen seien grundsätzlich ausgeschlossen – mit dem Hinweis auf mögliche rechtliche Schritte bei Rückbuchungen. Ein anderer Mitarbeiter widersprach dann wiederum der ursprünglichen Bestätigung und behauptete, CopeCart habe dem Chargeback gar nicht zugestimmt – was im direkten Widerspruch zur vorherigen Kommunikation stand.
Der Anbieter des Produkts wiederum verwies mich an CopeCart und teilte mit, dass nur dort eine Stornorechnung ausgestellt werden kann. Ich befinde mich also bis heute in einer Endlosschleife: Rückerstattung erhalten – aber keine gültige Stornorechnung für meine Unterlagen.
Der Support wirkt größtenteils automatisiert, konkrete Rückfragen bleiben häufig unbeantwortet oder werden mit Standard-Textbausteinen abgewiegelt.
Fazit: Wer bei CopeCart kauft, sollte sich im Problemfall auf ein hohes Maß an Eigeninitiative und Ausdauer einstellen. Eine klare Linie in der Kommunikation vermisse ich leider.
26. Juni 2025
Antwort von CopeCart
Hallo Lasse,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass du im Verlauf deines Anliegens Verwirrung erlebt hast und deine berechtigten Rückfragen nicht in der Klarheit beantwortet wurden, wie es sein sollte.
Um es auch für andere verständlich zu machen, möchten wir den Ablauf kurz einordnen:
Du hast nach dem Kauf eines digitalen Produkts über CopeCart ein Chargeback-Verfahren bei deiner Bank angestoßen, weil du mit den Änderungen beim Anbieter nicht einverstanden warst.
Dieses Chargeback wurde schließlich zu deinen Gunsten entschieden. Das bedeutet: Die Bank hat dir den Kaufbetrag zurückgebucht, und wir haben dir das als Zahlungsdienstleister auch bestätigt.
Gleichzeitig ist es so, dass ein Chargeback technisch gesehen keine Vertragsstornierung darstellt. Rein rechtlich bleibt der ursprüngliche Vertrag mit dem Anbieter bestehen, solange dieser nicht ausdrücklich durch den Anbieter aufgehoben wird. Das ist keine Besonderheit bei CopeCart, sondern entspricht den Regeln des Zahlungsverkehrs.
Du hast völlig zu Recht eine formale Stornorechnung gefordert, um das für deine Unterlagen sauber zu dokumentieren. Leider kam es hier zu Missverständnissen: Einige Kolleginnen und Kollegen haben fälschlicherweise signalisiert, wir könnten dies ausstellen – tatsächlich liegt die rechtliche Entscheidung über eine Vertragsstornierung aber immer beim Produkthersteller selbst.
Dass du zwischen Anbieter und uns als Zahlungsabwickler hin- und herverwiesen wurdest, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und der Eindruck entsteht, man befinde sich in einer Endlosschleife.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, um genau solche Abläufe künftig noch klarer zu kommunizieren.
Wir haben dein Anliegen intern noch einmal aufgearbeitet, damit wir in Zukunft besser reagieren. Gerne helfen wir auch, wenn du noch Unterstützung brauchst, um dies direkt mit dem Produkthersteller zu klären.
Deine Rückmeldung hilft uns, unseren Support transparenter und klarer zu gestalten.
Viele Grüße
Dein CopeCart Support Team
Antwort von CopeCart
Hallo Oleg Zollin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau so soll es sein.
Beste Grüße
Ihr CopeCart-Team
Technisch einwandfreie Abwicklung
Technisch einwandfreie Abwicklung, schnell und unkompliziert.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Edith Sartori,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der technischen Abwicklung sowie der Schnelligkeit und Unkompliziertheit unseres Services zufrieden sind. Genau das möchten wir für unsere Nutzer:innen erreichen.
Herzliche Grüße
Ihr CopeCart-Team
Gute Form zum bestellen
Gute Form zum bestellen, sichere Lieferung, es ist super gelaufen und es passt soweit alles!
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Liebe Frau Schubert-Kmoch,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Bestellung sowie der Lieferung zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CopeCart-Team
Bin sehr zufrieden mit dem Service und…
Bin sehr zufrieden mit dem Service und der Support antwortet schnell und zuverlässig auf alle Fragen.
Kann die Zusammenarbeit nur empfehlen.
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Lieber Rezensent,
lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Support so zufrieden sind. Schnelle und verlässliche Hilfe ist uns besonders wichtig. Umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben.
Vielen Dank für deine Empfehlung. Auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit! 🚀
Herzliche Grüße
Dein CopeCart-Team
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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