Ich erhalte in kurzen Abständen Zahlungsaufforderungen von Debtist. Ich hatte bei CopeCart einen Kurs gebucht, den ich abgesagt habe. CopeCart hat darauf bei Paypal meine Zahlungen storniert. Ich habe... Mehr ansehen
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Exzellenter Support Ich habe bereits mehrmals als Vendor den Support in Anspruch genommen und wurde bisher immer äusserst kompetent und freundlich angeleitet. Meistens war sofort alles am Telefon kla... Mehr ansehen
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Wir haben Copecart Pro als Vendor genutzt … Nach anfänglichen Problemen und Supportschwierigkeiten, hat sich der Support mit uns in Verbindung gesetzt und das Problem innerhalb von 24 Stunden gelöst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe im August 2025 250€ über dieses Unternehmen als Starter investiert, nach kurzer Zeit wurde ich von einem „angeblichen“ Mitarbeiter angerufen. Wie sich jetzt heraus stellte, war das ein Bet... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CopeCart ist eine Shopsoftware, die sich um automatisierten Rechnungsversand, anbieten der Bezahlarten und Auszahlung Ihrer Einnahmen kümmert. Einmal anmelden, alles drin.
Kontaktinformationen
Rosenstraße 2, 10178, Berlin, Deutschland
- support@copecart.com
- www.copecart.com
4.2
Gut
735 Bewertungen
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Habe mich an Copecard wegen einem…
Habe mich an Copecard wegen eines Betrugsfalls gewendet und meinen kompletten Betrag wieder zurück erstattet bekommen.
Es hat zwar einige Zeit für Emails und Telefonate gekostet aber ich wurde dann von einem Mitarbeiter angerufen der sich meinem Fall angenommen hat und ausführlich Zeit und Mühe für diesen Betrugsfall genommen hat.
Der Mitarbeiter war sehr kompetent und hilfsbereit und hat mir dazu verholfen dass ich mein Geld wieder erhalten habe.
Der Betrugsfall wird seitens Copecard weiter verfolgt und der Höndler zur Rechenschaft gezogen.
Herzlichen Dank an die Mitarbeiter von Copecard 💖🍀
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Kelindi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die netten Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen in dieser schwierigen Situation weiterhelfen konnte und Sie Ihr Geld zurückerhalten haben. Wir nehmen Hinweise auf mögliche Betrugsfälle sehr ernst und setzen alles daran, solche Fälle gründlich zu prüfen und entsprechend zu handeln.
Ihr Lob geben wir gern an den zuständigen Mitarbeiter weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr! 💖🍀
Sollten Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit unter support-eu@copecart.com für Sie erreichbar.
Beste Grüße
Ihr CopeCart-Team
Copecart sehr seriös
Copecart gibt betrüger eine Platform um Konsumenten zu Betrügen, dass habe ich früher gedacht, aber Copecart hat mich gezeigt was gute Kundenservice ist, sie haben sich über mein Problem informiert und sofort eine Lösung gefunden, und nicht nach mehreren Tagen sondern im selben Tag, die sind effizient und professionell.
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Jeffrey Onasuyi,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie mit unserem Kundenservice überzeugen konnten und wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Wir legen großen Wert darauf, für unsere Kund:innen erreichbar zu sein und zügige, faire Lösungen zu finden.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Einfach per E-Mail an support-eu@copecart.com.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße
Ihr CopeCart-Team
Nach einer Fehlbestellung
Nach einer Fehlbestellung, die von der Vendorin nicht der ehrliche Preis kommuniziert wurde, hat mir das Copecart Team sehr kompetent und zuvorkommend geholfen.. Ich bin dafür sehr dankbar.Danke schön.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Ragip,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass unser Team dir bei deiner Fehlbestellung schnell und kompetent helfen konnte.
Transparenz ist uns wichtig, und wir wissen es zu schätzen, dass du dich bei Fragen direkt an uns gewendet hast.
Wenn du in Zukunft nochmal Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne bei uns: support-eu@copecart.com.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung hier zu teilen!
Beste Grüße
Dein CopeCart-Team
Hat einwandfrei funktioniert
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Gerald,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei dir alles einwandfrei funktioniert hat.
Wenn du in Zukunft Fragen hast oder Unterstützung brauchst, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden – einfach per E-Mail an support-eu@copecart.com.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Beste Grüße
CopeCart-Team
Automatische Löschungen
Hi der Support kümmert sich wirklich. Sehr gut. !
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Markos,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Support zufrieden bist und wir dir weiterhelfen konnten.
Wenn du in Zukunft noch Fragen oder Wünsche hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Am besten direkt unter support-eu@copecart.com.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Beste Grüße
CopeCart-Team
Top Produkt-Kauf
Die Zahlung war sehr schnell erledigt.
Das Produkt ist einwandfrei aufgeschaltet worden.
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Jacqueline,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Zahlung für Sie schnell und unkompliziert war und Ihr Produkt einwandfrei freigeschaltet wurde.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com bei uns melden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
CopeCart-Team
Vorsicht bei Copecart – Meine Erfahrungen mit fragwürdigen Coachings und mangelhafter Kommunikation
Ich habe über Copecart zwei verschiedene Krypto-Coachings gebucht – darunter die Kilian Kropiunik Krypto Masterclass und die Jan Bräutigam Pionier-Investor Community. Beide Programme waren sehr teuer.
Nach meiner eigenen rechtlichen Prüfung erfüllten beide Angebote aus meiner Sicht die Voraussetzungen für zulassungspflichtigen Fernunterricht nach § 1 FernUSG.
In der offiziellen ZFU-Liste konnte ich jedoch keinen der Anbieter finden. Auch auf meine Nachfrage hat mir Copecart bislang keine gültige Zulassungsnummer vorgelegt.
Bei der Kropiunik-Masterclass kam es nach zahlreichen Mails letztlich zu einer Rückerstattung.
Beim Kurs von Jan Bräutigam hingegen wurde meine Rückerstattungsforderung von Copecart ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt – trotz mehrmaliger Nachfragen und trotz der Zusicherung, mein Anliegen nicht zu ignorieren.
Auf meine konkreten Fragen und rechtlichen Hinweise wurde in den Antworten von Copecart durchweg nicht eingegangen. Stattdessen erhielt ich immer wieder Standardantworten ohne Bezug zu meinem Anliegen.
Meine Kritik richtet sich an Copecart als Zahlungsabwickler:
1. Sorgfaltspflichten gemäß Geldwäschegesetz (GwG) Als Zahlungsdienstleister ist Copecart verpflichtet, ihre Geschäftspartner auf Seriosität, Identität und Geschäftsmodell zu prüfen. Das betrifft insbesondere die wirtschaftlich Berechtigten, den Firmensitz sowie die Zulassung für regulierte Dienstleistungen wie Coaching oder Finanzbildung nach §12 FernUSG.
2. Pflichten zur Anbieterprüfung nach §675u BGB (Zahlungsdienstevertrag) Copecart muss alle zumutbaren Maßnahmen treffen, um missbräuchliche Transaktionen oder systematische Täuschungen zu erkennen und zu verhindern. Diese Pflicht greift umso mehr, wenn viele Kunden betroffen sind oder es – wie hier – deutliche Hinweise auf fehlende gesetzliche Zulassungen gibt.
3. Vertragliche Treuepflicht gegenüber Zahlungspflichtigen Auch wenn Copecart als reiner Zahlungsabwickler auftritt, besteht gegenüber den Zahlern ein rechtsähnliches Schuldverhältnis. Daraus ergibt sich eine Verantwortung für die sichere Zahlungsabwicklung und Rückabwicklung, wenn das vermittelte Geschäft rechtlich unzulässig war.
Aus meiner Sicht erfüllt Copecart als Zahlungsdienstleister nicht die Sorgfaltspflichten, die ich bei der Abwicklung hochpreisiger Finanz-Coachings erwarten würde.
Ich hätte erwartet, dass Copecart zumindest transparent auf meine rechtlichen Hinweise eingeht – das war leider nicht der Fall.
Jeder sollte wissen, dass Copecart anscheinend nicht zuverlässig überprüft, ob Anbieter überhaupt berechtigt sind, kostenpflichtige Finanz-Coachings in Deutschland zu verkaufen, und berechtigte Kundenanfragen gezielt ignoriert.
11. Juli 2025
Antwort von CopeCart
Hallo Paul,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.
CopeCart ist als Reseller für die Zahlungsabwicklung zuständig, während die inhaltliche Ausgestaltung, rechtliche Zulassung und Durchführung der Coachings immer in der Verantwortung des jeweiligen Anbieters liegt. Dennoch prüfen wir Anbieter bei der Aufnahme nach klaren internen Prozessen und gesetzlichen Vorgaben. Sollte sich im Nachhinein herausstellen, dass ein Anbieter gegen unsere Richtlinien verstößt oder gesetzliche Vorgaben nicht erfüllt, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen, bis hin zur dauerhaften Sperrung.
Wir wissen, dass gerade Themen wie FernUSG-Zulassungen oder Finanz-Coachings rechtlich komplex sind. Ihre konkreten Hinweise dazu prüfen wir selbstverständlich erneut sorgfältig. Bitte senden Sie uns dazu gern alle relevanten Nachweise und Unterlagen noch einmal gebündelt an support-eu@copecart.com, damit wir Ihren Fall im Detail mit dem Anbieter klären können.
Wir bedauern, dass Sie mit der bisherigen Kommunikation nicht zufrieden waren, und versichern Ihnen, dass Ihr Anliegen nicht ignoriert wird. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Prüfprozesse und den Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Alles perfekt- Datei war unmittelbar im…
Alles perfekt- Datei war unmittelbar im Postfach
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo V Physio,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles sofort geliefert wurde.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Null Problemo
Schnelle, einfache und klar verständliche Transaktionen.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Klaudia,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren schnellen, einfachen und verständlichen Transaktionen so zufrieden sind.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Schnelle Lösung des Problems
Schnelle Lösung des Problems
Für mein Problem wurde sofort ein Ansprechpartner genannt, der mir dann auch die bereits bezahlte Meditation zugesendet hat
9. Juli 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Dagmar Flottmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell helfen konnten und Sie Ihre Meditation erhalten haben.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Meine ehrliche Bewertung zu Copecart
Meine ehrliche Bewertung zu Copecart
Ich vergebe einen von fünf Punkten – und das aus gutem Grund.
Nun sind es 4 Sterne , nachdem ich mit dem Teamleiter gesprochen habe und wir eine absolute Lösung finden konnte und ich natürlich auch mein Feedback ändere.
Daher mein Fazit:
Kommunikation ist alles und dann finden sich Lösungen.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Katrin,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback aktualisiert haben und wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten. Wir freuen uns sehr, dass das Gespräch mit unserem Teamleiter Ihnen gezeigt hat, wie wichtig uns offene Kommunikation und faire Lösungen sind.
Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com für Sie da.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Freundlich, klar und sehr versiert!
Mir wurde eine sehr gute Übersicht über die wichtigsten Features gegeben. Dabei wurde mir genau erklärt was wichtig ist und an was ich denken muss.
Volle Punktzahl, weil alle Fragen beantwortet wurden und ich nicht das Gefühl bekam, dass es zu schnell oder zuviel war! Super!
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Gesa,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und alle Ihre Fragen klar und verständlich beantwortet wurden.
Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin so freundlich, klar und versiert zu gestalten. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, schreiben Sie uns jederzeit gerne an support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Hier klappt alles super
Hier klappt alles super, schnelle Beantwortung der Fragen, alles wirklich gut :-)
6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Johannes,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles super klappt und Sie mit der schnellen Beantwortung Ihrer Fragen zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com für Sie da.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Rundum zufrieden mit CopeCart
Wir arbeiten seit längerer Zeit mit CopeCart zusammen und sind absolut zufrieden – sowohl als Vendor als auch aus Kundensicht. Die Zahlungsabwicklung läuft reibungslos, zuverlässig und transparent. Besonders hervorheben möchten wir den Support: schnell, kompetent und immer lösungsorientiert. Es ist selten, dass ein Zahlungsdienstleister auf beiden Seiten – also für Anbieter und Käufer – so gut funktioniert. Dafür ein großes Dankeschön! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können CopeCart uneingeschränkt weiterempfehlen.
7. Februar 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Jenni,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit CopeCart rundum zufrieden sind , sowohl als Vendor als auch aus Kundensicht.
Ihr Lob für unsere reibungslose Zahlungsabwicklung und unseren Support bedeutet uns sehr viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin lösungsorientiert und zuverlässig für Sie da zu sein.
Wir freuen uns ebenfalls auf die weitere Zusammenarbeit. Falls Sie irgendwann Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Sehr gutes Onboarding mit Olivia
Sehr gutes Onboarding mit Olivia! Ich habe alle Antworten erhalten, die ich brauchte und kann direkt mit dem Einstellen meiner Produkte loslegen. Klasse Service!
2. Juli 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Christina,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Onboarding durch Olivia so zufrieden sind und alle Antworten erhalten haben, die Sie brauchten.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Einstellen Ihrer Produkte! Wenn Sie dabei Fragen oder weitere Anliegen haben, schreiben Sie uns jederzeit gerne an support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Ich hab schon viel erlebt, nun bleibe ich
Ich bin schon durch einige Zahlungsanbieter-Plattformen durch und hab dabei vieles erlebt. Bei CopeCart bleibe ich nun, denn der Support ist schnell (und deutschsprachig). Die Servicegebühr ist fair (auch da habe ich schon einiges verglichen und erprobt). Als für Unternehmer:innen wie mich, die digitale Produkte verkaufen: absolute Empfehlung.
2. Juli 2025
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Antwort von CopeCart
Hallo Henrike,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support, den Konditionen und unserem Service so zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin so zuverlässig und fair zu gestalten. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, schreiben Sie uns jederzeit gerne an support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Danke für die schnellen und…
Danke für die schnellen und persönlichen Antworten per Email! 🙏
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Coco,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und persönlichen Support per E-Mail zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, schreiben Sie uns jederzeit gerne an support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Perfektes Onboarding
Sehr kompetente Einführung in das Copecart-System. Steht für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Carl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Onboarding und unserer Einführung ins CopeCart-System zufrieden sind.
Falls Sie weitere Fragen haben, sind wir natürlich jederzeit gerne für Sie da. Schreiben Sie uns einfach an support-eu@copecart.com.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Toller Onbording-Service
Toller Onbording-Service. Sehr freundlich, sehr dienstleistungsorientiert, sehr kompetent ...sehr positiv überraschend in der heutigen Zeit.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie unseren Onboarding-Service als so freundlich, dienstleistungsorientiert und kompetent erlebt haben.
Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com für Sie da.
Beste Grüße
CopeCart-Team
Rasche Abwicklung
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CopeCart
Hallo Maurer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos für Sie ablief.
Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne unter support-eu@copecart.com für Sie da.
Beste Grüße
CopeCart-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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