Commerzbank Ag Bewertungen 78

Niiiiie wieder Commerzbank!

Unseriös

Unverschämte Kundenberater, Fehlinformationen, Fehlhandlungen, kein Wille weiter zu helfen. Ich werde seit einer Woche ohne Zugang zu meinem Geld abgespeist bei den Kundenberatern. Die Karte funktionierte auf einmal nicht mehr allerdings war auch nicht der Magnetstreifen kaputt sondern einfach eine Funktionsstörung vom System... Selbst mit der kaputten Karte kann ich in der Filiale seit über einer Woche kein Geld abheben! Frech sind sie obendrauf auch noch. Kein Wunder wenn die Gespräche nicht mitgeschnitten werden! Bloß kein Geld anlegen!

Service am Schalter wird immer schlechter.
Online Banking wird immer unklarer.
Man hat das Gefühl, dass die Verantwortlichen denken, immer irgendetwas ändern zu müssen.

Schlimmer als alle anderen Banken 😣👎👎👎👎👎👎👎👎

normal keinen Stern wert. Miserabler Kundenservice. Die schaffen es nicht mal innerhalb von drei Wochen ein Konto zu kündigen. Jeder erzählt da etwas anderes. Keine persönliche Betreuung, kein persönlicher Ansprechpartner! Nie wieder Commerzbank!!

Absolute Frechheit. Gerade bei der Hotline angerufen da meine Karte abgelaufen ist und ich keine neue erhalten habe. Herrn Mitarbeiter mitgeteilt mit der Frage wie es sein kann das das die Commerzbank so unzuverlässig ist. Der Herr wollte mich weiter verbinden doch ich merkte noch an das ich seit 5 Tagen umgezogen bin und es eine neue Adresse gibt. Er erklärte mir ich könne dies online machen oder in der Filiale und als ich angab ich gehe in die Filiale wünschte er mir einen schönen Tag und legte auf ohne das ich noch ein Wort dazu hätte sagen können oder irgend welche Fragen hätte stellen können. Absolute Frechheit wo man dich so langsam die Frage stellen muss ob die Mitarbeiter der Commerzbank einfach keine Lust mehr auf ihre Arbeit haben den nun passieren immer mehr so Unverschämtheiten!

Ein Sauverein vom feinsten. Man kommt nicht mal an sein Geld. Wollte ans Sparbuch um Geld abzuheben, da sagte man mir am Schalter das ich einen Kontoauszug mitbringen muß, die Kassenzeiten sind lachhaft und für ganz Erfurt nur eine Filiale - ich werde nach nur 3 Monaten wieder wechseln- dann zahle ich lieber 8.50 im Monat bei der Sparkasse- aber komme immer an mein Geld.

Nicht mal einen Stern verdient unter aller schweinerei Stunden in der Warteschleife und keiner kann helfen werde die Bank diese Woche noch wechseln das ist das aller letzte nur zum brechen

Im Vorort von Dortmund (Mengede) wird die Commerzbank Filiale mitnichts -dirnichts geschlossen.
Da sind Räume,da sind Parkmöglichkeiten.
Die langjährigen Kunden sind stinksauer
Ich auch !
Ich werde im Januar 2022 wahrscheinlich die kundenunfreuliche Bank nämlich die Commerzbank Wechsel - mit Sicherheit
W.R. 19-12-2021

Nun einmal im ernsthaft... Das Verhalten dieser Bank ist eine Schande. Wer den Begriff Schande noch in seiner ernsthaften, alten Form kennt weiss was das bedeutet. SCHANDE! Konten werden aus heiterem Himmel gekündigt, weil der Kunde unrentabel ist oder unerwünscht - da er sich eventuell nicht mit sich machen lässt was die CB will. So oder so - diese zwei Kundentypen müssen anscheinend schnell aus deren Datenbanken verschwinden. Es ist nicht nur bezeichnend wie sich diese Bank verhält, sondern auch rechtlich , moralisch beschämend. Eine Bank, die mutmaßlich nichts auf ihren Ruf gibt und ausser Profit nichts aber auch gar nichts anderes als Ziel verfolgt. Das sprichwörtliche "Über Leichen gehen" kommt mir da in den Sinn. Es gäbe da auch noch unschönere Worte, die auch noch mehr den Kern der Wahrheit treffen würden, jedoch mag ich diese Worte nicht nutzen. In unserem Falle liegt ebenso eine Kontokündigung vor, ohne scheinbar logischen Grund. Denn wer auf sein Geld achtet, niemals in die "Miesen" gerät, keine Kredite laufen hat und sein Geld spart, denkt - er sei ein Traumkunde. Falsch gedacht!
Wenn diese Bank so gar kein Geld mit dem Kunden machen kann dann - weg damit. Uns trifft zwar die Kündigung nicht wirklich hart, haben uns stets abgesichert, jedoch hätten wir es nie für möglich gehalten dass im Jahre 2021 ein Unternehmen sich derart aufführt. Anbetracht der Tatsache dass diese Bank einst mit Steuergeldern gerettet wurde ist dies alles umso mehr verachtenswürdig und eine SCHANDE!

Sellten so eine störische unfähige Beschwerde-Bearbeitung einer Bank erlebt wie bei der commerzbank. Die bank bietet öfters Aktionen, die man gerne mitnimmt, aber dann trotz das alle Bedingungen erfüllt wurden, die versprochene Prämie nicht kommt. Dann muss man hinterher laufen und bekommt von inkompetenten Mitarbeitern, die es nichtmals schaffen die Bedingungen der eingenen Aktion richtig zu lesen, Ausreden präsentiert, die an Dreistigkeit kaum zu übertreffen sind. 2x-Apple-Pay-mit-Debitkarte-Aktion Zahlungen/Einkäufe bis 30.09.2021, Einauf war 29.09. und 30.09. Buchung aber erst am 04.10.2021, wohlgemerkt von der Bankinternen Debitcard, eindeutig ersichtlich im Buchungstext das am 30.09. gekauft wurde, Ablehung Prämie - das ist ganz klar Beschiss! Steht eindeutig in den Bedingungen, dass es Einkauf ist und nicht Buchung. Und überhaupt was kann ich als Kunde dafür wenn die Bank so ein bescheuertes System hat das Debitbuchungen ewig nicht sichtbar sind. Schlimmste Bank seit Langen... Bewertungen hier sprechen ja für sich, war überrascht die 86% ungenügend hier zu entdecken, die Bank existiert hier bei Trustpilot 2x, commerzbank.de statt commerzbanking.de

Also bei mir sind sie freundlich und hilfsbereit
Hier hat auch die Filiale zu gemacht aber in der Stadt hatte ich noch nie Probleme man hat mir immer geholfen wenn ich Probleme hatte auch telefonisch waren sie immer hilfsbereit
Fazit
Commerzbank find ich gut 😁

Die schlechteste Bank, bei der ich je ein Konto hatte. Sie hat keines ihrer Versprechen gehalten.
Als ich das Konto eröffnete, wurde mir ein kostenloses Girokonto, eine Kreditkarte und ein Dispokredit von 500 Euro versprochen - das übliche Leistungspaket. Alles, was ich bekam, war ein kostenloses Girokonto, und das nicht für lange.
Ein arroganter, unfreundlicher Kundendienst ist überall zu spüren, die Kundenbetreuung erfolgt nach dem Prinzip "That's good enough for you".
Nur 7-8 Monate nachdem ich die Ehre hatte, Kunde der Commerzbank zu werden, erhielt ich ein Schreiben, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Bank beschlossen hatte, mir Gebühren für die Kontoführung zu berechnen. In Anbetracht der Tatsache, dass zu diesem Zeitpunkt ich immer noch keine Kreditkarte von der Commerzbank erhalten hatte und mein verfügbares Dispokredit immer noch 0,0 betrug (obwohl mein Gehalt jeden Monat auf mein Girokonto überwiesen wurde), wurde mir das letzte, was die Bank mir versprochen hatte - ein kostenloses Girokonto - weggenommen. Ich habe mich also von der Commerzbank getrennt und bereue es kein bisschen.
Kurz nach meiner Kündigung sperrte Commerzbank mir den Zugang zu meinem Girokonto und ich konnte meinen letzten Kontoauszug nie erhalten. Die Commerzbank hat aus einem unbekannten Grund einen mir nicht bekannten Betrag von meinem Konto abgehoben, denn auf meinem Girokonto war mehr Geld, als Commerzbank am Ende auf mein neues Konto überwiesen hatte.
Das Onlinebanking von der Commerzbank ist eine Quälerei. Im Minutentakt wird die Sitzung durch ein Onlinebanking-Portal unterbrochen und Sie müssen sich wieder anmelden und die Anmeldung auf Ihrem Mobiltelefon erneut aktivieren und bestätigen.

Schreckliches Kundenservice!
Sogar beim Filiale als auch am Telefone! Ich will Kontowechsel zu einer anderen Bank aber Sie sind sowohl unhöfflich als auch destruktive bis es nicht mehr geht. Hilfsbereitschaft und Probleme lösen, die sie kriert haben, gibt es nicht. Am telefon zu erreichen ist sehr sehr schwierig noch dazu tatsächlich Schreckliches Gespräch, dass die Frau gar nicht zu hört und Telefon abgelegt! Gestern persönliches unfreundliche Gespräch Bei Thomas Hinte Filiale Kottbusser Damm Berlin und Telefongespräch Um 15.03 am 30.06.2021.

Hier in Bad Säckingen ist die Commerzbank Spitze speziell Frau Lauber, die sich sehr für uns, seit Jahren, Achtzigjährige einsetzte, Viel Zeit aufwendete, und uns gut beraten auch bei der Kreditaufnahme. Danke

Die Filiale in FFM Höchst tottal unfreundlich, 0 hilfsbereit angebliche Vertretung für Chefs meinte wenn es ihnen nicht paßt wechsel sie die bank was es schwe zum vorstellen das Sie eine Chefs Vertretung ist ihre Arbeit platz wenn mann rein kommt letzte Zimmer links dann so eine arbeitet dort angeblich muss mann Überweisung onlinie machen für P konto allein,was nicht stimmt an seite von Commerzbank bank steht über onlini oder direkt in Filiale die angebliche Chefin werde viele kunde vertreiben

Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen!! Rufe schon seit über einer Woche regelmäßig an um eine cc- Karte für G.Pay zu aktivieren, anerkannter techn.Fehler der Banking App.. Antwort heute : " dann können sie die eben nicht benutzen!! Wumm und aufgelegt... Lieben Dank für den miesen Service!!

habe mich heute seit Ewigkeiten mal mit einer Rückfrage an den Kundenservice der Commerzbank gewandt so etwas unfreundliches wie diese Mitarbeiterin , die ich sm Apparat hatte, habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Das man sich so etwas in Zeiten von Stellenabbau und Co erlauben kann. Ohne Worte! Es ist nicht einfach im Call Center zu arbeiten, aber man sollte sich seine Frust nicht bei Kunden anmerken lassen.

horror,
als gesetzl. Betreuerin verwalte ich viele Konten verschiedener Banken. Die Commerzbank hat den schlechtesten onlineservice von allen mir bekannten Banken. Ich habe noch nie einen Kundenberater erreicht, nach 5 minuten sinnloser menüführung, wird dem teilnehmer empfohlen, im internet selber nachzulesen. ich hoffe schnell zu einer anderen bank wechseln zu können.

Jedes Mal, wenn ich in der Filiale in höchst geschweige denn bei der Commerzbank Hotline anrufe, berät mich ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Die antworten die man bekommt sind sehr herablassend und keine Hilfe. Andere Banken sind möglicherweise teurer aber für eine bessere Beratung nehme ich dies in Kauf.

Einfach unterirdischer Onlineservice.........seit dem letzten Update geht gar nichts mehr......kann nicht mal meine Kontobewegungen abrufen.
Seit 45 Kundin bei dieser Bank (vormals Dresdner) aber haste einmal ein Anliegen kriegste die rote Karte.....bin beklaut worden, Karte, alles weg, aber Hilfe kannste von denen nicht erwarten......