Cluno GmbH Bewertungen 212

Vertragsabschluss easy...Fahrzeug wurde mir vor die Tür gestellt, mehr als easy...die monatliche Rate hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Leider muss ich mich den anderen negativen Bewertungen anschließen, was ich sehr schade finde, weil das Konzept von Cluno im Grunde genommen sehr gut ist und perfekt zu meiner Familie gepasst hätte.
Zuerst mussten wir auf das Auto länger als geplant warten und daher unseren Urlaub verschieben, was an sich schon ärgerlich war. Als das Auto dann jedoch geliefert wurde, mussten wir feststellen, dass die Klimaanlage nicht funktionierte, was im Hochsommer mit einem Baby einfach nicht geht. Wir haben also die Annahme verweigert und mussten sehr kurzfristig einen anderen Mietwagen organisieren, den wir natürlich extra bezahlen mussten.
Außerdem fehlte am Auto die Umweltplakette, so dass wir 140 Euro Strafe bezahlen mussten.
Während der Mietzeit war ansonsten aber alles in Ordnung, so dass wir sogar überlegt hatten, unser Abo zu verlängern.
Wie so vielen andere Kunden auch, wurden wir jedoch leider zum Schluss richtig über Ohr gehauen: Bei der Abgabe hat ein 4-köpfiges Gutachterteam mit Spezialgeräten das Auto genauestens untersucht (was wir bei der Übergabe natürlich nicht konnten) und Schäden wie "Reifenabrieb", "kleine Kratzer" etc gefunden, wofür uns 2800 Euro in Rechnung gestellt wurden. Eine große Unverschämtheit, da wir das Auto äußerst pfleglich behandelt haben, keine Unfälle, Anstöße etc hatten und die Schäden mit bloßem Auge großteils gar nicht zu erkennen waren. Insgesamt war unsere Erfahrung mit Cluno also unverhältnismäßig teuer und ärgerlich und ich kann es daher absolut nicht weiterempfehlen.

Nie wieder!
Das Auto muss im Niemandsland ohne Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln abgeholt und abgegeben werden.
Dreihundert Euro im Monat für einen Kleinstwagen ist außerdem sehr teuer.
Aber die Krönung: nach Abgabe werden zusätzlich 250euro fällig, für einen winzigen Kratzer an der Felge.
Nie wieder Cluno.

Das Rundumpaket ist eine tolle Sache. So hat man keine soehe z.b. wenn am Ende des Jahres die Steuern, Versicherungen und usw. kommen. Ich bin mit meinem Auto zufrieden und die Möglichkeiten die Apps vom Handy zu nutzen (z.B. Google Maps als Navi) erleichtern das ganze ungemein. Ich hoffe es bleibt alles so. Cluno-Team: Bravo 👍👏

Bis jetzt läuft alles zufriedenstellend. Die Kommunikation ist gut.
Schade ist, dass es unterschiedliche Rabatte gibt.
Ein Webinarbesuch gibt mehr Rabatt als ein Direktabo. Da wir uns sehr schnell entschieden haben, können wir den Webinarrabatt leider nicht nutzen

Vonder Buchung bis Auslieferung alles gut.
Bei Schäden und Abgabe des Fahrzeuges geht es richtig zur Sache!
Denn es wird richtig teuer bei schäden die im im Verlauf meldet Zahlt ihr 1000€ Anteil Vollkasko.
und bei Angabe wird das Auto auf jeden kleinsten Millimeter untersucht.
Lasst die Finger davon am ende wird es richtig teuer. Es wird schon so Kalkuliert das ihr eure Anzahlung nie wieder sehen werdet!

Super für jeden, der einen Wagen länger braucht, als man einen Mietwagen eigentlich ausleiht....und im monatlichen Mietpreis ist alles enthalten, was nötig ist....

Ich bin insgesamt ziemlich enttäuscht von der Firma Cluno. Zunächst lief alles gut. Vernünftige Preise, kurze Vertragslaufzeiten, einfache Kommunkation etc.. Als es zur Abgabe des Autos kam, wurde ich aber nicht nur übers Ohr gehauen, sondern auch in der anschließenden Auseinandersetzung über angebliche Schäden meinerseits völlig kalt und unmenschlich behandelt. Der Ton, den sich nur jemand leisten kann, der sich hinter einer Firma versteckt, war unter aller Kanone. Ich kann nur jedem Empfehlen, die Autoentgegennahme selber genauso zu dokumentieren, wie es die liebe Firma Cluno selber bei der Autoabgabe tut, denn dabei klaffen zwei Welten auseinander. Während bei der Entgegennahme des Fahrzeugs, keiner mit einem das Auto besichtigt, sind es direkt zwei Leute die das Auto bei der Abgabe von Reifen bis Antenne aufs genauste Untersuchen und alles mit Fotos dokumentieren. Selbst polierbare Spuren werden markiert. Des weiteren sollte man sich eine Auto-Abo solange gut überlegen, wie die AGB`s von der sehr ungenauen Formulierung der "Gebrauchsspuren ". Alles in allem ist mir Cluno gerade bei der Autoübergabe und Kommunikation diesbezüglich sehr unsympathisch geworden und hat so sein Guthaben dank der fairen Abo-Preise vollends verspielt.

Ich finde es ist einfach eine gute Möglichkeit, in Zeiten von CORONA mobil zu sein.

Bei Abschluss des Vertrags wurde ein Liefertermin vereinbart, der nicht eingehalten wurde. Wir mussten uns dann einen Mietwagen nehmen, den wir bezahlen mussten. Cluno war sich hier keiner Schuld bewusst. Dann wurde uns zugesagt, wir können das Fahrzeug so lange fahren, wie wir wollen. Dann bekamen wir ein Schreiben, dass Cluno seine Fahrzeugflotte verjünge und wir das Auto zurückgeben müssen. Leider konnte Cluno kein vergleichbares Fahrzeug liefern sodass wir gezwungen waren, uns kurzfristig nach einem Fahrzeug mit drei vollwertigen Sitzen auf der Rückbank umzusehen. Bei der Fahrzeugrückgabe dann das böse Erwachen. Ein nicht unabhängiger Gutachter untersuchte das Fahrzeug akribisch und stellte dann zwei Kratzer fest, die man bei normalem Hinsehen gar nicht erkannte. Wir hatten diese gar nicht bemerkt, ansonsten hätten wir dies rauspoliert. Kurze Zeit später bekamen wir dann eine gesalzene Rechnung über 1200 €. Wir werden hier einen Anwalt einschalten, denn ein solches Vorgehen ist nicht akzeptabel und riecht stark nach Masche/Betrug. Also Finger weg von dieser Firma.

Top Service - macht einfach Spaß. Einfacher Buchungsprozess, schnelle Lieferung, top Qualität! Jederzeit wieder!

Finger weg! Cluno lockt im Vergleich zum Wettbewerber mit günstigen Abotarifen an, ABER die Fahrzeuge sind Gebrauchtwagen und mir wurde ein beschädigtes, ungereinigtes angeblich gerade aus der Werkstatt kommendes unfertiges Fahrzeug mit vielen Gebrauchsspuren übergeben. Bei der Fahrzeugübergabe wurden die Gebrauchsspuren und Schäden dokumentiert im Übergabeprotokoll.
Doch bei Fahrzeugrückgabe kommt dann die böse Überraschung! Ein angeblich unabhängiger Gutachter (wird von Cluno beauftragt der Kunde muss für den Gutachter nichts zahlen, allerdings bekommt daraufhin eine saftige Reparaturrechnung, denn der Gutachter nimmt jeden Vorschaden zugunsten der beauftragten Firma auf ( der Gutachter bewertet diese Gebrauchspuren als Schäden zur Wertminderung!!!) Zahlt und nimmt Euch lieber selbst einen Gutachter, sonst müsst ihr sie am Ende verklagen. Nicht auf die Anlockmasche reinfallen!

Seit 2 Monaten bin ich mit meinem Ford Puma CLUNO Auto sehr zufrieden. Ich war einmal in der Service, wegen einem Kontollleuchte. Aber mit dem Auto alles in Ordnung.
Die Service konnte ich mir selber auswählen, von meiner Umgebung - die war 5km weit.
Ich bin sehr zufrieden ( bisher)

Wie schon häufiger hier beschrieben, kam am Ende bei der Rückgabe eine riesen Abzocke. Über 3000€ mussten für ein paar minimale Kratzer gezahlt werden. Ob die Kratzer überhaupt ausgebessert werden bleibt fraglich. Ich kann nur jeden vor den versteckten, aber scheinbar standardmäßigen Kosten warnen, die Cluno wohl schon planmäßig für den Abschluss beanstandet.

Sehr guter Service, einfach Abwicklung und schnelle Lieferung, was will man mehr......

Tolle kompetente Erläuterung des Geschäfts, sehr gut auf Fragen eingegangen

#Cluno bietet Angebotswagen in umfassenden Kampagnen zu überraschend günstigen Preisen an, bestätigt die Buchung nach harter CRM Verfolgung (ungefragter Anruf nach 12 Stunden) und 2 Wochen vor Auslieferung teilen sie Euch mit das das Auto nicht übergeben werden kann, aber genau das gleiche Auto (Nissan Quashqai Sondermodel 300) für ca. 15% mehr (50 Euro pro Monat) neu gebucht werden könnte!
Dann biste in einer richtig schlechten Kundenmanagement Schlaufe gefangen, in der weder Fragen nach Datenschutz, noch nach Timing oder anderen Fragen beantwortet werden. Kein Wunder das dann auch Feedback Links die Cluno davor ungefragt gesendet hat, auf einmal deaktiviert sind.
So machen Sie dann jetzt auch schon vorab das Geld sicher, bevor die Übergabe dann teuer wird, wie man hier untenstehend in den 1-Stern Reviews liest.
Wer den ganzen Vorgang haben will mit Belegen, einfach DM an mich! #Abzocke #AutoAbo #Kundenwarnung #Verbraucherschutz