Wie schon häufiger hier beschrieben, kam am Ende bei der Rückgabe eine riesen Abzocke. Über 3000€ mussten für ein paar minimale Kratzer gezahlt werden. Ob die Kratzer überhaupt ausgebessert werden ble... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Leider kann ich nichts zum Auto-Abo an sich sagen, weil wir seit 4 Wochen auf unser Auto warten. Ich habe den Eindruck, die Firma will unter allen Umständen Verträge abschließen, obwohl sie weiß, da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe an einem Webinar teilgenommen und konnte alle offenen Fragen stellen. Die Antworten kamen sofort bzw. wenige Tage danach, wenn es um Fahrzeugwünsche ging. Sehr zuverlässig! I ch werde ein A... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Für mich stellte sich der gesamte Prozess von der Anfrage bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs als sehr unkompliziert und unbürokratisch dar. Das Fahrzeug wurde zum vereinbarten Termin geliefert. Es han... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
"Cluno ist ein völlig neues Mobilitätskonzept. Fahre mit Cluno so lange du willst zum All-Inclusive-Preis. Alles inklusive außer Tanken*. Die Lösung für jeden, der dauerhaft mobil und flexibel sein möchte – Cluno passt sich deinen individuellen Bedürfnissen an. Von Kleinfahrzeugen bis hin zu SUVs – markenübergreifend viele Modelle."
Kontaktinformationen
Weihenstephaner Str. 12, 81673, München, Deutschland
- marketing@cluno.com
- www.cluno.com
2.2
Mangelhaft
212 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Berater ist sehr gut auf unser…
Der Berater ist sehr gut auf unser Anliegen eingegangen und hat uns kompetent informiert.
24. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Kathrin,
vielen Dank für deine 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns, dass du mit unserem Kundenservice positive Erfahrungen gesammelt hast.
Solltest du in Zukunft offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Ich wünsche dir einen schönen Tag,
dein Cluno Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden, Preis, Autos, Kundenservice alles top
11. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Adel,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns, dass du mit unserem Kundenservice und unserer Fahrzeugauswahl zufrieden bist.
Solltest du in Zukunft offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Ich wünsche dir einen schönen Tag,
dein Cluno Team
Das Abo eignet sich gut für…
Das Abo eignet sich gut für Berufspendler und empfehle Fahrzeuge der Kategorie Kleinwagen ggf ein E Fahrzeug zu abonnieren unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit.
30. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Alexander,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du mit deiner Entscheidung bezüglich eines Cluno Auto Abos zufrieden bist.
Gerne stehen wir dir für offene Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Wir wünschen dir einen schönen Start in die neue Woche.
Beste Grüße,
dein Cluno Team
Antwort von Cluno GmbH
Hallo M. Kiedrowski,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du mit Cluno gute Erfahrungen gemacht hast und mit deinem Auto Abo zufrieden bist.
Solltest du noch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Beste Grüße,
dein Cluno Team
Kompetent & unkompliziert
Ich nutze Cluno jetzt schon seit mehr als zwei Jahren und bin sehr zufrieden:
Unkomplizierte, kompetente, schnelle und vertrauenswürdige Abwicklung.
14. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Sonja,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit für eine kurze und positive Bewertung genommen hast und uns weiterempfiehlst.
Es freut uns sehr, dass Du bereits langjährige Kundin und mit unserem Angebot und Service zufrieden bist.
Solltest Du weiteres Feedback für uns haben, kannst Du dich natürlich gerne jederzeit per Telefon, Chat oder Mail an uns wenden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Cluno Auto und wünschen dir eine gute und sichere Fahrt!
Dein Cluno Team
Können Cluno weiterempfehlen…
Die Abwicklung klappte hervorragend und problemlos. Die Kommunikation mit den ServicemitarbeiterInnen verlief bisher sehr gut und reibungslos. Mein bestelltes Fahrzeug (BMW i3s) war sehr schnell lieferbar und entspricht von der Ausstattung her unseren Erwartungen. Ein Punktabzug gibt es dafür, daß unser Auto leider grundsätzlich nur mit Winterrädern ausgeliefert wird. Ansonsten sind wir bisher nach nunmehr 2 Monaten sehr zufrieden und können Cluno weiterempfehlen.
11. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Rüdiger,
danke, dass Du dir die Zeit für ein kurzes und positives Feedback genommen hast.
Es freut uns natürlich sehr, dass unser Service und Angebot dich überzeugt haben und der gewünschte BMW i3s deinen Erwartungen entspricht.
Bezüglich der Winterreifen hat dieser Umstand den Hintergrund, dass wir in unseren AGB's darauf verweisen, jedes Fahrzeug mit wintertauglicher Bereifung auszuliefern - üblich sind bei unserem Portfolio daher Allwetterreifen.
Bei dem genannten Modell gibt es jedoch aufgrund der Reifenform keine Allwetterbereifung, daher wird der i3 mit Winterbereifung zur Verfügung gestellt. Natürlich wird diese Entscheidung auch durch interne Prozesse und Aspekte der Lagerung beeinflusst - somit soll eine schnellere Abwicklung gewährleistet und von deiner Seite nicht noch ein zusätzlicher Termin wahrgenommen werden müssen. Wir möchten dir hier einfach gerne die gewünschte und gebuchte Mobilität bieten.
Deinen Einwand nehmen wir jedoch gerne als Feedback mit auf und arbeiten bereits daran diesen Prozess transparenter zu gestalten.
Bei möglichen Verbesserungsvorschlägen, Fragen oder Anliegen kannst Du dich natürlich gerne jederzeit per Telefon, Chat oder Mail an uns wenden.
Wir wünschen dir bis dahin weiterhin viel Spaß mit deinem i3 und eine gute und sichere Fahrt!
Viele Grüße und einen guten Start in die Woche,
dein Cluno Team
Ich habe mit Cluno nur gute Erfahrungen gemacht.
Ich habe in allem was Cluno macht und gemacht hat sehr zufrieden. Ich wünsche mir ,daß sie auch Rabatte für Menschen mit Behinderung geben würden.
11. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Rolf,
vielen Dank, für deine positive Bewertung und dass Du dir die Zeit für ein kurzes Feedback genommen hast. Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Angebot und Service zufrieden bist.
Wie Du bereits vermerkt hast, haben wir einen solchen Rabatt aktuell nicht in unserem Portfolio - wir nehmen dein Feedback aber gerne als Vorschlag auf und versuchen es in Zukunft zu berücksichtigen.
Solltest Du weitere Verbesserungsvorschläge haben, kannst Du uns diese gerne per Telefon, Mail oder Chat zukommen lassen - Natürlich kannst Du dich auch sonst bei Fragen oder Anliegen gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Cluno Auto und eine gute und sichere Fahrt.
viele Grüße und einen guten Start in die Woche,
dein Cluno Team
Optimal, bis auf Ganzjahresreifen
Bisher ist Cluno die richtige Entscheidung, bis auf einen Punkt. Uns war nicht klar, dass das Fahrzeug mit Ganzjahresreifen ausgestatt ist, eine Trennung in Sommer- und Winterreifen wäre aus Sicherheitsgründen für uns optimal gewesen, hätte aber die Priesgestaltung bestimmt beeinflusst
3. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Winfried,
danke, dass Du dir die Zeit für ein kurzes und positives Feedback genommen hast.
Es freut uns natürlich sehr, dass unser Service und Angebot dich überzeugt haben und Du mit deiner Entscheidung zufrieden bist.
Bezüglich der Ganzjahresreifen hat dies wie bereits von dir erwähnt den Hintergrund, dass es interne Prozesse und Aspekte der Lagerung beeinflusst - somit soll eine schnellere Abwicklung gewährleistet werden und somit musst Du auch nicht noch mehr Termine wahrnehmen. Wir möchten dir hier einfach gerne die gewünschte und gebuchte Mobilität bieten.
Wir vermerken deinen Einwand jedoch und arbeiten bereits daran dies in Zukunft besser sichtbar auf der Website zu vermerken.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen kannst Du dich gerne jederzeit per Telefon, Chat oder Mail an uns wenden.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Cluno Auto und eine gute und sichere Fahrt!
Viele Grüße und einen guten Start in die Woche,
dein Cluno Team
Auto-Abo: Perfekte Rundum-KFZ-Dienstleistung
Perfekte Rundum-KFZ-Dienstleistung - nur noch tanken und waschen (lassen).
18. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Hans-Jürgen,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit für eine kurze und positive Bewertung genommen hast.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Angebot und Service zufrieden bist.
Bei Fragen, Anliegen oder weiterem Feedback kannst Du dich gerne jederzeit an uns wenden und wir freuen uns dich als Kunden zu haben.
Viele Grüße,
dein Cluno Team
Ich bin leider sehr unzufrieden
Ich bin leider sehr unzufrieden, bei Schäden hoher Selbstbehalt obwohl ich im Gespräch mit der Versicherung erfahren habe dass diese die Kosten ganz übernimmt. Das scheint Clunos Geschäftsmodell zu sein, auch die kleinsten Kratzer hochpreisig über den Selbstbehalt doppelt zu finanzieren. Ich hatte viel mehr Stress als mit meinem eigenen Auto. Abgasuntersuchung, Reparaturen, begrenzte Fahrkilometer sind weitere Ärgernisse. Ich fürchte schon die Rückgabe.... leider wirklich überhaupt nicht zu empfehlen obwohl ich die Idee sehr gut finde dass nicht jeder sein eigenes Auto hat...
16. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Ursula,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit für eine kurze und ehrliche Bewertung genommen hast.
Wir können deinen Ärger natürlich sehr gut nachvollziehen und es tut uns sehr leid, dass Du diese Erfahrungen in unserem Prozess durchlaufen musstest.
Wie in unseren AGB's vermerkt, beläuft sich die Selbstbeteiligung der Versicherung unserer Fahrzeuge auf 1000€. Hierbei gelten die Allgemeinen Bedingungen für die KFZ-Versicherung ("AKB") des jeweiligen Versicherers, die wir dir gerne zur Verfügung stellen können.
Für die anstehende Rückgabe kannst Du dich natürlich jederzeit an uns wenden und wir können gerne mit dir alle Themen diesbezüglich besprechen. Wir möchten dir hier ein gutes und sicheres Gefühl geben und dir die nötige Transparenz bieten.
Sollten deinerseits sonst Fragen, Anliegen oder weiteres Feedback bestehen kannst Du uns diese gerne jederzeit mitteilen.
Es würde uns freuen von dir zu hören, viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Cluno Team
Nicht nur gute Erfahrungen gemacht.
Ich habe mir über Cluno zu Beginn der Corona Pandemie kurzfristig ein Auto zugelegt und war ziemlich begeistert, wie gut alles lief. Allerdings habe ich im Laufe meines Abos (inzwischen ~18 Monate) auch einige weniger gute Erfahrungen gemacht:
1. Nach einem glücklicherweise glimpflich verlaufenen Unfall (Platter Reifen auf der Autobahn am Wochenende abends) war von Cluno nicht wirklich was zu hören. Das Abschleppen habe ich über meine ADAC Mitgliedschaft erledigt und Cluno hat Tage gebraucht, um zu bestätigen, dass der ADAC-Partner auch die Reparatur durchführen darf.
2. Bei der Rückgabe des ersten Fahrzeugs hat Cluno versucht, mir eine Delle in Rechnung zu stellen, die laut eigenen Richtlinien unter normale Gebrauchsspuren fällt. Meine Rückfrage, wie es dazu käme wurde nie beantwortet, der Rechnungsbetrag nicht eingezogen. Das hat allerdings einen komischen Nachgeschmack gehabt.
3. Ich wollte mein Fahrzeug 3 Monate früher zurückgeben mit ca. 5.000km unter der zulässigen Fahrleistung. Cluno besteht - wie in den FAQ beschrieben - auf Weiterzahlung des Betrages, selbst wenn das Fahrzeug zeitgleich wieder anderweitig vermietet sein sollte. Das halte ich für ziemlich sittenwidrig, bei anderen Anbietern gab es immer einen Weg, eine Lösung zu finden, die für beide Parteien passt.
Deshalb: nur zu empfehlen, wenn während der Laufzeit nichts passiert und man sicher ist, dass die volle Laufzeit auch gebraucht wird.
8. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klar und einfach
5. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Georg,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du mit Cluno gute Erfahrungen gemacht hast.
Solltest du noch offene Fragen haben, stehen wir dir gerne jederzeit zur verfügung.
Ansonsten wünsche ich dir einen schönen Tag!
Beste Grüße
Dein Cluno Team
Hervorragend,vom ersten Kontakt,über…top!
Hervorragend,vom ersten Kontakt,über die Auslieferung,der Service und die Freundlichkeit!
Top , weiter so..
4. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Timo,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass du mit der Auslieferung deines Fahrzeuges und unserem Service gute Erfahrungen gesammelt hast.
Bei Fragen oder Anliegen kannst Du dich gerne jederzeit per Mail, Telefon oder Live-Chat an uns wenden.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Cluno Team
Update: keine Rückmeldung erhalten
Update: Bis heute keine Rückmeldung…
Bewertung: Nach der Kündigung begannen die Probleme…
3. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Laura,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du deinen Wunschgutschein noch nicht erhalten hast.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie schon mitgeteilt konnte ich feststellen, dass dir dein Wunschgutschein bereits per Mail zugesendet worden ist.
Diesen hättest du am 04.08.2021 erhalten haben sollen.
Da du uns berichtet hast, dass du diesen in deinem Email Postfach nicht finden konntest, habe ich deinen Fall zur Klärung weitergeleitet.
Wir werden mit dir diesbezüglich in den nächsten Tagen Kontakt aufnehmen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Beste Grüße
Dein Cluno Team
Meine Fragen werden von Menschen…
Meine Fragen werden von Menschen kompetent beantwortet. Ich bin seit über 2 Jahren sehr zufrieden.
16. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo W.,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dass Du dir die Zeit dafür genommen hast.
Es freut uns zu hören, dass Du schon seit 2 Jahren zufriedener Kunde bei uns bist und wir dir bei jeglichen Anliegen weiterhelfen können.
Bei weiteren Fragen kannst Du dich gerne jederzeit an uns wenden und es freut uns dich als Kunden zu haben.
Viele Grüße und weiterhin viel Spaß mit deinem Cluno-Auto,
dein Cluno Team
Fahrzeugübergabe
Der Wechsel des Fahrzeuges hat super geklappt. Der Gutachter vom TÜV hat ein sehr seriösen Eindruck gemacht. Er hat das Fahrzeug sehr genau untersucht und hat seine Arbeitsschritte genau erläutert. Alle Fragen die ich nicht beantworten konnte, wurden zur vollsten Zufriedenheit durch Cluno geklärt. Die Rückgabe durch den Dienstleister lief problemlos ab. Er hat den Neuwagen gebracht und nahm das Altfahrzeug mit. Alles super organsiert und geplant. Die Termintreue ist vorbildlich. Auch bei Verzögerungen wurde man sofort informiert. Wichtig ist, dass das Altfahrzeug vom Mieter gereinigt und sauber ist. Dies erleichtert vieles und hält die zusätzlichen Kosten gering.
15. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Kurt,
danke für dein ausführliches und positives Feedback zu unserem Rückgabeprozess.
Es freut uns zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist und Du dich für eine Anschlussbuchung bei uns entschlossen hast.
Wenn deinerseits Fragen oder Anliegen auftauchen, kannst Du dich gerne jederzeit per Chat, Telefon oder Mail an uns wenden.
Vielen Dank, einen guten Start in die Woche und wir freuen uns dich als Kunden zu haben,
dein Cluno Team
CHAT
im chat als evtl. neukunde super über alles informiert worden rundum zufrieden
13. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Peter,
vielen Dank für dein kurzes Feedback und deine positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden warst und wir dir in unserem Chat weiter helfen konnten.
Solltest Du eine weitere Beratung für eine Buchung oder sonstige Anliegen wünschen, kannst Du auch gerne einen Beratungstermin über unsere Website buchen.
Viele Grüße und einen guten Start in die Woche,
dein Cluno Team
Von Anfang an alles zur vollsten…
Von Anfang an alles zur vollsten Zufriedenheit
13. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Heinz,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dass Du dir die Zeit dafür genommen hast.
Wir freuen uns, dass Du zufrieden mit unserem Service bist und wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinem Cluno Auto.
Bei Fragen oder Anliegen kannst Du dich gerne jederzeit per Mail, Telefon oder Live-Chat an uns wenden.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
dein Cluno Team
Volle Kostenkontrolle
Man weiß ganz genau was das Auto im Monat kostet, keine unangenehmen Reparaturen und immer ein offenes Ohr wenn mal was nicht so funktioniert.
10. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Silvia,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit für eine kurze und positive Bewertung genommen hast. Es freut uns sehr zu hören, dass Du zufrieden mit unserem Service und der verbundenen Informationsbereitstellung bist.
Wie gehabt kannst Du dich gerne bei Fragen oder Anliegen jederzeit an uns wenden und wir freuen uns dich als Kunden zu haben.
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag,
dein Cluno Team
Unkomplizierte Mobilität mit engagiertem Kundenservice
Sehr einfache und unkomplizierte Buchung. Durch die Kunden werben Kunden Aktion habe ich noch 300€ Rabatt auf die erste Monatsrate erhalten.
Das Auto wurde pünktlich geliefert und die Kommunikation mit Cluno war top. Der Kundenservice war bei meinen schriftlichen und telefonischen Anfragen stets nett und engagiert.
Ich hätte mir noch gerne eine Art Willkommenspaket im Auto gewünscht wie z.B. eine Parkscheibe, einen Regenschirm usw. mit Cluno Logo so wie bei anderen Auto Abo Anbietern üblich. Dies gab es leider nicht. Das liegt vielleicht auch an der baldigen Umfirmierung/Namensänderung.
Die Selbstbeteiligung der Kasko ist leider etwas hoch und wird für mich als Bestandskunde wahrscheinlich auch während der Laufzeit in Zukunft nicht änderbar sein.
Ich hoffe bei der Rückgabe auf eine faire Rechnungsstellung und werde meine Bewertung in 12 Monaten aktualisieren sobald die Rückgabe erfolgt ist. Sollte diese fair verlaufen steht einem Folgeabo nichts im Wege.
Ich bin zudem gespannt was die Umfirmierung zu Cazoo im Herbst diesen Jahres für mich als Bestandskunde für Vor- und Nachteile birgt.
Ansonsten kann ich bislang keine negativen Aspekte finden die zu einem Sternabzug führen würden, da ein Willkommenspaket optional ist und die Selbstbeteiligung von vornherein bekannt war.
20. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cluno GmbH
Hallo Rene,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit für ein so ausführliches und positives Feedback genommen hast.
Es freut uns außerdem zu hören, dass Du mit unserem Kundenservice und dem Prozedere für die Übergabe zufrieden warst.
Bezüglich eines möglichen Willkommens-Pakets bei Cazoo können wir aktuell noch keine Zusicherung stellen, es ist jedoch in Planung und empfinden wir auch als unabdingbar für eine nachhaltige Kundenbindung.
Zu dem Punkt der Selbstbeteiligung können wir dies nachvollziehen, ist jedoch notwendig um den Preis für unsere Pakete attraktiv zu gestalten. Es könnte sein, dass sich dies in Zukunft bei Cazoo anders gestaltet - uns liegen hierzu allerdings noch keine konkreten Informationen vor.
Du wirst auf alle Fälle von uns informiert, wenn der Übergang bevorsteht und welche Veränderungen sich hierbei für dich ergeben könnten.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen, kannst Du dich gerne jederzeit an uns wenden und wir freuen uns dich als Kunden zu haben.
Viele Grüße und einen schönen Tag,
dein Cluno Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.