CarTrawler Bewertungen 70’712

Ich bin total zufrieden mit dem Service und dem Fahzeug und der extrem schnellen Bearbeitung!
Praktisch, freundlich, top 👍

Wir haben über die Eurowings-Plattform einen Mietwagen gebucht. Bei der Abholung vor Ort wurde meine Kreditkarte (American Express) nicht akzeptiert, obwohl dies im Buchungsprozess nicht klar ersichtlich war.

Vor Ort wurde keine praktikable Alternative angeboten: Die Nutzung der Kreditkarte meiner Frau wurde abgelehnt, ebenso die Aufnahme als Fahrerin, um die Zahlung über ihre Karte zu ermöglichen. Uns blieb daher nur die Möglichkeit, eine zusätzliche Versicherung für ca. 270 EUR abzuschließen, um das Fahrzeug zu erhalten.

Aus meiner Sicht war die Kommunikation der Zahlungsbedingungen unzureichend transparent, und die Situation führte zu unnötigen Mehrkosten. Ich empfehle, die Zahlungsbedingungen sehr genau zu prüfen und sicherzustellen, dass die akzeptierten Kreditkarten klar und eindeutig angegeben sind.

Es hat fast alles gepasst, bis auf die Hinweise zum Autovermieter vom Terminal zum Office

Nach über 01:30 Stunden warten und viel rumtelefonieren kam eidlich jemand. Als erstes sagte er, er habe keine Buchung im System daher habe er kein Fahrzeug in der Angemieteten Klasse. Er bot und sein Auto an was nicht gereinigt noch getankt war. Was überhaupt nicht in frage kam es zu nehmen.
Er fragte nach der Versicherung wir hatte eine Vollkaskoversicherung bei der AXA, dann, die wäre nicht ausreichend da jeder kleiner Kratzer abgerechnet wird. Er bot uns an eine Zusatzversicherung bei ihm zu Kaufen, da das dass sicherste wäre die Kostete ja nur über 300,00 Euro für 3 Tage. Da wir das auch ablehnten sagte er das die Visa Karte nicht in Ordnung ist. Und diese Begründung hat er in seinem System hinterlegt.

Gute Abwicklung und Service durch CarTrawler

Über Austrian Airlines bzw. über ihren Partner CarTrawler hatte ich im Feber 2026 einen Mietwagen bei Record go in Palma gebucht. Die Abholung am Flughafen endete beinahe in einem Eklat. Man wollte mir unbedingt eine Kasko über 413,68 Euro verkaufen, obwohl ich eine AXA-Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen hatte. Da ich dieses verneinte, wurde die Disponentin immer unfreundlicher. Letztendlich musste ich eine Tankfüllung über 130,47 Euro bezahlen und der Selbstbehalt wurde auf der VISA mit 1.800,00 Euro belastet. Mir wurde erklärt, dass das Fahrzeug nicht versichert sei!!!
Bei der Übernahme stellte ich fest, dass das Fahrzeug rundum mit Kratzer und Lackabriebe beschädigt war. Das wollte ich der Mitarbeiterin zeigen, dieses ihr überhaupt nicht zu interessieren schien. Sie wandte sich von mir ab und ging davon. Ich fotografierte sämtliche Schäden und nahm das Fahrzeug in Betrieb.
Nach zwei Wochen brachte ich das Mietauto vollgetankt und ohne weiteren Schaden zurück. Ich wollte eine Begutachtung des Autos worauf die Mitarbeiterin sagte, dass alle in Ordnung sei.
Nach 2 Tagen wurden von meinem Konto 245,03 Euro abgebucht. Ich versuchte per Mail um Auskunft, warum dieser Betrag abgezogen wurde und um Rückzahlung des Betrages, ansonsten ich eine Anzeige wegen Betruges erstatten werde. Nach mehrmaligen Mailverkehr wurde mir mitgeteilt, dass ich das Mietauto beschädigt hätte und die Kosten für Materialaufwand berechnet wurden. Ich ersuchte um Übermittlung einer fotografischen Darstellung des Schadens.
Nach etwa 2 Wochen wurde mir ein Foto von der beschädigten Stoßstange geschickt, die ich verursacht hätte!!!
Da ich bei der Übernahme sämtliche Schäden fotografiert hatte, konnte ich beweisen, dass dieser Schaden bereits vorhanden war.
Schlussendlich wurde dies akzeptiert und der Betrag nach 3 Wochen rückerstattet.
Betrugsabsichten und reine Abzocke sind das Ergebnis dieser Aktion.

Schnell und und organisiert

Sehr freundliches Personal und zuvorkommend. Auto war sauber und top Zustand. Kurze Wartezeit.

Hat alles bestens geklappt.

Es könnten mehr Schilder den Weg zu Italy Car zeigen in Mailand

Was bestellt wurde, habe ich bekommen. Keine Wartezeit. Freundlicher Mitarbeiter

Ich habe über Eurowings für den 12.bis 20.03. bei Cartrawler einen Mietwagen in Mallorca gebucht (Reservierung ES934552730;Bestätigung.28543782) Laut Voucher sollte ich das Fahrzeug bei Goldcar am Flughafen Palma übernehmen.
Als ich am 12.03. um ca. 13 Uhr am Schalter von Goldcar den Voucher vorlegte wurde mir erklärt, ich bekäme kein Auto. Die Reservierung sei storniert. Gleichzeitig wurde mir angeboten, das gleiche Fahrzeug für den doppelten Preis anzumieten.
Auf meine Frage, wer storniert habe, erklärte der Mitarbeiter von Goldcar, dies sei durch Cartrawler erfolgt. Ich solle mich dorthin wenden, um die gezahlte Miete zurück zu bekommen.
Das ganze Geschehen erscheint sehr merkwürdig !

War alles super

Unkomplizierter Mietvorgang. Guter Preis. Toller Service.

Das Fahrzeug das erhalten haben, war technisch in Ordnung. Optisch eine totale Katastrophe. Werden einen Eindruck für ein Box Auto bekommen.

Einfache Buchung, faitörer Preis. Abholung und Rückgabe waren effizient und klar. Auto entsprach den Erwartungen.

Alles hat gut geklappt. Die Mitarbeiter, sei es in Düsseldorf, sei es auf Ibiza, waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Mietwagen gebucht mit Anbieter Sixt (bewusst für teurere Firma entschieden). Nachder Buchung kam sekunden später ein Mail mit der Info dass man die Buchung mit dem Fahrzeuganbieter nicht abschliessen konnte und auf Europcar umgebucht hat zu höherem Preis. Das ist abzocke pur. Der Chat Bot sagt jedoch es sei immer noch alter Anbieter und gibt einen falschen Link an. Katastrophe pur