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Inizialmente sembrava promettente quando li ho contattati per una transazione non autorizzata. Hanno risposto entro 10 minuti. È successo una settimana fa, nessun feedback da allora. Ho appena aperto un reclamo con la mia banca e mi hanno bloccato la carta. Una vera schifezza.

Sconsiglio la carta Tasca perché hanno un tempo massimo di contabilizzazione di 15 giorni e quindi in questo periodo di tempo non si ha la disponibilità liquida ne tanto meno la merce viene spedita dal fornitore perche la Banca non paga. Servizio di Assistenza in questo caso, inutile.

Il nuovo bancomat arrivato 20 gg fa diceva che era da abilitare allo sportello(falso).
Mi recò.per.prelevare e lo sportello ATM mi dice di rivolgermi alla filiale(era domenica)
Chiamo il nr di assistenza e dopo 50 min mi arrendo e seleziono la.richiamata.
Sto ancora aspettando....
Vergognoso!!!!!

Sgarbati e inutilmente polemici, il peggior servizio clienti mai incontrato

servizio PESSIMO, non si riesce a fare il reset della password, neanche allo sportello bancario, VERGOGNOSO

Il 5 febbraio 2025 ore 19,30 circa, chiedo assistenza al n. tel. 068080800 in quanto non ricevo sul telefono le notifiche per autorizzare i pagamenti. Mi risponde una signora scocciata e sgarbata la quale mi dice che sto usando un'altra carta, le spiego che ho solo una carta bcc e lei dopo 2 secondi mi liquida riattaccando. Cari dirigenti dovete fare qualcosa per non permettere a queste persone scorrette e vili di usare questi comportamenti che mettono in cattivissima luce il buon nome della banca.

SIA LA CARTA CHE LA BANCA POSSONO ANCHE CHIUDERE

Pessimo servizio assistenza clienti...Decine di telefonate senza che sanno risolvere il problema e operatori sgarbatissimi che dopo qualche minuto riattaccano la chiamata.
Vergogna!

Per circa 10 giorni ho cercato di capire perché non riesco a caricare una carta Revolut con la mia carta BCC. Ho chiamato tutti i giorni anche 2 volte al giorno. Ogni volta mi veniva detto di riprovare ma non ha mai funzionato. Il messaggio di errore non da' alcuna indicazione all'utente. Le operatrici non sono state informate sul da farsi e non sanno dare ne' spiegazioni ne' soluzioni, nemmeno per dire:"Non si puo' fare". Non e' colpa loro ma non e' un'assistenza. Dopo dieci giorni di telefonate inutili ho gettato la spugna: non posso caricare Revolut e non so neanche perché.

Ho chiamato il servizio clienti di mycartabcc e mi ha risposto un signore di nome Mario, altamente scocciato e molto scorbutico. Mi dispiace ricevere queste risposte e questo trattamento. Tra l’altro mi ha anche riattaccato.

sconsigliabile sotto tutti gli aspetti! addirittura mi è stata bloccata per loro incompetenza, costringendomi a richiedere un'altra carta di credito, ma ora dalla famosa BCC insistono nel volermi propinare una nuova loro carta con tutti i mezzi e mezzucci !!
per carità , servizio clienti da farti adirare ad ogni telefonata... grazie ma cerco una carta degna di questo nome!!

A luglio ho acquistato uno smartwatch Samsung a cui non riesco ad associare la carta di credito per i pagamenti. Ormai sono mesi che chiamo l'assistenza e mi viene detto che sono a conoscenza del problema ma che non sanno le tempistiche. A tutt'ora non posso fare i pagamenti dall'orologio e non ho avuto nessuna risposta sulle tempistiche. Servizio clienti pessimo perché a quanto pare dopo diverse sollecitazioni non risultava nemmeno nessuna segnalazione da parte mia. Quando chiedi spiegazioni e cerchi di avere un confronto (civile e pacato) ti mettono in mute.

Signori se non avete soldi da impiegare in avvocati fate altre carte con circuiti Seri, sto passando per colpa loro a spese mie un calvario, evitate loro e banca di Udine. Palmaccio fabrizii

Questo il messaggio scritto al Direttore dopo 4 gg spesi inutilmente per capire cosa impedisse al servizio di spedirmi email. "Daniele, non vale neppure la pena di perdere altro tempo con una recensione negativa. Sono quasi tutte ad una stella (92%). Pensavo di essere io sfortunato. Un consiglio? Sconsigliate la richiesta di una carta presso di voi. Ne avrete solo da perdere perché poi uno non ha voglia di perdere tempo con la manfrina ma non siamo noi sono altro… e se ne va come sto pensando di fare io"
Confermo quanto scritto da qualcuno, ma in generale debbo dire che ciascuna recensione copre un aspetto del MANCATO FUNZIONAMENTO già sperimentato in famiglia.
Infatti chi risponde al servizio clienti IGNORA come funzioni il servizio per cui dovrebbe dare assistenza, in quanto a) le risposte variano dal soggetto con cui si ha la sfortuna di parlare b) ti vengono comunicate azioni da compiere diverse da quelle indicate nell'APP c) se Ti permetti di segnalare uno dei due disservizi il tono, usualmente tronfio e distaccato, diventa aggressivo. Come dice il maestro, ADIOS !

Pessimi ! Attenzione alle clausole !! Non consiglio Per 79€ di rimborso spesi da uno sconosciuto, derubata dalla mia stessa auto , negano il rimborso per non averla ben custodita….. sconsiglio

Chiedo aiuto per un rimborso effettuato da Amazon su una carta scaduta, dopo lunga attesa riesco a parlare con l'operatore che mi risponde con tono poco garbato, a tratti alterato e infastidito dal fatto che non avevo capito al volo ciò che mi diceva.
Peccato che non si sia presentato!

lo sportello bancomat non mi permette di prelevare, sto cercando di avere assistenza telefonica ma non si riesce mai a parlare con un operatore. riesco solo a sapere che la mia carta è attiva ed il pin non è cambiato. non è un problema di credito perchè da App vedo il saldo in diretta. Non è possibile che un servizio assistenza di una banca non permetta di parlare con un operatore.

Operatore maleducato e scocciato.
Mi ha liquidato in due secondi. Spero sia stata solo la mia esperienza e che gli altri operatori non si comportino allo stesso modo.. pessimo

Per errato pin da parte mia in un bancomat dopo quattro volte, mi è stata bloccata la carta. Chiamo il numero verde riportato dietro a questa e chiedo gentilmente di sbloccarla assumendomi tutte le responsabilità del caso, l’operatore telefonico mi risponde che (solo i sui responsabili possono sbloccare la carta ma non prima di 24/48 ore.) Ero all’estero non sapevo più cosa fare. Passate le 48 ore mi accorgo che la carta era ancora bloccata. Mi chiedo ma è possibile che nel 2024 i responsabili di questi servizi siano così vergognosamente incapaci di gestire questo tipo di richiesta da parte di un suo cliente…… cose da pazzi