Capium Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We have been using Capium for a number of years now, and are currently in the process of switching over to MTD for income tax. Nick has been a huge help in assisting us with this process and has made... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent support from Nicholas I have been using Capium for a few years now, i have always had excellent support from the team but this month, the support team, especially Nicholas, have gone above... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had to book an individual meeting with one the team member as I had some queries regarding MTD module. The person who attend the meeting was very helpful and she went through my queries step by step... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Software not compatible with Mobile or Edge browser or Chrome browser or when using incognito mode. DocuSign works every time so I do not understand how they cannot make it work?

Unternehmensdetails

  1. Buchhaltungssoftware-Unternehmen
  2. Buchhalter
  3. Buchhaltungsdienst
  4. Lohnbuchhaltungsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Cloud-based Online Integrated Accounting Software for day to day needs of accountants and sme's, allows you to manage corporation tax, accounts production, payroll, bookkeeping, AML, company secretarial and practice management. Inherently Making Tax Digital.


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4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

92 Bewertungen

5 Sterne
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4.3

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(92)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Capium has done wonders for us!

We've been using Capium for 3 years now, and they have been great at support and are looking at bringing in a lot of new features shortly!

We've been very impressed with how the Accounts Production/Corp Tax flows between the two - and we also have had a really good experience using their Self-Assessment module.

They are currently looking at bringing in CapiPay for bookkeeping and also a new CapiSign feature which looks good! A lot of time is now being spent on developing their software for the next version of Capium.

I would really recommend them, especially as it is cost-effective, great value for what we pay, and fantastic relationship with management.

22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent client service

The software is great, but more than that the staff take on feedback and are continuingly improving the software. They are always keen to listen and help. Refreshing change to other software providers.

17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreadful customer service who are…

Dreadful customer service who are unwilling and ill-equipped to offer any assistance. Would suggest avoiding this software.

8. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Capium-Logo

Antwort von Capium

Dear Mark,

I'm sorry to hear that you have had issues with our support using our free package platform. Please send us an email at CST@Capium.com to see if we can help and right this wrong.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Useless software

Looks good at first glance, the demo's make it out to be very good however, once you commit and pay for the software, it's utterly terrible. The customer service is awful, the software seems incomplete , broken and doesn't flow through to each module smoothly. It's clearly been put together by people in different departments who don't use this software themselves or even test it. It's shockingly bad and glitches every now and then. The bookkeeping is useless on this software, its incredibly slow and complicated. It needs more integrations with other software's as importing data from excel isn't ideal, and is not always accurate as Capium seems to 'lose' data that is imported but doesn't flag up an error. Capium's development appears non existent, as they have been saying for literally years (since 2018) they would improve certain aspects of the software and still have not. Waste of time and money.

16. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Capium-Logo

Antwort von Capium

Hi Chris,

I'm sorry to hear that you have had issues with our software and support. We have direct plans to invest in the
development of our software and we would be more than happy to show you. Please send us an email at CST@Capium.com to see if we can help.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extremely bad experience

Not deserving a star even. Extremely bad experience with support and software in all!

* Support is not available at all times, as other softwares offer. Not convenient if you have issues on weekends and it happens to be a deadline for Payroll submissions;

* Not being able to buy a pack or pay for a new module online, support needs to approve that to actually make a payment, otherwise it gives you an error. If you need it urgently it is your loss (I have tried twice in several months' range);

* Somehow March submissions disappeared without explanation. I did not even raise this to support and did it through another software as the problems with support just became too much;

* Problems with software at convenient times (slowing down and impossible to work or unable to submit during deadlines);

* Got a day-off to do a meeting with Mr Nick Cheyne from support and he decided not to attend and did not reply to emails up until the next few days. Did not give a proper excuse and even if there was one- did not at least give a notice so I request a new one at another time;

* They can just restrict your access at any time if you use the free Bookkeeping and Payroll modules. You will then need to contact support to do back-up as they do that (restricting) if you try to pay;

* Lying about no longer offering free Bookkeeping as there was just enough problems with support already and want to be done with.

There are way better softwares available and cheaper even. Not worth the efforts.

2. Juni 2022
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