Canon Danmark Bewertungen 165

Ringede til dansk Canon-support, som ikke talte dansk - flot. Den engelsktalende supporter oplyste, at man ikke havde lavet drivere til Windows 10 og man heller ikke agtede at gøre det. Han anbefalede, at jeg købte en ny skanner - flot.
Aldrig mere Canon.

Canon kopimaskiner er ok , men pas på med deres sælgere
de lover opsigelse på 6 måneder, men det står ikke i kontrakten, når man så vil sige op så er der 5 års uopsigelighed, noget som der ikke bliver snakket om,
Sælger er selvfølgelig rejst, så ingen kan huske noget,
få dem til at skrive alt ned og få alle tilføjelser med på kontrakten
inden du skriver under og acceptere ikke denne lange opsigelses periode.
Det er bundefanger af værste skuffe.

For to år siden købte jeg et Canon 70D kamera med kit objektiv. 18-135 mm. På nettet fik kameraet gode anbefalinger, men der var kritik mht. kameraets fokuseringsevne. I årene før brugte vi et Canon 400D kamera, som var et fantastisk digitalt spejlreflekskamera i den lette klasse. Købt 2006. Har taget 1000 gode billeder med dette kamera. 70D er et andet dyr i entusiastklassen. Det kræver mere. Det team som udviklede kameraet fik ikke helt styr på fokuserings-/ metering-funktionen. Men konstruktionen /designet af kameraet er ikke en fiasko, men det kræver, at man bruger tid og energi på finde en vej til at afbøje denne svaghed..Det nederste drejehjul til indstilling af blænde etc. fungerer ikke ordenligt, hvilket er irriterende efter et trods alt begrænset antal "takes". Trods det ovennævnte er jeg glad for mit Canon 70D på min fotografiske rejse som glad amatør.

Canon printer MP560 viser nu fejl B200.
Denne fejl er uforståelig og ikke froklaret i manualen. Der henvises til at kontakte forhandleren. Det har jeg gjort der kommer der ikke rigtig noget ud af.
PÅ Youtube er der flere med denne oplevelser. De anbefaler forskellige metoder. En hammer - kør den over med en truck etc.
B200 betyder vist kun "Bare køb en ny"

Ang. pixma mg5750 printer. Vi købte denne fordi den ikke var sygt dyr og både kunne scanne, kopiere og printe. De første par uger virkede den ok, det tog lidt vel lang tid at sætte den op, men tilsidst fungerede den.

Udover at den var tør for blæk efter 2 mdr. og 30 siders print, skulle den efterhånden sættes op igen HVER ENESTE GANG vi ville printe.

Der er ingen forbindelse til printeren
Der er ingen forbindelse til printeren
Der er ingen forbindelse til printeren

Det er mantraet fra Canons fækale printer...Jeg er parat til at smide den ud af vinduet, eller måske bare gennem canons vindue, det er det værste gang **** og fuldstændigt ubrugeligt...Måske hvis jeg var den vildeste computer haj, men nu er jeg bare en halvgod bruger.

Hvis så bare de havde nogle gode online guides, men jeg kunne ikke finde noget brugbart til win10.

I dag har jeg nu brugt tre timer på den, men den fastholder stadigt at printeren ikke findes på mit netværk.
Så farvel og tak for fæces...

Det er simpelthen ikke OK at hver gang der kommer en operativsystemsopgradering til computeren, så holder Canons software op med at fungere. Og det er endnu værre at der går mange måneder inden der kommer en opdatering!

Apple og Microsoft har betaprogrammer, så software leverandører som Canon kan teste og tilrette deres programmer - før den nye version bliver sendt på gaden.

Det syntes Canon åbenbart ikke er nødvendigt, måske har man ikke forstået at softwaren er en væsentlig del af produktet, når man producere digitalt fotoudstyr?

Rent teknisk er Canon fremragende, omend at de er begyndt at halte lidt efter Nikon og snart også Sony.
Største problem for mig er at Canon lidt for ofte har en "vi er jo så gode" attitude. Det kan man godt blive træt af.

Nu har jeg kørt Canon Prukter siden 2002 ... jeg er oppe på model 13 eller 14 i Kamera men det er længe siden jeg har kontaktet Canon...
Deres service og hjælp er under lavmålet og de modtager ikke mine penge ... jeg har i dag 3 Kameraer der står Canon på Canon Poweshot SX11 0IS samt et 550D og et 700D .....
Men de skal ikke serviceres hos Canon i Danmark.
Keld Gydum Maritim Fotograf siden 2002
-
Jeg handler Canon fordi det er et godt fabrikat ikke grundet CANON DANMARK !

Købte i juli et Canon 750d med et 18-135 mm objektiv. Til erstatning for et tilsvarende 10 år gammelt Camera . Produktudviklingen er tydelig. Huset er dejligt let med masser af relevante funktioner , der betjenes intuitivt . Objektiver fra Canon er fortsat fremragende .
Mit Camera blev koblet til printer fra Canon ( trådløs) samt smartphone helt uden problemer . Nu har jeg tilkøbt et makroobjektiv - for at fuldende paletten

Har for under 2 år siden købt en printer hos Elgiganten med navnet, ja selvfølgelig Canon.!!
Men hvorfor.??!!
Jo fordi det er jo en konge mærke.....eller mangel på samme.!
Kontakter Elgiganten pga fejl 402, ukendt printer hovedet.!!! WHAT.....😳 har nu brugt den i under 2 år med originale patroner og på ingen måde ydet fysisk vold eller andre maskinelle kirurgiske indgreb.!!!
Skriver til Elgiganten om problemet og får svaret:
Da du ikke bor på en brofast ø så skal du selv betale fragten og evt. gebyrer på arbejds tid hvis de mener at arbejdet har været spildt, de vil i øverigt henvise til canon's egen tekniske link om problem løsning på egen hånd, da der i 90% af alle fejl tekniske beskeder.....er der tale om ren bruger fejl.!!!!
Hey, jeg er ikke født igår.... er 42 år og opvokset med dette såkaldte tekniske univers.
Men igen igen, må man så konstatere at man føler sig stukket i ryggen.!
Kontakter derfor Canon support og får svar fra en svensk tekniker.!!
Vi beklager de gener der måtte følge, men du kan frit indlevere denne på et af vores dygtige værksteder.!!! HALLO, jeg bor stadigvæk på en ikke brofast ø og kan ikke bare svinge ind om med min jolle under armen og en Canon printer i den anden og be om teknisk support..
Sender så en hilsen til denne svenske tekniker (eller påstået) om dette og svar retur:
Vi kan ikke forstå din besked da der kun er 1 års garanti på printeren....... 😳😳😳
OKAY..... Så det korte og lange er altså at:
1. Canon produkter købt hos danske forhandlere eller ALTID KUN MED 1 ÅRS GARANTI (lige fedt hvad)
2. Du er som forbruger stillet i den situation ved køb af et Canon produkt der går "i stykker", selv skal betale ALLE udgifter og,- eller transportere udstyret til reparation hos en "dygtig" tekniker.!!!
3. Din reklamations tid under dansk købelov, hvor købet er af et Canon produkt, tilside sat og du er kun berettiget 1 års "garanti".!!!
Hmmmmmm

Jeg er fremkommet til min konklusion.....

Jeg køber ALDRIG et Canon produkt igen og handler heller ikke hos el-"giganten" mere.....som i nogensinde...
Øv øv øv øv

Eller hvordan et uhyre simpelt problem af Canon ender som et uløseligt problem.
Jeg køber ikke Canon fordi jeg tror det er bedre end andre kameraer, men det er det jeg har haft hidtil, så det er lettere at gå til, når man kender funktionaliteten.

Med kameraet var et kampagnetilbud (sept. 2016). Jeg skulle bare oprette en profil på CanonPomote, sende kameraets serienummer og kvittering for købet. Modtog svarmail at sagen ville blive behandlet inden for 2 dage.
Efter en uge intet svar- jeg finder mail frem, men kan ikke besvares - på hjemmeside ingen kontaktoplysninger (For mig er det et dårligt signal, når en kundebaseret hjemmeside er uden kontaktoplysninger, det er som at sige: "har du problemer, skal du ikke regne med os")
Jeg prøvede så hos Canon.dk support- de kunne ikke hjælpe med kontakt, men lovede at sende mail til CanonPomote- fik endelig SMS om at jeg ikke havde sendt serienr. (selvom serienummeret stod på min profil hos CanonPomote) samt at min kvittering var ugyldig…? - ingen forklaring- SMS kunne selvfølgelig ikke besvares ! -

Tilbage til Canon support- efter flere samtaler, bliver jeg ringet op af en overordnet problemløser, der starter med et langt foredrag om EU regler og om hvor besværligt kampagneprocesser er, hvordan Canon har uddelegeret opgaven, og at ansvaret var flyttet, og i sidste ende i virkeligheden lå hos mig, men han ville alligevel gøre, hvad der lød som en kæmpeindsats, og forsøge at løse problemet, ville samme dag tage kontakt til CanonPomote, men jeg skulle regne med mindst 4-5 dage før der kunne komme en afklaring, og det var ikke sikkert problemet kunne blive løst … ?

Hallo - det her er problemløsning på absolut simpleste niveau- jeg har købt et kamera der giver anledning til kampagnegave, det eneste der kræves er kameraets serienummer og en kvittering-

Hvordan kan en problemløser få dét problem til at blive et langt foredrag om regler og lovgivning, ansvarsforflygtigelse og en masse ordskvalder og hælden vand ud af ørene.
Det her er jo bare at få bekræftet serienummeret og så bede om af få kvittering eller faktura eller hvad de nu skal bruge gensendt-
Jeg kunne- og problemet kunne- være løst på 5 min, og så kunne man være skånet for foredrag om EU ret og upassende ego og ansvarsforflygtigelse.
Men det blev det ikke, det oversteg åbenbart Canon.dk´s evner, og jeg gav op !

Jeg afleverede kameraet tilbage til forhandleren, som sagde:

"ja Canon gør det meget besværligt, man kunne næsten tro
de bare vil køre kunden træt".

Ja det var præcis hvad jeg også følte...
Hvis Canon har ansat medarbejdere til problemløsning, der ikke kan løse problemer, der er så simple, hvordan kan man så have tillid til at de f.eks. kan løse problemer om defekte kameraer på anstændig vis -
Jeg har i hvert fald mistet al tillid til Canons vilje til problemløsning.

PS læs Kira Bertelsens anmeldelse ca 10 anmeldelser nede, det ligner et mønster, man sender oplysning og så siger Canon bare at de ikke har fået de rigtige oplysninger - så er man jo magtesløs, og Canon support har på selv højere niveau ansat personer, som ikke evner selv de aller simpleste problemer.

Jeg har for et par uger siden købt en MB5150 Canon-printer. Jeg er typen, der gyser, når computer og andet elektronisk udstyr går ned, fordi det altid er så besværligt. Det var bestemt uberettiget frygt her. Den ledningsløse printer/scanner/kopimaskine var installeret og køreklar på en god halv time, fordi brugsanvisningen var let og overskuelig.

Den printer og scanner og kopierer derudad - flotte prints. Det har bare været en god oplevelse.

værste printer du kan købe, der går i stykker efter 2 år! fejl U052 = Død printer... Køb aldrig canon!

Jeg har siden 1995 haft adskillelige fotoapparater og printer der virkede altid perfekt, men nu har det vist sig ved de sidste 2 produkter jeg har købt, at de ikke eller kun delvis fungerer under Windows 10 64 bit som jeg har . De har nok ikke opdaget, at Microsoft for et år siden sendte Windows 10 på markedet. Nu har de i huj og hast lavet noget, men det virker ikke tilfredsstillende. Support har nogle gode bortforklaringer jeg ikke kan bruge til noget. Køb ikke Canon produkter hvis din computer kører med Windows 10.
Herbert O.

Canon er et ualmindelig godt produkt, rigtig god support på alle produkter.

Jeg købte først et Canon Power Shot G11, som ganske kort tid efter garantiudløb gik i stykker. Det døde ganske enkelt! Da jeg var godt tilfreds med kameraet, så længe det virkede, købte jeg derefter et G12 i bevidstheden om, at så uheldig kan man vel ikke være to gange. Dette kamera begyndte dog at vise violette striber på skærmen ligesom lysmåleren tilsyneladende heller ikke virkede. Hvis man giver det et solidt slag på siden, kan man være heldig, at man kan bruge det... Jeg har skiftet til FujiFilm, som er super godt!

Jeg købte i starten af januar 2016 en Maxify 5050 printer. Mindre end 3 mdr. senere kommer fejl 508, kort fortalt: printeren skal repareres. Da jeg har tilmeldt mig deres Cash back og 3 års kampagne-garanti skulle jeg kontakte Canon direkte. Alene denne proces tog evigheder og skulle også sende en kopi af min kvittering på trods af at jeg havde sent kopi af Cash back og 3 års kampagne-garanti pdf, hvor jeg allerede havde sendt samme oplysninger.
Så sender de en ’ny’ printer. Det viser sig at være en brugt printer, og så hvor gammel var den? Den var ridset og der var mindre blæk i, end min egen.
Først tænkte jeg at det var hurtig ekspedition og at den printer jeg fik, var blevet repareret med samme fejl som min. Jeg skriver til Canon at der var mindre blæk i og fik en lang søforklaring om at der var lange slanger og hvad der ellers kunne få det til at se ud til, at der var mindre blæk. I samme mail får jeg så at vide, at den fejl ikke kunne repareres. Så forstår jeg slet ikke, hvorfor jeg ikke får en ny.
Det skriver jeg til dem. Først skrev de at jeg ville få blæk tilsendt. Det har jeg ikke set noget til endnu, 14 dage senere. Så er dialogen gået på returnering af min printer. De skriver man kan lave en pick up aftale, men det virker ikke.
I al min dialog bliver der lige pludseligt skrevet på engelsk, på trods af at skriveren hedder Ole. Jeg har ikke fået svar på min sidste mail, jeg sendte for 5 dage siden.
Jeg købte printeren fordi jeg gerne ville printe fra min smart phone. Det virkede med den gamle, men ikke på den jeg har fået ombyttet, så gad vide om det er der ødelægger printeren?
Gad vide om dette er en sag for forbrugerrådet, som nok bliver næste step.

Jeg har nu i mange år haft canon printere og jeg må indrømme at den første jeg havde var den bedste.
De sidste to jeg har haft er gået i stykker efter ca 2 år og jeg mistænker nu at canon simpelthen har gjort at printerne har en 2 år levetid.
Konspirations teori eller ej, det er bare ikke i orden at man betaler mange penge for noget der bør kunne leve til de er min. 5år gerne 10.
Jeg er pænt skuffet...

Jeg har tidligere skrevet til Canon direkte, og rost dem for deres nyhedsbreve, som udover de fantastiske foto, beskrivelser og i særlig grad deres fotokurser. Super godt.

Torben Quist

Købte pixma 925. Hurtig og problemløs opsætning. Printer i fremragende kvalitet.