BuzzFlyer Ltd Bewertungen 175

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant web site easy to find what I needed, payment portal simple to use and fast delivery.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had problems logging into my account which BuzzFlyer sorted. Ordered 3DS which was dispatched and Delivered Promptly. Further support, via e-mail requested from BuzzFlyer re their BF8 TX with the 3D... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Felt I needed to post a review for these guys - excellent service and very quick despatch and delivery for their products. Ordered some batteries for my Nine Eagles yesterday on Bank Hol and they're... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfortunately not good. My Tranais x9D plus SE arrived quickly, but is a US version that refused to bind with any of my rx's. It also powers down without warning for no reason, and had a sticky rotary... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Modellbaugeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Multicopters, quadcopters and RC helicopters for hobbyists and professionals. Online since 2005, over 59,000 customers served. Hundreds of models in stock, plus thousands of spares, accessories and upgrades. Super fast delivery and unbeatable pre and after sales service.


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

175 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCAM

After placing order waited many weeks just to find out they had cancelled due to their inability to ship to Australia unlike how they had shown a delivery option to there SCAM COMPANY DO NOT BUY

31. Januar 2023
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Antwort von BuzzFlyer Ltd

Hello Charles,

On checking our records, we feel that this review not an accurate representation of the timeline of events. An order was first placed with us on the 29th January 2023. We made contact with you by email the following day, in person, in which we confirmed it was not possible to fulfil your order due to limitations imposed by our shipping partner.

Unfortunately, we cannot send batteries (or orders containing batteries) to Australia, due to the requirement for air travel and the policies enforced by our provider. We made you aware of this promptly and a full refund was issued that same day, within one day of your initial order. Our email to you was sent at 9:27 on 30th January 2023, with the refund processed shortly after.

We can only apologise that our ordering system allowed you to place an order for that item in your location, and strive to make changes to our shopping basket in the future, to prevent the same situation occurring again for other customers. If we can help you in any other way, or further clarify details relating to your order, please let us know.

Kind Regards
Customer Contact Team
Buzzflyer

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfortunately not good

Unfortunately not good. My Tranais x9D plus SE arrived quickly, but is a US version that refused to bind with any of my rx's. It also powers down without warning for no reason, and had a sticky rotary menu wheel. Having spoken with Janet, I'll be sending it back in original pagan and requesting a refund.

5. Februar 2023
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Antwort von BuzzFlyer Ltd

Hello Sean,

Thank you for your call yesterday. The Taranis X9D is shipped with firmware which was current when leaving the factory, and as such, may need updating to support the latest specifications. We suspect that firmware is the root cause of your problem with binding, which can be easily resolved by following the manufacturer’s instructions. For clarity, the latest Taranis firmware for both Radio OS and the ISRM RF Module can be found over on their website:

https://www.frsky-rc.com/taranis-x9d-plus-se-2019/

Instructions on how to update the firmware can be found in the user manual, also available on the same page. The Taranis X9D is shipped without a battery in the package, and therefore we suspect a battery issue (or incompatibility with the battery you are using) if your unit is powering down. If this is the cause, the same unit from another provider will result in the same problem. We recommend trying a different battery, if possible.

The sticky rotary wheel is certainly a concern for us, and one we are happy to address by sending a replacement unit. Whilst we understand your frustration with the product and it not meeting your expectations, we will always work with customers to support where best we can. Should you require any further help with this do get in touch, either by phone, email or through our online ticketing system.

Again, we can only apologise about the problems you've had, and that you felt the service that you received from us was unsatisfactory. If there's anything else that we can help you with, just let us know.

Customer Contact Team
Buzzflyer

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