Busuu Bewertungen 18’875

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Busuu ist eine sehr gute App, um Sprachen zu erlernen. Die Grammatik und alles Neue werden verständlich erklärt, es gibt verschiedenste Arten von Übungen, die helfen, sicherer zu werden, außerdem kann... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab vorher eine sehr bekannte App benutzt und nach dem Jahresabo direkt gekündigt weil sie nur frustriert hat.Busuu kostet halb so viel und hat alles was man braucht.. speichern wiederholen , Erk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch wenn man generell mit Apps nur schwer eine Sprache neu erleben kann, finde ich die Nutzung und den Aufbau von Busuu sehr gut. Das ein oder andere Wort lernt man tatsächlich, nur die Konversation... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe den Polnischkurs belegt. In der ersten Stufe ist der Lernstoff in kleinen Schritten und verschiedenen Themenbereichen organisiert, so dass man gut folgen und das neu Gelernte allmählich auf... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sprachkursanbieter
  2. Bildungseinrichtung
  3. Englischlehrer
  4. Japanisch-Sprachlehrer

Vom Unternehmen geschrieben

Busuu empowers everyone in the world to learn a new language. Our 120 million users make us a world-leading provider of language learning apps. With Busuu, language learners can train their reading, writing, listening and speaking skills, get advanced grammar units, and practice with native speakers. Busuu is available on the web and via an app for iPhone and Android.

Busuu's commitment

Vom Unternehmen geschrieben

We're committed to providing excellent customer service!
At Busuu, we believe the journey you take to learn a new language should be as smooth and as enjoyable as possible. We want you to spend time learning languages, not trying to figure out how to use Busuu. This is why we, Busuu's Customer Satisfaction team, exist. You can rely on us to be your best advocate as we always try to improve the Busuu customer experience. As a member of the Busuu community, we care about your experience. Our commitment to you: We’re reachable. You can contact us by email, webform, and live chat, 7 days a week. Our team will always strive to get back to you as soon as possible. You will receive a reply in your language, from a real person who has investigated your issue and carefully considered a solution for you. The faster you get an answer, the quicker you can get back to learning with us! We’re determined. We don’t always have all the answers, but we are determined to find them. You can rely on us to be your best advocate as we always try and improve the Busuu customer experience. Our Customer Satisfaction team won’t settle until it’s sorted! We listen. We take all of your feedback into consideration. From suggestions, comments and issues, it is our responsibility to make sure your feedback gets heard whenever possible. We love hearing from our members! We’re trustworthy. We will always be honest and transparent with you. If we make mistakes (we are human beings, after all!), we will admit that we’ve made them, and we’ll do our best to make it up to you. We won’t let you down! We treat our customers as individuals. The members of Busuu’s Customer Satisfaction team are all unique individuals, and so are you! We understand that your expectations, your learning experience and your knowledge can be very different from another member, so we will always treat you as an individual. Many companies tend to talk to customers using bots and automated flows. At Busuu, we believe that you deserve to talk to a real person who will do their best to understand your needs and provide you with a positive customer experience. Happy learning with Busuu!

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4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

18’875 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe! Premium gebucht und nach fünf Tagen immer noch gesperrte Premium Lerneinheiten. Deswegen fristlos Busuu gekündigt. Nie wieder Busuu!

13. Januar 2026
Busuu-Logo

Antwort von Busuu

Hallo,
Wir bedauern sehr, von Ihrer Enttäuschung zu hören, und entschuldigen uns für die derzeitige Verzögerung, da wir ein hohes Anfragevolumen verzeichnen.
Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass unser Kundenzufriedenheitsteam auf Ihre E-Mail geantwortet und weitere Klarheit bezüglich des von Ihnen erworbenen Abonnementplans geschaffen hat.
Falls Sie deren E-Mail nicht erhalten haben, können Sie sich gerne an team@busuu.com (mailto:team@busuu.com) wenden.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Busuu Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sprachen lernen, aber mit Grammatik

Sprachen zu lernen macht Spaß, aber am Ende auch nur wenn man die Grammatik üben kann. Das was mir bei Duolingo fehlt, ist hier vorhanden. Man muss aber dran bleiben. Ich bin jetzt das zweite Jahr dabei und freue mich auf die Weiterentwicklung der echten Gespräche mittels KI.

9. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Man kann lernen

Man kann lernen, wie es die Zeit erlaubt.
Wiederholungen sind immer möglich.
Mir gefällt auch das Sprachtraining, da ich nicht so viel Gelegenheit habe, im Dialog zu sprechen. Konnte aber doch einiges im Urlaub anwenden.

8. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut

Alles gut
Leider landet die dumme App nach einer Lektion immer irgendwo anders.
Ich hole gerade die ganzen jetzt freien Sprechübungen nach und muss dann immer wieder den Faden finden.

8. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich bisher die beste Sprachlern-App am Markt

Ich finde Busuu richtig gut, besonders die Grammatikerklärungen. Busuu ist schon richtig gut in der Free-Version. Da ich die App täglich nutze, habe ich mir die Abo-Version zu einem sehr fairen Angebotspreis gekauft. In der Abo-Version kann ich gezielt Grammatik oder Vokabeln üben und anerkannte Sprach-Zertifikate erwerben. Julia von Busuu hat mir geholfen, mein Busuu-Premium-Standardabo auf das Busuu-Premium-Plus-Abo zu upgraden und mir zu viel gezahltes Geld umgehend zurück überwiesen auf mein Konto. Vielen Dank an Julia und das Team von Busuu. Ich lerne seit zwei Jahren mit Busuu und habe viel Spaß dabei. Weiter so.

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Busuu reagiert nicht auf Spam-Hinweise , Sicherheitsrisiko !

Seit längerer Zeit mache ich Busuu auf Spams aufmerksam, Männer aus Amerika, die versuchen Frauen dazu zu bewegen, sie über WhatsApp oder andere Plattformen zu kontaktieren. Ihre Intention ist es, dann durch privaten Kontakt an persönlichen Daten zu kommen. Dies ist für neue oder sorglose Teilnehmende ein Sicherheitsrisiko. Busuu reagiert seit Wochen darauf nicht, trotz meiner Hinweise!

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Busuu-Logo

Antwort von Busuu

Hallo,





es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir entschuldigen uns für die derzeitige Verzögerung, da wir derzeit eine hohe Anzahl an Anfragen erhalten.





Wir haben gerade über Trustpilot Ihre E-Mail-Adresse angefordert und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns diese mitteilen könnten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können.





Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.





Das Busuu-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Agi Mosu

Langsam verliere ich an dem Busuu Unternehmen die Geduld. Ich habe mir am 22.12.25 das Premium Plus Abo für ein Jahr geholt. Am 29.12.25 wurde ich gefragt, ob ich mit der App zufrieden bin, am 11.01.26 habe ich festgestellt, dass mein Abo abgestellt wurde!!!!! ????? Mein bezahlter Betrag von 43,95$ über PayPal wurde aber behalten!!! Das ist ein Fall für Verbraucherschutzamt. Entweder eine Abzocke oder buchalterischer Chaos in dem Laden. So oder so erwarte ich eine schnelle Lösung von Seite des Unternehmens!!!!!!

22. Dezember 2025
Busuu-Logo

Antwort von Busuu

Hallo,





es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir entschuldigen uns für die derzeitige Verzögerung, da wir derzeit eine hohe Anzahl an Anfragen erhalten.





Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Kundenzufriedenheitsteam auf Ihre E-Mail geantwortet hat und der Zugang zu Premium für Ihr Konto weiterhin aktiv ist.



Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an team@busuu.com





Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.





Ihr Busuu-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde diese Lernmethode für ideal

Ich finde diese Lernmethode für ideal, da ich selbst bestimmen kann wann und wie lange ich lernen. Vor allem die Wiederholungsmöglichkeiten und Einübung von Vokabeln und Grammatik sind hervorragend. Ich freue mich auf das kommende Jahr mit euch.
Lieber Gruß Irene Holfelder

2. Januar 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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