Busuu Bewertungen 18’873

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Busuu ist eine sehr gute App, um Sprachen zu erlernen. Die Grammatik und alles Neue werden verständlich erklärt, es gibt verschiedenste Arten von Übungen, die helfen, sicherer zu werden, außerdem kann... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab vorher eine sehr bekannte App benutzt und nach dem Jahresabo direkt gekündigt weil sie nur frustriert hat.Busuu kostet halb so viel und hat alles was man braucht.. speichern wiederholen , Erk... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch wenn man generell mit Apps nur schwer eine Sprache neu erleben kann, finde ich die Nutzung und den Aufbau von Busuu sehr gut. Das ein oder andere Wort lernt man tatsächlich, nur die Konversation... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe den Polnischkurs belegt. In der ersten Stufe ist der Lernstoff in kleinen Schritten und verschiedenen Themenbereichen organisiert, so dass man gut folgen und das neu Gelernte allmählich auf... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sprachkursanbieter
  2. Bildungseinrichtung
  3. Englischlehrer
  4. Japanisch-Sprachlehrer

Vom Unternehmen geschrieben

Busuu empowers everyone in the world to learn a new language. Our 120 million users make us a world-leading provider of language learning apps. With Busuu, language learners can train their reading, writing, listening and speaking skills, get advanced grammar units, and practice with native speakers. Busuu is available on the web and via an app for iPhone and Android.

Busuu's commitment

Vom Unternehmen geschrieben

We're committed to providing excellent customer service!
At Busuu, we believe the journey you take to learn a new language should be as smooth and as enjoyable as possible. We want you to spend time learning languages, not trying to figure out how to use Busuu. This is why we, Busuu's Customer Satisfaction team, exist. You can rely on us to be your best advocate as we always try to improve the Busuu customer experience. As a member of the Busuu community, we care about your experience. Our commitment to you: We’re reachable. You can contact us by email, webform, and live chat, 7 days a week. Our team will always strive to get back to you as soon as possible. You will receive a reply in your language, from a real person who has investigated your issue and carefully considered a solution for you. The faster you get an answer, the quicker you can get back to learning with us! We’re determined. We don’t always have all the answers, but we are determined to find them. You can rely on us to be your best advocate as we always try and improve the Busuu customer experience. Our Customer Satisfaction team won’t settle until it’s sorted! We listen. We take all of your feedback into consideration. From suggestions, comments and issues, it is our responsibility to make sure your feedback gets heard whenever possible. We love hearing from our members! We’re trustworthy. We will always be honest and transparent with you. If we make mistakes (we are human beings, after all!), we will admit that we’ve made them, and we’ll do our best to make it up to you. We won’t let you down! We treat our customers as individuals. The members of Busuu’s Customer Satisfaction team are all unique individuals, and so are you! We understand that your expectations, your learning experience and your knowledge can be very different from another member, so we will always treat you as an individual. Many companies tend to talk to customers using bots and automated flows. At Busuu, we believe that you deserve to talk to a real person who will do their best to understand your needs and provide you with a positive customer experience. Happy learning with Busuu!

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4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

18’873 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider bin ich nicht für premium Plus…

Leider bin ich nicht für premium Plus frei geschaltet, was ich bestellt und bezahlt habe. Vom Service kommt keine Antwort.
Update: inzwischen hat man sich dem Fall angenommen und es funktioniert. Vielen Dank!

1. Februar 2026
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Antwort von Busuu

Hallo,





es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir entschuldigen uns für die derzeitige Verzögerung, da wir derzeit eine hohe Anzahl an Anfragen erhalten.





Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Kundenzufriedenheitsteam auf Ihre E-Mail geantwortet und Ihnen bei Ihrer Anfrage weiterhelfen konnte.



Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an team@busuu.com.





Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.





Ihr Busuu-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Da ist Luft nach oben

Regelmäßig stürzt die App nach einem Test am Ende einer Lektion ab die neue Lektion ist geöffnet, aber der Test gilt als nicht absolviert. Das ist schade. Gesammelte Punkte werden auch schon Tagen nicht mehr addiert im Profil.

1. Februar 2026
Busuu-Logo

Antwort von Busuu

Hallo Markus,

Danke dir, dass du uns darauf aufmerksam machst, das wissen wir wirklich zu schätzen. Es tut uns leid, dass die App nach den Tests abstürzt und dein Fortschritt sowie die Punkte nicht korrekt gespeichert werden.

Das sollte natürlich nicht passieren. Versuche bitte einmal Folgendes:
• Stelle sicher, dass du die neueste Version der App installiert hast
• Starte die App einmal komplett neu (ggf. auch das Gerät)
• Melde dich ab und wieder an, um die Synchronisation zu aktualisieren
    
Sollte das Problem weiterhin bestehen, melde dich bitte über die Hilfe-Sektion in der App (unter Einstellungen) oder über die Hilfe-Sektion auf der Website und teile uns möglichst viele Details mit (z. B. Gerät, Betriebssystem, betroffener Kurs). So können wir das genauer untersuchen.

Wenn du in Zukunft Verbesserungen bemerkst, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung anpasst.

Hab einen schönen Tag!

Busuu Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erika M. Rösch

Aus meiner Sicht sollte ein Wort welches ich eigentlich weiss und auch nicht falsch ist nicht als falsch angerechnet werden.
zum Beispiel ruhig - kann mit calm oder quiet übersetzt werden.

1. Februar 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Anfangs richtig gut

Anfangs richtig gut, mit ganzen Sätzen und guten Übungen (A1). Leider tendiert Busuu jetzt zunehmend zum Vokabeln pauken (A2). Das war nicht Sinn der Sache. Ich lerne Chinesisch.

29. Oktober 2025
Busuu-Logo

Antwort von Busuu

Hallo Olaf,

Danke dir, dass du deine Erfahrung mit uns teilst, das wissen wir wirklich zu schätzen. Es freut uns, dass dir der Einstieg mit ganzen Sätzen und Übungen gut gefallen hat, auch wenn es schade ist, dass sich das im A2-Niveau für dich anders anfühlt.

Wir verstehen deinen Punkt gut: Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Vokabeln, Kontext und praktischer Anwendung ist wichtig, besonders beim Lernen von Sprachen wie Chinesisch. Dein Feedback hilft uns dabei, besser nachzuvollziehen, wie sich die Inhalte in den höheren Niveaus anfühlen.

Wir geben das gerne an unser Team weiter, damit wir die Lernstruktur weiter verbessern können.

Wenn du konkrete Beispiele teilen möchtest, kannst du uns jederzeit über die Hilfe-Sektion in der App (unter Einstellungen) oder über die Hilfe-Sektion auf der Website schreiben.

Solltest du in Zukunft Verbesserungen bemerken, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung noch einmal anpasst.

Hab einen schönen Tag!

Busuu Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine richtig gute Lern-App

Seit etwa drei Jahren benutze ich unter anderem Busuu, um Spanisch zu lernen. Außerdem trainiere ich zum Spaß mit Duolingo und ich habe einen Präsenzkurs an der Volkshochschule belegt. Busuu hilft mir sehr, den Stoff der VHS vorzubereiten oder nachzuarbeiten. Es ist eine unschlagbare Lern-App zu einem sehr günstigen Preis. Nach zwei Jahren mit je einem tollen Rabatt zahle ich nun im 3. Jahr weniger als € 28 (!) für das ganze Jahr. Das Lernen selbst gestaltet sich mühelos und ist angenehmer, als im Unterricht (den brauche ich für die Disziplin). Ich empfehle diese App mit voller Überzeugung.

25. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich ist Busuu eine Superapp für Sprachbegeisterte!

Für mich ist Busuu eine abwechslungsreiche App zum Lernen für eine zahlreiche Auswahl an Sprachen. Der Aufbau der Kurse ist in moderaten Schritten, intelligent gestaltet, mit Dialogen die man auch im richtigen Leben gebrauchen kann.(Nicht nur als Spiel in der App!)
Außerdem bietet die App die Möglichkeit Vokabeln und Grammatik zu wiederholen, entsprechend den eigenen Schwächen oder Stärken.
Preis-, Leistungsverhältnis super.
Insgesamt absolut gelungen für Sprachbegeisterte!

31. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Support. BUSUU ist perfekt zum Lernen

Der Support hat mich gut betreut und geholfen. Ich mag Busuu sehr gerne, weil man da wirklich gut eine Sprache lernen kann es gibt viele zusätzliche Bereiche wie Sprechstunden, Konversation.
Was ich nicht gut finde ist, dass man als treuer Abonnent den vollen, hohen Betrag zahlen soll, wenn im Internet sehr günstige Offerte verfügbar sind. Ich denke, Kundentreue sollte honoriert werden. Das ist mein Unternehmer Standpunkt.

30. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Konzept

Mir gefällt das Konzept mit den unterschiedlichen Möglichkeiten: Vokabeln, Grammatik, unterschiedliche Sprecher, muttersprachliche Korrekturen etc.

30. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Busuu ist sehr empfehlenswert!

Das Service ist beeindruckend gut. Es wird freundlich und hilfsbereit auf Anfragen jeder Art schnell reagiert.
Dies gilt offenbar auch für alte Menschen wie mich, die IT-mäßig nicht so gut informiert sind wie junge Leute.

29. Januar 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Praxisorientiert und modern

Gut ist, daß man Feedback von Muttersprachlern weltweit bekommt. Die neue KI-gestützten Ausspracheübungen sind im Prinzip gut, aber oft ist die KI zu kritisch. Bei Russisch gibt es leider zu wenige Grammatikerklärungen.

28. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ziemlich zufrieden

Ganzheitlich im Vokabular, sehr gut strukturiert. Es könnten etwas mehr Schreibübungen sein, und das Programm zur Wörterkennung bewertet den größten Quatsch mit richtig. Aber trotzdem sehr ganzheitlich, gute Sprachbeispiele von native speakers. Und gutes Probepaket, kann man wirklich lange benutzen.

26. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Motiviertes Lernen …

Ich habe Spaß an den Videos ,an den Gesprächen mit der künstlichen Intelligenz und schätze den kontinuierlichen Anstieg des Niveaus. Auch die Art, wie die Vokabeln angeboten werden ,System bezogen ,gefällt mir sehr gut. Ich hab wirklich das Gefühl ,etwas zu lernen, und das ist nicht so leicht in meinem Alter wie alle Altersgenossen wissen.

28. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Busuu ist sehr empfehlenswert.
Vom Anfänger bis Fortgeschritten findet man eine breite Sprachunterstützung, vielseitig und sehr effizient dank den laufenden Test, um das Niveau zu prüfen.
Preis / Leistung empfinde ich als sehr gut.

3. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze Busuu seit 2018 und liebe es

Ich nutze Busuu seit 2018 und habe einige Sprachen damit aufgefrischt oder neu gelernt. Die Inhalte sind super und werden regelmäßig aktualisiert. Über die Jahre haben sie viele Einheiten digitaler gemacht und damit noch besser. Ich bin sehr zufrieden und kann Busuu Jedem empfehlen!

24. Januar 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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