bundesnetzagentur.de Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 36 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden empfanden den Service als unzureichend und die Mitarbeiter als wenig hilfreich, wobei es schwierig war, überhaupt jemanden zu erreichen oder eine sinnvolle Antwort zu erhalten. Die Reaktionszeiten waren oft sehr lang, und Anfragen wurden entweder gar nicht oder nur mit ausweichenden Antworten bearbeitet, was zu Frustration führte. Einige Menschen kritisierten, dass die Behörde ihre Aufgaben nicht erfüllt und als ineffektiv wahrgenommen wird, da sie bei Problemen mit Anbietern keine Unterstützung bietet. Umgekehrt loben einige wenige Kunden die Bundesnetzagentur für ihre professionelle Arbeitsweise, hohe fachliche Kompetenz und die sorgfältige Prüfung von Anliegen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service und empfinden ihn als inkompetent und nutzlos,... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte der Mitarbeiter hervor, wobei viele von mangelnder Unterstützung und... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele über lange Wartezeiten... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten äußern große Frustration über die Kontaktmöglichkeiten, insbesondere die telefonische... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der sogenannte Verbraucherservice verdient diesen Namen nicht. Ich schlage vor ihn in Unternehmensschutz umzubenennen. Denn genau das passiert hier. Die Bundesnetzagentur bearbeitet berechtigte Beschw... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verlogen. In Deutschland gibt's weder g2 noch G5 Netz. Ostdeutschl. Wurde gar nicht registriert weil es 100 Prozent gar kein handynetz gibt. Ohne internet ohne handy war gar keine Messung möglich..... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Behörde von der man nichts erwarten kann, Probleme mit der Fa. Drillisch Sim 24 Anbieter wurden von dieser Behörde einfach ignoriert. Ich frage mich, wie viele andere hier auch, warum gibt es s... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aufgrund akuter Probleme mit UPS, habe ich mich wieder an diese Behörde erinnert und dachte kurzzeitig dort eine Beschwerde einzureichen. Dann fiel mir aber auch der Vorgang vor Jahren mit Hermes wied... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

89 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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1.4

Alle Bewertungen

(89)

30 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofessionell

Unprofessionell, umständlich und am Ende helfen sie einem nicht weiter, aber tun so, als hätten sie alles zur Zufriedenheit des Beschwerdeführenden getan. Die Organisation gehört abgeschafft und ersetzt durch eine andere Einheit, bei der die Mitarbeitenden motiviert und gut in ihrem Job sind.

7. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefonterror durch Spam-Zwangskontaktierungen

Seit nunmehr fünf Wochen werde ich von diesen meines Erachtens unseriösen Nummern +49 711 20703560 UND NEUERDINGS AUCH VON 0711 49096097 tagtäglich mehrmals zwangskontaktiert. Erst kürzlich belästigte mich jemand unter ähnlichen Nummern auf dieselbe Weise, nämlich unter +49 711 20703562. Immer wieder geschah es erneut - und zwar mehrmals täglich - unter +49 711 20703568. Jedem dürfte wohl auffallen, dass lediglich die letzte Ziffer andauernd geändert wurde, jedoch seit einigen Tagen selbige konstant geblieben ist. Auch nach gründlicher Recherche war es mir leider nicht möglich, diesen nervigen Stalker ausfindig zu machen. Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit handelt es sich hierbei um ein und denselben Telefonterroristen. Ich bitte Sie hiermit, genau zu ermitteln, um wen es sich bei diesem Anrufer handelt. Das Einzige, von dem ich online erfuhr, war, dass auch noch andere Leute von diesem Telefonstalker belästigt worden sind oder immer noch dadurch genervt werden. Seitdem sind 14 Tage verstrichen, und ich habe bis jetzt noch immer kein Feedback von Ihnen erhalten. Demnach frage ich mich ernsthaft, womit solche untätigen, Ignoranten Trantüten bei der dafür zuständigen Behörde sich tatsächlich "beschäftigen", vor allem aber, weshalb solche Flaschen mit ihrer LMAA-Mentalität den lieben langen Tag bloß anstellen und für das Faulenzen und Däumchendrehen dort ausbezahlt bekommen! BITTE ZÖGERN SIE NICHT UND UNTERNEHMEN SIE ETWAS, DAMIT DIESER MICH PERMANENT BELASTENDE PSYCHOTERROR ENDLICH AUFHÖRT, dann gibt's auch wieder eine bessere Rezension.

13. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

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