bücher.de Bewertungen 

Ich habe ein Wörterbuch bestellt, das sich als fehlerhaft herausgestellt hat! Es wurde offenbar von KI und nicht von Linguisten erstellt. Natürlich habe ich es zurückgeschickt. Zuerst musste ich das Rücksendeformular extra anfordern, da es dem Paket nicht beilag. Die Rücksendung habe ich am 04.10.25 abgeschickt, aber bis heute keine Rückerstattung erhalten. Anfangs wurde mir gesagt, ich solle einige Tage auf die Bearbeitung warten, aber jetzt antwortet niemand mehr und das Geld wird nicht zurückgezahlt! Ich kann es absolut nicht empfehlen!

Zustand der Bücher entsprach bisher immer dem Angebot; ordentlich verpackt

Alles top!
Wir haben einen Miele Staubsauger dort bestellt und waren zunächst skeptisch, weil er dort günstiger war als bei anderen Händlern und auch keine Abbildung auf im Onlineshop war.
Die Bezahlung per Kreditkarte ging problemlos und zwei Tage später war unser neuer Miele HX2 Pro bei uns :-)
Der entspricht genau der Beschreibung und funktioniert tadellos.

Vielen Dank!

Absolut Top vom A-Z! Alles Weltklasse geklappt! Würde immer wieder bestellen!

„Die Plattform überzeugt durch eine tolle Auswahl und eine einfache Suche. Gute Bücher lassen sich in kurzer Zeit finden, und die Lieferung erfolgt zuverlässig und schnell. Ideal für alle, die gern lesen und nicht lange warten möchten.“

Mir wurde bewußt ein falscher Artikel zugestellt. Dieser wurde von mir am selben Tag retourniert und kam Donnerstag in der Filiale an. Bis heute habe ich meine Rückerstattung nicht erhalten. Die Antwort von Bücher.de war: "Aufgrund der Umstellung in unserer Retourenverwaltung zu ressourcen- und umweltschonenderen Maßnahmen kann es derzeit zu längeren Wartezeiten kommen.".
Eine ressourcen- und umweltschonenderen Maßnahmen wäre es gewesen, mir erst gar nicht einen falschen Artikel ausliefern zu lassen und das Geld einzuziehen.
Die u.s. Antwort von Bücher.de ist nicht korrekt. Hier die Mail die ich heute erhalten habe: Ihre Rückzahlung ist unterwegs. Sie wird bis 22. Oktober 2025 Ihrer Karte gutgeschrieben.

Trotz bestätigter Vorbestellung nicht geliefert. Das ist bei limitierten Auflagen schwierig, da ich es jetzt nicht mehr zum normalen Preis erwerben kann.

Extra vor über 2 Monaten eine "Limited Edition" von einen Film vorbestellt, damit sie nicht vergriffen wird und ich im Nachhinein teures Geld dafür bezahlen muss. Heute kam die Nachricht, daß der Artikel ausverkauft sei und der Auftrag storniert wurde. Schade. Da haben sie wohl zu viele Bestellungen angenommen.

Vorsicht! Hier läuft ein Scam, Bücher werden erst billig angeboten, Dan am Veröffentlichung Tag sind sie nicht lieferbar aber das gleiche Buch nur teurer wird mit sofort verfügbar angeboten! Das ist Betrug!

Finger Weg!

Ich bin seit Jahren Kunde, und so ein langsamer Versand bis jetzt habe Ich bei keinem anderen gesehen. Meine letzte Bestellung war “sofort versandfertig” und auf Lager. Trotzdem ist es jetzt schon über eine Woche und mein Paket ist immer noch nicht da. Es wurde nach einigen Tagen ein DHL Versandlabel zwar erstellt - das gilt dann sofort als Versand bei Bücher.de. Tage lang hat es gedauert bis DHL überhaupt die Sendung übernommen hat. Bei Konkurrenten hätte ich es nach 2-3 Tagen sicherlich schon gehabt. Bin ziemlich sauer!

Die Lieferung von (englischen) Büchern mit angegebener Lieferzeit von 4 Wochen erfolgte innerhalb des versprochenen Zeitraumes und sogar etwas eher.
Die Bücher wurden alle mit einer DHL Sendungsnummer verschickt, sodass nichts verloren gehen konnte und auch beim Versand an die Packstation alles prima funktioniert (hier hatte ich leider schon anderswo Probleme, als ein Großbrief ohne Sendungsnummer nicht an eine Packstation zugestellt werden konnte und die Sendung direkt von der Post ans Lager retourniert worden war).

Einzig- das soll hier jedoch kein Nachteil sein- würde ich mir wünschen, dass Sendungen verstärkt zusammengefasst werden könnten. Hierfür gibt es im Kundenkonto eine eigene Auswahloption (Sendungen dürfen zusammengefasst werden), doch bisher war es bei meinen Bestellungen anscheinend logistisch noch nicht möglich (Artikel einer Bestellung kamen einzeln)

Ich kaufe meine Bücher und E-Books ausschließlich bei Bücher.de, E-Books sind in EPUB Format und ich kann sie sowohl auf meinem E-Reader als auch auf meinem Tablet lesen. Die Abwicklung ist immer schnell und unkompliziert, auch die Bücher werden sehr schnell versendet. Danke!

Sehr schnelle Lieferung! Das bestellen war sehr einfach einfach. Jederzeit wieder

Es gibt keinerlei Beanstandungen. Ich bestelle seit vielen Jahren viele, viele Bücher hier und bin mehr als zufrieden. Die Lieferung ist schnell und die Bücher kommen unbeschädigt hier an.

Schnelle Lieferung, Bücher sind nicht beschädigt

Übersichtlich aufgebaut, superschnelles download und faires Preis-Leistungs-Verhältnis............
Hier wird JEDER fündig.

Immer wieder gern, schnelle und zuverlässige Lieferung aller Bücher, die wir brauchen. Es gibt keine Probleme.

Ich bin enttäuscht von meiner Bestellung bei Bücher.de. Habe Fachliteratur für €70 zwar schnell aber kaputt erhalten. Für diesen Preis erwarte ich einwandfreie Ware. Kundenservice reagiert nicht. Das war meine letzte Bestellung bei bücher.de.

Ich habe vor 5 Tagen das Buch Hallmarked Man auf buecher.de für fast 20€ gekauft. Beworben war es mit "epub", erhalten habe ich leider eine ASCM Datei, welche man mit Adobe Digital Solutions freischalten muss.
Dieser Prozess ist recht kompliziert, weder meine Frau noch ich waren in der Lage, das Buch auf meinen tolino zu laden. Nach mehreren Neuregistrierungen der Adobe ID kam dann der Fehler "licence expired" oder so ähnlich und das Buch war gänzlich weg.
Ich habe daraufhin den Kundenservice von Buecher.de angeschrieben und um Hilfe gebeten, mehrfach. Keine Antwort. Bin sehr enttäuscht :(
Best#55892598

Habe bisher immer gern bei buecher.de bestellt, wenn der Fall doch noch gelöst werden könnte wäre ich dankbar.

Update: danke, mir wurde geholfen :)) hat recht lang gedauert, deswegen nur 4*, trotzdem vielen Dank buecher.de!

Mfg
Michael Nagel

Tolle Kommunikation und wie immer super schneller Versand!