Bravofly Bewertungen 26'349

Ich bekomme keine Rechnung. Ich habe einen Flug von Wien nach Berlin und retour gebucht und man ist dort nicht in der Lage mir eine Rechnung auszustellen. Überall anders bekommt man eine Rechnung per Email, hier nicht. Der Kundenservice hat mir nicht weitergeholfen, auch meiner Bitte mich an jemand anderes weiterzuleiten, wurde nicht nachgekommen. Man hat mit nur gesagt ich muss mir ein Konto erstellen und dann kann ich die Rechnung herunterladen. Das hat nicht funktioniert, es war keine Rechnung auffindbar im Bravofly Portal. Konsumentenschutz- und Steurrechtlich sehr fragwürdig.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt.

Von diesem Unternehmen sollte man die Finger lassen. Es gehört zwar zur lastminute.com, hat aber mit dieser nichts zu tun. Die Bewertungen dort, sind mehrheitlich positiv, aber eben, anderes Unternehmen. Mir wurde auch Fullflex zuteil, ziemlich link, ich habe meinen Flug storniert, wobei die Webseite immer mit „Sorry, ein Fehler ist aufgetreten“, wenn ich mich mit meinem Account einloggen wollte, schlapp machte. Dann komplette Fehlinformationen, ich müsste die Stornierung bei der Airline selbst vornehmen. Auf die Kundenservice Mail kann man nicht antworten, auch da, nicht zustellbar. Die Airline war recht nett und teilte mir mit, wenn ich innert 24 h storniere, ersetzen sie 100 %. Bravofly hingegen kündigte mir schon am Telefon an, dass Gebühren anfallen, die sich auf ca. 100 CHF belaufen, angeblich seitens Airline. Wofür die sein sollen, weiss ich noch nicht. Dazu kommt, dass mich der MA ewig lange in die Warteschleife gelegt hat, was für eine Stornierung, welche direkt erledigt wird, sehr speziell ist. Vielleicht hofft man, der Kunde legt auf?? Ich bekam auch die Info, ich bekäme jeweils die Info direkt von der Airline, dass stimmt auch nicht.
Alles, was ich hier lese stimmt mich nicht zuversichtlich. Da bin ich richtig froh im Fall der Fälle ne Rechtsschutzversicherung im Rücken zu haben. Scheint man bei diesem Unternehmen zu brauchen. Finger weg, lieber 20 CHF mehr als die Zeit, die man hier investieren muss bis man etwas klären kann.

Zuverlässige und problemlose Abwicklung

⚠️ Achtung vor Swoodo und Bravofly – irreführende Zusatzkosten!

Wir haben über Swoodo einen Flug für 2 Personen von Zürich nach Mauritius gesucht und wurden zu bravofly.ch weitergeleitet. Hier haben wir den Flug für den angezeigter Endpreis: 2’880.86CHF.
Nach der Bezahlung wurden uns plötzlich ca. 439.84 CHF zusätzlich abgebucht. Der Abgebuchte Betrag verlief sich dann auf: 3320,70 CHF.

Der Grund: FullFlex wurde automatisch verrechnet, ohne dass wir etwas aktiv angekreuzt oder bewusst bestätigt hätten. Erst nach mühsamer Suche in den AGB wurde klar, dass dieses kostenpflichtige Zusatzpaket einfach hinzugefügt wird, wenn man nicht extrem aufpasst. Das ist aus unserer Sicht klar irreführend.

Zum Glück konnten wir den Betrag über die App zurückfordern – ob das Geld wirklich zurückkommt, wissen wir noch nicht.

Als wäre das nicht genug, wurden am nächsten Tag unsere Sitzplätze von Wien nach Mauritius einfach storniert, und für den Rückflug nach Zürich konnten wir gar keine Sitzplätze reservieren.

Fazit:
Finger weg von bravofly.ch
Undurchsichtige Buchung, Lockangebote, automatische Zusatzkosten, schlechter Überblick und unnötiger Stress. Wir werden den Fall auch dem Verbraucherschutz und dem Beobachter melden.

Preise nicht immer echt !
Check in nicht bei allen online möglich!
Sonst ok

Alles Top !!!!!!!!

Sehr nettes Gespräch,und bereit für eine Lösung

Es hat alles absolut reibungslos geklappt

Ich habe nun schon einige Flüge via Bravofly gebucht. Jedesmal hat alles ohne Probleme funktioniert.
Das beste für mich, ich benötige keine Kreditkarte zum buchen.

Schnelle, einfache Buchung und sofortige Rückmeldung

War sehr nett

Einfach zu buchen…
Ausführliche Informationen
Hotel und Flüge in Einem
Super tolle Website mit ausführlichen Hotelbeschreibungen, beeindruckenden Fotos und informativen Bewertungen

Hat alles bestens funktioniert beim Buchen und Preise sind auch gut 👍

Top Pres/Leistunhsverhältnis.
Unkomplizierte Stornierungen.

Super Service und vertrauensvoll 👍👍👍
Auch ein Stornierung eines Services war kein Problem

Wer einen reibungslosen flug haben möchte, ohne direkt nach dem buchen schon mit dem support in kontakt tretten zu müssen Weil ding ungewollt hinzugebucht werden, sollte lieber direkt wo anders schauen. Zu erst sehr günstig Aber wenn es zum zahlen geht genau so teuer wie andere und den unnötigen stress nicht wert.