Das Hotel hat der Beschreibung entsprochen, die Abflugzeiten konnte man sich aussuchen. Es gab zahlreiche Tips und Informationen, wie man mit der Buchung weiter vorgehen soll. Es sind Emails mit Best... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Buchung wurde nach Abbuchung des gesamten Betrages ( 6 Personen Langstrecke!!) von der Kreditkarte am Lorgen des nächsten Tages storniert!! Doch sehr unangenehm!!
Leider wurde der Anschlussflug von Frankfurt nach Rio de Janeiro und weiter nach Porto Seguro annuliert (der Flieger hatte in Wien immense Verspätung, statt 17:05 20:40) und mein Flug wurde umgebucht... Mehr ansehen
Ich führe seit Jahren immer meine Buchungen auf Bravofly durch. Ob es Sommerurlaub (Strandhotel) oder Städtereisen betrifft. Egal ob Pauschalreise oder nur Hotel ist. Hatte bis jetzt nie Probleme am... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 2004, Bravofly is part of the lastminute.com group, a worldwide leader in the travel and leisure industry. We believe in using technology to make travellers’ lives simpler. Through our websites and apps more than 10 million customers, across 35 countries, book with us each year.
Kontaktinformationen
3.3
Akzeptabel
26'349 Bewertungen
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Es klappt!
Obwohl meine zwei Vornahmen zusammen geschrieben waren und das online Einchecken damit verhindert wurde, klappte alles andere wunderbar.
4. November 2025
Alles wäre prima
Alles wäre prima, hätte man mir eine Position nicht unter gejubelt, die ich nicht gebucht habe.
Solche Überraschungen mag ich nicht.
Ich war zu sehr gestresst von der Reise, um noch die Probleme mit der Rechnung zu klären, also liess ich gewähren, dafür gibt es aber nur drei Sterne. Flug selbst war angenehm und pünktlich.
3. Januar 2026
Einfach Toll Sehr kompetenter und freundlicher…
Sehr kompetenter und freundlicher Kundenservice
Vom Buchen bis zum Flug alles perfekt.Wir werden Bravofly sicher wieder buchen und auch weiter empfehlen!!
9. Februar 2025
Bordkarte wurde unaufgefordert…
Bordkarte wurde unaufgefordert elektronisch zugeschickt.
17. November 2025
Weiss nicht was da alle haben- mir…
Weiss nicht was da alle haben- mir wurde vom Kundendienst SUPER geholfen!
Schnell & effektiv. Habe leider die Bestätigungsmail und alles verloren sie konnten mir weiterhelfen
8. Januar 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Gnadenlose Abzocker...
Gnadenlose Abzocker.... ich hatte eine Reservierung die durch die Fluggesellschaft storniert wurde... ich wollte mein Geld zurück bekommen...bekam aber nur das Angebot eines Gutscheines oder Geld abzgl 35€ p.P als Bearbeitungsgebühr.
Frechheit ich hatte den Umstand nicht zu verantworten. Also nahm ich den Gutschein.
Den Restbetrag zahlen die auch nicht aus. Bin verpflichtet 2x im Jahr zu buchen da der Gutschein nur 12 Monate gilt und nie zu 100% angerechnet wird... Rest für die Kreditkarte bleibt übrig... unverständlich!!!
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Also bucht woanders !!!!
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Lastminute.com gehört auch dazu
(edit) Der Satz mit der Restzahlung ist Missverständlich. Daher hier die genaue Erklärung.
Ich hatte 503.xx € Guthaben. Also habe ich einen neuen Flug für 301€ gebucht. Von dem Gutschein wurden nur 299€ angerechnet und 1 Euro musste ich per Kreditkarte zahlen. Das restliche Guthaben zahlen die nicht aus und sie verlängern auch nicht die Gültigkeit. Außerdem ist der Gutschein auf meine Person festgeschrieben und kann nicht für andere genutzt werden. So ein sch..... Verein !!!
Anmerkung 5 Tage nachdem Bravofly auf die Rezensionen geantwortet hat:
von wegegen die melden sich ... nix da still ruht der See... und ich glaube auch nicht das die sich melden werden das ist hier nur Schadenskosmetik von Bravofly... wirklich Leute...woanders buchen ist besser !!!
Kleiner Nachtrag am 1.März 26 : gemeldet hat sich noch niemand... Aber das war ja klar... Daher bitte Abstand nehmen... es gibt noch andere Anbieter mit denen ich gute Erfahrungen gemacht habe. Flugladen.de , involatus ... um nur 2 zu nennen
3. Januar 2026
Antwort von Bravofly
Sehr geehrter Herr Köppel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne informieren wir Sie, dass der Gutschein mit dem Restbetrag bis Ende der gesetzten Frist gültig ist. Selbstverständlich kann der Gutschein 1 Monat vor Ablauf verlängert werden.
Der Gutschein ist lediglich an Ihre E-Mail Adresse geknüpft und Buchungen können für Flüge/Hotel/Automiete anderer Personen genutzt werden.
Ein/e Mitarbeiter/in unserer Beschwerdeabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und den Sachverhalt detailliert erläutern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Alles war gut
3. Januar 2026
So ein Schlimme Firma Einfach..
So ein Schlimme Firma Einfach..
Ich empfehle keiner Ticket‘s von Ihnen zu buchen…
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
-Flugverspätung
-Flugverspätung: 1,5 Studen
-transfer hat nicht funktioniert???
-Lange Wartezeit auf Pick up, niemand gekommen, Shuttle hat uns zum falschen Hotel gebracht, extra Kosten für eigenes Taxi
-Frühstück wurde bei der Buchung rausgenommen???
-keine Lüftung im Zimmer (Fenster zum Innenhof)...sehr stickige Luft
-sehr kleines Schwimmbad
-keine Kontaktperson für den Shuttle
für diesen Preis nicht akzeptabel und nicht weiter zu empfehlrn
16. Dezember 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.