BravoflyBewertungen 

Komplett unseriös!! Kein anständiger Kundenservice - Und keine Rückzahlungen

Seit mit dem Anbieter in jeglicher Art vorsichtig!

Wir haben drei Tickets gebucht welche beim Check-in am Flughafen nicht freigeschaltet waren. Somit ging der Flieger ohne die Passagiere hoch. Dadurch kamen gezwungenermaßen WEITERE Zug KOSTEN auf uns zu. Nach der Kontaktaufnahme zu last Minute, wurden wir erstmal um Tage lange geduldet gebeten. Nach Tagen des Wartens erhalten wir dann eine lächerliche Rückmeldung, die Tickets seien freigeschaltet, sie hätten keine Schuld, und Sie können KEINE Rückerstattung veranlassen. Zeitgleich haben wir natürlich Paypal und die Lufthansa selbst kontaktiert. Die uns bestätigen das ebenfalls Last Minute die Einsicht hat, wenn Tickets NICHT freigeschaltet sind - Also Fragwürdig seitens Last Minute den Kunden die Schuld in die Schuhe zu schieben. Glücklicherweise haben wir von Lufthansa eine schriftliche Bestätigung erhalten, die bewies das die Tickets vor Ort nicht freigeschaltet waren. Daher haben wir direkt über unseren Rechtsschutz einen Rechtsanwalt angefragt. Darüber haben wir eine Klage veranlasst, und selbstverständlich gewonnen. Wirklich schade das es nicht möglich ist, ohne ein Klage so etwas offensichtliches zu regeln. Somit macht ihr euch auch selber mehr Umstand, und Kosten. Ihr solltet euch dringend mal ein anständiges Konzept überlegen! Das was ihr macht ihr kriminell! Wir werden zukünftig nie wieder bei euch etwas buchen, und auch unserem Umfeld von Last Minute abraten.

Wir hatten vor 3 Tagen einen Flug von Arequipa nach Cusco 14.00. erst beim einchecken haben wir die Info von Latam bekommen das der Flug storniert wurde und es nur noch am späten Abend möglich ist. Eine Info vorab hätte geholfen den Tag besser zu nutzen und zu planen.

Betrug, bucht einfach eine Stornoversicherung "FullFlex" hinzu. Rate dringend ab von diesen dubiosen Machenschaften

Es hat alles bestens funktioniert und auch due automatischen Boardingkarten

WARNUNG!!! Volle Abzocke. Es werden beim Buchen z.B.falsche Flügeübernommen - Kundenservice dauert Stunden falls überhaupt jemand erreichbar ist und versucht Anliegen anzuhören nachdem man Stunden mit Chatbot verbringt🤬 Geschweige versucht wird zu helfen. Widerruf wird ignoriert genauso wie Kontaktaufnahmen oder emails.Bin noch daran, Konsumentenschutz kann meine Aussage bestätigen, ganz miese Buchungsseite! Da wird ein geplanter Traumurlaub schnell zum Albtraum und außer Spesen Nix los. Also vergesst diese Plattform 👎🏻👎🏻👎🏻werde Updates liefern fallsBRAVOFLY jemals auf meine emails reagiert und eine Rückerstattung erfolgt!!!

Meine Flugbuchung wurde bestätigt und Betrag abgebucht. 3 Tage keine Bestätigungsmail erhalten. Mit den Chatboots unnötig zeit vergeudet und keine Antwort erhalten! Nach 3 Tagen Mail erhalten dass die Buchung nicht geklappt hat und von der Airline abgelehnt wurde! Nun versuche ich seit 2 Tagen mein Geld zurückzuerhalten. Erfolglos… katastrophaler Kundenservice…

Wie jedes Jahr, alles perfekt!

Hallo haben Hin und Rückflug gebucht und komplett bezahlt mussten aber beim Rückflug noch 100 Ron ca. 20 € für Sitzplätze Zahlen .

Hatte das gleiche Problem wie Skiaddict (s. 3.3.).Der Flug von Hanoi über Doha wurde gecancelt (15.3.), weder vor Ort noch von Österreich war es möglich, Unterstützung beim Finden eines Ersatzflugs zu bekommen. Wir bekamen dann zwar den reinen Flugpreis ersetzt, aber unsere mehrfachen Forderungen nach Abgeltung der (gering gehaltenen) Mehrkosten für den Rückflug und das Hotel blieben wochenlang unbeantwortet, bis gestern : "Bezüglich Ihrer Anfrage nach Entschädigung für die Mehrkosten, kontaktieren Sie bitte direkt die Fluggesellschaft".

Nach Flugbuchung bei last minute ohne Buchung einer teuren Full Flex Option plötzlich € 73,- mehr auf der Rechnung als gebucht - für eine Full Flex Option. Ich buche regelmässig Flüge bei verschiedenen Anbietern und habe das noch nie erlebt. Keine Unvorsichtigkeit unsererseits, sondern offensichtlich eine smarte Programmierung bei last minute, bestätigt durch viele weitere Meinungen im Web. Anschliessend erfolgloser Kontaktversuch über Telefon, dann per Mail, anschliessend über einen Chatbot. Nach einer Stunde hektischer Kontaktversuche schliesslich Bestätigung einer Rücküberweisung der Full Flex Gebühr auf mein Paypal-Konto. Komplett unnötiger Stress und Ärger. Werde ich wieder über last minute buchen? Sicher nicht. Der Flug dort war € 15 niedriger als bei den anderen Anbietern. Das war den Stress nicht wert. Komplett miserable Kundenerfahrung mit last minute/BRAVO.

Beim buchen wird einfach eine Sonderleistung dazu zugerechnet. Auf Beschwerde nicht reagiert. Erst nachdem ein Fall bei paypal eröffnet wurde, mit Stornierung ermöglicht. Dann, dann wird eine Rückerstattung über PayPal als unmöglich angegeben und die Erstattung per Bankkonto verlangt. Nach Zusage der Erstattung auf Bankkonto erfolgt keine Erstattung! Finger weg üble Betrüger

Günstige Preise und inzwischen deutlich verbesserter Kundendienst via Chat - allerdings leider noch mit einigen technischen Mängeln. Wichtig ist es in diesem Zusammenhang, nicht aufzugeben, wenn es anfangs nicht klappt.

es war sehr gut, dass ich einen Gutschein-Code erhalten habe, als es einen günstigeren Flug gegeben hat als ich gebucht habe!
ich hab die Differenz gut geschrieben bekommen!
das ist cool!

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.
Schönes Hotel in Top-Lage vorgeschlagen.

Flug war pünktlich und lief reibungslos.
Einzigstes Manko war dass das Flugpersonal kein deutsch konnte.

Top Plattform!
Beste Preise, schnelle Buchung, guter Service!

Sehr kompliziert