BravoflyBewertungen 

Alles lief reibungslos und angenehme Betreuung.

Nachdem ich den ersten miesen Betrugsversuch bei Bravofly storniert hatte (mit ca. 80 Franken verlust) wurde mir nur ein Gutschein ausgestellt. Diesen konnte ich bei der neuen Bestellung nirgendwo eingeben. Der Kundendienst meinte: Nachträglich kann man das nicht aufrechnen. Somit sind auch die restlichen 235 Franken futsch, weil ich bei dieser Drecksbude nicht mal mehr einen Flug buchen werde, der exakt 235 Franken kosten würde.

Die Flüge wurden bei Bravofly per Telefon gebucht. Der Kundenservice verwechselte das Datum und bestätigte nicht den 23. Juni, sondern den 23. Juli 2026. Aufgrund des Fehlers war eine Umbuchung erforderlich, die nicht bei Bravofly, sondern nur bei Ryanair möglich war. Ryanair erhob für die Umbuchung eine Gebühr, sodass sich die Kosten der Flüge erhöhten.

Ich hatte schon 2 mal die Erfahrung dass dass gebuchte und bezahlte Hotel garnicht mit Bravofly zusammen arbeitet und somit die Buchung nicht akzeptiert! Somit Geld weg und keine Unterkunft! Kundenservice im Chat absolut nicht hilfreich bei besagter Situation!

Sehr guter Kundenservice

Kann die Plattform nur empfehlen

Das Hotel hat der Beschreibung entsprochen, die Abflugzeiten konnte man sich aussuchen. Es gab zahlreiche Tips und Informationen, wie man mit der Buchung weiter vorgehen soll. Es sind Emails mit Bestätigungen und Erinnerungen gekommen. Man konnte ein Transfer oder ein Auto buchen. Alles war transparent und verständlich beschrieben.

Ich führe seit Jahren immer meine Buchungen auf Bravofly durch. Ob es Sommerurlaub (Strandhotel) oder Städtereisen betrifft. Egal ob Pauschalreise oder nur Hotel ist. Hatte bis jetzt nie Probleme am Flughafen oder im Hotel.
Kann Bravofly nur empfehlen....Danke!

ACHTUNG-NICHT BUCHEN. Ich würde nie wieder mit Bravofly buchen. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, weder telefonisch, noch per Email und der Chatbot liefert keine brauchbaren Informationen. Ich warte seit einigen Wochen auf eine Antwort bzgl. meiner Rückerstattung, da aufgrund eines Flugausfalls meine Reise abgesagt habe.

Alles einfach

Ich habe noch nie mit so einem schlechten Kundendienst zu tun gehabt. Bodenlose frechheit. Bravofly ändert mein Flugdatum um 2 Tage. Dannach will ich alternative Flüge sehen, und die stornieren dann einfach meinen Flug ohne meine Erlaubnis und geben mir einen Flug der fast eine Woche vor dem neuen Flug wäre. Als ich den Kundendienst gesagt habe, sie sollen mir einfach den um 2 Tage späteren Flug geben, WELCHEN SIE MIR ANGEBOTEN HABEN, sagten sie es ist nicht möglich, obwohl ich den Flug auf Bravofly noch sehe. Alles per chat, nie eine echte stimme gehört. Am Telefon nur automatische antworten. Eine echte Frechheit!!!

Vorsicht! Es wird einem im ultraletzten Buchungsschritt vor der Zahlung eine Versicherung untergejubelt.FullFlex und die Reise kostet locker 150€ mehr

Plötzlich ist ein Nebenprodukt Fullflex belastet, dass man gar nicht wollte. Die Zahlung ist aber schon abgeschlossen und es ist nur mit Verlust annulierbar.
Ganz einfach ein fieser Trick.

ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG! Der Vermittler hat uns Flüge via Turkish Airlines arrangiert. Paar Wochen nach der Buchung/Bestätigung der Flüge, sowie 100% BEZAHLUNG durch uns, wurden die Flüge seitens Airline storniert! Ich konnte zwischen Gutschein und Rückerstattung wählen. Habe Rückerstattung gewählt, Wochen lang nichts gehört, bin immer auf die App verwiesen worden. Dort war der Status wir arbeiten an Ihrer Rückerstattung. Irgendwann kam dann eine Stornorechnung mit der Info der Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. JETZT KOMMTS! Bezahlt hatte ich rund €5200,- -- Rückerstattet wurden rd. €4800,-!!! Seit 2 Monaten kein Feedback vom Kunden Service von bravofly. Tel. nicht erreichbar. usw. usw...

Am liebsten würde ich 0 Sterne oder MINUS 5 Sterne vergeben!!

Vorab: bucht bloß nicht über Bravofly!!!! Das ist eine Frechheit wie man auf sich alleine gestellt ist!!

1. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe! Nur über Chat erreichbar und "Lastminute" (sozusagen der Mutterkonzern) sagt, sie können nicht helfen.

2. Wir haben im Dezember 2025 den Flug gebucht für Heute (14.05.26). Wir fahren 2 Stunden zum Flughafen Wien und als wir dort waren, fragen wir bei dem Infopoint vom Terminal wo wir genau hin müssen. Die haben uns dann gesagt, dass der Flug NICHT EXISTIERT!?
Wir haben vorab KEINE Information von Bravofly bekommen, dass der Flug storniert ist! Nach 4-5 Stunden (!!!) am Flughafen haben wir entschieden, wieder 2 Stunden nach Hause zu fahren!

3. Gottseidank habe ich eine Reiseversicherung abgeschlossen! Ich habe zwar nach wie vor noch KEINE weiteren Informationen bekommen bzgl. Reisekostenrückerstattung (obwohl mir versichert wurde dass ich zurück gerufen werde - was natürlich NICHT passiert ist), aber ich hoffe, dass ich mein GANZES Geld wieder bekomme!!
Ansonsten wird sich der Konsumentenschutz darum kümmern müssen. Einfach eine Frechheit wie man wortwörtlich sitzen gelassen wird!!!!

4. Wir haben jetzt nochmal Tickets gekauft (direkt über die Airline selbst). Statt Donnerstag fliegen wir am Sonntag! Unsere Pläne wurden komplett verworfen!! Wir haben Termine gehabt am Zielort und Bravofly ist es komplett egal!! Ein "es tut uns leid" hilft da halt auch nichts mehr!!

Nachtrag (30.06.26):
Ich warte mittlerweile seit 1,5 Monaten auf meine Rückerstattung.
Die kommunikation über den Chat ist eine reine Katastrophe!
Man wird nur vertröstet und darauf hingewiesen, dass es 2 Wochen bis 2 Monate dauern kann bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Kein Wunder wenn von dem "zuständigen Team" niemand dahinter ist und mal bei der Fluggesellschaft druck macht, sondern auf bessere Zeiten wartet.

Bei meiner Buchung gabt es ein Problem, dieser wurde aber von Support schnell korrigiert

Immer super Schnäppchen und einfach in Handling