Brast24 Bewertungen 1'766

Ware wurde deutlich schneller geliefert wie angekündigt. Hat alles prima geklappt und funktioniert

Sehr schlechter Lieferservice. Obwohl ich mit Sackkarre bereit stand wurde die Ware mit Palettenhubwagen auf zwei übereinander gestapelten defekten abfallartigen Holzpaletten vor die Tür gestellt. Der Karton stand nur lose drauf.
Ich nenne das illegale Abfallbeseitigung und Stufe das als unverschämt ein. Es gab im LKW dazu auch keine Ladungssicherung. Da ich keine Paletten bestellt hatte habe ich höflich darum gebeten diese wieder mitzunehmen.
Antwort des Fahrers: Mir egal was sie damit machen.
Liebe Firma Brast: Bei Ihnen bestellen wir nichts mehr solange Sie mit dieser Spedition zusammenarbeiten.

Schnelle Lieferung, die Boards sind einfach toll mit dem Lieferumfang zu einem guten Preis sehr empfehlenswert. Fahren sich toll

Ich habe ein Pool und wasserfilter bestellt, die wasserfilter waren nach drei Tagen da der Pool erst auf telefonische Nachfrage habe ich von der Lieferverzögerung erfahren Bestellung war am 6 mittlerweile haben wir den 20

Wir haben innerhalb eines halben Jahres 2 Geräte gekauft. Das 2. Gerät funktionierte nicht bzw. nur auf höchster Umdrehungszahl und ließ sich nicht regulieren. Bei der Retoursendung stellte sich nun die Firma "dumm" und meinte wir hätten das Gerät ja eh übernommen.
Dass wir das Gerät mit der Sendungsnummer zurück schickten, wurde quasi ignoriert.
Telefonisch ist diese Firma absolut nicht erreichbar!!!!!
Geld wurde bis jetzt auch keines retourniert!!!!
Absolut unseriös!!!!!!

Die Bestellung verlief reibungslos, ohne Komplikationen. Ich war erstaunt, dass ich den Pavillon so schnell geliefert bekommen habe. Den Pavillon selbst kann ich noch nicht bewerten, da er noch nicht aufgebaut ist.

Der eine Stern ist schon Zuviel. Wir versuchen seit 4 Wochen jemanden zu erreichen um eine Reklamation zu melden. Leider ohne Erfolg

Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis, alles dabei was man braucht.

Ein Stern ist noch viel zu viel,
der Kundenservice ist grottenschlecht. 3 Emails keine Antwort 18 Telefonate davon 3 mal jemanden erreicht aber auch ohne Erfolg. Nie wieder Brast.

Die Lieferung dauerte 14 Tage statt der versprochenen 3 bis 7 Tage. Einige Teile wurden beim Verpacken beschädigt, obwohl die Verpackung selbst unbeschädigt war. Die Bearbeitung meiner Reklamation dauerte eine Woche, und das Ersatzteil traf weitere 14 Tage später ein. Dieses Teil stammte offensichtlich aus einem anderen Whirlpool. Seit drei Wochen versuche ich nun schon, das defekte Teil per E-Mail und Antwort ersetzt zu bekommen – bisher ohne Erfolg. Die Zahlung wird von Klarna einbehalten, aber niemand von dieser Firma reagiert.

Kurz gesagt: Der Service war miserabel, und um es kurz zu machen: Finger weg!

Die Lieferung war mehr als schnell. Gestern bestellt, heute geliefert. Der Strandkorb war mit der Anleitung zu zweit gut aufzubauen. Und heute Abend kann ich den Strandkörbe schon nutzen. Die Qualität ist gut, die ausgesuchte Farbe schön. Ich bin voll zufrieden.

Gewächshaus bestellt,nach dem auspacken 2 Teile stark verbogen. Kundenservice? FEHLANZEIGE: ETLICHE EMAILS MIT FOTOS.... ANRUFE... KEINE ANTWORT. BIS HEUTE NICHT.
Die Qualität der Ware ist echt miserabel. Stahlfundament in Beschreibung, in Wirklichkeit 0,5mm Cola Dosen blech. Rest ist nicht anders! Dachfenster müssen alle nachgearbeit werden damit man die scheiben einsetzen kann. ANLEITUNG IST EINE FLUGZEICHNUNG. 3 mann werden für den Aufbau benötigt der über mehrere Tage geht.
FAZIT : TEMU IST WEIT AUS BESSER UND GÜNSTIGER
BRAST BESTELLT AUCH NUR AUS DEM AUSLAND UND VERKAUFT ES TEURER WEITER.

Sehr schlechter Kundenservice. Reagiert auf keine Mails.
Die Lieferung erfolgte allerdings schnell, aber auf unsere Reklamtion erhält man keine Rückmeldung

Die Firma Liefert und meldet sich nicht, laut Auskunft steht, Lieferung 3 bis / Tage, deswegen ahbe ich auch alles bestellt, seit 05.06.2026 sind es nun schon 13 Tage. Antwort erhält man auch keine.

Ich habe über den online Shop einen Whirlpool bestellt. Das zugesagte Lieferdatum wurde um fast 2 Wochen überschritten. Als die Ware geliefert worden funktionierte die Steuerung nicht. Emails geschrieben mehrfach angerufen nichts erreicht!
Es wurde ein Rückruf versprochen der auch schon überfällig ist.
Als ich noch gefühlt 20x Anrufen eine schlecht deutschsprechende Mitarbeiterin ans Telefon bekommen habe wurde einfach aufgelegt.

Definitiv keine Empfehlung!!!!

Finger weg!!!!

Bestellung über den Shop Brast24 (Bon Mercato GmbH): Whirlpool fristgerecht zurückgesandt, die Rückerstattung von 1.299 € blieb jedoch aus. Trotz abgelaufener Zahlungsfrist und schriftlicher Mahnung (per Einschreiben und E-Mail) keine Reaktion und kein Geld. Ich musste ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten. Beim Thema Rückerstattung aus meiner Sicht leider nicht zu empfehlen.

Vorsicht! Sehr lange Lieferzeit! Widersprüchliche Informationen zu Versand. Nie wieder!

Kundenservice ist nicht erreichbar, Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Direkt nach der Bestellung habe ich versucht, den Pavillon zu stornieren, da ich mich in den Maßen vertan habe. Bis zum heutigen Zeitpunkt erhalte ich keine Antwort von der Firma, die sich dahinter verbirgt "Bon Mercato". Ans Telefon geht ebenfalls niemand. Sehr unseriös!

Der bestellte Strandkorb wurde innerhalb 3 Tagen geliefert. Die Qualität des Strandkorb ist sehr gut. Der Aufbau war auch nicht sehr schwer.wir sind sehr zufrieden.

Die von mir bestellten Artikel wurden als sofort lieferbar ausgewiesen, aber nach drei Wochen immer noch kein Versand. Auf E-Mails wird nicht reagiert.