bordpladen.dk a/s 

Gennem samtaler med flere sælgere loves vi i starten af december, at de vil kunne levere vores bordplade inden jul. Dette glæder vi os til, da vi så kan flytte ind og holde jul i vores nye lejlighed.
Den hurtige levering er vores forudsætning for at vælge Klicclak, idet vi oprindeligt har set os lune på et andet firmas bordplade, som også var billigere, men de kunne ikke garantere os levering inden jul. Og det blev vi således lovet af Klicclaks sælgere, og vælger derfor dette firma.

For at bekræfte ordren skal vi indbetale pengene for købet og dagen efter får vi besked på, at de kan levere d. 7. januar - mere end 14 dage efter det lovede leveringstidspunkt da vores laminat er i restordrer. Vi kontakter dem med det samme for således at annullere ordren - i det vi mener, at de ikke kan leve op til det de har lovet. De vil dog ikke annullere ordren da de siger, at fabrikken har påbegyndt fabrikeringen af pladen - som jo var i restordre.
d. 22. dec er pladen tilsyneladende færdig, for da tilbydes vi, at vi selv må afhente pladen på en fabrik i Jylland, dagen efter mellem 9 og 11. Deres transportsamarbejdspartner tør ikke køre grundet vejrliget - det er nemlig snestorm. Så de tilbyder, at vi kan køre fra Lyngby til Jylland i snestorm lillejuleaften for at hente bordpladen - et tilbud vi af naturlige årsager ikke mener at kunne tage imod - og som er et ikke-tilbud.

I deres salgsbetingelser fraskriver de sig nogen form for ansvar mod forsinkelser - det betyder reelt, at deres sælgere kan love guld og grønne skove, uden at have noget ansvar for at holde hvad de lover. De kan således score kunder og ordrer til mange tusinde kroner uden at kunne lever rettidigt og de har dermed mistet deres troværdighed.

Familien har købt Corian bordplade til det nye køkken. Fra start til slut har vi fået god og professionel kundeservice fra Klicclak A/A (Bordpladen.dk). Prisen er som aftalt. Levering og montering skete på de aftalte dage.
Vores bordplade var få millimeter for tynd til at de øverste 2 skuffer kunne glide ind under kogepladen. Fejlen var vores egen idet vi havde bestilt 22 mm plade istedet for 26-30 mm. Det klarede den flinke montør ved at hæve pladen 4 millimeter og fuge så man ikke kunne se dette. Dette skete uden ekstra omkostninger og på eget initiativ.
Vi har/havde et lille problem med vasken, idet det medfølgende kit til overafløb var forkert. Her kontaktede Klicclak os dagen efter og sørgede for at Juvelvaske tog fat om sagen med det sammen, og et nyt kit til afløb er nu på vej fra Juvelvaske. Alt i alt en rigtig god oplevelse.

De har ikke overholdt aftalen og tager ikke ansvar for deres fejl, herunder deres uskæring til kogeplader, som ifølge deres egen håndværker var for stor.
Der var dog en enkelt fejl i udskæringen, som var mulig ar rette, hvilket blev gjort.
De leverede afløb passer ikke til vasken.
vandhanen blev aldrig leveret.
levering finder sted mellem 08.00-18.00, så man har bare at være hjemme (men du kan altid betale 380 kr. for at få leveret på et specifikt tidspunkt)
Hvad man aftaler i butikken er ikke nødvendigvis det som man skriver under på.
Depositum gør det svært at trække sig ud af handlen på et tidligt tidspunkt.
Alle problemer kom først frem efter at jeg havde betalt de 13.000 kr. for bordpladen.
Jeg fik en masse mails, hvor det indirekte fremgik at det, som var aftalt i butikke ikke var det jeg havde betalt for.
Den høje pris sikrer dig altså ikke en høj service.
dyr erfaring herfra.
Jeg må virkelig fraråde at vælge denne virksomhed.