BONJOUR BEN GmbH Bewertungen 

3'518
TrustScore 2 von 5

2.0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 104 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten, dass sie ihre Bestellungen, für die das Geld sofort abgebucht wurde, nicht erhalten haben. Trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail erhielten die Verbraucher keine Antwort vom Unternehmen, was zu großer Frustration führte. Einige warteten wochen- oder sogar monatelang auf ihre Ware, die nie ankam, und mussten sich mit Mahnungen von Zahlungsdienstleistern auseinandersetzen. Die Zahlungsmethoden wurden geändert, sodass Optionen wie PayPal oder Klarna, die zuvor eine gewisse Sicherheit boten, nicht mehr verfügbar waren. Obwohl einige Kunden in der Vergangenheit positive Erfahrungen mit der Qualität und dem Design der Produkte gemacht hatten, ist die aktuelle Situation, in der Bestellungen nicht geliefert und Anfragen ignoriert werden, inakzeptabel.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden teilen negative Meinungen zu Bestellungen, wobei viele berichten, dass sie ihre Ware auch nach Monaten... Mehr ansehen

Response time

Kunden äußern große Enttäuschung über die mangelnde Reaktionszeit des Kundenservice. Viele berichten, dass... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern große Enttäuschung bezüglich der Produkte, da viele Kunden ihre bestellte Ware nicht... Mehr ansehen

Payment

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Zahlungsprozess, da das Geld oft sofort nach der... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben negative Aspekte des Lieferservices hervor, da viele Kunden berichten, dass ihre... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Früher immer gute Erfahrungen gemacht. Gute Qualität und zügige Kaufabwicklung. Jetzt leider nicht mehr zu empfehlen. Betrag direkt nach dem Kauf von der Kreditkarte abgebucht und bisher weder Reaktio... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe merhfach bei Bonjour Ben bestellt. Die beiden ersten Male verlief alles problemlos und die Produkte waren cool. Auf die letzte Bestellung, vor 7 Wochen (!), warte ich bis heute. Beschwerde ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der bestellte Pullover kam schnell an. Leider war er deutlich zu groß, daher habe ich ihn umgehend als Retoure zurückgeschickt. Nun warte ich seit 5 Wochen auf meine Rückerstattung. Leider habe ich au... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bloß nichts bestellen!! Im April lief meine Bestellung absolut reibungslos und unkompliziert. Vor zwei Wochen habe ich jetzt nochmal bestellt... nichts passiert. Alle Mailanfragen bleiben unbeantworte... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

3518 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2.0

Alle Bewertungen

(3'518)

93 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrüger

Achtung Betrüger ! Ein Stern ist noch Zuviel. Lieferung nicht erhalten. Keine Antwort auf Email. Vorsicht bloß nichts bestellen !

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG

FINGER WEG ! Unseriöser geht es schon nicht mehr. Ich war beim 1. Mal schon enttäuscht, hatte nur ein Teil von meiner Bestellung bekommen und mußte meinem Geld hinterher rennen. Emails wurden ignoriert. Jetzt wollte ich es noch mal probieren, dachte das Management hätte sich geändert. Ich habe es mit einem Tshirt probiert, hat nicht geklappt, keine Lieferung, ewig keine Reaktion, nach 6 Wochen endlich eine Email, ups da muß etwas schief gelaufen sein. Es wurde mir das gleiche Tshirt angeboten für 20 Euro teurer,sie hätten da gerade wieder eine Rabattaktion....unverschämt.Ich verstehe nicht ,warum man das überhaupt zuläßt. Leider ist in der heutigen Zeit im Netz alles möglich. SCHADE.

27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Ware, keine Kommunikation und das Geld ist weg!

Ich muss mich leider den übrigen Bewertungen anschließen.
Keine Ware und der Kundenservice schweigt! Die Lieferzeiten waren schon immer eher was für geduldige, aber die Ware habe ich bisher immer erhalten und die Qualität war super.
Jetzt scheint der Laden aber wirklich am Ende zu sein. Habe im August Ware bestellt, Geld wurde dieses Mal direkt von der Kreditkarte abgebucht, Paypal oder Klarna waren keine Option mehr. Es kommt keine Ware und meine 4 Mails an den Kundenservice werden schweigend ausgesessen. Das ist echt Mist! Wahrscheinlich kann man in ein paar Wochen irgendwo lesen, dass die Firma erneut insolvent ist und die Kohle ist unwiderruflich futsch!

31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Betrug!
Ich warte seit Juli auf meine Bestellung - es gibt keine Antworten…. Habe jetzt Anzeige wegen Betruges erstattet und die Verbraucherzentrale informiert.

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe merhfach bei Bonjour Ben…

Ich habe merhfach bei Bonjour Ben bestellt. Die beiden ersten Male verlief alles problemlos und die Produkte waren cool. Auf die letzte Bestellung, vor 7 Wochen (!), warte ich bis heute. Beschwerde habe ich mehrfach eingereicht. Eine Antwort habe ich nie bekommen. Ich bin unendlich enttäuscht!

22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bye Bye Bonjour Ben,

Bye Bye Bonjour Ben,
Ich habe seit Mai viermal (4!) mal versucht, ein Sweatshirt und ein Tshirt zu bekommen.
Es läuft immer gleich ab, Newsletter, Discount, Bestellung, Bezahlung, danach nichts mehr. Keine Lieferung, keine Antwort auf Email. Ich habe in weiser Vorraussicht immer mit Klarna bezahlt, also keine Vorleistung. Jetzt gebe ich es auf, das grenzt an Betrug. Mittlerweile ist die Option mit Klarna oder Paypal zu bezahlen verschwunden.

14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht bestellen!!!!

Bestellung vom Juli bis heute nicht erhalten, keine Reaktion auf Nachfrage!! Geht mir offensichtlich wie allen. Rezensionen leider zu spät gesehen.

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware nie angekommen

Ware nie angekommen, Geld ist natürlich gleich abgebucht worden. Ist jetzt 11 Monate her - der Kundenservice ignoriert alle Anfragen von mir.

20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Früher immer gute Erfahrungen gemacht

Früher immer gute Erfahrungen gemacht. Gute Qualität und zügige Kaufabwicklung. Jetzt leider nicht mehr zu empfehlen. Betrag direkt nach dem Kauf von der Kreditkarte abgebucht und bisher weder Reaktion auf Nachfragen noch ein Versand der Ware!

31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht bestellen

Ich habe hier noch nie eine Bewertung abgegeben, aber bei diesem Shop muss ich es tun. Ich habe in den letzten 12 Monaten 2 Bestellungen aufgegeben, die nie versendet wurden. Ich finde es eine Frechheit dass immernoch Newsletter verschickt werden, obwohl das Unternehmen scheinbar insolvent & unfähig ist die Ware zu liefern.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichts dort bestellen

Nichts dort bestellen! Bestellung 16.08.25 und bis heute keine Lieferung und keine Antwort auf Nachfrage. Sehr schade! Habe früher gerne dort bestellt ☹️

14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir geht es wie den anderen Kunden

Mir geht es wie den anderen Kunden. Früher kein Problem, im Zeitraum von Juni/ Juli 25 scheinen die Bestellungen irgendwie nicht durchgekommen zu sein. Ich habe keine Ware erhalten. Kein Antwort via Mail.

4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BESTELLUNG KAM NICHT AN

Ich habe meine Sendung/ Bestellung vom Mai über 300 € noch nie erhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage... Verzweiflung!! Sehr unprofessionell- sehr schade!!

12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für ein tiefer Fall


Keine Ahnung, was mit dieser Firma passiert ist. 2021, 2023, und 2024 hatte ich schon Kontakt und es lief alles prima.... aber seit Juni 2025 warte ich auf meine Ware und der Betrag ist natürlich schon abgebucht worden..... wie auch bei vielen anderen, reagiert der Support überhaupt nicht! Das wars für mich... nie wieder!!!

11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von der Betrüger-Firma!!!

Machen wir es kurz und knapp: Es gibt Unternehmen, die schludern. Dann gibt es welche, die sind einfach überfordert. Und dann gibt es diese betrügerische Klitsche. Alles, was diese Gauner machen, ist strafrechtlich relevant. Ich kann nur allen raten: Finger weg von der Betrüger-Firma!!!

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde nicht geliefert

Die Bestellung wurde nicht geliefert, Anfragen beim Kundenservice bleiben unbeantwortet. Siehe auch die anderen Bewertungen... Finger weg, das ist mittlerweile kein seriöser Shop mehr!

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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