Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnArne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300 København S, København S, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Mehr ansehen
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktinformationen
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Dänemark
- 32 46 33 00
4.6
Hervorragend
208 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Personalet er yderst serviceminded
29. August 2022
Synes butikkens håndtering af…
Synes butikkens håndtering af afhentning af en pakke var ret dårlig. De kunne ikke finde dele af pakken, og så ville de ikke give mig en kvittering på at jeg stadig manglede at få udleveret noget.
5. Juli 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Nikoline
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i en af vores butikker. Jeg kan se at begge varer er blevet meldt klar til afhentning på samme tid, hvilket man må antage må være en fejl fra deres side - dette er selvfølgelig ikke optimalt.
Hvis såfremt du endnu ikke har modtaget resten af ordren, må du meget gerne ringe til vores kundeservice, på tlf.: 76752020 og spørge efter mig, så vi sammen kan finde løsning på dette.
Du må have en god dag.
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Positiv oplevelse
Vi havde læst på hjemmesiden, at Bog og Idé i Fields havde den bog på lager, som vi ville købe, så det blev dér vi købte den. Vi fandt selv (med lethed) bogen i butikken og blev ekspederet af en sød og smilende ekspedient, der - som I altid gør - tilbød at gaveindpakke bogen. Positiv oplevelse, som altid.
4. Juli 2022
Dejligt nemt at bestille og dejlig nemt…
Dejligt nemt at bestille og dejlig nemt at afhente i butik
2. Juli 2022
Ingen pakke at hente
Får trukket nogle penge på en webordre som de så ikke kan finde da jeg kommer i butikken. De sender mig så videre til kundeservice og siger jeg skal kontakte butikken. Temmelig mærkelig kundeservice…
13. Juni 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Maria
Tak for din anmeldelse, vi beklager selvfølgelig rigtig mange gange for din oplevelse.
Jeg kan se du har været i kontakt med min kollega i kundeservice, så jeg håber det hele har løst sig nu.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Der er bare check på tingene:)
Jeg bestilte bogen på Nettet, hentede den i den lokale butik og fik god besked undervejs, så derfor 5 stjerner fra mig med et stort tak for jeres arbejde:)
16. Mai 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Lis
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Alt fungerede perfekt og hurtig levering
9. Mai 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Anna-lise
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bestilt bog kom aldrig og forsvandt i stedet helt!
Bestilte en engelsk bog på bog&ide’s hjemmeside, med Pick up hos Bog&ide i Fields. Bogen kom aldrig. Jeg fik aldrig mail eller sms med nogen oplysninger. Henvendte mig flere gange personligt og pr. telefon til butikken, som enten sagde bogen ikke var kommet eller, at bogen var blevet væk! Ved telefonisk henvendelse til Bog&ide kundeservice sagde medarbejderen at ifølge kundeservice oplysninger så skulle bogen være hos bog&ide Fields. Meget rodet, forvirrende og skuffende. Hvad endnu værre er; Bogen skulle have været en gave til et familie medlem som i stedet intet fik.
3. Mai 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse, jeg beklager rigtig mange gange for din oplevelse.
Dog ser det ud til at din ordre er meldt som afhentet d. 19/4, hvis dette ikke er tilfældet må du meget gerne ringe til vores kundeservice, på tlf.: 76752020 og spørge efter mig, så vi sammen kan finde løsning på dette.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Rigtig fin service
25. April 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Gitte
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bestilling af bog via Bog og Ide i Fields
Jeg modtog aldrig nogen sms om, at min bestilte bog var kommet.
Dette var ellers lovet.
Derfor ventede jeg unødigt længere tid
Til gengæld var ekspeditionen i telefonen virkelig venlig, hvilket opvejer oplevelsen lidt.
17. April 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Jeg tænker at du muligvis er en af de kunder, som har været ramt af at hverken mails eller sms'er, omkring Klik & Hent ordrer, ikke kom frem. Dette kunne vi desværre ikke spore og butikkerne var ikke selv klar over denne systemfejl.
Vi beklager selvfølgelig rigtig mange gange for denne fejl og er rigtig glade for at høre at ekspedientens betjening opvejede for denne fejl.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Leif Davidsens nye bog.
Jeg har hentet bogen da jeg fik besked via sms at den var kommet.
28. März 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Maj
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig leverans af mine bøger.
21. Februar 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Ulrika
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig og nem hjemmeside og hurtig…
Hurtig og nem hjemmeside og hurtig reaction på køb og kevering
18. Februar 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Jan
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering og god service
12. Februar 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Kim
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Bog & idé :-)
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Super hurtig og god betjening.
11. Februar 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Helle
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Bog & idé :-)
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bog&Ide anmeldelse
Super fint, godt tilfreds med levering og tidspunkt. Men kunne dog godt give mere information under levering.
11. Februar 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Sarah
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi er selvfølgelig meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bog&idé.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Nemt og smertefrit.
21. Januar 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Jimmi
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Birgit
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi beklager den lange ventetid.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Nemt at bestille og venlig ekspedient…
Nemt at bestille og venlig ekspedient ifm afhentning i butik
21. Januar 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Lisbeth
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i butikken.
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.