Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnArne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300 København S, København S, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Mehr ansehen
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktinformationen
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Dänemark
- 32 46 33 00
4.6
Hervorragend
208 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bogen var flot indpakket og lyn hurtig…
Bogen var flot indpakket og lyn hurtig levering
18. April 2023
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Gun Britt
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi er selvfølgelig meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bog&idé.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
www.bog-ide.dk
Behagelig betjening
29. März 2023
Præcis det jeg havde bestilt
29. März 2023
Bog ikke klar til afhentning som aftalt…
Var i Fields i søndags for at bestille en bog jeg skulle have med på ferie, medarbejderen forsikrer mig om at det kan sagtens nåes og den ville være der inden for 2-3 hverdage. Det vil sige senest i dag (hendes udlægning). Den er så ikke kommet. Kan se bogen er på lager i Valby og jeg tager derfor til Valby for at købe bogen. Den er ikke på lager i deres system og det er en fejl information hjemmesiden sender. Valby er meget forstående og fortæller at der desuden er forlænget leveringstid for tiden, men syntes jeg skulle ringe til Fields for at høre om bogen var kommet i dag. De var virkelig hjælpsomme og imødekommende i Valby.
Jeg ringer til Fields, her får jeg af vide den ikke er kommet og leveringstiden jo var 2-3 dage, så jeg skulle lige være tålmodig, for der var altså i morgen der var gået tre hverdage. Jeg spørger så om mandag ikke længere er en hverdag, men det er det ikke hos Bog og Idé, den tæller slet ikke med og medarbejderen der er havde sagt det var ny i job.
Havde jeg vidst dette, så havde jeg slet ikke bestilt bogen hos jer, men valgt en hvilken som helst anden forhandler.
I bør arbejde på jeres hjemmeside, for den snakker ikke sammen med jeres eget system. Det er pisse irriterende at stå i Valby og bogen slet ikke er på lager.
22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Amanda
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Jeg er ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din bestilling hos os.
Vi tager din feedback til os og sørger for at der bliver kigget på en løsning.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Cecilie fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Alt fungerede fuldstændig som det…
Alt fungerede fuldstændig som det skulle
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Bog & ide👍
15. Februar 2023
Jeg bestilte online og efter få dage…
Jeg bestilte online og efter få dage var de i hus… Så alt var fint😊
9. Februar 2023
Nem bestilling online og hurtig…
Nem bestilling online og hurtig udlevering i butikken.
6. Februar 2023
God og hurtig service
6. Januar 2023
Hurtig levering og service
13. Dezember 2022
God og hurtig service.
21. November 2022
Det kunne være rart
Det kunne være rart, hvis jeg havde modtaget en mail/sms om at bogen kom fra England og dermed var længere om at blive leveret også gerne med en forventet dato for modtagelse. I stedet måtte jeg skrive til jer og fik svar om at der var længere leveringstid.
20. November 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Carina
Tak for din anmeldelse.
Når man bestiller en vare til afhentning i en butik, der ikke har varen på lager, skal de selv bestille det hjem. Leveringstiden på en Klik & Hent ordre afhænger af om butikken har varerne på lager eller om de skal bestille det hjem - dernæst skal de selv informere kunden om en eventuel længere leveringstid, vi beklager at dette ikke er sket.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Bestilte til afhentning i butik
Bestilte til afhentning i butik. Fik besked da den var klar.
3. November 2022
Hurtig tilbagemelding og 2 dages…
Hurtig tilbagemelding og 2 dages leveringstid. Søde nærværende ekspedienter i butikken
15. November 2022
Uduelig service
Uduelig service. Bestilte en bog som en gabe, leveringstiden hed 1-5 dage, den kom efter 2,5 uge. Fanme ikke imponerende
5. Oktober 2022
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Laura
Tak for din anmeldelse, vi beklager selvfølgelig rigtig mange gange for din dårlige oplevelse med din Klik & Hent ordre.
Vi oplyser på hjemmesiden at der kan forekomme længere leveringstid på udenlandske bøger, og hvis bogen ikke er på lager i den butik man bestiller den til skal butikken selv bestille den hjem fra vores distributør. Vi beklager dog at du ikke var blevet informeret om den forventede leveringstid på ordren.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Som altid fin oplevelse hos Bog og Ide…
Som altid fin oplevelse hos Bog og Ide i Fields.
21. Oktober 2022
Rigtig god og hurtig service .
1. Oktober 2022
Hurtigt svar og effektiv udlevering
1. September 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.