Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnArne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300 København S, København S, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Mehr ansehen
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktinformationen
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Dänemark
- 32 46 33 00
4.6
Hervorragend
208 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hurtigt og nem online bog bestilling
Jeg må indrømme at Bog og Ide’s online bog bestillings service gør det nemt og hurtigt, at bestille bøger, når det er ved at være sidste udkald for køb af jule- og/eller fødselsdagsgaver. Jeg har kun godt at sige, om de gange jeg har bestilt bøger til afhentning. Det er nemt og hurtigt, at finde ud af, om bogen er på lager i den Bog og Ide, som du foretrækker at handle i. Og så slipper man for at gå forgæves, såfremt bogen ikke er på lager.
22. Dezember 2023
Bestilte og afhentede indpakket 😃
18. Dezember 2023
HVER gang og det er HVER gang man går i…
HVER gang og det er HVER gang man går i Bog & Ide og vil købe en bog, så får man svaret, vi har den ikke men du kan bestille den online. Om det så er nye som gamle bøger, så er svaret det samme. Hvorfor har i det hele tage en butik ved navn BOG & Ide når man alligevel ikke kan købe de bøger. Bog & Ide er mere en hobby/ lege butik
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bog & idé - Fields
Kære Merete
Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den gentagne dårlige oplevelse, du har haft med vores butik. Det er slet ikke den standard, vi stræber efter, og vi beklager dybt for de udfordringer, du har stødt på.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback meget alvorligt, og vi arbejder på at forbedre vores services og sortiment. For at give dig en bedre oplevelse vil vi gerne anbefale dig at bruge vores "Klik & Hent" funktion på vores webshop. Når du bestiller online og vælger "Klik & Hent," vil du modtage en SMS, så snart din bestilling er klar til afhentning i butikken. Dette kan spare dig tid og frustration ved at sikre, at bogen er tilgængelig, når du besøger os.
Vi vil gerne have muligheden for at vise dig den forbedring, vi arbejder på, og vi håber, at du vil give os en chance mere i fremtiden. Din feedback er værdifuld, og vi er taknemmelige for, at du har delt den med os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, og vi håber at kunne levere en mere positiv oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Nicolai
Kundeservice Teamet hos Bog & idé
Først da jeg rettede henvendelse om…
Først da jeg rettede henvendelse om web-ordren og fik den udleveret, fik jeg henvendelse om, at den lå klar til udlevering
21. November 2023
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej Gunnar
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at du har hentet din ordre inden for 24 timer i butikken. Du er altid velkommen til at kontakte butikken for at få status på din klik & hent ordre.
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Maja fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God service
28. November 2023
Bestilling af bøger på engelsk
Bog & Idé havde desværre ikke den bogpakke som jeg skulle bruge, men kom med flere forslag. Hvis de så skulle bestille den hjem ville det tage meget lang tid fordi de var på engelsk og da det var en julegave turde vi ikke tage chancen.
Så jeg gik selv online på deres hjemmeside og kunne uden problemer bestille den og fik den få dage efter. Det fungerede så til gengæld perfekt, så derfor de 4 stjerner.
Lidt underligt at jeg åbenbart kunne skaffe den selv hurtigere end de selv kunne i butikken 🧐
19. November 2023
Hurtig svar.
3. Oktober 2023
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Jacob fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering og god service
20. September 2023
Antwort von Bog & idé - Fields
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med venlig hilsen
Jacob fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition. Når jeg ikke giver 5 stjerner er det fordi jeg købte 2 bøger med ønske om indpakning af hver af dem, men de var pakket i en pakke.
29. August 2023
Bestilte et kort over USA og det gik…
Bestilte et kort over USA og det gik hurtigt og fin betjening i butikken hvor jeg hentede det.
29. August 2023
Nemt & Bekvemt & Hurtigt
23. August 2023
Fantastisk oplevelser med klik-og-hent!
9. August 2023
Very Nice service!
6. August 2023
God service
Jeg havde bestilt nogle udenlandske bøger, som jeg skulle bruge til en fødselsdagsgave, men vidste ikke om jeg kunne nå at få dem. Lige så snart butikken havde fået dem, ringede de til mig, så jeg nåede at få dem med på dagen. Super fin service.
12. Juli 2023
Hurtig ekspedition 🤗 Stort udvalg.
30. Juni 2023
Dejligt kunne afhente bøgerne indpakket…
Dejligt kunne afhente bøgerne indpakket i gavepapir
22. Juni 2023
Bogen kom på den aftalte dag 😊
11. Mai 2023
Nem og overskuelig webside
Nem og overskuelig webside, og bestilling. Hurtig levering til butikken, hvor jeg iøvrigt har oplevet megen venlighed, hjælpsomhed og god service. 😃
2. Mai 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.