Biomotors Bewertungen 

Antwort von Biomotors

18. Aug. 2025

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’équipement et la qualité de la prestation aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.

Cordialement,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

12. Aug. 2025

Bonjour Monsieur Mas,

Si le garage installateur a bien transmis l’ensemble des pièces nécessaires à Biomotors, il aurait déjà dû recevoir les documents vous permettant de modifier votre carte grise. En revanche, si le dossier n’a pas été envoyé complet, nous ne pouvons pas éditer ces documents, car cela relève exclusivement de la responsabilité de l’installateur.

Pour les démarrages difficiles, il n’est pas nécessaire de mélanger SP98 et E85 lorsque les réglages sont correctement effectués. Le boîtier est équipé d’une sonde qui adapte l’enrichissement au démarrage ; en cas de fonctionnement anormal, c’est à l’installateur d’effectuer les ajustements nécessaires.

En l’occurrence, les difficultés que vous rencontrez ne proviennent pas du matériel Biomotors mais bien de l’intervention de votre garage installateur. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter directement via nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook) ou via le système de signalement de l’application Biomotors. Cela nous permettra d’agir plus efficacement et d’éviter qu’une appréciation négative ne vise notre société alors qu’aucune responsabilité ne nous incombe dans votre cas.

Cordialement,
L'équipe Biomotors.

Antwort von Biomotors

4. Aug. 2025

Bonjour Monsieur Benbassat,

Nous regrettons sincèrement votre ressenti, d’autant plus qu’il ne reflète pas la qualité des échanges que nous avons eus ensemble. Vous avez pris contact avec notre service en mentionnant une gêne technique liée au ralenti à froid sur votre Mitsubishi Outlander.
Nous vous avons répondu sous 24h en vous proposant gracieusement une mise à niveau de votre boîtier pour y ajouter le Bluetooth, afin de faciliter les réglages souhaités.

Concernant les délais, vous nous avez informés que votre garagiste serait absent jusqu’à fin août, nous vous avons confirmé par écrit que cela ne posait aucun souci et que vous pouviez reprendre contact dès son retour.

À aucun moment nos réponses n’ont été automatiques ni dénuées de sens : nous avons pris le temps de vous écouter, de comprendre votre demande et d’y apporter une solution adaptée, avec courtoisie et transparence.

Notre équipe reste à votre disposition via le ticket ouvert ou nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook), pour avancer ensemble vers une résolution complète.

Cordialement,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

1. Aug. 2025

Bonjour Dominique Darphin,

Merci pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à notre technologie en équipant plusieurs de vos véhicules. Vous indiquez n’avoir rencontré aucun souci technique avec nos boîtiers, et nous vous remercions sincèrement pour ce retour, qui reflète l’exigence de qualité que nous mettons dans chacun de nos produits.

Concernant votre remarque sur notre relation avec les particuliers, nous comprenons votre ressenti. En tant que fabricant, nous avons choisi de nous appuyer sur notre réseau d’installateurs agréés, habilités à répondre aux demandes techniques ou commerciales spécifiques à chaque véhicule. Cette organisation garantit un accompagnement professionnel de proximité.

Cela dit, nous sommes bien à l’écoute des particuliers : toutes les questions, remarques ou demandes reçues via nos réseaux sociaux sont traitées très rapidement par nos équipes. Nous sommes là pour informer, orienter et soutenir aussi bien les usagers que nos partenaires installateurs.

Nous regrettons que cette expérience ait pu altérer votre perception, malgré un historique sans faille avec nos boîtiers.

Cordialement,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

29. Juli 2025

Bonjour Justine Touja,

Merci pour ce retour ! Deux ans de satisfaction, ça nous fait vraiment plaisir à lire.

Et on est bien d’accord : faire le plein pour 30 €, c’est un vrai bonheur !

Bonne route à vous,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

28. Juli 2025

Monsieur Lagarde,


Conformément à nos précédents échanges, vous nous aviez effectivement signalé un problème moteur sur votre véhicule. Comme précisé à l’époque, nous attendions un diagnostic ou une expertise détaillée de la part d’un garage habilité afin de pouvoir évaluer les causes techniques de la panne rencontrée.


Or, depuis cette date, aucune demande de diagnostic technique ne nous est parvenue de la part d’un professionnel agréé, comme cela est requis dans le cadre de nos garanties contractuelles. L'envoi récent d'une simple facture de réparation ne constitue en aucun cas un élément probant permettant d’établir la responsabilité d’un défaut produit ou d’un défaut d’installation, ni ne nous permet de statuer techniquement.


Nous ne nous opposons nullement à ce qu'une expertise contradictoire soit sollicitée, bien au contraire : cette démarche est la seule permettant de faire toute la lumière sur les faits et d’évaluer notre position en toute objectivité. Nous vous invitons donc à solliciter un expert technique indépendant agréé afin qu’un rapport circonstancié puisse être établi.


En revanche, nous tenons à vous informer que les menaces explicites de diffamation ou de nuisance que vous évoquez à des fins de pression sont désormais également consignées de notre côté.
Nous avons informé notre conseil juridique afin que, dans l’éventualité où vos menaces seraient mises à exécution “étant doué informatiquement je vous promets que votre note ( google ) et avis sur certains site risquent de chuter ces mois ci.”, toutes les mesures judiciaires soient immédiatement engagées à votre encontre, y compris une demande de réparation des dommages subis du fait de propos ou d’actions préjudiciables à notre réputation.
Nous sommes entièrement disposés à examiner toute expertise contradictoire effectuée par un professionnel indépendant et restons ouverts à une résolution objective et dans le respect du cadre contractuel.
Cordialement,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

28. Juli 2025

Bonjour,

Sachez que la qualité de service et l’accompagnement client font partie intégrante de nos priorités. En tant que fabricant, Biomotors assure l’accompagnement technique des garages et la garantie du matériel, dans les conditions prévues, pour garantir la durabilité de votre système de conversion

Nous comprenons votre incompréhension face au message affiché lors de votre test de compatibilité et souhaitons vous apporter les précisions nécessaires.

Le message indiquant que votre véhicule n’est « pas compatible » ne signifie pas que Biomotors est revenu en arrière ou que le boîtier n’est plus adapté à votre motorisation. En réalité, ce message apparaît simplement parce que votre véhicule a déjà été équipé d’un système homologué E85, et que sa carte grise a été modifiée en FE. Il n’est techniquement et réglementairement pas possible d’installer un second boîtier sur un véhicule déjà modifié, d’où l’apparition de ce message de non-éligibilité dans notre outil.

Cordialement,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

28. Juli 2025

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Il soulève plusieurs points importants sur lesquels nous souhaitons vous apporter des précisions.

Sur les tarifs pratiqués :
Nos garages partenaires sont des installateurs indépendants. En tant que fabricant, nous ne fixons ni les prix de pose ni ceux des prestations complémentaires. Les montants indiqués, qu’ils soient oraux ou écrits, relèvent donc de leur politique commerciale propre. Il est toutefois essentiel que tout écart significatif entre un devis initial et une facture finale soit justifié de manière claire par l’installateur.

Sur les performances moteur :
Les symptômes de type "broutement" peuvent avoir plusieurs origines : réglages à affiner ou usure de composants mécaniques. Seul un diagnostic technique précis permet de trancher. Le rôle de l’installateur est justement d’évaluer l’ensemble des causes possibles et de proposer les ajustements nécessaires.

Concernant les injecteurs et le boîtier additionnel :
Si un installateur recommande un changement d'injecteur ou la pose d’un système complémentaire, cela doit s'appuyer sur un diagnostic détaillé.

Sur les démarrages difficiles, même en été :
Ce type de démarrage peut résulter aussi bien d’un réglage du boîtier que de l’état d’usure de certaines pièces moteur. Une vérification des réglages par votre installateur est souvent suffisante pour corriger ce type de comportement.

Nous restons mobilisés aux côtés de notre réseau pour garantir une qualité de service optimale et veillons à accompagner techniquement chaque garage partenaire dans le suivi de ses clients.

Bien cordialement,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

28. Juli 2025

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Vous avez parfaitement saisi les atouts du Bioéthanol : économies, simplicité et performance.
Ravi que tout se passe aussi bien pour vous !

Bonne route,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

28. Juli 2025

Bonjour,
Merci pour votre retour !
Pour les ratés au démarrage, un simple réglage peut suffire. Nous vous conseillons de repasser dans le garage partenaire qui a effectué la pose pour qu’il vérifie le faisceau et affine les réglages si besoin.
Bonne route à vous !
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

28. Juli 2025

Bonjour Madame Morales,

Nous avons bien pris connaissance de votre message.

Notre commercial vous a déjà expliqué les éléments liés à votre demande, et notre service homologation vous a contactée à deux reprises sans succès. Il reste bien entendu disponible pour répondre à vos interrogations concernant les frais administratifs liés à la désinstallation, notamment ceux nécessaires à la modification de la carte grise.

Cordialement,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

28. Juli 2025

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour l'installation.
Concernant l’homologation, les délais peuvent effectivement être un peu longs, car ils dépendent de l’administration française.
Bonne route à vous !
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

15. Juli 2025

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que la solution du bioéthanol vous apporte satisfaction. Rendre cette conversion accessible au plus grand nombre fait partie de nos priorités, et c’est toujours gratifiant de lire que cela répond concrètement à vos attentes.

Bonne route à vous, et merci pour votre confiance.

Antwort von Biomotors

Aktualisiert am 15. Juli 2025

Bonjour,

Suite à l'appel à l'instant avec votre garage, nous avons pu consulter l’historique complet de votre dossier.

Votre véhicule a été équipé le 16 mai 2022, à seulement 11 723 km, et il constate que quelques ratés sporadiques signalés ensuite de temps à autres, jusqu’à une panne plus franche survenue à 68 373 km, aussi bien à l’E85 qu’à l’essence. Ce point est important, car notre boîtier est inactif en carburant standard, ce qui tend à démontrer que la panne n’est pas liée directement au fonctionnement du boîtier.

Par ailleurs, nous tenons à souligner que le garage installateur, toujours prêt à vous accompagner, n’a plus revu le véhicule depuis cette panne, ce qui a malheureusement empêché tout diagnostic technique précis, et donc toute action concrète de notre part.

Nous restons bien entendu à votre disposition, en lien avec l’installateur, pour organiser un nouveau rendez-vous et résoudre cette situation.

Enfin, après vérifications techniques également, nous avons identifié qu’un correctif constructeur (Data New disponible chez Stellantis) existe pour un problème connu sur le faisceau d’arbre à cames de cette série de moteur Puretech, totalement indépendant de l’utilisation de bioéthanol. Nous vous transmettons donc cette information dans un souci de transparence, et vous encourageons vivement à vous rapprocher du garage afin qu’il puisse explorer aussi cette piste.

Dans ce contexte, et au vu de notre réactivité constante depuis l’installation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envisager de retirer ou réévaluer votre avis, afin de permettre un échange plus constructif dans le respect du travail de chacun.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
L’équipe Biomotors

Antwort von Biomotors

15. Juli 2025

Bonjour,

Merci pour votre retour constructif. Nous sommes heureux d’apprendre que le boîtier fonctionne bien, même si nous comprenons vos réserves concernant la surconsommation et l’affichage de la jauge ou de l’ordinateur de bord.

Concernant la surconsommation : en été, le carburant distribué en station est du E85, contenant environ 85 % d’éthanol, ce qui entraîne effectivement une surconsommation plus marquée, pouvant approcher les 30 %. Cela dit, même dans ce cas, le gain économique reste très intéressant : à 0,69 €/L + 30 % = environ 0,89 €/L, ce qui reste nettement inférieur au SP95/SP98.

En hiver, les stations proposent du E60 (60 % d’éthanol), ce qui réduit la surconsommation à environ 15 %, pour une moyenne annuelle autour de 20 %. Ces variations sont donc tout à fait normales et liées aux propriétés du carburant.

Enfin, si cette surconsommation persiste de manière excessive ou inhabituelle, nous vous invitons à faire vérifier le réglage du boîtier auprès de l’installateur. Il est particulièrement important que le véhicule soit arrivé en réserve le jour de la pose, afin que l’installateur puisse effectuer un plein 100 % E85, garantissant un réglage optimal.

Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Biomotors