auto.leclerc Bewertungen 

Très déçue de mon expérience avec Leclerc Auto, notamment concernant la garantie de deux ans présentée comme « gratuite ». En réalité, lorsqu’un problème survient, il faut d’abord avancer les frais et attendre ensuite d’être remboursé. Pour moi, ce n’est pas du tout l’image que l’on se fait d’une garantie annoncée comme gratuite.

À cela s’ajoute un accueil téléphonique vraiment décevant. La personne que j’ai eue au téléphone n’a pas été sympathique ni compréhensive, ce qui n’arrange évidemment pas la situation lorsque l’on rencontre déjà un problème avec son véhicule.

Je trouve le fonctionnement de cette garantie peu transparent et le service client très décevant. Une expérience que je regrette et qui ne me donne absolument pas envie de refaire confiance à Leclerc Auto.

Leclerc auto lisieux.pose de deux pneus avant ( jaguar xf) pneus posé en plus d'une heure ,et surtout roues serrées a la clé à choc!! ( Je suis un ancien chef d'atelier a la retraite donc je connais ! ) Méfiant j'ai vérifié le serrage de retour chez moi.J'ai du rallonger la clé de démontage avec une barre de 2 m pour desserrer les écrous de roues !! J'ai une roue de secours sur cette voiture , mais inutile si on ne peut retirer les écrous avec la clé de bord .sans compter la déformation des jantes Alu. Ça se serre a la clé dynamométrique au couple prévu ( ou on change de métier ) je ne conseille pas se site !

Centre auto leclerc clisson j’ai pose une boite ethanol le 12 mai 2026 incapable de faire la demande pour changer la carte grise
4 mois pour la faire il sufut le premier jour d’envoyer les refference du boitier avec le numero du chassis 5’ la validation
Ensuite me branche le boitier en directe sur la battetie au bout de 3 jours la batterie vide ,je retoune pour expliquer le probleme le chef d’attelier veut rien savoir
Non c’est comme et pas d’autre chose soit disant il y’a une perte de memoire
Car c’est faux ,la memoire non volatile
(EEPROM)
Heuseusement le directeur a bien compris mon refait l’istallation ,mais reste persuade que l’instalation pas comme ca
Meme l’ouvrier veut pas reconaitre l’erreur on a intaller sur d’autre voiture pas de retour car c’est faux le service administratif mon dis je suis le seul
LAISSER LE TRAVAIL AU PRO

Mon Dieu par où commencer ?
Si seulement on pouvait mettre une note négative !!
J ai fait la commande de 4 pneus un dimanche ( le 28 juin, la date est importante nous sommes aujourd’hui le 10 août ).
Une heure plus tard je m aperçois que je me suis trompé de taille de pneus, je tente une annulation mais ô miracle ( Amazon prends garde à toi la concurrence est là!) la commande est déjà validée et ne peut être annulée . Les conditions de travail des employés semblent relever de l esclavage et semblent devoir valider une commande sitôt passée ou alors peut être est ce fait à propos pour ne pas pouvoir annuler la commande et semblent devoir valider retrouver bien dans la panade …
Après de noooombreux appels à un sav dont je ne saurais s ils se doivent d être malhonnête ou incompétent j apprends le 10 août qu une demande de retour a été enfin effectuée le 6 août et qu il ne faut pas m inquiéter j arrive au bout …. Oui bien sûr après 2 mois avec près de 300 euros dehors et avec la promesse d une retenue de 20 euros par pneus pour le retour ! Merciiii
Recommanderais je Leclerc auto pneus … himmmm si vous avez des sous en trop et du temps à perdre avec le sav au téléphone foncez ! Sinon passez votre chemin

RDV à 16h30 hier au centre Auto Leclerc de Saint-Pierre les Elbeufs pour changer 4 pneus commandés sur le web.
Déjà injoignables pour éventuellement avancer le RDV et demander une prestation supplémentaire que ce soit par téléphone, par sms, par mail. Jamais eu aucun retour.
Bref je suis reparti à 19h avec 0,5 bar de pression de moins sur 3 des 4 pneus, j’ai dû m’arrêter dans une station service sur l’autoroute pour regonfler, j’ai remarqué 1 bouchon de valve manquant. Des marquages d’outil sur la seule jante qui était impeccable.
Ce n’est pas très professionnel.

5 appels pour prendre un rdv pour une vidange 5 appels ou soit on nous raccroche au nez soit on nous dit de patienter et enfin au bout de 20 min du 5eme appel quelqu’un qui nous dit on vous rappel pour vous dire si les pièces sont disponible et résultat toujours pas d’appel honteux de chez honteux loin d’être professionnel !!!!!! Du coup bas on iras ailleurs a fuir ce centre .

J’apporte mon véhicule pour changement liquide de freins, non effectué car les plaquettes et les disques seraient à changer , pas de bruits suspects au freinage ni d’indication au tableau de bord, je demande confirmation à un autre garage, mon système de freinage est ok ….
Je leur demande de serrer une visse sur la batterie,33euros sur le devis pour cette prestation.Je me suis rendu au centre pour leur signaler ces faits, le responsable devait me rappeler , silence !!! Ils m’ont changé les biellettes l’année dernière, j’ai unENORME doute que cela fut necessaire …
Plus aucune confiance envers ce centre, ce n’est pas honnête, je n’y retournerai pas.

Publicité mensongère sur le montage des pneus.

Bonjour je me suis rendu au Leclerc Auto de Menneval 27 pour une fuite de.retour carburant signalé au contrôle technique après avoir demandé si ils faisaient cette réparation apparemment oui donc commande pièce réparation faite je répars mais toujours la fuite j'y retourne avec photos à l'appui commande d'une autre pièce rdv pris pour me changer enfin la bonne durit et bien non toujours la fuite avec des factures de pratiquement 300€. À fuir

Que AUTO LECLERC laisse aux pros l’installation de boîtiers éthanol
Malgré qu’il m’ai gardé un chèque de 100euros je suis trop content de l’avoir fait installer par un VRAI pro en moins d’une semaine au lieu de 2 mois et demi chez AUTO LECLERC et encore parce que j’ai mis fin à cette mascarade,
Les employés au top
Le responsable…. heu…., vous m’avez compris !
FUYEZ

Je suis venu avec mon fils pour acheter un casque de moto 30 minutes
Aucun prix sur les casques d’expo la caissière ne trouvait pas le prix elle appelle le vendeur qui était au téléphone et n’ai jamais venu
Apparemment le chiffre doit être trop élevé
Service nul à fuir

Il y a qq années, ils ont voulu changer mon pneu alors qu'un garagiste a mis une mèche qui tient très bien depuis.
Et là, je suis allée chercher de l'huile pour ma voiture. J'ai fait des recherches pour bien prendre la bonne. Arrivée en caisse, un bonhomme me sème le doute en me demandant si je suis SURE que c'est la bonne huile, et me conseille de demander à son collègue. Celui-ci me dit que non, et m'oriente vers une autre huile (on passe de 19 à 59 euros le bidon ! Je laisse tout et appelle mon neveu garagiste qui me confirme que mon premier choix était le bon.
Bref ! Ras le bol de ces mecs qui essaient de vendre plus cher un produit sous prétexte qu'ils ont en face d'eux une personne qu'ils dénigrent. Tu m'étonnes qu'on soit suspicieux face à ces "professionnels". Bref, Leclerc auto, c'est de la daube.

Entretien au niveau de la direction en décembre 2025 suite à un changement de pneumatiques. Biellette de direction changée à cause d'un jeu. Il y a quelques jours, la bielette de direction s'arrache de la crémaillère. Leclerc ne fait pas et m'envoie dans un autre garage. Plus de 1000€ de réparations... Le garagiste me dit que la personne qui l'a monté précédemment n'a peut-être pas fait ça correctement. Je me rends au Leclerc Auto de Thionville. La personne au comptoir me dit ne pas comprendre et ne peut rien pour moi. Pire, il me dit que j'aurais dû faire les réparations chez eux... il me dit également que si on entend un bruit et qu'on vient leur demander ce qui ne va pas, il ne facture pas le conseil. Bref, je ne pense pas remettre les pieds là-bas. Je pense qu'on est bon qu'à payer puisqu'il a sous-entendu que le garage m'aura facturé une pièce plus chère que ce qu'elle vaut. En même temps, quand 1 garage sur 5 répond, que faire?

J'ai acheté un essuie-glace, conformément au modèle de voiture indiqué sur leur tableau. Mais il ne convient pas à ma voiture. Et comme l'emballage était scellé, ils ne me le reprendront pas.
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Garage auto Leclerc St Junien. A fuir ne mérite pas du tout de les faire travailler. Vous les appelez, les trois quarts du temps ils ne décroche pas du tout et pour ne pas être dérangé ils coupe la sonnerie, vous croyez que ça sonne et eux sont juste à côté mais la sonnerie ne les déranges pas du tout

Commande WEB sur le site auto e Leclerc pour 4 pneus WEB1000202054.
Je me suis rendu compte 1 semaine après la commande les pneus avaient été livré au magasin de montage que je m'étais trompe détaille "confusion entre 2 véhicules " et ben j'ai été déduit de 20€ par pneus pour le retour et remboursement soit 80€ et aucun geste commercial c'est abusé , même si c'est inscrit dans les CGV . Auto Leclerc vous me reverrez plus .
Cordialemen

1 étoile parce qu'on ne peux pas mettre 0. Je suis en panne sur leur parking. Je me suis pris un gros clou dans le pneu et je ne possède pas de roue se secours sur le modèle de ma voiture. Ils ne veulent rien faire et rien savoir mis à part le fait de me conseiller d'aller chez midias ou norauto !!!! J'ai la haine.

Aller chez leclerc auto pour commander 4 pneus et les faire monter et ont me dit que le prix que j'ai vu sur internet ( site leclerc auto ) et pas le même prix qu'en magasin ( 10 euros de plus par pneus soit 40 € ) je dit OK si je commande sur le site vous les poser et la on me dit oui mais 3 semaines d'attente pour la pose alors que pneus dispo sous 3 jours !! De qui se moque t'on !! Du coup plus jamais un pied a leclerc agneaux dans la manche

Commande d'une paire de pneus par internet, il y a une semaine. Au bout de 3 à 4 jours, commande marquée en livraison : Sans numéros de colis, ni de suivi, sans indication du nom du transporteur.
Je téléphone ce matin au service client, qui m'annonce faire la recherche auprès de l'un de leurs transporteurs GLS ou DPD généralement....d'après ses dires. Bilan, ce soir, pneus marqués livrés mais aucune livraison n'a été effectuée à mon domicile comme prévu. Réclamation faite ce soir par mail. Je rappelle demain le service client....Si j'avais vu les avis avant et les déboires d'un client exactement comme les miens, je n'aurais certainement pas commandé chez leclerc.
J'avais confiance en leclerc, bah là, beaucoup moins !

Recharge clim en juin 2024, délai annoncé 1h/1h30. Suite à un défaut de chargement du gaz (vide) mais non surveillé. Résultat 2h30 d'attente... Le 06/07/26 besoin de recharger la clim. 1h30 max. A2h d'attente je vais vérifier. Le véhicule est toujours en recharge. On me dit que le personnel fait plusieurs véhicule en même temps.... Ce n' est pas professionnel!!. Cela fait 2h22 que j'attends .. toujours pas prête. Bref j'ai du annuler un autre rdv. Et je ne suis pas encore sorti.