Ich habe einen Onlineshop gefunden, der spezielle Funktionskleidung verkauft, z.B., Kleidung für Tropengebiete, die atmungsaktiv sind und vor Mückenstiche schützen: schön, praktisch, modisch, sogar i... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bin Erstkunde und habe einen Artikel sehr kurzfristig gebraucht. Habe nach der Online-Bestellung telefonisch Kontakt aufgenommen, um die Ware am übernächsten Tag zu erhalten. Eine schnelle, gute und f... Mehr ansehen
Ich bin immer wieder begeistert, wie schnell und unkompliziert die Bestellungen und Rücksendungen durch Bergzeit abgewickelt werden. - Habe gestern eine Rücksendung zur Post gebracht und habe heute s... Mehr ansehen
Alles lief schnell, unkompliziert und gute Preise. Vielleicht konnte man die Größe der Paketen ein bisschen anpassen an was man tatsächlich braucht, ich habe zwei Kleinigkeiten bestellt unf daher ei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der Bergzeit Outdoor-Store ist die erste Adresse, wenn es um Ihre Freizeit und Ihren Outdoor-Sport geht! Hier können Sie sicher und bequem Ihre Outdoor- und Bergsport-Ausrüstung kaufen und sich dabei vom Bergzeit Service-Team beraten lassen. Egal ob Ihre Leidenschaft dem Sportklettern, Mountainbiken, Outdoor Trekking, Freeriden oder Skitouren gilt, wir führen die richtige Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung für Ihre Abenteuer. Im Bergzeit Online-Shop, in unserem Outdoor-Outlet oder in unseren Filialen finden Sie eine große Auswahl aller namhafter Outdoor-Marken. OUTDOOR Ausrüstung kaufen bei Bergzeit. Shopping einfach und sicher . Über 50.000 Outdoor Artikel auf Lager.
Kontaktinformationen
Georg-Kaindl-Str. 1, 83624, Otterfing, Deutschland
- https://www.bergzeit.de/contact/
- www.bergzeit.de
4.2
Gut
4518 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Onlineshop für spezielle Funktionskleidung, z.B. Tropen u.a.
Ich habe einen Onlineshop gefunden, der spezielle Funktionskleidung verkauft, z.B., Kleidung für Tropengebiete, die atmungsaktiv sind und vor Mückenstiche schützen: schön, praktisch, modisch, sogar imprägnierte Socken. Alles gut für Reisen in ferne, warme Länder, wie Indien usw. .
Bestellung, Versand ging zügig und unkompliziert.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Produkt
Tolles Produkt, warm und an den Körper anpassend. Einfach klasse.
Produkt fällt aber etwas klein aus. Ich habe eine Nummer größer genommen.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bei den letzten beiden Bestellungen…
bei den letzten beiden Bestellungen musste ich, da ich nach 3 bzw 7 Arbeitstagen noch immer keine Versandbestätigung für Ware, die am Lager war, bekommen habe, nachfragen, wann die Ware verschickt wird...
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Danke für Ihr Feedback.
Offenbar kam es bei Ihren letzten Bestellungen zu Verzögerungen - Das tut uns sehr leid.
Bedauerlicherweise stellen Sie uns keine näheren Informationen zu Ihren Bestellungen zur Verfügung.
Das macht es uns leider schwer, Ihnen eine mögliche Erklärung zu liefern oder angemessen Stellung zu beziehen.
Sie können sich jederzeit an unser Service-Team wenden, falls wir im Rahmen einer Ihrer Bestellungen noch etwas für Sie tun können.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit-Team
pünktliche Lieferung
pünktliche Lieferung, Produkte wie beschrieben
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Auswahl schnelle Lieferung
Große Auswahl. Keine Probleme bei der Rücklieferung wegen falscher Größe
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung und hohe Qualität
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehlenswert 😀
Empfehlenswert 😀
Super schnelle Lieferung 👍 Ware wie beschrieben 👍
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am liebsten würde ich keinen Stern…
Am liebsten würde ich keinen Stern geben, wenn das möglich wäre.
Ich kann von diesem Shop nur abraten und der Kundenservice ist einfach null Kundenfreundlich!
Ich habe eine Uhr bestellt, doch leider gefiel mir die Größe nicht, deswegen habe ich sie zurück geschickt. Leider ist mir bei der Rücksendung ein Fehler unterlaufen. Nachdem Bergzeit mich darauf hingewiesen hat, fragte ich, ob ich die richtige Uhr auf eigene Kosten noch zurückschicken könnte. Dies wurde vom Mitarbeiter durch Nennen der Adresse bejaht. Die Rücksendung wurde dann allerdings abgelehnt, weil die Uhr angeblich starke Gebrauchsspuren hätte und so nicht mehr verkauft werden könnte. Diese Aussage hat mich sehr verwundert, da ich sie nur ausprobiert habe, um die Größe zu testen. Genau so, wie ich es auch im Geschäft machen würde. Bergzeit ließ nicht mit sich reden und schickte die Uhr zurück. Ich habe direkt nach Erhalt die Uhr umfassend geprüft und keinerlei Gebrauchsspuren festgestellt. Lediglich ein paar Fingerabdrücke, die sich aber innerhalb von Sekunden wegputzen ließen. Allerdings bekam ich auf meine Bemerkung, dass die Uhr neu sei keine Reaktion. Ich schickte sie also auf eigene Kosten erneut zurück, mit der Bitte um Bearbeitung.
Daraufhin bekam ich dann die Aussage, Bergzeit könnte die Rücksendung nicht mehr annehmen, da ich angeblich die Widerrufsfrist nicht eingehalten hatte. Dabei war die 1. Rücksendung sogar innerhalb der gesetzlichen 14 Tage und alle weiteren innerhalb der von Bergzeit angebotenen 100 Tage Rückgabe.
Also nur Ärger und immer neue „Aussagen“ warum man die Rücksendung nicht annehmen könnte.
Aber wie es hier scheint, ist das wohl System bei denen.
Immer wieder werden Ausreden benutzt. Ich habe eine Artikel zurückgesendet der keinerlei Gebrauchsspuren hatte. Ich habe hiervon sogar Fotos angefertigt. Trotzdem wurde die Rückgabe nicht akzeptiert. Nachdem die Uhr angeblich erst gebraucht sein sollte, war dann auf einmal die Frist abgelaufen. Immer nur Ausreden und nicht interessiert eine Lösung zu finden.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Rücksendungen werden bei uns grundsätzlich anhand festgelegter Qualitätskriterien geprüft. Voraussetzung für eine vollständige Erstattung ist, dass sich die Ware in einem Zustand befindet, der eine Wiedervermarktung als Neuware ermöglicht.
Im vorliegenden Fall wurde der zurückgesendete Artikel im Rahmen unserer Wareneingangsprüfung als nicht mehr neuwertig eingestuft. Diese Einschätzung basiert auf unseren internen Prüfprozessen und wird entsprechend dokumentiert, unter anderem durch Bildaufnahmen.
Sowohl gesetzliche als auch freiwillige Rückgaberechte sind an bestimmte Voraussetzungen geknüpft.
Maßgeblich ist hierbei insbesondere der fristgerechte Eingang einer widerrufskonformen Rücksendung in prüffähigem Zustand, welche in Ihrem Fall leider nicht erfüllt war.
Alle Rücksendungen werden bei uns nach einheitlichen Kriterien geprüft und auf Basis der tatsächlichen Beschaffenheit dokumentiert. Entscheidungen dieser Art erfolgen daher nicht pauschal, sondern immer im Rahmen einer individuellen Prüfung des jeweiligen Artikels.
Wir haben natürlich Verständnis dafür, dass es hier zu unterschiedlichen Wahrnehmungen kommen kann.
Leider können wir dennoch keine abweichende Entscheidung treffen.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit-Team
Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung bei Rücksendung.
5. Mai 2026
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2 Super Natural T-Shirts gekauft!
2 Super Natural T-Shirt gekauft!
Qualität, schnelle Lieferung und Preis super!
29. April 2026
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Hat alles perfekt geklappt
Hat alles perfekt geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Gerne Wieder
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super
Alles super. Schnelle Lieferung mit sehr guter Information über den Lieferstatus.
2. Mai 2026
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Questa azienda non rispetta i clienti
Questa azienda non rispetta i clienti, il suo custoner service è arrogante, le taglie non corrispondono mai , per il reso devi pagare €4,90 e se ti hanno dato uno sconto di liquidano meno applicando una penale .Peccato che non posso dare 0 .....reso intero irdine persi soldi lo sconsiglio .
Diese Firma behandelt ihre Kunden respektlos, der Kundenservice ist arrogant, die Größenangaben stimmen nie, für die Rücksendung muss man 4,90 € bezahlen, und wenn man einen Rabatt bekommen hat, wird dieser durch eine Gebühr wieder abgezogen. Schade, dass ich keine 0 Sterne vergeben kann … Ich habe die gesamte Bestellung zurückgeschickt und Geld verloren. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
4. Mai 2026
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Antwort von Bergzeit
Ci dispiace che non siate stati soddisfatti del vostro ordine e che sia nata l’impressione di non essere stati seguiti adeguatamente.
Il nostro servizio clienti ha gestito la vostra richiesta con cortesia e si è impegnato a offrirvi il miglior supporto possibile.
Nonostante controlli regolari, la vestibilità può variare a seconda del marchio e del modello.
Anche le nostre condizioni di reso sono chiaramente visibili durante il processo d’ordine.
Ci dispiace non essere riusciti a convincervi in questo caso.
Prendiamo molto sul serio il vostro feedback e vi auguriamo tutto il meglio.
Cordiali saluti,
Il team Bergzeit
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und der Eindruck entstanden ist, wir hätten Sie nicht gut betreut.
Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen freundlich begleitet und sich bemüht, Sie bestmöglich zu unterstützen.
Trotz regelmäßiger Prüfungen können Passformen je nach Marke variieren.
Auch unsere Retourenkonditionen sind transparent im Bestellprozess einsehbar.
Schade, dass wir Sie in diesem Fall dennoch nicht überzeugen konnten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Lieferung und Bestellung alles Bestens
Lieferung und Bestellung alles Bestens. Gerne wieder.
6. Mai 2026
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Ware immer wie beschrieben
Ware immer wie beschrieben - wird schnell und zuverlässig geliefert. Hat man mal eine Retoure wird auch diese zügig bearbeitet. Alles Top!
20. April 2026
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Reklamation - hier nicht!
Dieser Händler duckt sich bei Reklamationsfragen hinter Wänden aus Text geschickt weg - "man könne nicht ausschließen, dass der Defekt nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sei". Jaja. Ihr mich auch.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergzeit
Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren und unser Service bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat.
Jede Reklamation wird von unserem Reklamationsteam sorgfältig geprüft, um eine faire Einschätzung zu finden.
Auch wenn wir in diesem Fall keinen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen konnten, bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, faire Preise und zügige Lieferung. Einfach sympathisch!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe das erste Mal bei Bergzeit…
Ich habe das erste Mal bei Bergzeit bestellt und bin immer etwas skeptisch, weil man nicht weiß, an wen man gerät.
Ich wurde über alle Schritte zeitnah informiert. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Danke! Mein Produkt war 50€ preiswerter als bei anderen Anbietern.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Übersichtlicher Onlineshop und tolle…
Übersichtlicher Onlineshop und tolle Angebote, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Wenn man ihn doch mal benötigt, toller und schneller Support.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.