Belvini Bewertungen 226

Kurz vor Jahresende 2020 bestellt. Bestellung und Rechnung gingen dann ziemlich durcheinander, was mit der Änderung der Mehwertsteuer zum Jahreswechsel begründet wurde. Nach ein paar E-Mails wurde dann allerdings eine sehr kulante Korrektur zu meinen Gunsten angeboten.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich selbst habe im letzten Jahr 3 mal bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Die Bestätigung der Bestellung, Lieferankündigung und Zustellung war immer sehr zeitnah und problemlos. Die Auswahl an Weinen und Preise finde ich auch sehr gut. Gerne wieder

Bestellt habe ich Belvini‘s Gran Appasso Old vines Primitivo 2019. Der ist einfach perfekt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist schnell und kompetent, die Lieferung super schnell! 5Sterne!!!!

Auch wir haben vor Weihnachten unseren Wein bei Belvini bestellt. Leider kam es auch bei uns zu Lieferverzögerungen und am Status änderte sich erst einmal nichts. Wir wurden dann auf Nachfrage informiert, dass es aufgrund der aktuellen Situation zu verspäteten Lieferungen kommen kann. Im Endeffekt haben wir unseren Wein noch pünktlich zu Weihnachten erhalten. Sicherlich wäre eine proaktive Kundeninformation gut gewesen, aber mit Rücksicht auf die enormen Herausforderungen für den Onlinehandel und Versanddienstleister drücken wir ein Auge zu. Da wir bis auf das eine Mal sonst nie Probleme mit belvini.de hatten, gibt es einen Stern Abzug. Wir werden weiterhin dort bestellen.

Gute Auswahl im Onlineshop mit ausführlichen Beschreibungen. Lieferzeit wird angegebene mit "sofort lieferbar", das bedeutet in der Regel, dass der Versand innerhalb von 2-3 Tagen zu erfolgen hat. Hier nicht so, trotz Vorkasse (Paypal mit direkter Abbuchung) kein Fortschritt im Kundenkonto ersichtlich, keine proaktive Info vom Unternehmen, dass es länger dauert. Die letzte Bestellung wurde nach 12 Tagen versendet und kam nach insgesamt knapp über 2 Wochen nach Bestellung am. Ja, es kann mehr Bestellungen in Corona-Zeiten und bei Aktionen des Händlers geben, dann sollte Kunde jedoch auch über Verzögerungen gegenüber der Infos bei Kaufabschluss informiert werden.

Super schneller Versand.
Telefonisch erreichbar und sehr nette Hilfe.
Toller Wein, immer wieder gerne

Wo bleibt die Lieferung? Vor mehr als einer Woche bestellt und Status offen...ohne weitere Meldung...

Reibungsloser Ablauf - Wein ausgezeichnet

Völlig zerbröselte Grissinis gelfiert, die als Geschenk dienen sollten und so nicht verwendbar waren. Trotz mehrfacher Reklamation hat man sich strickt geweigert den Artikel zu ersetzen oder zu erstatten. Einmal und nie wieder!

Bei einer Rücksendung muss man viel zu lange auf die Erstattung warten; Kommunikation gleich Null!

TOP ANGEBOT. Schnelle Lieferung und freundlicher Service.

Am Mittwoch 13:00 angeblich versandfertige Ware bestellt und gleich mit PayPal bezahlt
Am Samstag 15:00 noch keine Versandbestätigung
Auf Nachfrage keine Reaktion

Angegebene voraussichtliche Lieferzeit 2-3 Werktage
Am darauffolgenden Mittwoch erreichte das Paket den Paketzusteller

Verstehe ebenfalls die schlechten Bewertungen nicht. Meine Bestellung kam innerhalb von 5 Werktagen an. Ich bin sehr zufrieden!

Super netter Service 👍. Alles tadellos angekommen. Qualität und Beratung perfekt. Liebe Grüße Familie Herzberg

Bezüglich der schlechten Bewertungen hier, hatte ich meine Bestellung anfangs erst bereut und befürchtet im Endeffekt keine Ware zu erhalten sowie hinter dem bereits überwiesenen Geld herlaufen zu müssen. Nichts von all diesen Hiobsbotschaften hier ist eingetroffen!! Es wird zwar nicht innerhalb von 2-3 Tagen geliefert..aber das finde ich auch vollkommen in Ordnung in Anbetracht der derzeitigen Situation.
Ich habe letzten So. bestellt und direkt bezahlt, der Zahlungseingang wurde bestätigt und gestern kam dann die Versandbestätigung inkl. Sendungsverfolgung. Ich weiß wirklich nicht, was bei den Leuten schief gelaufen ist, die sich hier so vehement beschweren. Ich bin bislang sehr zufrieden. ***** Mit freundlichem Gruß

Trotz der aktuellen Situation schnelle Lieferung - man kann einfach keine Wunder erwaten. Die Dame an der Hotline war sehr freundlich. Gern wieder!

Am letzten Samstag bestellt, per PayPal bezahlt ..... und bis heute genau: Nichts.

Status steht auf offen, wurde nicht mal weiter bearbeitet.

Am Montag habe ich noch anderen Wein bei einem kleinen Winzer an der Nahe zum Probieren bestellt. Wurde heute per UPS geliefert.

Noch Fragen?

Belvini ist für mich der letzte Laden, Lieferzeit war mit 2-3 Tagen angegeben. Auf Mails keine Reaktion, telefonisch niemand erreichbar.

Werde über Paypal einen Fall öffnen, um mein Geld wieder zurück zu bekommen.

Mein Rat: Finger Weg!!!!
Absolut unseriös.

Und die Fakebewertungen sind echt lächerlich!

Auffällig ist das hier zur fast gleichen Zeit heute ausschließlich positive Bewertungen eingegangen sind um das Bewertungsprofil aufzuhübschen. Achtung Fakebewertungen! Realität ist, dass Belvini nicht erreichbar ist und die Ware nie und nimmer in 2 bzw. 3 Tagen beim Kunden ist. Ich warte immer noch auf meinen Wein, obwohl ich vor diesen angeblich guten Bewertungen die alle heute eingestellt wurden bestellt habe. Befürchte den Wein sehe ich nicht vor Weihnachten. Habe bei Vineshop24 daher sicherheitshalber zusätzlich bestellt und dieser Wein ist bereits da! Ich rate dringends von Belvini ab und warte 13 Tage danach übe ich Widerrufsrecht von innerhalb 14 Tagen aus wenn der Wein immer noch nicht eingegangen ist.
Korrektur: Nach meiner Intervention wurde der Vorgang in der Tat noch vor den Feiertagen ausgeliefert. Von daher nun eine korrigierte und bessere Bewertung.

Super Idee noch so kurz vor Weihnachten, sowie sehr kurze Versandzeiten.