Bei mir steht seit 8 Tagen das die Bestellung angenommen worden ist. Es gibt keine Info ob es versendet worden ist, keiner kann sagen wann es verstendet wird oder eventuell auf Bestellung warten kann.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
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Unternehmen hat geantwortet
Liefertermin überzogen. Im Bestellsystem sieht man, dass die Ware noch nicht einmal versendet ist. Keine aktive Info durch Belvini bzgl. des Lieferverzugs/des neuen Liefertermins. Service-Hotline ist... Mehr ansehen
Lieferchaos pur, Weine sind kurzfristig nicht lieferbar, bezahlt wurden sie aber, man wird nicht informiert (nur auf Nachfrage), auf versandte E-Mails wird nicht problembezogen geantwortet, Kunkenkomm... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Belvini ist seit 2003 im Weinhandel aktiv und gehört zu den führenden Onlinehändlern für Premium-Wein in Deutschland. Bereits vier Mal in Folge wurde Belvini als „Bester Weinhändler Deutschlands“ ausgezeichnet. Vom deutschen Spitzen-Riesling über apulischen Primitivo bis hin zu edlem Champagner, bietet der Online-Weinfachhandel für jeden Gaumen und jeden Anlass den passenden Wein.
Kontaktinformationen
Christoph-Seydel-Str. 1, 01454, Radeberg, Deutschland
- +49(0)3528 22981-10
- info@belvini.de
- www.belvini.de
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nötigung zu Zahlung über Klarna
Die erste Bestellung klappte. Seitdem bekam ich mehrfach weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandmitteilung bzw. Sendungsnummer. Heute wollte ich mit PayPal bezahlen, ging nicht. Am Telefon wurde behauptet, man habe gerade erst das Bestellsystem umgestellt, es ein vorübergehendes Problem. Zweite Option Kreditkarte ging auch nicht. Ich wurde am Telefon genötigt, auf Rechnung per Klarna zu bestellen. Nie wieder!
War einmal top ... leider nicht mehr
Seit 10 Jahren habe ich gerne bei Belvini bestellt. Die breite Auswahl und der gute Service hat mich immer überzeugt. Aber mir scheint, dass der Punkt gekommen ist, in dem das Unternehmen zu groß geworden und damit unpersönlich geworden ist. Beim Schriftverkehr bleibt man gerne anonym und distanziert, nach 10 Jahren (und einigen Bestellungen) hatte ich erstmals einen dringenden Wunsch auf den man nicht eingegangen ist, eine Versandbestätigung mit Tracking-Nr hat es bei der letzten Bestellung auch nicht gegeben.
Ich werde zukünftig bei einem der vielen anderen Anbieter bestellen.

Antwort von Belvini
Nach Falschlieferung mit Bürokratie überzogen
Fehler bei der Lieferung können ja vorkommen. Von dem "besten Weinhändler" Deutschland erwarte ich dann allerdings eine kundenfreundliche Vorgehensweise. Statt sich zu entschuldigen und den Fehler möglichst rasch zu korrigieren, verlangte man von mir, die falsch gelieferte Flasche zu fotografieren, selbst zu verpacken (Wein!!) und zurückzusenden. Da ich mich nicht von einem bürokratischen Weinhändler, der einen Fehler macht, schikanieren lasse, werde ich bei Belvini niemals mehr etwas bestellen. Und ich war kein schlechter Kunde. Es gibt tausende von guten, kundenfreundlichen Händlern.

Antwort von Belvini
Bei Belvini zum 3.Mal bestellt
Bei Belvini zum 3.Mal bestellt, 1.Mal zum Testen, heute 3.Bestellung nach 2Tagen erhalten, mit DHL auch perfekt geliefert, Kartons alle bisher unversehrt, KLASSE👍
Bei Fragen zu Lieferung, umgehend Antwort erhalten.
Preise sind angenehm, Produkte für mich SPITZE, breites, tiefes Angebot, ich bin sehr zufrieden und empfehle BELVINI mit SEHR GUT und BESTER Empfehlung weiter.
Ich bin sehr zufrieden!Ganz normale…
Ich bin sehr zufrieden!Ganz normale liefern zeit.Im zukunft wieder gerne!
Abends bestellt
Abends bestellt, sofort Bestätigung erhalten und Versandnachricht,2 Tage später Ware vor Ort. Besser geht's nicht
Erhalte Spam-Mails
Erhalte Spam-Mails. In der email steht sogar ganz frech:
Hinweis: Gemäß der gesetzlichen Anforderungen die Atlantic Management Group diese E-Mail ausschließlich mit Ihrem Einverständnis. Sie können dieses Einverständnis jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Werbung bis zu Ihrem Widerruf bleibt davon unberührt.
Selbstverständlich hat es nie ein Werbeeinverständnis von meiner Seite aus gegeben.
Wer so wirbt, kann nur sch.. sein!

Antwort von Belvini
Zuverlässig und schnell geliefert
Ich bin auf der Suche nach einem Weinanbieter auf Belvini gestoßen. Die Webseite ist top gestaltet und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut.
Da ich das passende gefunden habe, habe ich bestellt und die Bestellung wurde ohne Probleme bearbeitet und war bereits nach 4 Tagen beim Empfänger. Ich war sehr zufrieden und werde gerne beim nächsten Mal wieder dort bestellen.

Antwort von Belvini
Ich habe am 24.02.2021 erstmals…
Ich habe am 24.02.2021 erstmals bestellt - 15 Flaschen querbeet durchs Sortiment. Schon am nächsten Tag war die Lieferung komplett da und abends wurde bereits die erste Flasche geköpft. Besser geht´s nicht. Der einzige Wermutstropfen war, dass das Paket bei Nachbarn abgegeben wurde, obwohl ich die ganze Zeit im Büro (Lieferanschrift) anwesend war. Aber dafür kann ja der Händler nichts...
Sehr schnelle Lieferung…
Sehr schnelle Lieferung im stabilen Karton. Bin sehr zufrieden. Immer wieder gern!
Seit über zwei Wochen warte ich auf…
Seit über zwei Wochen warte ich auf meinen Wein. Kundenservice am Telefon unfreundlich. E- Mail werden nicht bearbeitet. Abzocke!

Antwort von Belvini
Geld wird abgebucht und dann gar…
Geld wird abgebucht und dann gar nichts. Schnelle Lieferung geht anders. Wenn überhaupt geliefert wird.

Antwort von Belvini
Eine der informativsten…
Eine der informativsten Internet-Auftritte unter den Weinhändlern überhaupt. Zudem sehr faire Preise. Jederzeit sehr gerne wieder.
Riesen Auswahl von Top-Weinen aller…
Riesen Auswahl von Top-Weinen aller Preisklassen. Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon.
Verzögerung der Lieferung ist Programm
Gute Weine, wenn man warten kann.
Die Lieferungen kommen beliebig später nach dem bei der Bestellung angegebenen Zeitpunkt. Telefonisch habe ich noch nie jemanden erreicht. E-Mails werden nicht beantwortet. Wenn ich ähnliche Weine anderswo finde, bin ich als Kundin weg.
Die Lieferung kam drei Tage nach der…
Die Lieferung kam drei Tage nach der Bestellung. Eine Flasche Wein wurde in der Lieferung zwar vergessen, wurde nach einem sehr kurzen Telefonat mit dem äußerst freundlichen Kundenservice aber sofort nachgesendet.
Hat vergleichsweise lange gedauert bis…
Hat vergleichsweise lange gedauert bis zum Erhalt der Weine im Vergleich zu anderen Weinhaendlern. Weine von Yarden sind recht gut.
Sehr mangelhafte Kommunikation
Sehr mangelhafte Kommunikation. Ebenso die Auskunft über die Lieferzeiten. Verkaufen wohl Waren die sie, erst selbst bestellen müssen. Muss Stornieren, weil dies alles einfach "NICHT GUT" ist.
Weder dem Produkt noch den Preisen entsprechend
Zweite Bestellung und wieder zu lange Lieferzeit, mangelhafte Kommunikation. Plötzlich sind Jahrgänge nicht mehr lieferbar. Das wird aber erst mitgeteilt, nachdem man die Lieferung angemahnt hat.
Man muß als Kunde offensiv nachfragen, was jedoch schwierig ist.
Ich glaube, ich werde in Zukunft einen anderen Anbieter wählen.
VORSICHT!!!!!!!!
VORSICHT!!!!!!!!
Einfach nur SCHLECHT.
Es wurde einfach ein anderer Wein geliefert, als der der abgebildet war. Der bestellte Wein hatte Auszeichnungen, der gelieferte keine. Ich habe zweimal Kontakt aufgenommen, keine Reaktion. Unverschämt und absolut unseriös.

Antwort von Belvini
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.



