Beko 

Waschmaschinengummidichtung war nach nur paar Monaten defekt , riesige Pfütze jedesmal beim Waschen . Schlechte Verarbeitung, laut beko natürlich alles Eigenverschulden. Minderwertige Qualität , kein Kundenservice. Nie wieder beko

Nie wieder Kaufe ich eine Maschine von Beko.Neue Waschmaschine gekauft nach 3 Wochen kaputt riesen Wasserschaden.nach 4 Wochen ohne Waschmaschine tauchte dann mal endlich ein Techniker auf um mitzuteilen Totalschaden.

Schlechter kann ein Kundenservice nicht sein. Nach Aufnahme und anlegen von einem Auftrag, keinen Rückruf zur Terminvereinbarung erhalten. Nach mehrmaligen Versuch einen Termin zu bekommen, war die Dame von dem Servicepartner von Beko sehr frech. Auftrag habe ich storniert, da mir dann gesagt worden ist das ich telefonisch weder unter Festnetz noch Handy oder MAIL zu erreicheen war und sie keinen Kunden zehn mal hinterher telefonieren.

Der beste Kundendienst den ich jemals erfahren habe. Ich habe eine Kühl-gefrier Kombi am Black Friday bei MM gekauft. Dieser Kühlte zu Stark. 'ca. 3 Grad zu kalt auf Minimum. Also nach 2 Tagen den BEKO Kundendienst angerufen. Nach Aufnahme meiner Daten, wurde mir ein Rückruf binnen 12 Arbeitsstunden zugesichert. Nach 6 Stunden meldete sich von dem sehr renommierten Fachbetrieb von der Heydt aus der Nachbarstadt ein Monteur. Es war Freitag und er avisierte sich für Mo- 12 bis 15 Uhr. Kurz gemessen, vermutlich Fehler an einem eingeschäumten Fühler. Er beschloss kmpl. Austausch des Gerätes und ließ sich meine Mail addi geben. Am nächsten Morgen hatte ich eine Mail vorliegen, indem BEKO die Rücknahme anordnete. Diese musste ich bei meinem Händler abgeben, dieser bestellte dann ein neues Gerät. Besser geht es nicht.

Nie wieder Beko
Eine defekte Spülmaschine. Der Techniker war schon dreimal da. Fehler immer noch nicht behoben. Den Kundendienst habe ich so oft angeschrieben. Keine Rückmeldung bzgl. Termins. Interessiert niemanden.
Danke BEKO. Toller Karnevalsverein.

FINGER WEG VON BEKO und der Garantie bzw. Serviceleistung bei Reparatur.

Mein Herd von Beko lebte nicht lange und hatte einen leichten Schaden. Somit hab ich die Garantie verlängert für ein Jahr und wollte es über Beko und den Service direkt machen!
SCHWERER FEHLER!

Seit einer Woche warte ich auf einen Anruf und versuche eine Info bzgl. eines Termins zu erhalten.
Unter den Rufnummern wird man auch nach 15min. in der Warteschleife keinen ans Telefon bekommen.
Auf der Homepage kann man den Auftragsstatus auch nicht einsehen. Nur leere Felder.

Und die Hilfestellung der Servicemitarbeiterin vom Anbieter selbst, hat alles geschlagen was ich bisher erlebt habe.
Man kann der Fa. BEKO und DomesticGeneral nur gratulieren zum Erfolg. Offenbar benötigen beide Firmen keine Kunden und Umsätze mehr.

Abschließend halte ich fest, dass es mir nicht um den Zeitpunkt des Termin geht! Es ging mir nur um eine Abstimmung eines Termin. Ob dieser dann im Dezember oder Jänner ist, wäre in erster Linie egal gewesen.
Aber über eine Woche auf einen Anruf wg. Terminabstimmung zu warten und keinen zu erreichen, hat nichts mit Service zu tun. Speziell da eine Wiedrrufsfrist eines Vertrag auch mal abläuft.

Da investiere ich die nun gesparten EUR 300,00 lieber in ein neues Gerät! Natürlich nicht in ein Gerät der Fa. BEKO, sondern einem Hersteller der für ein wenig mehr Service steht.

Ich kann nicht meckern, der Techniker kam, machte ein paar Einstellungen und die Spülmaschine tut den Dienst wieder! Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter der Technikfirma.

Ich habe vor 2 Tagen einen Problemfall bei der Hotline in WIEN gemeldet! Da wurden nur die Daten aufgenommen- keine Info- nichts!
Bis heute- weit über der angemerkten 48 h Meldepflicht des Kundendienstangestellten- hat sich niemand gemeldet!
Leider bleibt man mit seinem Problem auf sich alleine gestellt! . Es kümmert niemanden! Sehr schade! 0 Punkte für dieses Service! Kundenservice ist ein Trauerspiel!!!

Unsere Waschmaschine ist nach 7 Monaten kaputt, frühster Termin in 1 Woche und wir können uns nicht drauf verlassen dass er die Teile zur Reparatur dabei hat d.h wir sind unter Umständen Mund 2 Wochen ohne Waschmaschine und das bei einer 4 Köpfigen Familie mit Kindern und dann kann es sogar passieren das man die Anfahrt zahlen muss falls daß ein Eigenes Verschulden ist, dies wird einem gleich schon gesagt d.h wenn wir Pech haben wird sollen wir für eine schlechte Qualität bezahlen, wir werden den Kundenservice Termin absagen und uns nie wieder einen eine Beko kaufen

Haben ne Waschmaschine und einen Trockner von Beko...alles i.O.

Keine Mängel

Kundendienst für Reparaturen ist furchtbar schlecht! Kühl-Gefrierkombi ist nach 5 Jahren kaputt gegangen. Die Reparatur kann nur durch Beko Service und ihre speziellen Partnern erfolgen, jedoch gibt es hier keinerlei Notdienst, d.h. Unser Termin dass der Techniker zum Anschauen des Schadens kommt ist frühestens in 3 Wochen! Danke für die unnötige Zusatzgarantie, mit so einem miserablen Konzept! Eine Familie im Sommer soll also etwa 5 Wochen ohne Kühlschrank auskommen (Techniker, Ersatzteillieferung, Reparatur einbegriffen). Nie wieder ein Beko Gerät

Nie wieder, meine Waschmaschine war bereits nach 1,5 Jahren defekt. Die Hotline war völlig desinteressiert und der anschließende Kundenservice ein Desaster. Ich kann nur jedem abraten Produkte von diesem Hersteller zu kaufen. Ich war über drei Wochen ohne Waschmaschine und völlig genervt. Ist eine Billigmarke und jetzt weiß ich auch warum....

Unser Waschtrockner war nach 1,5 Jahren kaputt und ich rief den Kundenservice der Fa. Beko an. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter nahm meine ganzen Angaben auf und meinte das ich von der Firma Perfectis innerhalb der nächsten Stunden zwecks Terminvereinbarung angerufen werde. Dies klappte auch hervorragend. am nächsten Tag bekam ich von der Fa. Perfectis eine Bestätigung mit der Terminvereinbarung aber leider fehlte die vereinbarte Zeit. Da ich im Ausland war konnte ich nicht die 0800 Nummer anrufen. Also rief ich abermals bei der Fa. Beko an und diesmal war eine SEHR unfreundliche Dame am Telefon die nur meinte es sei nicht Ihr Problem und Sie könne mir nicht helfen und ich solle doch die Fa. Perfectis anrufen. Ich versuchte ich immer wieder klar zu machen das ich im Ausland bin und die 0800 Nummer nicht anrufen kann. Dann kam Ihre Antwort hätten Sie sich doch ein Marken Gerät gekauft das hätte möglicherweise länger gehalten und ich müsste Sie jetzt nicht belästigen. Solch eine Unverschämtheit habe ich noch nicht erlebt. Wobei der erste Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit war.

Nach 1,5 Jahren Kühlschrank bereits kaputt, die Mitarbeiten haben keine Ahnung, leiten erteilte Kundendienstaufträge nicht weiter usw. usw...…..nie wieder

Total Unglück. Nach nur 4 Jahres leben von beko side bySide ist der Compressor kaputt gegangen. Nach eine lange Monat im Sommer ist der Techniker zu Hause bekommen. Nichts zu tun. Nie wieder Beko!! Ist das schlimste Marke der Welt!!

Ich hatte ein Problem mit meiner Spülmaschine und habe mich an den Kundenservice gewandt. Völlig erstaunt habe ich bereits nach einer E-Mail, Ersatz erhalten! Ich kann nur sagen super Service! Für mich ein Grund das nächste mal wiede rein BEKO Produkt zu kaufen! Vielen Dank

Also ich kann nur sagen das besonders Beko Trockner und Geschirrspülmaschinen sehr robust günstig und langlebig sind. Ich habe immer mehrere Geräte im Dauertest (Hotelähnlicher Betrieb) und hatte von AEG Bosch und Siemens bereits mehrfach Geräte getestet. Die ersten die seit über zwei Jahren ohne irgendeine Rparatur laufen sind die Beko Geräte (tägliche mehrfache Nutzung)

Nie wieder diese Schrottfirma! In meinem Mobilheim wurde in der Komplettküche ein BEKO-Kühlschrank eingebaut. Trotz Einstellung auf höchster Stufe, kühlt das Teil nicht weiter runer auls auf 10, 12 Grad. Salat muß am nächsten Tag in den Müll, weil braun! Mein nächster Schritt wird die Reklamation, und bei mangelnder Zufriedenstellung, der Austausch des Schrotts gegen einen namhaften europäischen Hersteller sein. Meine Empfehlung: Finger weg von BEKO!

Geschirrspüler ist in Ordnung. Spült halt, auch wenn 30 Jahre ältere Geräte das besser können, aber es reicht aus.
Trockner ist absolute Grütze und der Kundendienst ne Frechheit. Anruf 1 wird die "Dame" grade von ihrem Macker gefickt, beim 2. Anruf konnte der Kerl nur wenig Deutsch weshalb ein 3 Anruf seitens Beko erfolgte. Nix passierte, weshalb ein 4 erfolgte. Wieder nix. Han jetzt zum 5 und letzten Mal angerufen, die sollen den Müll hier raus schaffen!