Bauer Media Group Bewertungen 483

Habe mich sehr geärgert, dass ich meine Bestellung nicht zurück schicken könnte. Ich weiß, dass man Zeitschriften nicht zurückschicken darf. Habe aber aus versehen meine Bestellung 2x abgeschickt. Da hätte man eine Ausnahme machen können. War das erste und auch das letzte mal

Ein Stern ist noch zuviel.
Seit Jahren treue TV 14 Leser.
Jedes Jahr wird keine ordnungsgemäße Rechnung geschickt, sondern direkt unter Beaufschlagung von 3,00 bzw. 6,00 EUR eine erste bzw. zweite Mahnung verschickt. Auf diverse E-Mails keine Rückantwort, auf die Online-Kündigung auch keinerlei Stellungnahme. Auch telefonisch ist niemand erreichbar. Lange gebührenpflichtige Warteschlangen, darüber hinaus kein Durchkommen. Warte seit geraumer Zeit auf eine Stellungnahme, nichts tut sich. Eine Zumutung!!!

Um die TV 14 in Spanien zu kaufen, muss man jetzt noch tiefer in die Tasche greifen. Innerhalb von 14 Tagen um 0,30€ erhöht, von 2,90€ auf 3,20€. Somit hat sich das für mich erledigt 🤷‍♀️

da habe ich mich ja auf etwas eingelassen. Hätte ich bloß nicht bei der Bauermedia angerufen. Dann wäre mir die selten freche und impertinente Mitarbeiterin erspart geblieben. Ich hatte eine Nachfrage wegen dieses Abos und der damit versprochenen Goodies und bin offensichtlich an eine übelst gelaunte Mitarbeiterin des Tages geraten. Bevor ich das Abo wegen dieses Erlebnisses sofort wieder kündige, möchte ich den Verantwortlichen der Bauermedia die Chance geben, sich zu erklären. Vielleicht besteht auch die Möglichkeit, dieser Dame im Rahmen einer Nachschulung kundenorientiertes Verhalten beizubringen.

Heute eine Zeitschrift erhalten ohne das ich diese bestellt habe. Ich habe auch an keinem Gewinnspiel oder sonstigem teilgenommen. Die Zeitschrift ist dazu noch aus 11/23 .
Eine Rechnung soll mir per Mail zukommen, ich frage mich woher sie meine Daten haben. Ich werde die Zeitschrift zurück schicken und hoffe das es ein Versehen war.

Habe 2022 Perry Rhodan Atlantis abonniert. 12 Hefte, abgeschlossene Serie. Als sie vorbei war, war auch das Abo vorbei (logisch). Als ich dann 2023 Perry Rhodan Atlantis 2 abonniert habe (selbes Lied, 12 Hefte, abgeschlossene Serie) musste ich zunächst einmal hinter fast der Hälfte der Hefte her mailen, weil sie einfach nicht geliefert wurden. Eins kam dann doppelt, das letzte musste ich nochmal explizit einfordern, damit es mit einem Monat Verspätung geliefert wurde. Dann war die Serie vorbei. Allerdings wurde das Abo jetzt, ein Jahr später einfach auf eine neue abgeschlossene Serie Perry Rhodan Androiden übertragen und mir dafür Geld abgebucht. In meinen Rechnungen von damals steht ganz klar: ATLANTIS. Das hat zwölf Hefte, dann ist es vorbei. Da steht nicht ANDROIDEN, da steht auch nicht "alle abgeschlossenen Perry Rhodan Serien". Und: Bei Atlantis 1 hat's ja auch geklappt.

Bin seit 2010 Kunde, habe Abo letztes Jahr Ende August kündigen wollen zum 31.12.23. Obwohl ich sogar noch die Hälfte der Bezugskosten überwiesen habe, und um Lieferstop bat,wurde ich einfach weiter beliefert. Im Februar sagen Sie, es geht nur zum Bezugsmonatsende also November 24! Frechheit, ich soll also 1 Jahr und 3 Monate Kündigungszeit akzeptieren. So geht man da mit den Kunden um! Gebe den Vorgang weiter an den Anwalt...

Absolute Katastrophe, durch Heirat hat sich mein Nachname geändert , versuche seit Wochen über die service hotline einfach nur den Namen zu ändern , ist nicht möglich, nur Bandansage ,
Ein Ändern der Kontaktdaten über die Internetseite ist nur bei der Adresse möglich nicht der Name .
Dadurch bekomme ich die Zeitschrift nicht zugestellt weil der Postbote mit dem alten Namen nichts anfangen kann.
Habe bereits email geschrieben, als Antwort kam nur eine automatische Rückantwort das mein Anliegen eingegangen ist.... mehr ist leider nicht passiert .
Dabei möchte ich doch nur meinen Namen auf der Postanschrift ändern ..... ohne Worte

Habe schon 2 mal widerrufen und bekomme immer noch Autozeitschrift.
Keinen Vertrag abgeschlossen noch eine Reaktion auf meinen Widerruf.
Frechheit

TV-14 Abo: Schon beim 2. Liefertermin erfolgte keine Lieferung! Zögerliche Antwort bei Reklamation. (Was soll ich mit einer TV-Programmzeitschrift nach Ablauf des Sendedatums?) 2. u. 4. Wo später wieder Keine Lieferung! Reklamationen wurden NICHT BEANTWORTET ! Bitte um Status, ob gekündigt resp. Endabrechnung des Abo - KEINE REAKTION! Hätte früher die Bewertungen im Netz lesen sollen!
Übrigens: Das Werbegeschenk für das Abo war unbrauchbar!

Dieses Unternehmen arbeitet für Firma Pressevertriebszentrale Stockelsdorf. Seit Wochen versuche ich telefonisch und schriftlich ein Abo meiner verstorbenen Mutter bei der Pressevertriebszentrale (PVZ) zu kündigen. Von der PVZ erhalte ich keine Bestätigung. Bauer Media Group verweist immer wieder auf PVZ. Wer mit einem Unternehmen kooperiert, dass an der Grenze der Legalität agiert, macht sich mitschuldig.

Mahnung mit 3 Euro Gebühr erhalten, die Rechnung habe ich nie bekommen. Der Kundenservice ist nicht erreichbar (Kürzere Telefonzeiten wegen der hohen Nachfrage).

Obwohl die Bauer Media Group in einem Kommentar frech behauptet, sie würden nicht mahnen, ohne davor eine Rechnung geschickt zu haben, kam heute eine billige E-Mail:
"aufgrund eines technischen Fehlers wurde die Rechnung für Ihr ***-Abonnement im Januar nicht versendet. [..] Bitte entschuldigen Sie unser Versehen."

Da hätte ich die drei Euro lieber die Toilette heruntergespühlt und schlussendlich mehr davon gehabt.

Update:
Mittlerweile wurde mir vom Bauer-Verlag zugesichert man würde mir tatsächlich mein "Guthaben" von 3 Euro "nach Berücksichtigung der üblichen 6-Wochen-Frist" zurückzahlen.

Anscheinend hat man Angst ich würde meine Überweisung zurückholen und zusätzlich die großzügige 3-Euro-Rückerstattung einstecken.

Somit wird sich zeigen, wie die Bauer Media Group reagiert, wenn ich ihnen für das versäumen der Frist, die ich ihnen in meiner ersten E-Mail gesetzt habe, die darin bereits angedrohte Mahnung (natürlich mit einer Mahngebühr von 3 Euro) schicken werde.

Anstatt der seit Jahren üblichen Rechnung erhielt ich per Email eine Mahnung, in der ich aufgefordert wurde, einen Betrag incl. Mahngebühr zu bezahlen. Eine Aufschlüsselung, wie sich der Betrag zusammensetzt, fehlt. Ich habe auf die Email geantwortet mit der Bitte, mir die Rechnung zu schicken, und warte jetzt ab was passiert.

Die Bauer Media Group erhebt zu Unrecht Mahngebühren.
Ich wurde angemahnt ohne vorher eine Rechnung bekommen zu haben.
Nie wieder Bauer Media Group.

Wie kann man denn nur eine Klein-Gratifikation über einen Verrechnungsscheck abrechnen, warum kann man sich denn nicht einfach kundenorientiert, für den einfachen Zahlungsweg der Überweisung entscheiden???
Jetzt müsste ich wegen 10 € einen Weg von 17 km zurücklegen um zu meiner Bankfiliale zu kommen. Egal, auch wenn es nur 1 km wäre... Wegen 10 € -- Zumutung!

Diese Zahlungsweise hat sich wahrscheinlich mal ein Schlauer ausgedacht und die wurde dann von einem ganz Schlauen eingeführt.
Toll gemacht Bauer Media Group, wirklich super mitgedacht.

Per Telefon wurde mir ein Angebot über die Verlängerung meines gekündigten TV Zeitschriften Abos unterbreitet.
Da ich das nicht wollte, wurde das anfangs höfliche und durchaus freundliche Gespräch ohne Verabschiedung beendet.
Das mag ich gar nicht und ist einfach nur unhöflich. Dann rufen Sie mich zukünftig nicht mehr an.
Ansonsten werde ICH das Gespräch einfach beenden.

Heute wurde mir die Zeitschrift 'InTouch' von meinem Postboten zugestellt.....
WARUM?
Weder bestellt noch ein Abo abgeschlossen...

Ich habe heute mehrmals versucht telefonisch jemanden zu erreichen jedoch leider erfolglos!

Daher dieser Weg:

Bitte sparen Sie sich die Zusendung und schicken die Zeitschrift, für € 2,99, lieber an Ihre 'reguläre Kundschaft' denn bei mir landet sie ungelesen im Müll.

Meine Kunden Nummer, zur Löschung meiner Daten, sende ich an welchen Kontakt?

Ich hoffe hier auf eine zeitnahe Rückmeldung ihrerseits.
Vielen Dank!

Mein Name ist Polina Faustova. Trotz meiner wiederholten E-Mails bezüglich des unerwünschten Erhalts des Magazins "In Touch" habe ich bislang keine Antwort erhalten. Ich habe kein Abonnement abgeschlossen und meine Daten nicht zur Verfügung gestellt.
Des Weiteren möchte ich darauf hinweisen, dass ich aus Deutschland wegziehe. Es ist unklar, wer nach meinem Auszug diese Zeitschriften erhalten wird. Werden sie an die neuen Mieter geschickt?
Bitte nehmen Sie sofort meine Kündigung des Abonnements vor und stellen Sie die Lieferung von "In Touch" ein.

Habe das Abo nie bestellt.
Das Schreiben zum Abschluss des Vetrags wurde sogar an mein alte Adresse gesendet und habe es nur per Nachsendeauftrag erhalten.
Habe sofort per Mail wiederrufen innerhalb der Frist und keine Antwort erhalten, aber dafür das erste Heft.
Betrug nennt man sowas!
Nur Ärger ohne Eigenverschulden.

Anmerkung zur Antwort von Bauer-Media:
Das habe ich bereits getan und zwar einige Tage bevor ich diesen Eintrag erstellt habe. Seltsam, dass Sie hier so zeitnah antworten, aber eine Antwort auf meine Mail noch aussteht (abgesehen von der automatisch versendeten Eingangsbenachrichtigung.)!