Bauer Media Group Bewertungen 483

Ich versuche seit Februar meine Tv Zeitschrift zu Kündigen, ich bekomme immer die gleich Antwort " Aufgrund der Vielzahl die Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen. Ich habe jetzt die Zahlung eingestellt, wenn eine Brief kommt geht es sofort an mein Anwalt. Wieder Automatische Antwort per Email, und jetzt als Antwort wir freuen uns das wir das klären könnten, dabei ist gar nicht geklärt.

Wir lesen seit einiger Zeit ihre TV 14.
War von Anfang an ein wenig seltsam das das Programm,das sie veröffentlichen,teilweise nicht mit dem TV Programm übereinstimmte! Seit einiger Zeit ist es einfach unterirdisch schlecht geworden! Wir haben heute mal mit einer anderen TVZEITUNG verglichen und da weicht das von Ihnen veröffentliche Programm in einigen Punkten doch sehr stark vom tatsächlich gesendeten Programm und von einer anderen TV Zeitung ab! Das ist grottenschlecht und verleitet nicht zum Kauf oder Abo einer Zeitschrift aus Ihrem Haus! Wie auch aus anderen Bereichen ihres Verlages schon festgestellt ist es ihnen wichtiger ihr Produkt, wie auch immer, zu verkaufen, da wird auf Qualität nicht mehr so sehr Rücksicht genommen ! Schade, ich hatte den Verlag in besserer Erinnerung und werde ab sofort ihre Produkte nicht mehr erwerben! Unterirdisch schlecht !

Nach dem Tod meiner Mutter, die Abonenntin war, bekam ich mehrfach die "letzte" Zahlung. Jedes Mal hieß es, damit sei das Thema durch. Danach kam immer noch was und dann hieß es, dass letzte war noch nicht die Abschlussrechnung. Immer mit Inkasssoandrohung und ohne jegliche Einsicht. Am Telefon hieß es erst immer, da sind wir unkompliziert und bei der neuen Rechnung hieß es dann: "Haben sie das schriftlich".
Unterste Schublade. Unsere Seite wollte das Thema nach dem Tod gerne klären und wurde echt über den Tisch gezogen. Sehr Pietätslos.

Als Geschenk hatten wir bei Bauer Media ein Jahres-Abo (+8 Freihefte als Draufgabe) für eine TV-Zeitschrift abgeschlossen.

Beginn des Abos war der 18.07.2019 / Erscheinweise: wochenweise (52 Wochen = 52 Ausgaben + 8 Freihefte = 60 Hefte = 60 Wochen Laufzeit).

Die Laufzeit des Abos beträgt somit 60 Wochen und läuft regulär bis zum 10.09.2020.

Die Kündiung ist zum 09.05.2020 bei Bauer Media eingangen (über 4 Monate vor Ende der regulären Ablolaufzeit! / Kündigungsfrist beträgt 3 Monate).

Die Kündigung wurde aber zum 15.07.2021 bestätigt!

Nach mehreren Emails mit der "Leitung" des Kundenservice und immer neuen Ausreden, hält Bauer weiterhin am o.g. Kündigungstermin fest.

Fazit: ABZOCKE!!!

@Herr X aus der Leitung des Bauer-Kundenservice: Schauen Sie sich mal § 3 "Verbot unlauterer geschäftlicher Handlungen" im UWG an und hinterfragen sich bestenfalls.

UPDATE: Anscheinend lag ein Fehler bei der Bearbeitung vor, die neue Kündigungsbestätigung wurde auf den 03.09.20 ausgestellt. DANKE.

Was soll ich sagen.
Bravo Abonnement gekündigt weil Bravo nur noch einmal im Monat erscheint.
Das ganze ist im Dezember 19 geschehen.
(telefonisch) offener Betrag sollte mir via Postbrief mitgeteilt werden.
Nichts passiert.
Erneut angerufen. Mitarbeiterin am Telefon wusste nichts von einer Kündigung.
Also wiederholt gekündigt.

Vier Wochen später bekam ich Post.
"Hallo Herr Spreen,sie müssten ihr Abo mal langsam bezahlen" Seltsam,naja, vielleicht mahlen die Mühlen etwas langsamer.
Zwei Wochen später bekam ich die zweite Mahnung/Zahlungserinnerung.
Wieder einmal angerufen.

Oh,Herr Spreen, stimmt,unser Fehler,sie haben ja gekündigt. Ich bat in diesem Gespräch um den noch zu zahlenden Restbetrag.
Keine Post erhalten. Bis gestern.

Post vom Inkasso Unternehmen.
30€ Rechnung,70€ Mahngebühren.
Ähm, geht's noch?

Warte jetzt auf Rückmeldung von der Bauer Media. Wenn nicht geht die Reise zum Anwalt.

Eines muss ich noch ergänzen.
Die Mitarbeiter am Telefon waren immer sehr höflich und freundlich.
Nur leider kam es nie zu einen Ergebnis.
Außer natürlich als das Abonnement abgeschlossen wurde...

Klarer Fall von Finger weg!
Zeitungen und Zeitschriften nur noch im Kiosk in der Stadt...

Definitiv ungenügend.

Ich hatte eine TV Zeitung Abonniert.

Es funktionierte alles 6 Monate gut.

Plötzlich blieb die Lieferung aus, auf nachfrage wurde eine Nachsendung zugesichert.

Diese erfolge jedoch auch nicht.

Nach weiterer Reklamation wurde nur mitgeteilt, das eine weitere Nachsendung nicht möglich sei, und das Passierte bei 2 Exemplaren.

Hinterher der Rechnung wiederpochen, letztendlich wurde der Betrag Storniert, und das Abo sofort Aufgelöst, jedoch habe ich einen sehr Langen Atem benötigt !

Wieso nicht gleich so ?

tv 14 ist die schlechteste TV Zeitung, die man in Deutschland kaufen kann.
Jeden Tag sind in dieser Zeitung mehrfach Sendungen angekündigt, die überhaupt nicht gesendet werden.
Man hat das Gefühl, bzw. ist es eine Tatsache, das tv 14 einfach irgend etwas druckt um die Zeilen zu füllen und es dem Bauer Verlag egal ist, die Kunden
vorsätzlich an der Nase herumzuführen und zu täuschen - Hauptsache die 'Kohle' stimmt.

Achtung! Diese Klitsche lässt über ein Callcenter mehrfach am Tag Ihre Drecksabos veriticken in dem Sie vorgaukelt eine Reise gewonnen zu haben. Sperrt am Besten die Nummer tel:+4915780625980 sofort und lasst euch nicht reinlegen von diesen Ganoven! Pfui Deibel!

Ich wurde im Januar 2019 von einem Inkasso Unternehmen, Bauer Vertriebs KG, auf meinem Festnetztelefon angerufen. Ich hatte den Anruf entgegengenommen und die nette Dame am Telefon, hatte mir erzählt, dass ich "angeblich" bei einem Gewinnspiel gewonnen hätte. Sie hatte mir von einer Kaffeemaschine und diversen Zeitschriften erzählt, dann wollte sie meine Adresse haben und versicherte mir, dass die Kaffeemaschine in einer guten Woche bei mir sei. Diese habe ich bis heute nicht erhalten. Als ich die erste Zeitschrift erhalten habe, habe ich mich sofort dran gemacht den Vertrag zu kündigen, was innerhalb der drei Monate auch passierte. Die erste Rechnung hatte ich gezahlt, aber nach der Kündigung erhielt ich weitere Zeitschriften. Auf die Rechnungen bin ich nicht mehr eingegangen und auch die Mail, die ich geschrieben habe, mit dem Kündigungsschreiben, als Anhang wurde von dem Phoenix Inkasso GmbH nicht näher darauf eingegangen. Das ist nur Abzockerei und wollen nur damit Geld machen, also seid vorsichtig bei solchen anrufen. Am besten gleich wieder auflegen, oder nicht ran gehen.

immer wieder Anrufe?
Ihr Mitarbeiter von Bauer Media Group, diese Werbung ist verboten.

Diese Antworten von dieser Firma per Mail, unglaublich.

Pfui Deibel

Die Zeitschrift wurde als Zugabe zu einer Zeitung vorgeschlagen.

Zweimal wurde das Magazin ohne Rechnung! geliefert.

Nach der zweiten Lieferung eine Mahnung per Mail vom Kundenservice, es werden 6 Euro Mahngebühren verrechnet und das bei einem Rechnungsbetrag von 7,65.

Vorsicht Abofalle! Ich habe in 2016 ein Abo der Zeitschrift Lecker abgeschlossenen. Die Kündigung habe ich noch im selben Jahr via E-Mail an die, in der Zeitung gedruckte, E-Mail-Adresse geschickt. 2017 wurde die Zeitschrift weiter gesendet also rief ich den Kundenservice an und stornierte erneut. Abgebucht wurde trotzdem. 2018 kam die Zeitung weiter, also wieder E-Mail UND Anruf. Da wurde mir das erste Mal gesagt, dass ich das Abo nicht über den Kundenservice kündigen könnte sondern beim Verlag direkt. Also Kündigung zum Verlag. Keine Kündigungsbestätigung erhalten. Zahlungen gestoppt, Mahnungen erhalten. Kundenservice wieder kontaktiert. Aussage: Kündigung liegt nicht vor. Das Ganze hat sich bis Ende 2019 hingezogen. Alle Telefonate waren freundlich aber leider nie lösungsorientiert. Gestern habe ich erneut mit einer Mitarbeiterin gesprochen. Ich habe zugestimmt, dass das Telefongespräch aufgezeichnet werden kann und ich hoffe, es wird tatsächlich "für Schulungszwecke" verwendet. Die Dame im Call Center war extrem unfreundlich, frech und beleidigend. Ich kann von Abos dieses Verlages nur abraten.

Hoffe seit 2.12. auf eine Bestätigung der Kündigung der Zeitschrift happinez. Auf den Hinweis, ich solle mich an aboleitung....email wenden, der jetzt wahrscheinlich als Antwort kommen wird, kann ich verzichten, das hilft auch nix. Echt schade, wollte die Zeitschrift, die mir sehr gut gefällt, nur mal ein paar Monate aussetzen. Nach der Erfahrung - leider - nie wieder.
Hoffe irgendwie doch noch eine Kündigungsbestätigung zu erhalten, muss mich sonst an den Konsumentenschutz wenden.

Es war immer super. Ich musste das Jahres Abo kündigen. Es wurden keine Schwierigkeiten gemacht und die Dame aus dem Kundenservice kam mir sehr Verständnis voll und Kooperativ entgegen.
Sehr freundlich und sehr zufrieden.
So einen Service hat man seeehr seeehr selten. Vielen lieben Dank dafür.

Ich beziehe seit es die TV 14 gibt diese ,war immer zufrieden .Aber jetzt bekam ich von einer Creditreform Hamburg Fr.Rettinger eine Forderung von 48.80€ für eine angebliche Zeitschrift ( mein Tv & ich ) von der ich nicht mal eine bekam .Jetzt haben wir am Wochenende die ganzen Kontoauszüge kontrolliert es wurde nie abgebucht und scheinbar soll ich Mahnschreiben bekommen haben das auch nicht stimmt. Ich bitte um Aufklärung . Wie schon erwähnte ich war immer dem Bauer Verlag und Zeitschrift Tv14 zufrieden .M.f.g.Fr.K.Müller

Ich hatte bereits beim Happinez Abo das ich mittlerweile gekündigt habe eine Bewertung abgegeben, keine Abo-Geschenk, Vertröstungen und Lügen, tagelang keine Antwort auf Mails, - dies trifft leider auch für den Happinez Shop zu. Bestellungen kommen über Tage nicht an, auf Rückfragen wird nicht geantwortet, ob der Artikel überhaupt verfügbar ist bleibt im Dunkeln....Kundenservice ist etwas komplett anderes. Warum sich nichts ändert obwohl es ausschliesslich schlechte Bewertungen gibt, erschliesst sich mir nicht. Auf jeden Fall nochmal: Finger weg von allem was von diesem Verlag kommt !!!!

Die unseriöseste Firma die ich je gesehen habe.
Es wird man angerufen und beschießen mit irgendwelchen Gewinne die man dich erhalten wird, und dann wird das Telefonat auf dreister weise aufgelegt. Mein Abo möchte ich sofort Kündigen. Das ist die größte Frechheit die ich je erlebt habe. Total Kunden unfreundlich.

Callcenter Betrug ,Abos und Gewinne sind absolut daneben ,Schämen sollten Sie sich .Dann wurde am Telefon noch wild beleidigt.weil Wir nicht auf solche Maschen reinfallen "Amazon 1000."

Absolut enttäuscht. Bis heute kam das versprochene Anhängsel nicht bei mir an, nach ständiger Nachfrage dann die Erleuchtung, nicht mehr verfügbar. Ohne das der Kunde sich intensiv bei euch meldet geschieht nichts. Einmal und nie wieder, zumindest kommen die hefte pünktlich! Die gratis Ausgaben habe ich auch nicht erhalten.

Update: 28.8. Nach Veröffentlichung meiner Kritik (1 Sterne Bewertung) wurde ca. 7 Tage später vom Bauer Verlag Stellung genommen und auf eine email-Adresse aboleitung@... verwiesen.
Meine Kündigung habe ich dorthin noch einmal geschickt und wurde heute, am 27.8. angenommen. Also letztendlich alles gut, obwohl es ziemlich Nerven gekostet hat.
Ich kenne andere Abo Modelle, die man mit 1-2 Mausklicks innert 30 Tagen Online kündigen kann, das vermisse ich bei Bauer Media Group. freundliche Grüße Michael Reinberg

UNGENÜGEND !! (urspr. Bewertung vom 7.8.2019)
Als Bevollmächtigter meiner Tante, die seit 3 Monaten im Pflegeheim lebt, haben wir bis heute 7.8.2019 erfolglos versucht das Abo 'TV Hören und Sehen' zu kündigen. Wir werden einfach ignoriert. Weder auf die 2 Kündigungen per email, noch auch die Kündigung per Post wird geantwortet. Die Zeitschrift wird einfach weiter geliefert und das Geld weiter abgebucht. Die Geister, die ich rief, werde ich nun nicht mehr los. KAUFT EURE ZEITSCHRIFTEN LIEBER AM KIOSK ODER IM SUPERMARKT, die gibt es überall, kann mal kaufen oder nicht, ganz nach Wunsch. bloß KEIN ABO !!