UniCredit Bank Austria AG Bewertungen 

Nach 35 (!) Jahren einfach die Kreditkarte ohne Information (irgendeine push tan?) gesperrt. Bei Nachfrage keine Erklärung, sondern einfach nur: die bleibt jetzt vorläufig gesperrt. Höchste Zeit für einen Bankwechsel!!

Dieses Mal schief gegangen? nein immer alles! wie kann sich das Unternehmen verbessern? Da es am tiefsten Punkt ist könnte es theoretisch nur besser werden aber ich bin sicher daß denen noch einiges einfallen wird. Ob die Italiener oder sonst wer schuld an diesem Dilemma ist, wissen die wahrscheinlich selbst nicht was die aus der Bank Austria gemacht haben. Nun einige Gründe. Habe mal von irgend jemand einen Termin für die Filiale in Groß Enzersdorf bekommen. Zum Termin angekommen wusste niemand davon. Es hat sich dann herausgestellt daß der Termin in der Großenzersdorferstrasse in Wien gewesen wäre, Nicht Mal eine Entschuldigung, sondern eine Aufforderung einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich habe schon seit einiger Zeit bei einer anderen Bank ein Konto. Jetzt wollte ich da das Konto löschen. Habe angerufen von über 15 Min. niemand abgehoben bis endlich abgehoben nach aromatischen ansagen, dann endlich eine Auskunft die sich als falsch herausstellte. Dazu bräuchte man gar nicht anrufen weil die bekommt man auch auf der Webpage. Dann bin ich hingefahren alles zurückgebaut und verkleinert nur eine unfreundliche Frau am einzigen Schalter. Es gibt zwar Sessel aber zu wenige für die wartenden Leute .Und das ärgste ein Automat an dem man eine Nummer ziehen sollte( das toppt ja doch jede Verarschung)!! Ich bin vor und habe gefragt ob ich da richtig bin um mein Konto aufzulösen, sagt die ja...und ob ich mich da jetzt auch noch anstellen müsste ..auch ja...worauf ich fluchtartig diese Bank zum letzten Mal verlassen habe!!! Wenn man weiß wie Überdurchnittlich die verdienen, und welche mega Abfertigungen die bekommen erblassßt jeder der wirklich etwas arbeitet, in einer ordentlichen Firma wo nicht auch noch Computer die Leute verärgern. Meine neue Bank hat gesagt daß sie das natürlich für mich regeln werden.

ich wünschte ich könnte einmal (wenigstens einmal) eine gute Bewertung abgeben: die Internet Seite bzw. die Mobile App der BA ist eine Katastrophe. Ständiges hin-und-her, völlig unübersichtlich, Girokonto und Sparkonto bei Vorlagen getrennt UFF!!! Wer denkt sich sowas aus??? Manche Sachen muss man ewig SUCHEN! Die hat man super gut versteckt. Dazu die Nachrichten Seite: was man mit Unterschrift bestätigen muss, kommt am nächsten Tag nochmals und keiner kennt sich aus! Wird jetzt von Seiten der Bank agiert oder hat es (wiedermal) nicht funktioniert. Nach 26 Jahren bei der BA ist meine Geduld bald zu Ende.

Keine Beantwortung
Kein Kundenservice
Unfreundliches Personal

Die Serviceleistungen beim online Banking der Bank Austria sind katastrophal! Die Hotline ist so kundenunfreundlich wie nur möglich und in keiner Weise hilfreich!
Am Wochenende sind so gut wie keine Leistungen verfügbar, man wird vertröstet…..

Es ist unmöglich eine Auslandsüberweisung nach Ungarn zu machen. Im ungarischen IBAN sind Zahlen und Bindestriche. Die Bindestriche kann man aber nicht eingeben, somit zeigt es immer an "der IBAN ist falsch". Mein Mann ist Kunde bei der BAWAG. Da war es überhaupt kein Problem!!

Wollte NULL Sterne für die Hotline vergeben. Geht aber leider nicht! 25 Minuten in der Warteschleife: … sie werden sofort nach Freiwerden einer Leitung verbunden.
Ich werde jetzt die Bank wechseln! Kundenservice NULL.

Durch ID Austria Daten geholt und dann -> Leider können Sie Ihr Ansuchen hier nicht fortsetzen. ????!!!!!

Warteschleife 30 Minuten.. Kollegin meldet sich gleich.. wieder 30 Minuten…Kollegin muss Rücksprache halten mit dem Kollegen und sie ruft in 5 Minuten zurück..1 1 1/2 Stunden später.. Hotline.. wieder 30 Minuten Warteschleife.. Kollegin findet nicht wer die erste Dame war die vergessen hat zurückzurufen.. sie will die Angelegenheit selber erledigen.. sie findet mittendrin die Kollegin doch.. sie verspricht , dass die erste Dame mich gleich zurückruft und legt einfach auf.. wieder 45 Minuten später.. Hotline teilt mir mit, dass es niemand mehr im Haus ist und ich soll am Montag anrufen!!! Unglaublich.. sogar ein Stern ist zu viel!!!

Das ist mit Abstand die beschissenste Bank, die man haben kann und wenn ich aus dem Ausland zurück bin, ist mein erster Weg zu einer neuen Bank. Man sitzt im Ausland fest und die Bank ist nicht fähig, einen Pincode nach Hause zu schicken, damit man Zugang zu Kreditkarte hat. Leider habe ich mein Handy im Ausland verloren und kann somit nichts machen. Toller Support der Bank Austria..

Der schlimmste Bank überhaupt. Bürokratische arrogante Sachbearbeitung in allen Bereichen. Korrupte Gesellschaft bis geht nicht mehr.

Wollte in der BA Eisenstadt einen Kontoauszug vom Schalter da dies ja ohne Pin Code beim Automat nicht mehr funktioniert und wurde aufgefordert einen Ausweis vorzuzeigen ( Beim Automat würde ich ja auch keinen Ausweis brauchen ) E Banking anmeldung unmöglich werde bei der Anmeldung immer abgewiesen obwohl alle Daten dafür eingegeben werden habe dort leider einen Kredit sonst würde ich mir den Ärger ersparen nie wieder Bank Austria

kein Sevice und die notfallnummer ist auch ein Fake, stundenlang hebt keiner ab
Reine Verarschung

War 31 Jahre Kunde da. Die Kundenbetreuung hat sich die letzten 25 Jahre kontinuierlich verschlechtert. Betreuung nicht mehr existent - eher Kundenabwehr. Nachdem alle bisherigen Produkte zu ungunsten der Kunde zurückgefahren wurden -auf Zwang eingestellt und Gebühren ohne Vorwarnung verrechnet kehre ich diesem Laden für Immer den Rücken. Achtung beim Kleingedruckten - es ist stets zu Ihrem Nachteil!

Am Samstag wurde meine Kreditkarte gesperrt. Am Dienstag danach habe ich ein Einschreiben erhalten, dass die BA die Geschäftsbeziehung beendet.
Was ist im Vorfeld vorgefallen:
- Seit der Umstellung von Visa auf Mastercard werden immer wieder Zahlungen von der BA nicht durchgeführt obwohl der ATC eingegeben und angenommen wurde. Daraus ergeben sich erhebliche Probleme.
- Wenn man das TAN Limit ändert und den ATC eingibt erfolgt eine Änderung auf Euro 99 999 999 999. Laut der Hotline sind solche Überweisungen durchaus möglich.
- Bei der Hotline oder bei schriftlichen Anfragen wird man über die KI im Kreis geschickt.
- Die Ombudsstelle redet die Anomalien schön und ist nicht an einer Lösung interessiert.
Für mich ist die BA Beratungsresistent.

Spätestens am Abend des 3. Werktages soll es die Kontoauszüge des letzten Monats geben. Es ist bereits der 5 Werktag vergangen und es kein Kontoauszug vorhanden. Auf meine Anfrage per E-Mail wird nia´cht geantwortet. Ich habe per Chat versucht mich klar auszudrücken, aber es gibt keine vernünftige Antwort.

Absolutes Chaos. Bank ist nicht in der Lage ein Konto zu löschen. Kann natürlich auch damit zusammenhängen dass weiterhin Kontoführungsspesen eingefordert werden.
Weiters hat dieser unfähige Verein Lastschriften ohne irgendwelche Autorisierung widerrufen und verlangt noch Rückläufergebühr - enormer Aufwand die Zahlungsempfänger zu befriedigen. Die Bank hüllt sich in Schweigen und beantwortet keinerlei Anfragen. Bin heilfroh dass nach monatelangem HickHack das Konto endlich gelöcht wurde.

Man ist bei dieser Bank eine Nummer. Nur wenn man etwas Neues erwirbt (Kreditkarten, Wertpapiere etc.) bekommt man kurz Aufmerksamkeit. Das Internetbanking ist fehlerhaft, den PIN bekommt man oft erst Minuten später, TAN-Limitkonfiguration funktioniert oft nicht, auch nach mehrmaligem Versuch. Wenn man bei der Hotline anruft und das Glück hat, in die Warteschleife für ein Mitarbeitergespräch zu kommen, wartet man oft eine halbe Stunde und bekommt dann gesagt, dass man in die Filiale gehen soll, wo man möglicherweise eine Stunde warten muss. Versucht man den Betreuer online zu kontaktieren, bekommt man keine Antwort. Ich empfehle die Raiffeisenbank, da hat man es noch mit Menschen zu tun.

Gestern bei der Serviceline mit KI Stimme kommuniziert. Großes Problem, da die künstliche Stimme mein Anliegen (wie gewünscht in kurzen Worten) nicht erkannt hat, danach geschlagene 1 1/2 Stunden in der Warteschleife gehängt. Nicht zum ersten Mal erlebt. Letztendlich genervt aufgegeben. Leute bei der Bank Austria, so geht das nicht. Ihr vergrault eure Kunden und treibt sie eurer Konkurrenz in die Arme.

Keine Filialen. Ständig defekte Ein und Auszahlungsgeräte.