UniCredit Bank Austria AG Bewertungen 

Die Bank bei denen eine Überweisung in Österreich 4 bis 5 Tage dauert ist eine schlechte Bank andere machen das am selben Tag und handeln nicht mit den Zinsen von anderen

Vor 3 Wochen habe ich meine Depots bei dieser Bank aufgelöst und wurde darüber informiert, dass mein Geld spätestens eine Woche später auf meinem Girokonto bei einer anderen Bank wäre. Trotz zweimaliger Urgenz ist das Geld immer noch nicht auf meinem Konto, meine Beraterin für mich nicht mehr erreichbar und alle anderen Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, können mir nicht weiterhelfen. Das Geld ist angeblich auf irgendeinem Verrechnungskonto und wird von dort aus nicht genannten Gründen nicht weitergeleitet. Kurzum, die Bank Austria verweigert ehemaligen Kunden das Geld, das ihnen zusteht. Ich leite jetzt rechtliche Schritte ein...

Als Kreditnehmer bin ich von der Bank Austria extrem enttäuscht. Ich rufe seit mehreren Wochen bei der Hotline an und bitte um Rückruf eines Beraters. Es passiert nichts. Vermutlich muss ich mir jetzt einen Tag Urlaub nehmen und in diesem S..laden um eine Audienz bitte. Das ganze Problem wäre gar nicht entstanden, wenn man mir mitgeteilt hätte das man meinen Berater mittels Golden Handshake mit 54 Jahren in die Penison geschickt hat. Jetzt stehe ich ohne Kontakt da und darf betteln, damit ich über meine Kontostände informiert werde. Ich kann von diesem Institut nur abraten.

Rückruf Termin ausgemacht- nie erhalten
In der Filiale gewesenen wegen Kontoumstellung auf Mündelkonto,konnte nicht durchgeführt werden macht die Zentrale ,wenn fertig melden sie sich, das ist 3Wochen her

Seit 20 Jahren Kunde der Bank Austria , 10 Jahre sogar ohne Betreuer , alles funktioniert. In einer glorreichen Sternstunde wo man Zeit hätte und nichts zu tun scheinbar würde ich angerufen wegen einer Betreuung und dergleichen , mir wurden Sachen aufgeschwatzt die jetzt vorne und hinten nicht funktionieren , erreichen tut man nie wen und zurückgerufen wird man auch nie , egal was man macht. Es wird nur versprochen es meldet sich wer , Tagelanges warten und Pustekuchen. Untragbare Umstände sind das. Früher sehr zufrieden , jetzt sehr unzufrieden. Überlege wirklich die Bank zu wechseln.

Schlechtestes Kundenservice aller österreichischen Bank.
Keine Terminvergabe online möglich funktioniert meistens nicht.
In der Filiale die zudem nur bis 12.30 geöffnet hat, muss eine Nummer gezogen werden, die Wartezeit hat sich jedesmal bei 1,5 Stunden bewegt.
Mitarbeiter war inkompetent und nicht hilfsbereit.
Dafür müssen dann auch noch entsprechende Gebühren bezahlt werden

Obwohl ich seit einiger Zeit kein Konto etc. bei Bank Austria habe bekomme ich von denen noch immer Post. Ich wollte mich streichen lassen aus deren Computer aber angeblich habe ich noch "eine aufrechte Sache" die sie mir am Telefon nicht sagen können. Sehr geheimnisvoll und deppert!! Ich müsste in eine Filiale gehen. Da können sie aber lange warten ...

Ich war jetzt insgesamt fast 30 Jahre bei dieser Bank. Habe jetzt gewechselt, ich war schon lange nicht mehr mit dem Sevice zufrieden. Ich habe mein Konto sowie 2 Sparkarten letzte Woche schriftlich per 30.06.2026 (!) gekündigt. Das Quartal wurde sowieso schon bezahlt und ich hätte einfach noch einen Zeitpuffer gehabt. Drei Tage später waren meine beiden Sparkonten bereits gelöscht. Die paar übriggebliebenen Euros darauf auf mein Debitkonto übertragen. Was soll das?! Ich darf bis am letzten Tag meine Konten verwenden. Ihr seid echt das LETZTE! Einfach nur weg dort!

Service wird immer schlechter! Niemand kennt sich aus, immer wieder trotz Deckung unerklärliche Zahlungs Ablehnung und dann 20 Minuten Warteschleife.... Rückrufe kommen nie und ich warte auf einige Antworten seit 18 Monaten

Sehr gute Unterstützung von Frau Sandra Ganzi bei der Einrichtung der App um die Mastercard Zusatzkarte im vollem Umfang benutzen und auch bei mißbräuchlicher Verwendung konrollieren zu können.
Danke

Überhebliche, inkompetente, arrogante Mitarbeiter, teilweise nennt man sie Kundenberater!!
Ich wechsle! Nie mehr vor allem Filiale Landstraße, never ever!!!

Katastrophaler Telefonservice.
Die Maschine versteht oder will einen nicht verstehen.
Wenn ich ein einfaches Anliegen habe brauche ich nicht anrufen; für sämtliche komplexeren Themen ist die Maschine völlig ungeeignet. Ich werde alles kündigen.

Die Bank Austria Mobile Banking App hat eines der schlechtesten Interfacedesigns, das ich je gesehen habe. Ich arbeite selbst in diesem Bereich. Sie ist komplett unübersichtlich. Der Filter funktioniert nicht richtig und Ausgaben werden falsch kategorisiert. Man verliert komplett den Überblick über seine Ein- und Ausgaben. Und generell findet man fast nie wonach man sucht. Für mich ein Grund die Bank zu wechseln.

Die Bank möchte, dass man die Bank App benutzt und selbst online Sparkonten eröffnet und verlängert. Die Mitarbeiterin vergisst aber das neue Konto auf der App freizuschalten ( bereits das 2.Mal geschehen). Ein Desaster schlechthin. Man wird gezwungen die App zu benutzen und dann werden Konten aber auf der App nicht freigeschalten?!?Erst in der Bankfiliale selbst hat mir eine nette Mitarbeiterin das Konto sofort freigeschalten. Ich schreibe diese Rezension damit vielleicht in Zukunft dieser Haken für das Freigeben in der App automatisch passiert.

Keine direkten Ansprechpartner nur KI generierte.

Anruf bei der Hotline unter 05 050 525 - diese KI ist dermaßen dämlich, die versteht garnix - und sowas setzt man uns Kunden aus - schämen Sie sich für so eine derart schlechte Dienstleistung !!!!!!

Seit mehr als 25 Jahren Kunde mit Firma und Privat.

Was bei der Sparkasse kein Problem ist, stellt sich bei der BA als Desaster heraus.

Nicht nur Ich werde daraus konsequenzen ziehen, nein wir alle ( 6 Konten) werde uns verabschieden.
So nicht !

Absolut enttäuschender Kundenservice. Ich habe über eine Stunde in der Warteschleife verbracht, nur um eine Mitarbeiterin zu erreichen. Die KI-Sprachsteuerung am Telefon ist eine Katastrophe und versteht kaum etwas. Jetzt soll ich auch noch 2 Werktage auf einen Rückruf warten. Bei dringenden Bankangelegenheiten ist das unzumutbar!“

Sehr geehrter Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen heute, um meine außerordentliche Zufriedenheit mit der Beratung durch Herrn Münnür Tunc in der Filiale Brigittenau zum Ausdruck zu bringen.
In einer Zeit, in der exzellenter Kundenservice leider nicht mehr selbstverständlich ist, hat mich Herr Münnür Tunc durch Fachkompetenz Geduld und ein hohes Maß an Lösungsorientierung beeindruckt. Es ist mir wichtig, dass dieses positive Feedback auch der jeweiligen Abteilungsleitung zur Kenntnis gebracht wird. Mitarbeiter wie Herr Münnür Tunc sind eine wertvolle Visitenkarte für die Bank Austria.
Mit freundlichen Grüßen
Zvezdana Stepanovic