DB Personenverkehr Bewertungen 28’355

TrustScore 1 von 5

1.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 4.903 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich unzufrieden über den Service und das Personal, das oft als unprofessionell und unfreundlich beschrieben wird. Die Preise werden als zu hoch empfunden, insbesondere im Hinblick auf die erbrachte Leistung. Häufige Beschwerden betreffen die Unzuverlässigkeit des Lieferdienstes, wobei Verspätungen und Zugausfälle an der Tagesordnung sind. Einige Rezensenten berichten von Problemen mit der Pünktlichkeit, wobei Züge oft nicht wie erwartet ankommen. Hingegen loben einige wenige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter in spezifischen Situationen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service. Viele berichten von ständigen... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden das Personal überwiegend negativ. Viele Kunden berichten von unfreundlichen, genervten und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele empfinden die Kosten als unangemessen hoch... Mehr ansehen

Location

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Standorten hervor. Viele Kunden berichten von Problemen mit der... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden äußern große Enttäuschung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste eine in vier Monaten geplante Reise stornieren und deshalb auch die Bahnfahrt. Dafür wurden vom ursprünglichen Preis schon mal gleich 20,00 € einbehalten (ergänzend dazu: die Buchung erfolgte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reise nach Grevenbroich geplant. Extra 5 STUNDEN Verspätung eingeplant damit ich auf jedenfall pünktlich komme, weil Ziel war eine Hochzeit. Aufgrund Bauarbeiten entfiel Halt bei meinem Wohnort. Das D... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

28’355 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DB macht das unmögliche möglich

DB macht das unmögliche möglich. Die Verspätungen um die es sich handelt, haben zu teils eine Dauer von über 40 Minuten. Man verpasst seine Anschluss Züge und Busse. Da fragt man sich wirklich, was die Hauptberuflich machen.

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Drecksladen

Absoluter Drecksladen, bei dem Berufspendler Chemnitz-Hölle/Saale notorisch angeschissen sind. Und wehe, man meint, im Regionalverkehr zwischen dem mitteldeutschen Hölle/Saale und Leipzig ein Fahrrad mitführen zu müssen. Die S5X, die gut für den Anschluss nach Chemnitz geeignet ist, fährt am WE mit nur 1 Wagon, sodass die notorisch sadistischen Hostessen genüsslich auf den Bummelzug verweisen. Der einem selbstverständlich großzügige pendlergeeignete Warte... ähm Umstiegszeiten von 55 Minuten beschert.
Vorschlag: Sprengt das gesamte Bahnnetz einfach kontrolliert weg und baut es für Panzerverkehr aus. Dafür ist das Sondervermögen für Infrastruktur mit Sicherheit geeignet. Zudem sind Panzer schwangerenfreundlich. Die Radfahrer können gefälligst selber pedalieren. Selber Schuld, wer keinen Führerschein hat und sich erdreistet, den Regionalverkehr in Anspruch nehmen zu wollen.
(Yep. Ist völlig klar, dass die teflonbeschichtete DB + Regionalverbände keine Bewertungen lesen. Man darf auf Bewertungsportalen ein bisschen Dampf ablassen, und dann hat man sich wieder beruhigt, nicht wahr?)

2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe. Zwei Fahrten an zwei Tagen mit jeweils 1,5 Stunden Verspätung. Alles stinkt. Kann man eigentlich alles nicht verantworten

2. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versagen der Deutschen Bahn

Wie kann man sich jedes mal wirklich jedes einzelne mal verspäten. Heute wurde es auf die Spitze getrieben, sodass ich mir jetzt extra einen Account erstellt habe um Frust abzulassen. Ich pendle seit über 2 Jahren von Düsseldorf nach Münster und es gab nicht eine einzige Fahrt ohne Verspätung. Oft sogar „Halt entfällt in Düsseldorf“ weil die Bahn vorher zu viel Verspätung hatte. Wie auch heute, wo ich dann extra um den Zug noch zu erreichen nach Duisburg gefahren bin, welcher dann aber auch Verspätung hatte, wodurch ich auch wieder die Bahn verpasst habe. Dann wollte ich die nächste Bahn nehmen (btw auch wieder stark verspätet) die so dermaßen überfüllt war, dass jeder aufeinander gefallen ist. Und warum? Weil mehrere Wagen gefehlt haben. Was bekommt ihr eigentlich hin? Daraufhin habe ich die Bahn verlassen weil ich das Geschrei kleiner Kinder und das Aufpassen nicht in alle Menschen reinzufliegen nicht als lohnenswert erachtete da die nächste Bahn (1 Std später), die ich eigentlich nehmen wollte nun in 10 min da sein sollte. Ratet gerne, diese hatte auch starke Verspätung. Aus einem 1:50 Std Trip wurde ein 3:50 Trip. Meinen wichtigen Termin habe ich um Welten verpasst, da die Bahn Dinge tut die niemand versteht. Vielen Dank, jedes mal wieder eine Freude!

2. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir saßen im Zug nach Hamburg Altona…

Wir saßen im Zug nach Hamburg Altona und per Lautsprecher wurden wir informiert, dass ALLE FAHRGÄSTE in Hamburg Hbf. aussteigen müssen.
Ein Grund dafür wurde nicht genannt.

Wir haben unseren Anschlusszug dadurch verpasst und kommen statt um 16.00 Uhr erst um 17.00 auf Föhr an.
DANKE DEUTSCHE BAHN

2. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sitze gerade im Zug

Sitze gerade im Zug.
Erster Zug ausgefallen. Der spätere Zug rammelvoll und ein Wagon weniger und keine Klimaanlage an. Ich kippe gleich um. Danke für nichts deutsche Bahn.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wollt ihr statt 1 Stunde 4-10 Stunden…

Wollt ihr statt 1 Stunde 4-10 Stunden warten??

Wollt ihr verschmutze, verschissene Toiletten?

Wollt ihr KEINEN Service?

Deutsche Bahn macht genau diesen Service super!!

Selbst wenn ihr denkt es geht nicht schlechter, Deutsche Bahn überzeugt euch, dass es noch schlechter geht.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe eine Sitzplatzreservierung gemacht…

Habe eine Sitzplatzreservierung gemacht und bezahlt. Der Zug fiel aus und ich musste die Reservierung auf einem anderen Zug machen.
Damit ich das Geld zurück bekomme, musste ich ein Formular per Post einreichen (mit Porto aus der Schweiz, was ich selber bezahlen muss natürlich) und jetzt habe ich das Geld nicht mal zurück bekommen.

18. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur halber ICE 4 gefahren!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fahrt am 22.04.2026 09:28 Uhr mit dem ICE 882 von Nürnberg nach Hamburg. Auf der Fahrt mit der S-Bahn nach Nürnberg, die pünktlich gefahren ist, einen Blick in die DB-App geworfen und gesehen ca. 40min Verspätung wegen verspäteter Bereitstellung in München, wo der Zug startet.
Wir hatten 1. Klasse Ticket mit Sitzplatz Reservierung. Am Abfahrtsgleis angekommen auf den Wagenstandsanzeiger geschaut, traute ich meinen Augen nicht. Anstatt einen 13-teiligen ICE 4 fuhr nur eine 7-teilige Garnitur. Das bedeutet, anstatt 4 Wagen 1.Klasse nur 1,5 Wagen 1.Klasse, einen halben belegt das Bistro. Zufällig am Bahnsteig einen bekannten getroffen, der auch nach Hamburg will und der auch eine Reservierung sogar im ursprünglich selben Waagen hatte wie wir, hatte eine Mail in der Nacht bekommen mit einer neuen Reservierung mit neuer Wagennummer. Wir hatten nichts bekommen, obwohl auch Online Ticket!!!!! Zug fährt eine und eine riesige Menschentraube stürmt Richtung 1. Klasse. Schaffner in der Tür sagt, wer keine neue gültige Reservierung hat, soll in die zweite Klasse gehen, hier sind alle Plätze schon belegt. Toll!!!!!!!!!! Was blieb anderes übrig. Für Stehparty 1. Klasse hatten wir keine Lust. Im ersten 2. Klasse Wagen vor der 1. Klasse setzten wir uns an einen reservierten 4er Platz (Nürnberg-Hannover) mit Tisch. In diesem Tohowabohu war mit fast klar, das die Leute dafür nicht kommen würden und ihre Plätze beanspruchen. So war es dann auch. Das war dann schon sehr positiv. Die Fahrt war dann sehr angenehm, aber der Zug war Rappelvoll, Toiletten gingen alle und waren sauber. Später bin ich mal hinter die 1.Klasse gegangen um zu sehen, ob mein Bekannter seinen Sitzplatz bekam. Er hatte ihn aber sich erstreiten müssen. Was ich nicht verstanden habe, das sich Fahrgäste die keinen Sitzplatz 1. Klasse bekommen haben, Stehparty machten und in den Treppen der Türen oder am Boden saßen. Sehr negativ fand ich, niemand vom Zugpersonal wagte eine Fahrscheinkontrolle während der ganzen Fahrt, die hätten sich wahrscheinlich einiges anhören dürfen. Dazu hatten die keine Lust. Ich musste selber zum Personal gehen (Abteil im Bistrowagen), um mir eine Bestätigung zu holen, dass ich nun 2.Klasse und ohne genutzter Reservierung fahre. Bekam ich aber anstandslos. Habe nun schriftlich Entschädigung eingereicht für diesen Fall, was online nicht geht. Online nur möglich bei Verspätung. Willkommen in der Steinzeit. Dafür klappte die weiterfahrt nach Plön mit Umstieg in Hamburg und Lübeck perfekt. Die Rückfahrt am Freitag verlief wie geplant.

22. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bahn ändert am Automaten die…

Die Bahn ändert am Automaten die Kontrollnummer von 6 auf 7 stellig und damit funktionieren die sechsstelligen Nummern nicht mehr! Es wurde nicht so programmiert das es eine Möglichkeit gibt weiterhin die sechsstelligen Nummern zu benutzen. Aber sie sind dafür ja nicht verantwortlich wenn das am Feiertag passiert und niemand da ist. Sollen doch die Kunden sehen, wie sie das irgendwie selber lösen! Das soll man auf die Bahn umsteigen und auf öffentliche Verkehrsmittel mit einer Kunden Unfreundlichkeit bist eines gleichen Sucht! Wir brauchen ja nicht alle Kunden! Wir brauchen auch keine Ansprechpartner oder Hotlines, wo man etwas lösen kann! Es sind immer nur die anderen Schuld und damit ist niemand da, der irgendetwas in Ordnung bringt! Weil man die Schuld immer anderen zuweist, jeder der Beteiligten, somit ist niemand verantwortlich!

30. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

01.05.2016 - DB als Totalversagen

01.05.2016
1. Zug hat Verspätung. Ersatzzug 25 Minuten später kommt nicht. Inkompetente Aussagen vom Service Center. 4 Mitarbeiter und nichts zu tun. Die DB sollte sich wirklich Gedanken über die Zukunft machen.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sylt Niebüll Strecke fahre ich täglich

Sylt Niebüll Strecke fahre ich täglich.
Täglich sind Zugausfälle, Verspätungen, geschlossene Toiletten, verdreckte Abteile. Meine gehbehinderte fast 80 jährige Mutter hat an einem Automaten nicht geschafft einen Übergang für die 1 Klasse zu kaufen. Und Kundencenter war geschlossen. Sie hat gleich eine Schaffnerin gesucht und angesprochen um im Zug eine Karte zu kaufen. Die Schaffnerin saß gemütlich in der ersten Klasse und hat Videos geschaut. Sie war genervt, dass sie gestört wurde. Der Kauf der Fahrkarte wurde verweigert. Die Mutter musste auf Krücken erste Klasse verlassen. Was für ein Service. Deutsche Bahn schämt euch.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Versagen der Deutschen Bahn AG

Kein einziger pünktlicher Zug, es riecht dauernd nach Schweiß, Kot und Urin, weil die Klimaanlagen nicht funktionieren, mit etwas Glück streckt kein alkoholisierter Obdachloser seine nackten Hobbitfüße auf den Sitzen aus, das Stellwerk aus Winden in der Pfalz (der nächste Bahnhof) stammt aus der Zeit des Deutschen Kaiserreiches (1899), wo Kaiser Wilhelm II. das Regierungsoberhaupt des Landes war, also älter ist als die Schaumweinsteuer, die 1902 vom Kaiser eingeführt wurde, um die Kriegsflotte zu finanzieren, bei dem man die Hebel eigenständig Manneskraft umlegen muss, dass die Züge auf der richtigen Strecke fahren und nicht nach Rock Bottom (aus Spongebob) fahren, man kriegt (im ÖPNV) eine 60€ Strafe, weil man sein Deutschlandticket nicht dabei hat, obwohl die Kontrolleure ganz einfach im System überprüfen können, ob man eines hat, und wenn man dann zum nächsten DB Reisezentrum gelangt, was bei mir 27km entfernt liegt, um die Strafe aufheben zu lassen, zahlt man 7€ Bearbeitungsgebühr, obwohl die Bearbeitung keine 3min dauert. Was soll ich noch sagen, wie man merkt bin ich innerlich tot vom Bahnfahren.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Traurig, einfach nur traurig

Schrecklich.
Scheinfreundlich, klaut mir jedoch wöchentlich Stunden meiner Lebenszeit.

Schade, dass ich als Deutscher keine Alternative zur DB habe. Ich habe der DB allerdings nahegelegt, vielleicht das gesamte Bundesgebiet im Bahnverkehr an die SBB oder ÖBB zu übergeben.

30. April 2026
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