DB Personenverkehr Bewertungen 28’354

Ich erlaube mir, mal eine gute Bewerung abzugegeben: Fahrt mit dem ICE 1450 von Mönchengladbach nach Amsterdam am 09.05.2026; der Zug vollbesetzt. Ich setzt mich mit meiner Begleiterin in einer Ecke auf den Boden. Kurz nach der Abfahrt kam ein Zugbegleiter vorbei. Als er uns sah, meinte er, dass in einem anderen Waggon noch Sitzpläze zu finden seien, UND BOT UNS AN, UNS DORTHIN ZU BEGLEITEN, WAS ER DANN AUCH TAT. Wir hatten eine angenehme Fahrt.

(Ein Punkt Abzug, weil die "Universaltoilette" defekt war.)

Keine Möglichkeit gefunde Sachen ab zugeben in Ravensburg am Bahnhof

Wir stehen in Wrist im Kolding Hamburg Zug, keine Informationen über nix . Keine Infos über Dauer, Anschlüsse usw. Die Bahn setzt das Ziel der Bundesregierung um, dass alle nur noch mit Verbrenner SUVs fahren. Ich geh ....

Katastrophal dieser Telefonische Kundendienst 😤 Spartarife werden Angeboten und 14 Tage vor der Reise eine Mail das es die Route nicht mehr gibt, Sitzplatzreservierung weg 😭 Die Erfahrung mache ich stets und ständig ob geschäftlich oder Privat. Dachte rufst mal an (Grosser Fehler) Erster Anruf, Zack die Dame hat Unser Anliegen nicht verstanden wurde pampig und dann einfach aufgelegt (Empfehlung Deutsch Kurs) Zweiter Anruf, der Herr hat alles verstanden und sich Mühe gegeben freundlich zu bleiben seine Tonlage war recht angespannt (ich war leider schon recht angepisst hat man auch an der Tonlage gemerkt) und null Verständnis für die Kunden und wenn wir ehrlich sind zahlen wir schon mehr als genug für die Tickets, immer wieder all die Jahre habe ich mir gesagt „das kann passieren, nicht schlimm“ aber mit dem Telefonischen „Kundendienst“ hat es mir den Nucki rausgehauen. Anhand von den sichtbaren Bewertungen denke ich eine Verbesserung ist nicht in Sicht und macht das Reisen mit der DB immer unattraktiver, Schade ☹️

Warum muss ich mich gefühlt eine Viertelstunde herumplagen, um auf dem Handy einfach online eine Fahrkarte von einem Ort zum anderen zu buchen – und danach habe ich immer noch keine Karte. Total frustrierend.
Und wir haben hier zwei Fahrkartenautomaten. An dem einen kann man keine Fahrkarten lösen, auf dem anderen schon – da muss man aber die Gleise überqueren. Wenn man Pech hat, kommt man nicht mehr zurück, weil man zwischen den Schranken steht, während der nächste Zug kommt. Dann verpasst man den Zug, und die Karte gilt nur 60 Minuten.
Die Züge fahren hier im Stundentakt. Das heißt: Ich habe die Karte dort gelöst, aber bis die nächste Stunde herum ist, kann es schon etwas länger dauern – und dann ist die Karte womöglich bereits ungültig. Und dafür soll man dann noch 60 € bezahlen?
Staufen im Breisgau to Münstertal

Dienstlich war ich weltweit unterwegs, Asien, Südamerika, USA ...aber sowas habe ich in keinem Land erlebt so ein Chaos und unten Unfreundlichkeit, und rücksetzlosigkeit.

Reise nach Grevenbroich geplant. Extra 5 STUNDEN Verspätung eingeplant damit ich auf jedenfall pünktlich komme, weil Ziel war eine Hochzeit. Aufgrund Bauarbeiten entfiel Halt bei meinem Wohnort. Das Deutschlandticket habe ich somit umsonst gekauft, weil auch alle Züge danach massiv Verspätung gehabt hätten und ich somit nur noch mit einem ICE Ticket für 114€ „rechtzeitig“ (20 Minuten vor Beginn der Trauung trotz 5 Stunden eingeplanter verspätungszeit) da war. Dafür dann insgesamt 176€ anstatt 62€ ausgegeben. Kundenservice der DB hat mir gesagt, dass sie nicht zuständig fürs Deutschlandticket sind und eine Erstattung daher nicht möglich ist. Beim Service fürs deutschlandticket wurde mir gesagt, dass eine Erstattung nicht möglich ist, da das zweite Ticket ja von der deutschen Bahn war und sie damit ja nichts zu tun hätten.

Es ist einfach nur noch lächerlich, peinlich und zum Fremdschämen. Egal wer aus meiner Familie die Bahn nutzt, kein Zug war pünktlich, ständig gibt es Zugausfälle und man muss sich um Alternativen kümmern und alles bei viel zu hohen Preisen. Da fahre ich lieber mit dem Auto. Die Bahn steht sinnbildlich für den Zustand der gesamten BRD.

Ich fahre nicht oft mit der Bahn. Meist auf Messen. So wie jetzt wieder von Bürstadt nach München. Habe erste Klasse gebucht und muss sagen es hat alles sehr gut geklappt. Die Züge waren pünktlich! Ich finde die Logistik die dahintersteckt faszinierend. Die Mitarbeiter könnten allerdings freundlicher sein, bei manchen Mitreisenden kann man es aber verstehen. Auch die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.

Darf ich für diesen Saftladen bitte -10 Punkte geben.
Verspätung 5 Minuten und plötzlich fällt der Zug komplett aus und ich darf eine Stunde warten??
Schäm dich Deutschland!!!!

Ich habe eine Reise an zwei aufeinanderfolgende tage gebucht. Nicht eine Reise konnte ich, aufgrund von Verspätungen, wie geplant fahren. Ich musste immer wieder umplanen, da ich die Züge nicht pünktlich erreicht habe. Auch die immer gleichen Begründungen hängen mir zu den Ohren raus, diese sind inzwischen unglaubwürdig. Bahnreisen sind nicht empfehlenswert.

Weiß nicht was man dazu noch sagen soll. Ich fahr leider seit 10 Jahren schon dB, seit 3 ca regelmäßig. Jede Verbindung mit weniger als 10-15min unstiegszeit kannst du dir eigentlich als nicht möglich vorstellen. Das ist für so viel Geld im Monat unmöglich. Jedes Jahr erhöht sich das DE Ticket um 10€, jedes Jahr wird die dB um 10 min unpünktlicher. Durschnittlich sind ja 10min Verspätung schon keine Verspätung mehr in Augen der dB…
Andere Länder sind euch weitaus voraus, ich würde wenn ich’s könnte auch wenns viel teuerer und auch umweltschädlicher ist Auto fahren, dank der dB. Ich bin jemand der sehr auf ökologisches achtet aber das tue ich mir wirklich nicht mehr freiwillig mehr an als ich muss. Es gehört einfach mal kein einziges Ticket mehr gekauft und für ne Woche kein Bahn mehr gefahren damit sich was ändert.

ich möchte mich erneut über die ständigen Verspätungen auf der Strecke von Nürnberg Hauptbahnhof nach Würzburg beschweren, besonders im Bereich Neustadt an der Aisch.
Diese Verspätungen passieren sehr häufig, wodurch wir regelmäßig unsere Anschlusszüge verpassen. Danach müssen wir oft noch eine weitere Stunde auf den nächsten Zug warten. Das ist für Fahrgäste nicht zumutbar und verursacht jedes Mal unnötigen Stress sowie Zeitverlust.

Nix geändert in den letzten 20 Jahren nach wie vor das aller letzte, Verspätungen überfüllte Züge usw

Es ist mehr als nur eine Frechheit, dass man überhaupt Geld für so ein Ticket bezahlen muss.

Jeder Zug hat Verspätungen, aber wir reden nicht von 10 min sondern locker mal von 1 Stunde.

Die Toiletten sind dreckig oder sogar so kaputt das die Benutzung untersagt wird.

Anschlusszüge zu bekommen, ist sowieso eine Unmöglichkeit, da grundsätzlich jeder Zug eine Verspätung hat.

Es ist der größte drecksverein.
Jeder der die Möglichkeit hat, mit dem Auto zu reisen, sollte dies unbedingt tuhen.
Hiermit auch für mich, das letzte Mal deutsche Bahn!

Einfach lächerlich

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Reise von Hannover nach Mannheim und zurück. Einfache Buchung mit Platzkarten , saubere Abteile und sehr pünktlich...Danke

Könnte man hier Sterne im Minusbereich vergeben, wäre die deutsche Bahn Spitzenreiter. Ständig Verspätungen, sodass meine Jungs zu spät zur Schule kommen. Es ist einfach nur zum Ko..en Besonders diese Woche und letzte Woche jagt eine Verspätung die nächste.

Ich möchte nur EINMAL erleben, dass die Verbindung zwischen Duisburg und Oberhausen klappt, dass die Bahn pünktlich ist oder wenigstens Durchsagen so früh kommen, dass noch ein Bus oder eine Verbindung über Mülheim oder Essen gewählt werden kann oder die Anzeigen im Bahnhof generell stimmen.
So aber kann man durchaus eine Stunde oder mehr verlieren.

Ich hab die Schnauze voll.
Mein Arbeitgeber auch.

Die Deutsche Bahn ist für mich inzwischen wirklich der Inbegriff davon, was in Deutschland alles falsch läuft. Eigentlich sollte Bahnfahren bequem, zuverlässig und entspannt sein. Stattdessen ist jede Fahrt ein Glücksspiel. Züge kommen zu spät, fallen aus oder stehen irgendwo ohne vernünftige Erklärung herum und man hat als Fahrgast permanent das Gefühl, komplett alleine gelassen zu werden.

Dazu kommt der Zustand vieler Züge und Bahnhöfe. Alles wirkt dreckig, heruntergekommen und teilweise einfach nur peinlich. Defekte Toiletten, Müll in den Abteilen, kaputte Anzeigen und überfüllte Wagen gehören mittlerweile scheinbar zum normalen Erlebnis. Dafür bezahlt man dann auch noch Preise, bei denen man eigentlich etwas ganz anderes erwarten dürfte.

Am schlimmsten ist aber der Service. Informationen bekommt man entweder gar nicht oder viel zu spät. Mitarbeiter wirken oft genervt oder überfordert und am Ende fühlt man sich als Kunde einfach nur wie eine Belastung. Es gibt keine Verlässlichkeit mehr und keine Verantwortung.

Ich schäme mich inzwischen ehrlich gesagt dafür, Freunden, Familie oder Geschäftspartnern eine Reise mit der Deutschen Bahn überhaupt zu empfehlen. Man möchte niemandem so eine frustrierende Erfahrung zumuten. Es ist traurig, dass genau so etwas inzwischen das Bild von Deutschland prägt. Chaos statt Organisation, Ausreden statt Lösungen und ständig das Gefühl, dass einfach nichts funktioniert.

Seit drei Jahren versuche ich als Unternehmer in Deutschland aus nachhaltigen Gründen auf die Deutsche Bahn und ihre Partner (wie RMV) zu setzen – und es war ein absoluter Reinfall. Ständige Verspätungen, verpasste Anschlüsse, ungeplante Hotelübernachtungen – unser Unternehmen hat in den letzten Jahren über 30.000 Euro an Mehrkosten erlitten. Und heute? Wieder Verspätung, wieder Geld für eine Leistung, die ich nicht erhalte. Überfüllte Züge, keine Sitzplätze – obwohl ich bezahle. Die Deutsche Bahn ist in diesem Zustand geschäftlich untragbar, und ich werde nie wieder mit der Deutschen Bahn fahren. Zudem werde ich jedem in meinem Umfeld davon abraten. Wenn ich mein Geschäft so führen würde wie die DB, wäre ich morgen pleite. Es ist Zeit, dass man diese ineffiziente, unzuverlässige Struktur hinterfragt. Für mich ist Schluss. Schließen Sie den Laden lieber morgen, bevor noch mehr Menschen und Unternehmen leiden.

Aufgrund einer Fahrplanänderung meiner Reise von Hamburg nach Berlin musste ich meine Buchung im Portal anpassen. Dabei gab es einen massiven Darstellungsfehler bei Buchungsanpassung im System. Statt des gebuchten Zeitraums wurde die Reise auf einen einzigen Tag verkürzt. Um diesen Fehler zu korrigieren, war ich gezwungen die Buchung erneut zu stornieren. Die Bahn weigert sich, die Stornogebühr zu erstatten. Hier wird der Kunde für technische Mängel zur Kasse gebeten. Absolut enttäuschend.