DB Personenverkehr Bewertungen 28’355

TrustScore 1 von 5

1.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 4.903 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern sich unzufrieden über den Service und das Personal, das oft als unprofessionell und unfreundlich beschrieben wird. Die Preise werden als zu hoch empfunden, insbesondere im Hinblick auf die erbrachte Leistung. Häufige Beschwerden betreffen die Unzuverlässigkeit des Lieferdienstes, wobei Verspätungen und Zugausfälle an der Tagesordnung sind. Einige Rezensenten berichten von Problemen mit der Pünktlichkeit, wobei Züge oft nicht wie erwartet ankommen. Hingegen loben einige wenige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter in spezifischen Situationen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service. Viele berichten von ständigen... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden das Personal überwiegend negativ. Viele Kunden berichten von unfreundlichen, genervten und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen. Viele empfinden die Kosten als unangemessen hoch... Mehr ansehen

Location

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Standorten hervor. Viele Kunden berichten von Problemen mit der... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden äußern große Enttäuschung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste eine in vier Monaten geplante Reise stornieren und deshalb auch die Bahnfahrt. Dafür wurden vom ursprünglichen Preis schon mal gleich 20,00 € einbehalten (ergänzend dazu: die Buchung erfolgte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reise nach Grevenbroich geplant. Extra 5 STUNDEN Verspätung eingeplant damit ich auf jedenfall pünktlich komme, weil Ziel war eine Hochzeit. Aufgrund Bauarbeiten entfiel Halt bei meinem Wohnort. Das D... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zugticketverkaufsstelle
  2. Reiseveranstalter
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

28’355 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Euer zu spät kommen

Also ich finde total doof, unser Zug kommt 45min zu spät ich habe heute noch wichtiges vor z.b hab ich heute noch einen wichtigen call und ein weiteres meeting, was ich auch machen muss, was sehr sehr wichtig ist. Ich bin auf euch angewiesen, denn ich kann kein Auto fahren und bei den Sprit preisen also wirklich. Bitte bekommt das in den Griff, weil es kann doch nicht sein, dass ihr 45min Verspätung habt. Also mal ganz ehrlich 😔🔫 und wie die anderen Bewerter schon gesagt haben, kann es nicht sein, dass sie 30-60 Minuten maximal Verspätung haben und auch dann irgendwann ausfallen. Wenn die hier schon 60 Minuten gesessen haben, steht da ausgefallen also erst mal ganz ehrlich wie kann das passieren, dass eine doofe Deutsche Bahn zu spät kommt? Ich stehe hier im Regen warte 45 Minuten auf meinen Zug und dann fällt er aus oder was also jetzt mal ganz ehrlich ich bin also sie haben noch nicht mal alle Tassenschrank also wo sind wir hier in Deutschland, dass sowas zu Stande kommt in Deutschland? Ja das geht gar nicht.

13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehrmals von Kiel nach Delmenhorst…

Mehrmals von Kiel nach Delmenhorst gependelt, niemals pünktlich geschweige ohne Ausfällen angekommen. Nehmt wenn ihr könnt nehmt das Auto und fahrt selber, die Zeit und Nerven die es einen kostet sind es nicht wert. Traurig das es scheinbar Standard geworden ist unzuverlässig zu sein.

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unprofessionell

Sehr unprofessionell, aber das ist ja kein Geheimnis mehr Deutschland. Sehr schade, dass es so ein großes und bekanntes Unternehmen hinbekommen, und das auch noch in Deutschland. Das bekommt jedes Land leider besser hin.

12. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmstes Unternehmen ever

So unprofessionell wie die Bahn, kann sich kein anderes Unternehmen erlauben, zu sein. Es wäre längst insolvent!
Ich bin Vielfahrer der Bahn mit BahnCard. Fahre ca 40x pro Jahr auf längerer Strecke und werde ca 90% davon nur enttäuscht. Ausfallende Züge, Zugverspätung, Toiletten geschlossen, Bordrestaurant geschlossen oder nur minimal betriebsbereit, durch die Bahn beworbene Upgrades können nicht realisiert werden, da sie kurz vor Fahrtantritt durch die Bahn storniert werden und ganz viel mehr…..
einfach total unterirdisch und Kundendesinteressiert.
Auf der anderen Seite, wenn man mal bei einer S-Bahnfahrt (gültig nur 3 Std) 10 Minuten zu spät ans Ziel kommt, wird man behandelt, wie ein Schwerverbrecher und auf
die vollen € 60,— Nacherhebung bestanden!!!! Auch bei nachweislicher Bezahlung und Vielfahrerkunde. So ein Verhalten ist beispiellos und sollte tatsächlich verklagt werden.
Ich gehe stark davon aus, dass sich durch den CEO-Wechsel nichts verändern wird, da sich unterhalb dieser Ebene einfach zu viele unfähige Manager befinden, die nichts bewegen möchten.
Übrigens die Bahn hat mit mir ca 6 Monate wegen der genannten Nacherhebung korrespondiert, da ich nicht zahlen wollte. Zuletzt habe ich es doch getan, weil ich meine Ruhe haben wollte. Ich bedankte mich gleichzeitig für deren intensive Aufmerksamkeit und erinnerte die Sachbearbeiterin daran, wieviel Zeit und Lohn das Unternehmen durch dieses unprofessionelle Verhalten investiert hat, um aus meiner Sicht auf ungerechtfertigter Weise die € 60,— einzutreiben. Das spiegelt die gesamte Unseriosität dieses Unternehmens.
Ich kann nur sagen, glaubt nicht an eine Besserung in den nächsten 10 Jahren.

6. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst nehmt ihr mir meine Erdnüsse…

Erst nehmt ihr mir meine Erdnüsse (jetzt nur noch vegan & ungenießbar) und danach mein morgendliches Omelette. Schämt euch!

Sitze gerade in einem ICE nach München in dem die Kühlung ausgefallen ist. Der Kellner war ein ganz witziger und hat mir ein warmen Gin Tonic angeboten. Zug ist auch sieben Waggons aufgrund einer Störung kürzer und komplett überfüllt.

12. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was zum Teufel ist los

Was zum Teufel ist los? Die S2 nach niedernhausen fährt GARNICHT. Die RB20/22 hat jedes Mal 30-60 min Verspätung?! Termine wahrnehmen kann ich mir abschminken, für die Uni lernen wird unmöglich, Freizeit keine Rede. Wirklich was soll das? Schämt ihr euch nicht den Menschen ihre Zeit so zu klauen? Wacht mal auf!!

12. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ihr macht gehört verboten

Was ihr macht gehört verboten. Seine eigene Kundschaft so dermaßen von vorne bis hinten zu belügen und dann noch die Preise anzuziehen zeigt einfach was ihr für Leute seid. Schämen könnt ihr euch auch nich, dazu seid ihr gar nich der Lage. Hauptsache die reichen Säcke kriegen ihre Zahlen wa, alles andere is egal. Bah.

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeden Tag mindestens 10 min…

Jeden Tag mindestens 10 min verspätung….. immer die gleichen ansage. Kann man nicht mit planen, gibt keine anderen Angebote. Totale Abgängigkeit von einem total katastrophalen Unternehmen, was auf seine Kunden scheißt. 28000 bewertungen fast alles 1 Stern…. Wann wird was geändert ?

12. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir wollten mit dem 9:39 Zug von…

Wir wollten mit dem 9:39 Zug von Offenburg nach Straßburg fahren. Der kam aber einfach nicht. Falls eine Durchsage war haben wir und die anderen 15 wartenden die nicht gehört. Das ist eine Frechheit. Wir mussten 1h in der Kälte stehen bis der nächste Zug kam. Alle wartenden waren sehr confused. Warum kommt einfach ein Zug nicht und wieso gibt es keine Info???????

12. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst euer SEV ist überfüllt…

Selbst euer SEV ist zu den Stoßzeiten komplett überfüllt. Menschen müssen im Bus auf der Autobahn stehen...
Und am Bahnhof Mühldorf will man Abends nicht rumlaufen, der Bahnhof hat NICHTS zu bieten. Alles kaputt oder Baustelle.

11. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompetenz auf Schienen

In meinen 24 Jahren auf dieser Welt habe ich noch kein so inkompetentes, unpünktliches und profitgieriges Unternehmen angetroffen wie die Deutsche Bahn. Es scheint so, als wäre die Bahn gerade erst erfunden worden, geleitet von Vollidio­ten. Vielen Dank für die Motivation, mir endlich ein Auto zuzulegen. Lieber fahr ich in Bangladesch mit einer Rikscha als noch einmal einen Fuß in eine von der DB geleiteten Zügen zu setzen.

Ich hasse euch.

Mit wütenden Grüßen
Jan P.​​​​​​​​​​​​​​​​

11. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzumutbar

Nicht nur, dass die Deutsche Bahn JEDES Mal eine andere Ausrede für die Verspätungen und Ausfälle hat. Nichts funktioniert. Noch nicht mal eine einzige Toilette hat im Zug auf. Und das in 2 Zügen hintereinander. 5 std nicht auf Toilette gehen zu können ist echt unzumutbar. Da ist der öffentliche Nahverkehr in Entwicklungsländern ja besser!

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fast immer komme ich zu spät weil…

Fast immer komme ich zu spät weil irgendwas ist.
Vorbei fahrende Züge müssen durch gelassen werden, Baumaßnahmen weshalb nicht alle Züge fahren über lange zeit.
Oder technische Defekte die einem das Leben einfach unglaublich schwerer machen.
Ich kann es nur bedingt verstehen weil wir leben im jahr 2026 und nicht mehr vor den 2000ern...
Wirklich sehr schade.

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Freundlicher Zugbegleiter!

Zum einen: ich bin mehrmals pünktlich angekommen mit der Bahn! Zum zweiten: Es wird an mehreren Bahnhöfen in großem Stil gebaut, der Augsburger Bahnhof ist tw. kaum wieder zu erkennen. Und drittens: ein so freundlicher, zugewandter Zugbegleiter im Zug nach Aichach im Feierabendverkehr! Das hat sich auf die Stimmung im ganzen Zig positiv ausgewirkt! Herzlichen Dank!

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fast jeden Tag Verspätung

Ich habe um 15:00 Schulschluss, muss dann mit dem Regionalzug fahren und mit dem Bus. Würde alles nach Plan gehen wär ich um 15:45 Uhr zuhause was ich ganz ok finde. Aber die DB ist so unpünktlich, dass ich jedes Mal erst ca. 17:00 Uhr zuhause bin und dann noch Stress habe, weil ich nicht genügend Zeit zum lernen oder Zeit für mich habe. Ich rege mich jedes Mal darüber auf und ganz ehrlich, es reicht mir. Manchmal komme ich auch zu spät zur ersten Stunde und das passiert nicht selten. Die DB braucht einfach bessere Infrastruktur, also schauen sie sich z.B. mal die Züge in der Schweiz an, die sind sogar überpünktlich.
Das eine große Problem ist aber, glaube ich, dass wenn die Züge, die vorne weg fahren Verspätung haben, die anderen auch Verspätung haben und das zieht sich dann immer weiter.

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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