Alles ein wenig langwierig, Erstattung dauert über 3 Wochen! Wenn ich was bezahlen muss, gar überfällig bin, dann darf es keine drei Wochen dauern! Mit dem Astronomie bin ich zufrieden, kann es a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Freundliche Mitarbeiter Sehr bemüht den richtigen Tarif zu finden Mir wurde alles abgenommen mit dem Wechsel
Unternehmen hat geantwortet
Wenn guter Kundenservice einen Namen hätte, hieße er Goebel! Herr Goebel von der Badenova hat uns freundlich, kompetent und mit Humor beraten. Meine Freundin und ich finden, solchen Mitarbeitern müs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte eine Rückfrage. Der Sachbearbeiter klärte mich auf. Außerdem bemerkte er bei der Sichtung meines Vertragskontos, dass ich durch den Wechsel in einen günstigeren Tarif Geld sparen könnte. Ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere nachhaltige Philosophie Verantwortung, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit; diese Werte stehen bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns. Seit über 100 Jahren sorgen wir in der Region Südbaden für nachhaltige und verlässliche Energielösungen und gehen dabei verantwortungsvoll mit unseren Kundinnen und Kunden sowie mit der Umwelt um. Bei uns finden Sie: Ökostrom Biogas Innovative Lösungen für Ihr Zuhause, z. B. Photovoltaik, Heizsysteme, Wärmepumpen und vieles mehr
Kontaktinformationen
Tullastraße 61, 79108, Freiburg im Breisgau, Deutschland
- 0800 283 84 85
- service@badenova.de
- www.badenova.de
3.1
Akzeptabel
818 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gute Leistung, aber teuer
Gute Leistung, es gab nie Probleme ,alles transparent. Leider sehr teuer!
15. Mai 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns über die positive Bewertung. Wir bedauern, dass unsere Dienstleistung als teuer empfunden wird.
Ihr badenova Team.
Unkomplizierte Beantwortung meiner…
Unkomplizierte Beantwortung meiner Fragen sowie alles in die Wege geleitet sowie absolute Freundlichkeit
15. Mai 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und dass wir Ihnen unkompliziert weiterhelfen konnten. Vielen Dank!
Ihr badenova Team.
Service und Erreichbarkeit
Bisher keinerlei Probleme, Kundendienst gut erreichbar. Vertragsänderungen problemlos. Gute Konditionen.
15. Mai 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und dem Kundendienst zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Die schnelle telefonische Erreichbarkeit
Die schnelle telefonische Erreichbarkeit ,
Absprachen werden eingehalten
Hatte nie eine Nachzahlung
15. Mai 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit und der Einhaltung von Absprachen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns, dass bisher alles reibungslos verläuft. Vielen Dank!
Ihr badenova Team.
Es gibt keine Probleme und ich bin froh…
Es gibt keine Probleme und ich bin froh über die On-line Möglichkeiten.
15. Mai 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Online-Möglichkeiten zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung! Vielen Dank!
Ihr badenova Team.
Toller Service und Empfang
Seit Oktober bis 30.Dezember hat mein Stromzähler nicht mehr Von HT auf NT umgeschaltet. Durch Zufall von mir festgestellt. Seit dieser Zeit versuche ich einigermaßen korrekte Verbrauchszahlen zu bekommen die ja wohl nur durch vergleich mit Vorjahresverbrauch ermittelt werden können. Bis jetzt ohne Erfolg!
Heute bei Badenova persönlich nachgefragt wurde meine Frau (ü 80) von einem Security Mitarbeiter dermaßen angebrüllt weil sie den Herrn der beraten hat und ins Büro ging nochmals sprechen wollte. So sind wir als Kunden noch nie und nirgendwo behandelt worden !
Danke Badenova und hoffentlich nie mehr.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, dass die Situation mit Ihrem Stromzähler und die Behandlung Ihrer Frau in unserer Geschäftsstelle sehr ärgerlich sind.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu senden und uns detailliert zu schildern, was genau vorgefallen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Vorsicht, Abzocke!
Dieses Unternehmen hat meinen Vater telefonisch kontaktiert und ihn solange bedrängt, bis er einen Strom- und Gasvertrag abgeschlossen hat. Ihm wurde große Angst gemacht und behauptet, dass seine Preise bald sehr stark steigen würden. Dabei fallen grade nachweislich sämtliche Preise. Ich muss nicht erwähnen, dass die Konditionen dieses Unternehmens weit über dem mittleren Durchschnitt der aktuellen Marktpreise liegen. Auch habe ich bereits vor zwei Monaten neue Verträge bei anderen Anbietern abgeschlossen, was bedeutet, dass die Verträge bei Badenove erst in über einem Jahr beginnen würden.
Als Vertragsbestätigung hat er ein Vertragspdf bekommen, dass in seinem Namen unterschrieben wurde, von einer fremden Handschrift und mit fehlenden Buchstaben in seinem Namen.
Zudem frage ich mich, woher das Unternehmen seine Daten hatte. Bisher war er dort nie Kunde oder hat jemals ein Werbeeinverständnis abgegeben.
Finger weg, mehr als bedenklich!
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die Vorgänge intern prüfen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter unsere Richtlinien für den Kundenkontakt strikt einhalten und keine unzulässigen Methoden anwenden.
Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu senden und uns dort nochmals detailliert zu schildern, was genau vorgefallen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Von diesem Anbieter ist abzuraten
Von diesem Anbieter ist abzuraten. Der Profit steht im Vordergrund und der Kunde kommt irgendwann. Ich habe vor über einem Jahr versucht, fristgerecht zu kündigen. Aus Unwissenheit habe ich einen Fehler bei der Kündigung gemacht. Dafür wurde in keiner Weise Verständnis gezeigt und so musste ich noch 1 Jahr die hohen Stromkosten bezahlen.
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kündigungsprozess negative Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man sich nicht ausreichend unterstützt fühlt. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese intern weiterleiten.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu, wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Ich hab früher zu viel Probleme mit Gas…
Ich hab früher zu viel Probleme mit Gas und Strom und diese Firma hat schon eine Lösung gefunden für mich. Vielen lieben Dank
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihren Problemen mit Gas und Strom helfen konnten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Ihr badenova Team.
Vorsicht, Drücker-Methoden!
Die benutzen Drücker-Methoden, um überteuerte Lieferverträge an ältere Menschen zu verkaufen! Dabei bedient man sich auch höchst illegaler Methoden, wie der Behauptung, ein Widerruf des aufgeschwatzten Vertrags sein nicht möglich, weil man "gewerblicher Kunde" sein!
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und werden uns umgehend darum kümmern. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu senden und uns dort nochmals detailliert zu schildern, was genau vorgefallen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Schnelle Regelung super Hilfe am…
Schnelle Regelung super Hilfe am Service Center gute Beratung. Endlich Menschen die helfen können und keine KI. Wenn es so weiter geht gibt es eine 1+
14. April 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und der freundlichen Unterstützung unseres Service Centers zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine persönliche und hilfreiche Beratung erhalten.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und werden diese gerne an unser Team weitergeben.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unseren Preisen zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Einfach und günstig
Badenova Ökostrom ist sehr einfach online zu verwalten und kostengünstig.
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Ökostromangebot zufrieden sind und die einfache Verwaltung online schätzen.
Ihr badenova Team.
Nett freundlich und hilfsbereit 😊
14. April 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positiven Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Ich wurde sehr gut beraten.
14. April 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Sie sind telefonisch erreichbar und…
Sie sind telefonisch erreichbar und hilfsbereit und nett
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft schätzen.
Ihr badenova Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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