Alles ein wenig langwierig, Erstattung dauert über 3 Wochen! Wenn ich was bezahlen muss, gar überfällig bin, dann darf es keine drei Wochen dauern! Mit dem Astronomie bin ich zufrieden, kann es a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Freundliche Mitarbeiter Sehr bemüht den richtigen Tarif zu finden Mir wurde alles abgenommen mit dem Wechsel
Unternehmen hat geantwortet
Wenn guter Kundenservice einen Namen hätte, hieße er Goebel! Herr Goebel von der Badenova hat uns freundlich, kompetent und mit Humor beraten. Meine Freundin und ich finden, solchen Mitarbeitern müs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte eine Rückfrage. Der Sachbearbeiter klärte mich auf. Außerdem bemerkte er bei der Sichtung meines Vertragskontos, dass ich durch den Wechsel in einen günstigeren Tarif Geld sparen könnte. Ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere nachhaltige Philosophie Verantwortung, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit; diese Werte stehen bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns. Seit über 100 Jahren sorgen wir in der Region Südbaden für nachhaltige und verlässliche Energielösungen und gehen dabei verantwortungsvoll mit unseren Kundinnen und Kunden sowie mit der Umwelt um. Bei uns finden Sie: Ökostrom Biogas Innovative Lösungen für Ihr Zuhause, z. B. Photovoltaik, Heizsysteme, Wärmepumpen und vieles mehr
Kontaktinformationen
Tullastraße 61, 79108, Freiburg im Breisgau, Deutschland
- 0800 283 84 85
- service@badenova.de
- www.badenova.de
3.1
Akzeptabel
818 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Reibungsloser Wechsel
9. Juli 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass unser Service so schnell war und Ihr Anliegen unkompliziert erledigt werden konnte. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Schneligkeit und Freundlichkeit
Eine Beratung durch Servicekraft war sehr hilfreich, schnell und freundlich. Alle offene Fragen worden schnell erledigt.
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass unsere Beratung so hilfreich war und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Preis-Leistung Verhältnis
Jeder zeit kann man die monatliche Abschlag anpassen.
Neuer vertrag schnell abschließen.
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Möglichkeit zur Anpassung der monatlichen Abschläge und den schnellen Vertragsabschluss positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
vielen dank für Ihr positives Feedback, dass freut uns sehr!
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche und kompetente Bewertung. Vielen Dank!
Ihr badenova Team.
Ich wurde telefonisch sehr gut…
Ich wurde telefonisch sehr gut beraten.Auch bei einer späteren Nachfrage wurde mir nochmals alles erklärt
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden waren und wir Ihnen bei späteren Fragen weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Fiese Abwerbung.Hatte einen wirklich komischen…
Hatte einen wirklich komischen Werbeanruf einer ominösen Firma. Dann habe ich bei Ihnen angerufen und eine gute Erklärung bekommen
. Auch ein gutes Angebot. Danke dafür
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach dem unerfreulichen Werbeanruf weiterhelfen konnten. Wir sind froh, dass wir Ihnen eine gute Erklärung und ein passendes Angebot bieten konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback zum Service beim Vertragsabschluss sehr und arbeiten daran, uns stetig zu verbessern.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
viel Dank für Ihre freundliche Bewertung. Das freut uns sehr!
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser hilfsbereiter und freundlicher Service gefallen hat! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr badenova Team.
Abzocken
Abzocken , zuerst Geschenks Angebot bei Lieferungsvertrag ,dann später behauptet es handelt sich nicht um ein Geschenk sondern um ein Angebot als Ratenzahlung. Vorsicht bei Konditionen mit Bauernfängerei.
5. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Angebotsbedingungen sehr ernst und werden der Sache intern nachgehen, um dies zu prüfen.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu und schildern Sie uns was genau passiert ist. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Bin immer sehr zufrieden.
Bin immer sehr zufrieden.
Würde mich aber freuen wenn man persönlich informiert wird wenn es einen günstigeren Tarif gibt.
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Anregung bezüglich der Tarifinformation. Wir werden prüfen, wie wir unsere Kunden zukünftig besser über günstigere Tarife informieren können.
Leider ist dieser eine Stern noch…
Leider ist dieser eine Stern noch zuviel!
Ich betreibe seit ende 2022 eine Photovoltaik Anlage, seither nur Probleme mit der Einspeisevergütung, Rechnungen die nicht zuordenbar sind, es ist keine ordentliche Kommunikation möglich, telefonieren: zwecklos> Callcenter hat keine kompetenten Mitarbeiter und sind auf Konflikt aus suchen/finden keine unkomplizierte Lösung des Problems sondern sehen mich als Kunde als Problemverursacher!
E- Mail: keine Zeitnahe Bearbeitung, mehrfaches nachfragen erforderlich, wenn antworten zurückkommen sind diese nichtssagend, eine für mich nicht zuordenbare Rechnung benötigte es über 2 Monate und mehrere Mails, > inkompetente Mitarbeiter!
Abschlagszahlung wurde ohne Begründung herabgesetzt,obwohl diese erhöht werden müsste, habe sofort per Mail widersprochen, nach einem Monat keine Rückmeldung........... usw. hier läuft absolut nichts rund.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Einspeisevergütung und unseren Rechnungen haben. Wir bedauern die Kommunikationsprobleme und die lange Bearbeitungszeit Ihrer Anliegen. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unseren Standards.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu und schildern Sie uns was genau passiert ist. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Nach langem hin und her mit Briefen und…
Nach langem hin und her mit Briefen und Telefonieren hatte es doch noch geklappt.
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Es freut uns sehr, dass es nach einigen Schwierigkeiten doch noch geklappt hat. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld.
Guter Online-Zugang und faire Konditionen.
Die Abwicklung über den Online-Zugang funktioniert problemlos. Faire Konditionen, die mich veranlassen, weiterhin Gas von badenova zu beziehen.
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Online-Abwicklung und unseren Konditionen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns als Gasanbieter.
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
vielen Dank für ihre freundliche Bewertung!
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr, dass unsere telefonische Erstberatung so hilfreich war. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Super Service
Super Service, schnelle & freundliche Unterstützung am Telefon, einfaches Ummelden des Vertrages
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres schnellen und freundlichen Supports sowie der einfachen Vertragsänderung. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Immer gerne
Gute Preise,sehr gute HP mit Kundenportal,sehr gutes Engagement für die Umwelt.
25. Juni 2025
Antwort von Badenova
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unsere Preise, die Homepage mit Kundenportal und unser Engagement für die Umwelt. Vielen Dank!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.