AVS4YOU Bewertungen 

Ich habe im Jahr 2013 ein unbefristetes Abonnement von AVS4YOU erworben und auf meinem Rechner installiert. Nachdem im Jahr 2016 mein Computer ersetzt wurde, habe ich auf dem Nachfolgesystem wiederum die Software installiert. Heute bin ich wieder in der Situation, dass ich meinen alten Rechner ausgemustert habe und ein Neuinstallation auf dem neuen Computer erfolgen sollte. Allerdings kann ich die Software nicht aktivieren. Der Support erklärte, dass ich die Software nur einmal installieren kann. Bei einer Neuinstallation benötige ich wieder eine Lizenz. Das empfinde ich unseriös.

Der Support hat mir angeboten, eine weitere Lizenz unter Einsatz eines gewährten 10-€-Gutscheins zu erwerben. Das werde ich nicht tun und mich stattdessen nach Alternativen umsehen. Denn dieses Geschäftsmodell darf sich nicht durchsetzten. Ich frage mich, was aus meiner Lizenz für mein unbefristetes Abonnement wird, die ich ja nun nicht mehr nutzen kann?

Ich habe auch erst jetzt die Lizenz Thematik kennen gelernt (in 2008 erworben). Habe die Software auch schon mal auf einem zweiten PC (weil Nachfolger) problemlos neu installieren können. Jetzt nach Jahren (und ohne aktiver Installation bzw. keine Nutzung) wird mir auf meine höfliche Anfrage (wie ich nochmals aktivieren kann) mitgeteilt das die Lizenz an einen Rechner gebunden ist (habe mir aber nicht die Mühe gemacht die Vereinbarung durchzulesen) und ein Rabatt auf Neuanschaffung gewährt. Finde ich (ebenfalls wie andere Kunden) nicht ganz sauber kommuniziert und verzichte auch auf weitere Rabatte oder eine nachträgliche "wegen kritischer Rezension" Freischaltung und werde mich nach etwas anderem umschauen. Für das zeitnahe Feedback des Kundenservice und die insgesamt brauchbare Software/das Softwarepaket und Preisleistung gibt es am Ende noch 3 Sterne von mir.

Allem voran nutze ich den AVS VideoConverter - und dies schon lange und sehr häufig. Die meisten Videoaufnahmen werden in einer extrem hohen Bitrate erzeugt, was die Dateien viel zu gross für die meisten Anwendungszwecke wie auch fürs Archiv werden lässt. Zudem habe ich mich aufs mp4-Format eingeschworen, und somit verhilft der AVS VideoConverter in jedem Fall zur gewünschten Umwandlung. Ein geniales Tool, das ich nur jedem empfehlen kann! Beeindruckend ist auch der super Support. Bei einem erzwungenen PC-Wechsel wurde mir sofort und anstandslos der Lizenzschlüssel erneuert, ohne dass ich wieder dafür hätte bezahlen müssen. Auch an dieser Stelle nochmals ein ganz hezliches Dankeschön an diese Firma!
Martin

Ich habe mich von dieser Software auf Grund der Lizenzabzocke getrennt. Es ist nicht möglich die vorhandenen Lizenzen nach Computerverschrottung und Neuanschaffung zu reaktivieren.
Man wird genötigt neue Lizenzen zu kaufen.

Leider bin auch ich der AVS Enteignung zum Opfer gefallen. Früher konnte man seine "uneingeschränkte" Lizenz problemlos auf einen neuen Rechner übertragen. Jetzt reagiert AVS entweder mit der Aufforderung zum Kauf einer neuen Lizenz oder garnicht.
Schade, eigentlich waren die Programme gut nutzbar und zuverlässig. So kann man von dem Kauf einer uneingeschränkten Lizenz nur abraten oder man muss sie zusammen mit dem alten Rechner abschreiben.
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Update: Sehr schnell nach der obigen Bewertung und zwei Sternen gab es eine Rückmeldung des Supports. Nach Überprüfung meines Falls wurde meine Lizenz für den Umzug frei geschalte.
Schade ist, dass sich scheinbar nur über schlechte Bewertungen etwas tut,
Gut ist, dass sich etwas tut und dies auch zügig.
Die Software ist wie erwähnt gut und umfassendes Paket.

Mein alter PC ist defekt und nicht mehr einsatzfähig - schlimm genug. Schlimmer allerdings das Verhalten von AVS4YOU:

Die Funktionalität der Software, die ich erworben habe (unlimited), steht mir nicht mehr zur Verfügung, weil AVS4YOU seit der Installation des VideoConverters auf meinem neuen PC die Aktivierung verhindert.
Auf meine Anfragen reagiert AVS4YOU nicht.
Das ist faktisch eine willkürliche Enteignung. Die Software ist nicht zwingend an einen bestimmten PC gebunden oder auf eine bestimmte Anzahl von Installationen beschränkt - lediglich auf den Betrieb auf nur einem Gerät. Diese Voraussetzungen sind bei mir gegeben.
Bei AVS4YOU werde ich sicher nicht noch einmal eine Software-Lizenz erwerben. Kunden-Freundlich sieht anders aus.
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U P D A T E 6.11.2019
Kurz nach Veröffentlichung der obigen Bewertung erhalte ich Nachricht von AVS4YOU - Muss man dazu noch etwas sagen ? Das ist eine rechtlich nicht haltbare Lizenz-Enteignung durch AVS4YOU; zudem eine Dreistigkeit, den Kauf einer neuen Lizenz anzubieten.

"Da unsere Lizenz, laut unseres Lizenzabkommens, nur für eine Computerbasis gültig ist, brauchen Sie eine andere AVS4YOU Ein-Jahres- oder Unbefristete Abonnement für jeden neuen Computer, wo Sie die Programme installieren möchten.

Laut unserer Update Politik, können Sie als unser Kunde ein Unbefristetes Abonnement mit 20$ Rabatt bestellen."
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U P D A T E 11.11.2019
Heute hat AVS4YOU sich eines besseren besonnen und mitgeteilt, dass man meine erworbene unbefristete Lizenz für den "PC-Umzug" wieder frei schaltet.
Das ist sehr erfreulich, da mir die Software eigentlich gut gefällt.

Es bleibt ein wenig ein fader Beigeschmack, da das "Rücksetzen" der Lizenz erst nach "zähem Ringen" und wohl nur im Einzelfall erfolgte.
Bei einem zeitgemäßen Lizenz-Management ist die Möglichkeit des "Rücksetzens" der Lizenz durch den Kunden mittlerweile standard.
Daran sollte sich AVS4YOU im Interesse der Kunden/Anwender orientieren - die zahlreiche Konkurrenz schläft nicht.

Die Software ist ganz nett und war mir als Medien-Schweizertaschenmesser den Preis wert.
Nun soll ich aber wie die Kollegen nach Computertausch eine neue Lizenz kaufen!!!
Das ist meines Erachtens Betrug und in der Form inakzeptabel. Ich überlege ob ich mich an die britischenVerbraucherschutzbehörden wende ...

Da man bei AVS ein Paket bekommt, in dem man alles bearbeiten kann, also Video, Audio, Text und Bilder, nutze ich es schon seit Jahren.
Nun hatte ich ein Problem mit einem Videobearbeitungsprogramm.
Innerhalb von 2 Tagen kam die Antwort und das Problem war gelöst.
Ich finde, das ist ein sehr guter Support!

Update 29.08.2019
AVS4YOU hat nach Veröffentlichung meiner zuerst nur mit 1 Stern gekennzeichneten Bewertung in diesem Forum und der zusätzlichen In Kenntnissetzung des Support reagiert und den Mangel behoben.

Die Suche nach Alternativen kann damit beendet werden, da ich eigentlich mit den AVS4YOU Programmen zufrieden bin, da sie Ihre Aufgaben erfüllen. Daher jetzt 4 Sterne.

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Meine unbegrenzte Lizenz ist nicht mehr gütig nach dem Einbau eines neuen Motherboards von ASUS.
Das ist Geldschneiderei und sollte von jedem User beachtet werden.
Das können andere SW- Anbieter besser, vielleicht bei AVS4YOU mal drüber nachdenken, wichtig für positive Post nach dem Brexit.

Vielleicht geschieht das umdenken ja auch schneller.
Ich schau mal nach Alternativen und werde dann hier Einweise ergänzen.

Habe 2011 eine unbegrenzte Lizens gekauft. Hatte bis jetzt auch keine Schwierigkeiten. Jetzt neuer Computer, neu installiert und nichts geht mehr. Habe nachgehakt und keiner fühlt sich verantwortlich bzw. keiner antwortet. Leute Hände weg ihr werdet verarscht.
Wollte es im guten versuchen, aber die sitzen es lieber aus.
Zwei Sterne eigentlich schon zu viel.

Update:
Haben jetzt nach meiner Bewertung, meine Lizenz wieder freigeschalten.
Sterne von zwei auf vier erhöt.
Möchte hoffen das es so bleibt, war ja auch eigentlich bis data immer zufrieden.

Keine Spielerrein sondern Software und Tools die man gebrauchen kann. Der Service, wenn Probleme auftreten ist Spitze. Bietet sehr viele Bearbeitungsmöglichkeiten. Ist sein Geld wert. Daher , weiter so.

Vorsicht, der Trick liegt im Endverbraucher Lizenzvertrag und ein unbefristetes Abo bedeutet bei AVS noch lange nicht das, was der normale User darunter versteht.
Das Programm darf nur einmal auf einem Computer installiert werden, geht dieser Computer kaputt, ist die Lizenz weg. Hier entzieht sich mir absolut der Sinn eines unbefristeten Abos. Leider auch, dass man erst nach massivem Nachhaken bereit ist dann doch eine Lizenz, die ja bezahlt wurde, freizuschalten. Sowohl der, der sich gerne mit neuer Hardware eindeckt, wie auch der der auch bereit ist einen gebrauchten Computer mit begrenzter Lebensdauer zu erwerben, ist hier der Dumme. Gerne bin ich ja bereit für die Arbeit, die die Programmierer leisten, zu bezahlen, aber dann sollte dies auch so kommuniziert werden. Ein gutes Beispiel dafür ist Steinberg, oder auch Audials.
An sich ist die Programmsammlung ja prima, es ist für jeden was dabei und es läuft zuverlässig, deshalb habe ich mich ja auch damals für AVS entschieden.
Leute arbeitet an Eurer Update Strategie und dann werden auch die Bewertungen besser werden.

Redlich ist das in meinen Augen nicht was AVS hier abzieht!.
Ich habe zwei unbefristetes Abos gekauft da ich der Werbung von AVS "Kaufen Sie jetzt ein Abonnement und verwenden Sie alle Programme ohne jegliche Einschränkungen!" vertraut habe.
Ich war entsetzt als nach dem Austausch meines veralteten PC*s und meines veralteten Notebook*s die Software-Lizenzen ungültig wurden und ich beide Lizenzen neu kaufen sollte.
Was von AVS als unbefristetes Abo verkauft wird ist in Wirklichkeit Augenwischerei, denn das Abo endet mit einem Austausch von defekten oder veralteten Hardware. Nichts ist hier unbefristet,
darum bitte Finger weg vom Kauf!
Es gibt bessere Alternativen für kleines Geld, welche faire Lizenz- Bedingungen bieten (Ashampoo).

Es geht ja!
Meine Beschwerde wurde von AVS4YOU zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst.
Ich habe zwei neue Software-Lizenzen kostenlos bekommen.

Mir ist bewusst, dass man für den günstigen Preis kein weltbewegendes Produkt bekommt.
Doch trotz des Preises kann ich von dem Programm nur abraten!
Ich habe das unbegrenzte Abo erworben und nach einem Jahr wurde ich aufgefordert, erneut 40€ zu zahlen, da meine Lizenz angeblich abgelaufen war.... Veräppeln könnt ihr wen anders... Außerdem stürzt die Software seit neusten ständig ab. Somit u brauchbar. Nehmt lieber etwas mehr Geld in die Hand statt sich mit avs4you rum zu ärgern...

Bei Neuinstallation ein Problem gehabt - wurde über den Support sofort gelöst!
in der Anwendung ein Problem gehabt - wurde über den Support sofort gelöst!
Sehr kurze Reaktionszeit und Lösungsanweisungen die auch für IT Unerfahrene verständlich, nachvollziehbar und vor allem durchführbar sind.
Absolut empfehlenswert! Sehr zufrieden!

Ich benutze den AVS Video Editor schon seit Jahren und bin mehr als zufrieden. Das Programm läuft auf meinem Windows 8.1 Rechner sehr stabil und bietet alles, was man zur "hobbymäßigen" Videobearbeitung benötigt. Einen Extra-Pluspunkt verdient der tolle deutschsprachige Support, den ich schon 5 bis 6 mal bemühen musste. Meist konnte man mir schon am nächsten Werktag weiterhelfen. In einem komplizierteren Fall ging der email Austausch über mehrere Tage und am Ende gab es ein Gratis Software Patch zum Download, der das Problem löste. Wer hier was fragt, bekommt also individuelle Lösungen und nicht bloß Standard Anworten aus der FAQ Liste.

Wenn man Unterstützung benötigt, wird in einer akzeptablen Zeit sehr gut reagiert. Die vielen Jahre, die ich mit AVS arbeite, keinerlei Probleme gehabt.

Seit über 5 jahre genutz erfahrungen die ich gemacht habe support sehr langsam un interesiert pc stürzt ständig ab ist der pc kaput somit ist der licenz auch weg auf einen neuen computer neue licenz kaufen program selber veraltet und sehr unstabil würde jeden rate auf einen besseren variante zu suchen ich selber bin auf movavi umgestiegen by by avs4you

Nach einigem Hin und Her mit dem Support war es doch möglich eine aktualisierte Lizenz für einen neuen Computer zu erhalten. Das hätte zur gesteigerten Kundenzufriedenheit leichter auch gehen können.

Ich benutze die AVS-Software jetzt seit fast 10 Jahren und bin noch immer davon überzeugt. Einmal gekauft und immer aktuelle Software. Der Support ist außerordentlich kompetent und sehr schnell. Vielen Dank!