AVS4YOU Bewertungen 

Die Software kann trotz lebenslanger Lizenz nicht auf einem neuen Rechner installiert werden, da sie nur auf einem PC installiert werden kann.

Super Software, die ich seit Jahre benutze. Klasse. Vielen Dank

Leider sind mine Erfahrungen nicht gerade positiv. Das Lifetime aggreement (Lizenz) scheint nur für einen!!!! Computer gelten. Das ist aber in dem Lizenzvertrag so nicht angeführt. Ich hab kine Lust, mir immer wieder bei einem Wechsel meiner Computer neue Lizenzen zu kaufen. Ich verwende daher das Programm nicht mehr, obwohl die "Werbung" dafür faszinierend ist (war).

Schade. Ich kann nur abraten, solche Programme zu erwerben...

Mein alter PC ist defekt und nicht mehr einsatzfähig - schlimm genug. Schlimmer allerdings das Verhalten von AVS4YOU:

Die Funktionalität der Software, die ich erworben habe (unlimited), steht mir nicht mehr zur Verfügung, weil AVS4YOU seit der Installation des VideoConverters auf meinem neuen PC die Aktivierung verhindert.
Auf meine Anfragen reagiert AVS4YOU mit dem Vermerk: Wir möchten Ihnen als unserem besonderen Kunden vorschlagen, ein unbefristetes AVS4YOU-Abonnement mit dem exklusiven 10 Euro Rabatt zu bestellen.
Das ist faktisch eine willkürliche Enteignung. Die Software ist nicht zwingend an einen bestimmten PC gebunden oder auf eine bestimmte Anzahl von Installationen beschränkt - lediglich auf den Betrieb auf nur einem Gerät. Diese Voraussetzungen sind bei mir gegeben.
Bei AVS4YOU werde ich sicher nicht noch einmal eine Software-Lizenz erwerben. Kunden-Freundlich sieht anders aus.

Nach der Nachricht von AVS4YOUm muss ich sagen es geht auch anders. Hatte das gleiche Problem mit einer anderen Softwarefirma und siehe bei Ihnen ging es anstandslos und mein Programm wurde für meinen neuen PC frei geschalten. Das nenne Ich Kundenfreundlich und ich werde Sie meinen Freunden weiter empfehlen.

Sehr unnütz. Kann nicht das was sie Verspricht..

Habe vor Jahren eine lebenslange Lizenz für AVS4You gekauft. In der Zeit ist mein PC veraltet und ich habe in entsorgt!
Wollte die lebenslange Software auf meinen neues Notebook installieren,aber der Lizenzschlüssel wird nicht akzeptiert. Habe mich dann mit der Firma in Verbindung gesetzt und erhiet zur Antwort das die Lizenz nur für diesen PC gilt.
Also Vorsicht vor dem Kauf, es sei denn sie wollen ihren PC mit der selben Hardware ein Leben lang behalten. In der heutigen Zeit unmöglich wenn man mit der Entwicklung Stand halten will!!!

Leider kann ich die Erfahrungen der anderen "Nutzer", die nun keine mehr sind, nur bestätigen.
Nach einem Festplattencrash musste ich die Programme auf der neuen Hardware wieder installieren und war frohen Mutes, den Lizenzschlüssel damals (3.1.2009) ausgedruckt zu haben.... weit gefehlt!!
Nach der etwas umständlichen Eingabe und der Fehlermeldung war ich noch der Ansicht einen Tippfehler gemacht zu haben. Auch das erwies sich als Irrtum.
Auf meine Mail an den "Support" (sollte sich nicht so nennen!!) erhielt ich den gleichen Textbaustein wie auch die anderen Leidensgenossen, mit dem freundlichen Hinweis auf einen tollen Rabatt bei Neukauf einer Lizenz.
Da ich der Ansicht bin, dass der Satz: "Bitte bewahren Sie den Schlüssel an einem sicheren Platz auf, weil Sie diesen benötigen, um die Software bei Bedarf erneut zu installieren." auch heute noch Gültigkeit haben sollte, werde ich als Abonnent der Zeitschrift c´t dort anfragen, ob dies nicht ein Thema für die Rubrik "Vorsicht Kunde" ist. Sicher werde ich nun auch den gleichen Textbaustein mit dem Hinweis auf die Facebook Seite wie alle anderen bekommen, doch zwischenzeitlich habe ich bereits kostenfreie Freeware Alternativen mit gleicher Leistung gefunden und die AVS4You Leichen gelöscht.
Das versteht man also unter Kundendienst!!

Seit nunmehr 8 Jahren nutze ich einige Programme dieses Paketes und war bisher damit zufrieden. Das ist vorbei, denn man hindert mich daran, daß Paket auf einem einzigen Computer zu nutzen, denn ich mußte mir einen Neuen zulegen.
Offensichtlich wurden von AVS in der Zwischenzeit die Lizenzbedingungen bzw. deren Interpretation geändert, denn seit 2016 ( betrifft meinen Fall ) lehnt AVS die Reaktivierung der Lizenz ab.
Nicht jeder ist so begütert, daß er sich modernste Computer anschaffen kann, die ein Leben lang halten, und dafür ist wohl eine "unlimited" Lizenz gedacht. Schlechte Karten für die Leute, die kontinuierlich an ihren PC's Verbessungen bzw. Änderungen vornehmen, denn sobald das Mainboard getauscht wird, ist der Lizenzkey futsch!
Es gibt unzählige Softwareanbieter, die entweder andere Lizenzmethoden benutzen oder eine Reaktivierung ermöglichen. Für AVS kann man sich nur schämen!
Wie weiter unten von Anderen bereits angedeutet, es wird ein sportliches Vergnügen endlich mal die Rechtsschutzversicherung in Anspruch zu nehmen.

Die gute Nachricht zuerst: Die Lizenz wurde wieder nachheftigen Protest und Androhung gerichtlicher Hilfe wieder freigeschaltet.

Daher ändere ich die Bewertung jetzt von zuvor 2 Sterne auf jetzt 5 Sterne, denn die Software ist gut.

Chronologische Wiedergabe meiner Kommunikation mit dem Support von AVS

Die Software bewerte ich insgesamt mit 4 bis 5 Sternen. Dem Support kann ich nur ein MANGELHAFT geben. Die Kommunikation und die Argumentation von AVS hinsichtlich Ihrer Lizenzbedingungen sind juristisch meiner Meinung nach nicht haltbar (und das hat nicht mir der Anerkennung von Lizenzbedingungen zu tun.)

Ich bat um erneute Freischaltung meiner AVS4YOU Lizenz, für die ich das Model "Lebenslang" ausgewählt hatte.

Hier die jüngste Chronik:

24. Feb. 2021 09:50 Uhr

[...]
Beachten Sie bitte, dass laut dem Endverbraucher-Lizenzvertrag die AVS4YOU-Programme auf einer Pro-Computer-Basis lizenziert werden. Jede käuflich erworbene Lizenz erlaubt Ihnen die AVS4YOU-Programme nur auf einem Computer zu installieren. Wenn Sie die AVS4YOU-Programme auf neuen Computern installieren und benutzen oder neu installieren möchten, müssen Sie für jeden neuen Computer eine zusätzliche Lizenz käuflich erwerben.

Wir möchten Ihnen als unserem besonderen Kunden vorschlagen, ein unbefristetes AVS4YOU-Abonnement mit dem exklusiven 10 Euro Rabatt zu bestellen. Folgen Sie bitte diesem Link auf unsere Bestellseite, um Ihren Rabatt zu aktivieren.

[...]

Meine Antwort vom 24. Feb. 2021 10:03 Uhr

Guten Tag, Sie liegen falsch. Ich habe das Programm am 07. Mai 2009 gekauft. Damals waren die Lizenz-Bedingungen andere gewesen.

Meine Einzelheiten zu Ihrer Bestellung lauten: Unlimited Subscription (14438-3)

Rechnungsinformationen
Bestellnummer: 1241707687-24546-xxxxx

Das ist der Grund, warum die Software immer wieder bei einer Neuinstallation bez. bei Änderungen des Mainboards aktiviert wurde. Heutige Lizenzbedingungen mögen da andere sein, aber das trifft auf mich nicht zu.
[...]

Antwort von AVS am 01 Mar 2021 07:43 Uhr

[...]
Wenn Sie Ihren Computer upgraden möchten (Video-Adapter, Sound-Karte, Betriebssystem wechseln usw.), ist die Lizenz bei jeglicher Veränderung der Konfiguration gültig. Aber Sie brauchen eine neue Lizenz für jeden neuen Computer.

Beachten Sie bitte das offizielle Lizenzabkommen, das Sie während der Installation der AVS-Programme entweder akzeptieren oder ablehnen sollen. Nehmen Sie bitte Rücksicht darauf, dass wenn Sie das Lizenzabkommen ablehnen, wird das Installationsprozess beendet. Wenn Sie das Lizenzabkommen akzeptieren und die Installation weiterführen, bedeutet es, dass Sie mit allen Bedingungen der Lizenzpolitik einverstanden sind.

[...]

Meine Antwort vom 01. Mar. 2021 12:18 Uhr
Guten Tag,

sagen Sie mal, hat Ihr Unternehmen eigentlich eine Rechtsabteilung?

Ja, das Gehäuse, das Netzteil ist das selbe geblieben, aber das Mainboard, der Speicher und die Grafikkarte sind neu. Es wurden auch zwei neue Festplatten eingebaut. Wie ist nun die Definition für einen neuen Computer?

Nach Ihrer Beschreibung ist es dann ein "Upgrade des alten Computers", für mich ist es ein ganz neues Erlebnis und damit ein neuer Computer.

Aber darum muss man sich nicht streiten, denn nach IHRER DEFINITION handelt es sich dann um ein Upgrade des alten Computers.

Ich bitte nunmehr um Freischaltung meiner BEZAHLTEN SOFTWARE.

Sollten sie dazu nicht im Stande sein, werde ich Klage vor einem Deutschen Gericht einreichen. Ich habe eine Rechtschutzversicherung, dass heißt mich kostet die Klage keinen Cent.

Darüber hinaus sind Ihre Lizenz-Bedingungen mehr als zweifelhaft. Der User, der einen Computer kauft und der nach einen Jahr kaputt geht, der muss eine neue Lizenz kaufen. Der User, der das Glück hat einen langlebigen Computer zu besitzen, der kann die Software xx Jahre benutzen.

Merken Sie eigentlich, wie dumm und unausgegoren Ihre Lizenzbedingungen sind?

Und genau an dieser schwammig formulierten Laufzeit-Definition wird ihr Unternehmen bzw. die Lizenzbedingungen scheitern. Wollen Sie es wirklich darauf ankommen lassen? Selbstverständlich werde ich den Vorgang öffentlich machen, so dass jeder User erkennt, wo Ihre Bedingungen scheitern.

Und nun ist es für mich nicht mehr eine Frage des Geldes, sondern ich mache es mir zur sportlichen Aufgabe, ihre Lizenzbedingungen gerichtlich prüfen zu lassen.

Mit vorzüglicher Hochachtung
Stefan Dudzus
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Sollte meine Lizenz nicht wieder freigeschaltet werden, dann werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen und darüber hier an dieser Stelle weiter berichten.

Habe mir ein neues Laptop gekauft und mein altes für bedürftige Schüler gespendet. Ich hatte eine unbegrenzte AVS-Lizenz bei der ich davon ausging, dass ich die auch auf dem neuen Laptop verwenden kann. Mitnichten. AVS verlangt von mir dass ich eine komplett neue Lizenz für über € 50 kaufe. Das ist frech, nur weil ich mir eine neues Laptop kaufe. Keine Kaufempfehlung für diese Produkte !
Nachtrag: AVS zeigt sich einsichtig und gibt meine Lizenz frei, danke, die Grundeinstellung der Firma in Bezug darauf, dass eine erworbene Lizenz mitgenommen werden kann wenn man sich ein neues Endgerät kauft, hat sich aber nicht geändert, also Vorsicht bei Kauf einer Dauerlizenz, kann nur auf dem aktuellen Endgerät verwendet werden !

Ich habe ein Jahresabo bestellt, habe mich aber am selben Tag dazu entschlossen, diese wieder zu stornieren. Dies habe ich auch schriftlich gemacht.
Nun bekomme ich täglich vom Support eine Erinnerungsmail, dass ich meinen Zahlungsvorgang abschliessen soll.
Lange mache ich das nicht mehr mit, dann schalte ich rechtliche Unterstützung ein.
Selbst der eine Stern ist noch zu viel...

UPDATE : 14.02.2021
Ich finde das Vorgehen von AVS4you schon irgendwie befremdet. Die einen werden gesperrt die andern bekommen nix. Zur Zeit fehlen wir da echt die Worte ! Aber wie man sieht geht es bei anderen schon.
Bei Mick vom 4.2.2021 was soll das AVS4you ?

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Ich habe mir nach 5 Jahren eine neuen PC geleiste ! und alle Software neu Installatiert bei 9 anderen Anbietern überall kein Problem nur bei diesen Anbieter ! AVS4YOU. Die schreiben das. !

Sehr geehrter Herr ...,

Vielen Dank für die Kontaktaufnahme.
Beachten Sie bitte, dass laut dem Endverbraucher-Lizenzvertrag die AVS4YOU-Programme auf einer Pro-Computer-Basis lizenziert werden. Jede käuflich erworbene Lizenz erlaubt Ihnen die AVS4YOU-Programme nur auf einem Computer zu installieren. Wenn Sie die AVS4YOU-Programme auf neuen Computern installieren und benutzen oder neu installieren möchten, müssen Sie für jeden neuen Computer eine zusätzliche Lizenz käuflich erwerben.
Wir möchten Ihnen als unserem besonderen Kunden vorschlagen, ein unbefristetes AVS4YOU-Abonnement mit dem exklusiven 10 Euro Rabatt zu bestellen. Folgen Sie bitte diesem Link auf unsere Bestellseite, um Ihren Rabatt zu aktivieren.
Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen

...... was soll Kunde dazu sagen nur soviel man sollte paar Buchstaben wechseln im Frimenwortlaut ! Das ist kein Kunden Service !

Achtung Kundentäuschung,
bei einem Hardwarewechsel ist die Lizenz nicht übertragbar.
Siehe Antwort seitens Kundenservice:
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme.
"Beachten Sie bitte, dass laut dem Endverbraucher-Lizenzvertrag die AVS4YOU-Programme auf einer Pro-Computer-Basis lizenziert werden. Jede käuflich erworbene Lizenz erlaubt Ihnen die AVS4YOU-Programme nur auf einem Computer zu installieren. Wenn Sie die AVS4YOU-Programme auf neuen Computern installieren und benutzen oder neu installieren möchten, müssen Sie für jeden neuen Computer eine zusätzliche Lizenz käuflich erwerben.
Wir möchten Ihnen als unserem besonderen Kunden vorschlagen, ein unbefristetes AVS4YOU-Abonnement mit dem exklusiven 10 Euro Rabatt zu bestellen. Folgen Sie bitte diesem Link auf unsere Bestellseite, um Ihren Rabatt zu aktivieren.
Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen"
Kundenservice-Wüste, unter einer Lebenslangen Lizenz versteh ich etwas anderes.
Ein Stern sind zwei Sterne zu viel.
Keine Kaufempfehlung.

Hab mir vor einiger Zeit Das Paket gekauft... Hauptsächlich wg. dem Audio Converter, um Flac Dateien in MP3 oder Wave zu Convertieren ...
Leider klappt das zur Zeit irgendwie nicht mehr mit allen Flacs!!
Flac to Wave "Online Converter" und zwei Konkurrenz-Programm die ich getestet habe, schaffen das aber ohne Probleme (Dateien scheinen also nicht Korrupt)
Ps. ich bin nicht bei Facebook
habe mich aber auf euerer Supportseite auch gemeldet, und einen Link zu Flacs geschickt die nicht funktionieren.(für AVS zum Testen)
Man würde sich darum kümmern hieß es, aber da
ist bis Heute (ca 1Jahr) nichts passiert.. ach ja dsf wird auch nicht unterstützt. Scheinbar haben die Programmierer dort einen sehr Ruhigen Job.
Komm mir Bitte keiner, das ich mich mit der Firma deshalb noch kurzschließen soll,...das hab ich schon getan, und es hat nichts gebracht.

Inzwischen hat mir AVS4YOU geholfen, deshalb jetzt die max. Sternenzahl, tolles Programm, wie eh und je 🙋‍♂️

Keine Antwort vom Support - ich habe zwei Lizensen gekauft (unbefristete) die ich wegen Rechnerwechsel nun nicht mehr einsetzen kann. Finde ich Sauerei werde mir eine andere Software kaufen ...

Habe zwei Mails an den Support geschrieben das ich einen neuen PC habe und der alte defekt ist.Ich möchte gern die Lizenz auf dem neuen weiter benutzen. Ich bekomme einfach keine Antwort. Man stellt sich tot, schade. Also Software wieder deinstallieren und einen anderen Anbieter suchen? Also gut überlegen ob man da sein Geld in eine Lizenz steckt. PC kaputt dann ist auch das Geld für die Lizenz weg.

Von wegen lebenslange Lizenz ?!
ich habe das Programm jahrelang benutzt und war zufrieden. Nachdem mein Pc defekt war und ich mir einen neuen kaufen musste habe ich erfahren, dass die lebenslange Lizenz nur für einen Computer gilt, nicht aber, wenn der alte verschrottet wird auf den neuen übertragen werden kann. Bei dem neuen Pc habe ich sogar die Systemplatte übernommen.
Die Antwort:
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme.
Beachten Sie bitte, dass laut dem Endverbraucher-Lizenzvertrag die AVS4YOU-Programme auf einer Pro-Computer-Basis lizenziert werden. Jede käuflich erworbene Lizenz erlaubt Ihnen die AVS4YOU-Programme nur auf einem Computer zu installieren. Wenn Sie die AVS4YOU-Programme auf neuen Computern installieren und benutzen oder neu installieren möchten, müssen Sie für jeden neuen Computer eine zusätzliche Lizenz käuflich erwerben.

Ich denke das kann nicht sein, da das Programm ja immer noch mit nur einem Computer betrieben wird.

Also aufpassen beim Kauf!!
Nach dieser Bewertung habe ich einen neuen Lizenzschlüssel erhalten
Danke

ich habe das Programm jahrelang benutzt und war zufrieden. Nach kauf eines neuen Laptops habe ich erfahren, dass die lebenslange Lizenz nur für einen Computer gilt, nicht aber, wenn der alte verschrottet wird auf den neuen übertragen werden kann. Ganz schön frech.
Unter aktuell W10 64bit lassen sich keinerlei filme mehr laden, Programm stürzt ab und muss hart über Taskmanager beendet werden. Für mich hat sich die neue lebenslange Lizenz folglich nicht rentiert. Hab aber noch keine wirkliche Alternative gefunden

Habe 2014 ein unlimitiertes Softwarepaket erstanden und musste Juni 2020 meinen PC wechseln. Wollte meine AVS Programme nach dem herunterladen wieder aktivieren........keine Chance!!
Das "unlimitierte" Softwarepaket ist nur auf ein Gerät "limitiert"!!!
Habe dann 4 mal (in Worten "vier") Mails an den AVS Support gesendet........keine Antwort!! Nicht einmal ein LMAA Mail!
Dieser Kundenservice sollte sich nicht so nennen!
Sehr unfair und alles andere als kundenfreundlich!!
So verliert man Kunden!!