autosystemspa.it Bewertungen 

Staff cordiale e disponibile. Molto affidabili.

Personale eccellente e disponibile,tornerò sicuramente da loro le prossime volte,consiglio vivamente

Abbiamo prenotato online e all' arrivo ci hanno accolte con gentilezza e velocità.
Stessa cosa alla partenza e rilascio dell' auto.
Grazie mille Alessandro, non mancherò di consigliarvi ad amici e parenti, Agnese

We had a terrible and honestly dangerous experience renting a car in Sicily through DiscoverCars.com with Rent4Leasure / Auto System Noleggio Autoveicolo at Catania Airport.

From the moment we picked up the car, things felt unprofessional. The employee refused to inspect the car with us and simply told us to “take a video” ourselves before leaving.

Only about 20 minutes into our drive on the A19 highway between Catania and Palermo, the rear passenger tire suddenly exploded while we were driving with our 1-year-old baby in the car. We were stranded on the side of a busy highway with cars speeding by, which was extremely frightening and unsafe.

To make matters worse, the vehicle did not include a spare tire or any emergency tire replacement kit, making it impossible for us to safely continue or even attempt a repair ourselves.

We repeatedly tried calling the rental company, but nobody answered. Eventually we had to contact emergency roadside services ourselves and get towed to a nearby garage. The local authorities had to contact the rental company before they finally called us back.

Even after all this, the company refused to provide transportation back to the rental office so we could pick up another vehicle. A kind employee from the garage ended up driving us back to the airport, but we had to pay €100 cash out of pocket.

When we finally got a replacement car, the employee AGAIN refused to inspect it with us. We had to insist because there was already a tire pressure warning light on the dashboard. The employee brushed it off and said that “all cars of this make and model have this issue.”

After the trip, the company asked us to fill out and sign an incident report, which we did. We clearly explained that the tire explosion could not have been our fault given that it happened only 20 minutes after pickup and appeared to be caused by a defect or poor maintenance.

Despite this, the company charged €198 to our credit card for “damages” without warning or proper explanation.

This entire experience showed a shocking lack of safety, customer service, and accountability. Being stranded on a highway in a foreign country with a baby because of what appears to be poor vehicle maintenance is unacceptable.

We strongly recommend that anyone renting in Sicily think carefully before using this company.

Autosystem Orio al Serio.
Prima esperienza di noleggio, per un gruppo di amici, decisamente positiva! Una menzione speciale per Cristian, per la sua disponibilità e cordialità. Grazie ancora per tutto.

Pessima, volevano fregarmi con assicurazioni aggiuntive, scorrese e maleducata la signora del banco una vera incompetente. Prima mi blocca la somma sulla carta che risulta ancora bloccata e poi spiega le franchigie. Il mio avvocato chiederà i danni mi hanno rovinato la vacanza! Andate da altre parti!

Arrivo a Catania alle 20.00 ca. Arrivo al noleggio verso le 21.00 e ho dovuto pagare 60 euro perché l’ufficio chiude alle 20.00 è assurdo!! sanno benissimo che gli aerei arrivano anche più tardi! Le macchine sono parcheggiate lontane e non ho avuto nessuno aiuto alla consegna nonostante abbia chiaramente detto che non posso camminare a lungo. Nessun aiuto.

Servizio efficiente e personale professionale e cordiale

1 stella perché una bisogna cliccarla per forza.
prenoto, chiamo per dire che non ho carta di credito visto che alla conferma prenotazione è arrivato messaggio che dichiara questa obbligatorietà. dicono che non è un problema che posso facendo assicurazione totale a 120€ (on line era la metà) da loro con bancomat posso con lo stesso lasciare cauzione. arrivata quindi senza cambiar nome conducente mi viene detto che no non si può fare a 120 ma 450€ e il collega nega la chiamata effettuata anche se dimostro che mi ha dato informazioni dettagliate che senza telefonata non potrei sapere. tutto questo essendo non all’aeroporto ma a 10 minuti di navetta e dando servizio navetta solo ai conducenti. quindi con persone all’aeroporto ad aspettare. PESSIMO

Autosystem di Bergamo
Recensione SUPER POSITIVA personale educato disponibile mi hanno trovato un furgone 9 posti nel giro di 5 minuti salvando la vacanza a tutti non smetteremo mai di ringraziarli.

Posso valutare positivamente la mia esperienza con la sede di BG, dopo una prima richiesta di danni per alcuni graffi a loro dire causati da me, hanno valutato e rivisto la situazione, rimborsandomi nel giro di qualche giorno. Quindi posso dire noleggio serio!

Beware of AUTOSYSTEM SPA. They claim they only need your credit card to check your name, but in reality they steal all your card details. Once you leave the country, they charge you hundreds of euros for insurance you NEVER requested or agreed to.

I had valid insurance through RentalCover via Ryanair and explicitly told them I did not want their insurance. They didn’t care, they charged hundreds of euros without my consent after I had already returned to Spain.

This is deliberate fraud. They lie, manipulate, and have zero ethics or respect for customers. AUTOSYSTEM SPA is not a company you can trust. Avoid them completely, handing over your card is asking to be ripped off.

Super proprio come sono gli operatori che ci lavorano anzi stamane c’era l’operatore Alice molto disponibile educata veloce e sopratutto capace di rispondere ad ogni quasito complimenti davvero

Ottimi operatori, sin dal primo contatto telefonico si sono resi disponibili e gentili, inviando il preventivo migliore vis e-mail, nel particolare la Signorina Alice, per poi confermarsi non solo al ritiro ma anche durante la ri consegna, dialogando con me, il cliente per la verifica del servizio ricevuto e ricercare migliorie da poter apportare (non nel mio caso)

Non si può descrivere pubblicamente quello che penso. STATE LONTANI DA NOLEGGIO A BREVE,MEDIO E LUNGO TERMINE, grandi fregature vi attendono

Lors de la prise en charge du véhicule, le loueur nous a arnaqué avec la carte de crédit (il prétendait que ce n'en était pas une, même après appel de la banque). Finalement après 2h il a fini par nous dire qu'il y avait une solution: prendre une assurance complémentaire à 222 €. Et là la carte bancaire passait sans problème !

i will never hire a car again at this company.
the personal is really not friendly and yelling at my wife. i think they have to look for an other job because they are not good for this company. they try to let buy you an extra insurance for a lot of money. they know how to let people bleed. when you bring back the car they are looking under the car and you have to pay for damage. this is for me the first company that is looking under the car. this is probably because i refused the extra insurance.
i am sure that the people after me who hire the car have to pay for the same damage.
after a lot of paperwork i got this money back from my insurance company

I DO NOT RECOMMEND renting a car from this company. The employees are disrespectful. The employee named "ilham" was completely rude, mocking, and impolite to me. Furthermore, they charge a much higher deposit than other companies (this money is only returned after about 10 days). The car was also delivered dirty and with a serious dent. Unfortunately, I didn't read the reviews for this company before renting because they are terrible. The company is truly terrible, and the employees are disrespectful and unhelpful (quite the opposite. They will do everything they can to profit from the customer. I recommend taking plenty of photos and videos of the car when renting). This company operates under two different names: TargetRent and AutoSystem. The customer service desk is the same, and the staff is the same.

Autosystem di Verona, noleggio eccezionale. La navetta per arrivare all'auto noleggio è arrivata molto velocemente, l'auto prenotata una panda, dopo una breve spiegazione della ragazza addetta, gentilissima e molto preparata mi è stata subito consegnata e per 9 giorni mi ha portato in giro per il trentino senza problemi. Anche la consegna è stata molto veloce, la stessa ragazza dopo una breve ispezione per verificare lo stato dell'auto e il pieno effettuato, mi ha fatto firmare la chiusura pratica e dopo una brevissima attesa la navetta mi ha riportato velocemente in aeroporto. Che dire prezzi concorrenziali e servizio da 10 e lode. Complimenti

Arrivati in aeroporto a Palermo telefono per avere indicazioni sulle procedure , mi viene chiesto in quanti siamo, visto che devono inviare una navetta. Rispondo che siamo in 3, più una bimba di 3 anni. Arrivata la navetta, l’autista ci dice, anche sgarbatamente, che solo una o due persone possono salire. Per mio marito con la bimba di tre anni, forse passerà una navetta più tardi, ma non è sicuro. Così mio marito rimane un’ora ad attendermi con il clima rovente , senza potersi spostare, con il bagaglio e la bimba .
2. Avendo noleggiato un seggiolino per la bimba, mi viene consegnato in mano SMONTATO ( per giunta impolverato “ non vorrà che lo passiamo con un’idropulitrice..”). Alla richiesta di avere il seggiolino montato la risposta è perentoriamente negativa perché non si assumono responsabilità, neanche se garantisco di sottoscrivere una manleva. “Nessuna società di noleggio lo fa” ripetono più volte : bastano due telefonate per appurare che non è affatto vero e che Sicily by Car per esempio lo fa di default. A me né istruzioni scritte , né orali, per via della supposta responsabilità.. Della serie SI ARRANGI..
3. Mi chiedono di firmare il contratto sul tablet senza neppure farmelo vedere: “ lo riceverà sulla mail una volta firmato”. Dico : siamo matti? Che sopruso è questo?
4. Al rientro mi consegnano per gentile concessione la fattura di cortesia. Mi accorgo più tardi che il codice fiscale non corrisponde al mio…