Am Samstag, 28.03.26,lediglich meine Kontaktdaten überarbeitet (an dem bereits veröffentlichten Inserat). Jetzt, 9.oo Uhr am 30.03.26 noch immer in Prüfung. Bereits die erste Veröffentlichung dauert... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Liebe Macher von Autoscout, Eure Seite ist eine Hilfe, wenn man auf der Suche nach einem Auto ist. Die Werbung auf Eurer Seite ist allerdings eine Zumutung. Eine Finanzierung über Werbeeinnahmen ist b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider kann man immer noch nicht Marken bei der suche ausschließen. Unfallwagen werden öfter von den Anbietern nicht angegeben, so wie fehlende Ausstattung auch. Obwohl bei AS gemeldet, bleiben die... Mehr ansehen
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Ich habe als Privatperson versucht mein Auto über die Platform Autoscout24 zu verkaufen. Hat auch alles einwandfrei funktioniert am Anfang. Dann habe ich kleine Änderungen vorgenommen im Inserat, pl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
AutoScout24 ist europaweit der größte Online-Automarkt mit über zwei Millionen Fahrzeugangeboten. Mit seiner Präsenz in 18 Ländern und über 43.000 angeschlossenen Händlern ist AutoScout24 auf allen wichtigen Märkten Europas präsent. Der Marktplatz inspiriert rund um das Thema Auto und macht komplexe Entscheidungen einfach. Mit AutoScout24 können Nutzer Gebraucht- sowie Neuwagen finden, finanzieren, kaufen, abonnieren und verkaufen. Der Online-Automarkt sitzt in München und beschäftigt mehr als 400 Mitarbeiter europaweit. AutoScout24 unterstützt Menschen, ihre Autoträume einfach und effizient zu erfüllen.
Kontaktinformationen
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, Deutschland
- +49 89 444 560
- trustpilot@autoscout24.de
- www.autoscout24.de
3.4
Akzeptabel
667 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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alles bestens
alles bestens, schnell und unkompliziert geholfen
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Maik,
herzlichen Dank für Deine Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Dir schnell weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Meine Anzeige verlängern war problemlos.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Christoph,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Dein Problem so schnell gelöst werden konnte!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Autoscout ist zuverlässig und sehr zu…
Autoscout ist zuverlässig und sehr zu empfehlen.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber Mehmet,
vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit AutoScout24 zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Freundlich und menschlish
Schneller und hilfreicher Kundenservice.
Hier spricht man noch mit Menschen. War ziemlich verunsichert wegen einem Kontakt zu meinem Verkauf und die Mitarbeiterin hat mir gut erklärt warum ich da aufpassen soll. Die Infos auf der Seite sind dazu auch sehr gut, findet man nur bissl schwer.
Danke!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber "Kunde",
vielen Dank für Deine Bewertung, ganz besonders freuen wir uns natürlich, dass diese so gut ausfällt.
Deinen Hinweis bezüglich der Platzierung der Hinweise nehmen wir gerne auf und geben die dann auch entsprechend weiter.
Auch in Zukunft stehen wir gerne bei Anliegen und Fragen zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Guter Service
Mein Problem wurde freundlich und schnell gelöst.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Eduard,
herzlichen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr guter Service!
Sehr guter Service!
Mein Problem mit der neuen E-Mail Adresse wurde innerhalb von 2 Tagen gelöst. Und es funktioniert alles wie früher.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Michael,
herzlichen Dank für das Feedback und die Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir bei der Lösung des Problems behilflich seien konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Vertrauen auf die Weitergabe von Interessenten
Bei Rückfragen und Änderungen hat Alles wunderbar funktioniert.
Vielen Dank und Gerne wieder
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Lothar,
vielen herzlichen Dank für diese klasse Bewertung!
Wir freuen uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und dass wir weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Dein AutoScout24 Team
Händlertermin
Habe einen Termin beim Händler gemacht. Auto top in Schuss für sein Alter, TÜV neu und für 8000 Euro in diesem Jahr Reparaturen durchgeführt. Nach Bewertung vom einem Autoscout Mitarbeiter bekam ich ein Angebot um 17.000 Euro weniger als bei der Bewertung angegeben, da mein Auto ein Import Fahrzeug war. Dies ist absolut inakzeptabel, da das Auto im gebrauchten Zustand gleichwertig wie eins in D gekauftes ist. Also werde ich es behalten oder privat verkaufen, denn diese Bewertung ist unseriös. Der Käufer sagte, für ihn ist es eine Absicherung, falls er das Kfz nicht verkaufen sollte. Aber das kann nicht für den Verkäufer relevant sein. Sicher muss man Abstriche machen, da der Händler auch was verdienen soll, aber dieses Angebot und die Aussage war dreist.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Emma,
vielen Dank für Dein Feedback zu unserem Direktverkauf!
Wir möchten unseren Service natürlich ständig verbessern, daher nehmen wir natürlich auch negatives Feedback entsprechend ernst. Grundsätzlich funktioniert der Ankauf auch nur, wenn er für Verkäufer interessant ist.
Die Online-Werteinschätzung von AutoScout24 dient eigentlich dazu, dir eine erste Orientierung zu geben. Sie basiert auf Marktdaten und den von dir eingegebenen Informationen. Dennoch muss ein Partnerhändler das Fahrzeug vor Ort prüfen, um einen finalen Ankaufspreis anbieten zu können – dieser kann je nach Zustand, Ausstattung und regionaler Marktlage nach oben oder unten abweichen, sollte aber selbstverständlich nachvollziehbar und transparent erklärt werden.
Viele Grüße
Dein AutoScout24-Team
suche ein Auto
Suche nen Bmw ab 220 Ps Diesel Automatik Ahk Bekomme 118i und x3 Schalter Angezeigt und das schlimmste so E Scheissdreck auch noch hab nen 330D will doch wieder was mit Freude am fahren
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Ulrich,
vielen Dank für Dein Feedback zu unserer Seite.
Solltest Du bei den Suchergebnissen Angebote finden, die nicht Deinen Suchkriterien entsprechen, kannst Du diese über "Inserat melden" gerne beanstanden.
Gerne kannst Du dich auch direkt an unseren Kundenservice wenden und uns das Problem noch etwas genauer schildern, wir versuchen dann gerne Dir zu helfen. Unsere E-Mailadresse hierfür ist die:
info@autoscout24.de
Viele Grüße
Dein AutoScout24-Team
Unseriös
Ich habe vor zwei Tagen über die Plattform mein Interesse an einem Auto gezeigt. Heute war ein Termin für telefonisches Beratungsgespräch vereinbart.
Wir sitzen seit eineinhalb Stunden und warten auf Rückmeldung telefonisch oder per Mail. Leider kam keine Antwort. Erneute Kontaktaufnahme meinerseits ohne diesen Herrn zu erreichen.
Fazit unseriös und respektlos. Finger weg.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Elke,
vielen Dank für Deine Bewertung, auch wenn der Anlass hierfür negativ ist.
Sollte es hierbei um einen Händler auf unserer Plattform handeln, kannst Du uns gerne kontaktieren, falls Du diesen direkt Bewerten möchtest. Unsere E-Mailadresse hierfür ist:
info@autoscout24.de
Grundsätzlich ist es natürlich auch in unserem Interesse, dass der Kauf und Verkauf von Fahrzeugen möglichst positiv verläuft. Dass Du hier schlechte Erfahrungen mit einem Verkäufer gemacht hast, bedauern wir entsprechend.
Viele Grüße
Dein AutoScout24-Team
Bester Autoverkauf bis jetzt.
Bester Autoverkauf bis jetzt.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Luca,
wir freuen uns, dass der Autoverkauf so gut lief! Vielen Dank für Dein Feedback und Deine Bewertung!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Gute intuitive App
Gute intuitive App. Support schnell und hilfreich.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Ludger,
es freut uns, dass Dir die App so gut gefällt und unser Team Dir weiterhelfen konnte. Danke für Deine Bewertung!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Willkürliche Löschung einer Anzeige
Als Eigentümer seit Erstzulassung habe ich ein Kraftfahrzeug zum Verkauf bei Autoscout24 inseriert.
Unmittelbar nach Aufgabe des Inserats habe ich von Autoscout24 folgende Nachricht erhalten:
„Inserat wird gelöscht. Falls du Probleme oder Fragen hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.“
Ich habe Autoscout24 unverzüglich nach dem Grund der Löschung befragt. Eine Antwort habe ich nicht erhalten.
Die Gestaltung der Anzeige hat viel Zeit gekostet. Sie ganz einfach aus meinem Kundenkonto zu löschen, ohne mir die Chance einer Datensicherung zu geben finde ich dreist, denn der Urheber, dem ja auch die Urheberrechte zustehen, bin ich. Ich halte das Vorgehen von Autoscout24 für rechtlich bedenklich.
Die erste Reklamation wegen der Löschung der Anzeige wurde Ihnen am 12.12.2025 über Ihre Kontaktseite (wie von Ihnen gewünscht) übermittelt. Wenn Sie es möchten, sende ich Ihnen gern den vollständigen Screenshot vom 12.12.2025 zu.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo "---"
vielen Dank für Dein Feedback!
Laut unseren Informationen wurde das Inserat nach Deinem Anruf bereits wieder freigeschalten. Vor Deiner Bewertung haben wir leider keine Nachricht erhalten, die E-Mail die anschließend kam wurde auch beantwortet. Gerne kannst Du uns auch mitteilen, an welche E-Mailadresse Du die erste Nachricht gesendet hast, dann können wir das überprüfen.
Grundsätzlich durchlaufen alle Inserate einen automatischen Prüfungsprozess zur Sicherheit unserer Nutzer, bei dem auffällige Inserate auch deaktiviert werden. Hierbei kann es gelegentlich auch zu Fehlern kommen, die wir aber nach Kontaktaufnahme auch gerne wieder beheben.
Viele Grüße
Dein AutoScout24-Team
Meine volle Empfehlung
Ich arbeite seit knapp 5 Jahren bei AustoScout24 und es gibt von meiner Seite nichts auszusetzen. Tolle Kollegen aus verschiedenen Ländern mit einem respektvollen Umgang. Das ganze gepaart mit guter Bezahlung im Sales und jeder Menge Benefits. Ich kann jedem nur empfehlen hier zu arbeiten bzw. sich darauf einzulassen.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Nima!
vielen Dank für die 5 Sterne! Und wir freuen uns, dass es Dir so gut bei uns gefällt! AutoScout24 empfehlen wir natürlich auch als Arbeitgeber!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team/die Kollegen!
Unkompliziert und erfolgreich.
Unkompliziert und erfolgreich.
Das Inserat eingeben ist super einfach und selbsterklärend. Habe recht schnell einige Anfragen erhalten und einen guten Preis bekommen. Danke.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Sven,
danke für Dein Feedback! Wir freuen uns, dass der Verkauf über unsere Seite so einfach war und so gut geklappt hat!
Vielen Dank für die Bewertung!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Zwischen telefungespräche liegen…
Zwischen telefungespräche liegen einfach auf
Am liebstem null sterne wenn das geht
Nein danke
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Ali,
es tut uns leid, dass Du offenbar eine negative Erfahrung gemacht hast.
Nach deiner Schilderung vermuten wir jedoch, dass hier ein Missverständnis vorliegt:
Wir stellen lediglich die Inseratsplattform zu Verfügung und verkaufen selbst keine Fahrzeuge.
Der Kontakt findet immer direkt zwischen dir und dem jeweiligen Verkäufer statt und wir haben keinen Einfluss auf die Höflichkeit der Verkäufer.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Unglaublich Super
Unglaublich Super, war mir sofort weiter geholfen und vielen Dank für das nette Gespräch und Hilfe
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Helena,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns über die netten Worte und dass wir Dir weiterhelfen konnten und geben das natürlich auch so weiter!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Sehr schlecht Service null wollte…
Sehr schlecht Service null wollte unsere Motorräder Insereren Firmen Account also der Menager für Motorrad melden sich nur bei fremden Nummern.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo Prrrad,
leider verstehen wir Dein Anliegen noch nicht ganz.
Du bist ein Motorradhändler aus Österreich und versuchst gewerbliche Inserate im Privatbereich zu inserieren?
Falls dies zutreffen sollte, hierzu zwei Punkte:
1. Du hast deine Bewertung für den deutschen Service abgegeben. Wir können Dir hier leider nicht weiterhelfen.
2. Bitte habe dafür Verständnis, dass gewerbliche Inserate nicht im Privatbereich erstellt werden dürfen.
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Hat alles bestens geklappt!
Hat alles bestens geklappt!
Danke!
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Lieber "Kunde",
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback! Gerne helfen wir bei Fragen oder Anliegen weiter und wünschen Dir noch alles Gute auf unserer Seite!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
Ich bin super zufrieden!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AutoScout24 GmbH
Hallo "M M"
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du so positive Erfahrungen mit unserer Seite und unserem Service machen konntest!
Liebe Grüße
Dein AutoScout24-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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